أفضل 7 برامج لقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)

يقوم برنامج قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) بإدارة وتخزين المعلومات حول أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة.

سواء كانت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، يعتمد الجميع على الأجهزة والبرامج للحفاظ على سير عملياتهم بسلاسة. تحتاج جميع المؤسسات إلى تتبع أجهزتها والتراخيص في بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.

يسمح لك CMDB بمراقبة مكدس الأجهزة والبرامج الخاصة بشركتك بالكامل من خلال منصة واحدة. يوفر هذا أيضًا طريقة رائعة لفهم الأحداث الماضية والمستقبلية من خلال مراقبة كل تقدم.

تم تعميم مصطلح قاعدة بيانات إدارة التكوين منذ أن أصبحت ITIL معيارًا صناعيًا. تعد أنظمة CