Bagaimana Dan Kapan Menggunakan Humor Dalam Penulisan Konten

Ketika saya memulai karir saya sebagai penulis konten, saya akan secara terbuka mengakui bahwa saya tidak tahu bagaimana menulis posting blog yang benar. Saya dipekerjakan dengan latar belakang karir saya sebelumnya sebagai guru bahasa Inggris dengan backlog yang kuat dari pengalaman menulis lepas, bukan karena latar belakang saya dalam pemasaran atau komunikasi.

Posting blog pertama saya seharusnya diterbitkan sebagai contoh sempurna dari apa yang tidak boleh dilakukan: 12 paragraf kalimat, tidak ada judul atau subjudul, tidak ada sumber yang ditautkan, dll. Ketika bos saya meninjau artikel saya yang salah arah dengan saya, saya tidak akan pernah melupakan itu komentar pertamanya bukan tentang kesalahan pemula saya yang jelas.

Sebaliknya, dia berkata, “Wow, apakah Anda benar-benar memulai dengan artikel dengan lelucon? Berani."

(Sebagai referensi:)

Keberuntungan adalah bahwa lelucon saya selamat dari beberapa putaran suntingan untuk ditampilkan dalam draf akhir, tetapi saya terpana mengetahui secara langsung betapa hati-hatinya satu lelucon kecil dirasakan di dunia penulisan konten.

Mengapa humor dalam penulisan konten kontroversial?

1. Berisiko

Humor sangat subjektif dan sangat bervariasi dari orang ke orang. Dengan demikian, humor yang dieksekusi dengan buruk dapat membuat pelanggan sepenuhnya berpaling dari merek Anda, terlepas dari kualitas produk atau layanan Anda.

Sebagai produk sampingan dari era informasi, masyarakat semakin terinformasi, sensitif, dan responsif terhadap segala jenis konten yang mereka konsumsi. Bahkan lelucon yang paling baik pun dapat berisiko menghilangkan hak atau bahkan menyinggung anggota audiens Anda, yang dapat dengan cepat berubah menjadi mimpi buruk hubungan masyarakat.

2. Sulit

Tidak hanya konten yang perlu menarik, informatif, komprehensif, aplikatif, dan diteliti dengan baik, tetapi juga lucu? Humor yang efektif sangat sulit dicapai melalui teks saja .

Pikirkan berapa kali Anda telah mengirim SMS dengan apa yang Anda pikir adalah lelucon lucu tetapi tidak mendapatkan tanggapan yang diharapkan karena teman Anda tidak menganggapnya lucu.

Ini menunjukkan bagaimana sebagian besar bentuk humor hanya berhasil berdasarkan isyarat fisik dan langsung: dinamika sosial, penyampaian vokal, atau konteks situasional. Banyak sub-kategori humor terkemuka, seperti sarkasme atau hiperbola, yang terkenal tidak diterjemahkan dengan baik dalam bentuk teks .

Selain itu, humor cenderung bernuansa dan ditujukan agar audiens tertentu dapat diterima dengan baik, yang melemahkan bagaimana penulisan konten harus memenuhi cakupan yang lebih luas. Dengan mempertimbangkan audiens target mereka, penulis konten harus merancang lelucon yang mencapai standar komedi yang agak universal, tetapi cukup spesifik untuk melengkapi topik artikel.

3. Ini kontra-intuitif

Inti dari penulisan konten di tempat pertama adalah membuat potongan informatif yang dibuat dengan baik yang dapat berinteraksi dengan audiens Anda, dan yang paling penting, dapatkan darinya. Humor, menurut definisi, bisa menjadi kebalikan dari kredibilitas serius yang ingin dibawa oleh penulis konten ke merek mereka.

Agar setiap perusahaan atau merek berhasil, mereka perlu memantapkan diri sebagai otoritas terkemuka di bidangnya dengan produk atau layanan yang sesuai dengan ketenaran yang sama.

Penggunaan humor yang tidak tepat secara inheren dapat menggagalkan profesionalisme perusahaan, dan akibatnya, bagaimana konsumen akan memahami keahlian di balik konten yang dihasilkan. Memasukkan humor membutuhkan keseimbangan yang halus untuk memastikan bahwa kualitas konten tidak dirusak demi sebuah punchline .

Kombinasi dari kekhawatiran yang sangat beralasan ini sering membuat penulis menghindari humor sama sekali. Namun, kerugiannya sebanding, dan bahkan dapat dilampaui, dengan potensi keuntungannya.

Memasukkan unsur humor dalam penulisan konten, bila sesuai, dapat membawa banyak manfaat, yang pada akhirnya dapat mencerminkan merek dengan baik.

Hal pertama yang pertama: 3 aturan emas untuk konten komedi

1) Tetap sederhana

Aturan komedi klasik, jika Anda perlu menjelaskan lelucon Anda, itu bukan lelucon yang bagus. Hal ini terutama berlaku dengan keterbatasan dua dimensi dari bentuk tertulis. Humor yang digunakan harus lugas dan membutuhkan sedikit pengetahuan latar belakang untuk dipahami. Ini tidak selalu menjadi penghalang; sering kali lelucon paling lucu lahir dalam kesederhanaan.

Sederhana juga berbicara tentang bagaimana itu harus diterapkan. Humor harus digunakan dengan hemat untuk meningkatkan konten Anda, bukan menjadi pusat perhatian. Penggunaan humor yang berlebihan cenderung memiliki efek sebaliknya: lelucon menjadi lelah, kehilangan dampak yang dimaksudkan.

2) Mainkan dengan aman

Meskipun, tentu saja, beberapa merek dan industri mungkin memiliki ambang batas yang lebih tinggi untuk humor cabul, melatih kepekaan yang tinggi adalah suatu keharusan. Terutama jika lelucon itu berbicara tentang topik yang sangat sensitif seperti stereotip, sosial-politik, atau peristiwa terkini yang kontroversial.

Mempertaruhkan potensi skandal PR untuk lelucon jelas tidak sebanding dengan risikonya.

3) Tetap pada merek

Meskipun agak masuk akal, memanfaatkan humor yang sesuai dengan merek perusahaan Anda sama pentingnya dengan membuat konten apa pun. Berpegang teguh pada ideologi, ceruk, dan audiens perusahaan Anda sangat penting untuk setiap tingkat branding yang efektif. Penyimpangan dari ini dapat dengan mudah dianggap sebagai upaya yang terlalu keras atau menggosok demografi target Anda dengan cara yang salah.

Apa yang dapat membantu Anda mencapai humor?

Ini dapat membantu memanusiakan merek Anda

Bisnis dari semua ukuran perlu menyesuaikan strategi perusahaan mereka untuk memenuhi harapan layanan pelanggan dan keterlibatan yang terus meningkat saat ini. Preferensi konsumen sekarang memilih merek yang mereka rasa memiliki hubungan pribadi yang intuitif, bukan hanya produk atau layanan yang disediakan saja. Humor bisa menjadi cara yang bagus untuk melupakan tingkat hubungan dengan audiens Anda yang datang sebagai produk sampingan dari "memanusiakan" perusahaan Anda.

Ambil contoh platform riset pasar, CB Insights, yang berspesialisasi dalam menyediakan tren dan perkembangan industri teknologi utama. Karena buletin mereka hanya didistribusikan kepada audiens yang cukup terlibat dengan layanan dan merek mereka untuk berlangganan secara individual, mereka menggunakan kesempatan ini untuk menanamkan lebih banyak karakter dan budaya perusahaan mereka. Fitur lelucon halus dari baris subjek hingga kata penutup.

Pembukaan yang menarik dan lucu menentukan nada retorika yang digunakan di seluruh buletin, memberikan keseimbangan konten informatif yang efektif yang mudah dicerna oleh pembaca.

Dengan demikian, mereka membangun rasa hubungan dengan klien mereka yang paling terlibat, sehingga meruntuhkan penghalang antara entitas korporat dan konsumen individu.

Ini dapat meningkatkan hubungan dengan audiens Anda

Karena humor cenderung jarang digunakan di seluruh penulisan konten, jika digunakan dengan baik, itu tidak akan luput dari perhatian. Humor memiliki sisi positif yang tak terbantahkan untuk membuat merek Anda terlibat dengan audiens Anda pada tingkat emosional yang tidak dapat dicapai oleh layanan atau produk sendiri. Peluang yang ditingkatkan untuk pencitraan merek melalui pengenalan klien ini dapat membedakan merek Anda bahkan dalam industri yang kompetitif.

Postmates telah naik ke puncak aplikasi pengiriman makanan Amerika karena berbagai alasan, termasuk penggunaan humor yang umum dalam kampanye pemasaran mereka. Sebagai aplikasi pengiriman makanan, Postmates memanfaatkan bermain langsung ke demografi paling umum dari pengguna Milenial atau Gen Z di akun media sosialnya.

Keberhasilan branding komedi Postmates terbukti dalam popularitas perusahaan yang luar biasa dan pertumbuhan yang konsisten. Seperti Uber dan Google, Postmates telah mencapai tingkat keberhasilan PR yang bergengsi yang hanya dilakukan oleh sedikit perusahaan: "memverifikasi" merek mereka. Seperti bagaimana "ubering home" dan "google it" telah menjadi ungkapan sehari-hari, "postmating makanan" telah mendapatkan pengakuan yang sebanding.

Bonus: Humor rekan pos dalam pemasaran penjangkauan

Meskipun pemasaran penjangkauan melebihi batas khas pemasaran konten, Postmates telah sukses besar menggunakan konten berbasis humor serupa untuk kampanye penjangkauannya agar beresonansi dengan audiens mereka.

Pemasaran keluar tentu saja berjuang keras untuk diterima dengan baik karena menargetkan konsumen yang tidak mengharapkan atau tidak tertarik. Namun, humor memiliki kekuatan luar biasa untuk melucuti target Anda. Setelah pertahanan mereka diturunkan, ada kemungkinan lebih besar mereka akan menerima tawaran Anda daripada terganggu olehnya.

Postmates memadukan personalisasi audiens dengan lelucon yang terinspirasi meme yang sedang tren untuk membuat kampanye penjangkauan yang sangat efektif, dan mudah diingat, yang disesuaikan dengan audiens mereka.

Misalnya, ketika saya menerima pemberitahuan ini dari Postmates pada hari Minggu pagi yang sangat suram, saya tidak bisa menahan tawa melihat betapa baiknya profil saya.

Postmates juga membuat kampanye keluar yang sangat fokus pada area geografis tertentu. Misalnya, melayani budaya Los Angeles di mana menanyakan tanda astrologi dan preferensi kristal seseorang sama seperti menanyakan nama mereka, Postmates dengan brilian membuat penawaran ini:

Ungkapan yang luas memungkinkan audiens untuk memutuskan apakah Postmates memvalidasi ancaman "energi kosmik" yang akan segera terjadi atau dengan lembut menggoda salah satu stereotip Los Angeles yang paling populer.

Karena kampanye ini hanya menjangkau pengguna yang secara fisik mengunduh aplikasi di ponsel mereka di area Los Angeles, mereka dengan hati-hati mengangkat humor mereka ke wilayah yang lebih berisiko dengan memainkan stereotip dan keyakinan pribadi. Namun, pesan tersebut tetap sengaja dibuat ringan untuk memastikan agar tidak ditafsirkan secara ofensif.

Secara kolektif, penguasaan Postmates atas konten yang menarik menunjukkan seberapa jauh sedikit humor dapat digunakan dalam melahirkan audiens Anda dan memperkuat persepsi positif tentang merek Anda.

Ini mempromosikan pemasaran gratis yang dihasilkan sendiri

Di era hiperkonektivitas konsumen dan media sosial, menghasilkan konten yang layak dibagikan, disukai, dikomentari, dan dipilih selalu menjadi tujuannya. Karena konten lucu cenderung menjadi konten yang paling sering dibagikan, konten tersebut dapat secara dramatis meningkatkan kemungkinan lebih banyak penayangan, atau bahkan menjadi viral.

Selain lucu, konten yang sederhana dan dapat dikonsumsi dengan cepat adalah yang paling mungkin untuk dibagikan, sehingga memperluas jangkauan dan kumpulan audiens perusahaan Anda. Meskipun pengguna media sosial yang paling aktif cenderung adalah milenium atau generasi muda, orang-orang dari segala usia rentan terhadap GIF yang dijalankan dengan baik.

Karena budaya meme terus memperkuat posisinya sebagai mode komunikasi umum dan pusat media sosial, gunakan itu untuk keuntungan Anda. Platform sosial, terutama Twitter, menyediakan forum termudah di mana perusahaan dapat memanfaatkan konten meme dan gif terkait untuk eksposur dan keterlibatan maksimum.

Misalnya, rantai restoran Amerika, Wendy's, telah mengubah citranya dari rantai makanan cepat saji tingkat kedua menjadi akun Twitter yang "harus diikuti". Bio Twitter Wendy mengatur nada untuk konten di seluruh halaman mereka:

Selain mengisi umpannya dengan meme populer dan humor lucu, Wendy's menjadi terkenal di dunia media sosial karena mengejek restoran cepat saji terkenal lainnya:

Faktanya, "Fast Feud' Wendy's diprakarsai dengan saingannya, Burger King, atas makanan bernilai bersaing mereka menjadi tren di saluran sosial dan halaman Pop News selama berminggu-minggu. Pertukaran media sosial yang sangat umum ini tidak hanya membawa ribuan pengikut baru ke akun twitter Wendy tetapi juga mencapai tujuan untuk mempublikasikan kesepakatan makan baru mereka.

Sengaja terlibat dalam kontroversi media sosial menghasilkan lebih dari sekadar mendapatkan saham dan perhatian publik: hal itu membangun reputasi Wendy yang disukai dan mau tidak mau membuat restoran itu menonjol di antara banyak pilihan makanan cepat saji di AS.

Anda dapat menggunakan humor untuk menerapkan bantuan komedi dalam konten Anda

Terutama jika konten Anda berpusat di sekitar subjek yang lebih serius, rumit, atau bahkan monoton, jeda komedi yang halus adalah cara yang bagus untuk memperkuat poin Anda. Pada akhirnya, konten hanya berdampak pada seberapa banyak audiens Anda memahaminya, dan seringkali, terhubung dengannya.

Ide dasar yang sama dapat dengan mudah disesuaikan dengan pemasaran konten untuk memiliki dampak yang sebanding. Humor dapat menambahkan elemen yang sangat dibutuhkan untuk pemasaran konten mengenai topik yang sulit dicerna.

Misalnya, Appsumo, sebuah situs web solusi bisnis telah memercikkan konten mereka dengan lelucon yang ditampilkan di seluruh situs web mereka yang menyoroti salah satu kata benda yang paling disukai dengan suara bulat: taco.

Taco tidak hanya disebutkan di hampir semua bagian situs web mereka, tetapi mereka telah mengubah sistem ulasan pelanggan mereka dari peringkat bintang menjadi peringkat taco

Untuk mengikutinya, konten mereka yang berpusat di sekitar menggambarkan alat dan layanan mereka juga meringankan konten yang berfokus pada bisnis mereka dengan mengikuti lelucon serupa yang terinspirasi taco:

Strategi yang sama juga dapat memberikan penangguhan hukuman kepada pembaca dalam konten tentang topik yang serius atau sensitif .

Misalnya, SPIDR TECH, perusahaan teknologi penegakan hukum yang membantu departemen kepolisian memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, telah mengambil pendekatan ini untuk meringankan topik serius yang cenderung menjadi fokus konten mereka. Satu posting blog memberikan panduan langkah demi langkah yang merinci bagaimana polisi harus berkorespondensi dengan individu yang telah mengajukan laporan polisi.

Disebarluaskan di seluruh konten yang serius dan informatif adalah gambar-gambar ringan yang halus untuk mengilustrasikan poin-poin utama penulis:

Gambar tanda terima dari tahun 1898 sengaja digunakan untuk membesar-besarkan betapa usangnya protokol kepolisian untuk berkorespondensi dengan para korban.

Ini diikuti oleh beberapa contoh rinci tentang apa yang harus disertakan dalam korespondensi polisi-korban. Namun, nama departemen dan petugas diadopsi dari acara televisi komedi terkenal, Taman dan Rekreasi, untuk menyinggung subplot acara yang terkenal.

Referensi yang halus, namun mudah dikenali, dan ringan ini membuat keseluruhan blog lebih menarik dan dapat dipahami pembaca.

Bagian lucunya

Terlepas dari kekurangan yang melekat, penulis konten tidak boleh menghindar dari melepaskan sisi lucu mereka. Penggunaannya yang halus dapat membawa lebih banyak hal dalam hal keterlibatan pelanggan, penerimaan publik, dan konsumsi materi Anda oleh pemirsa.

Humor, jika digunakan secara efektif, dapat menjadi faktor X pemasaran konten Anda.

Laura DiBiase

Laura adalah Pakar Pemasaran untuk Perangkat Lunak Gym Sempurna. Dia adalah penduduk asli Los Angeleno yang baru saja pindah ke Warsawa, Polandia dan menghabiskan sebagian besar waktunya di gym, di pesawat, atau belanja online.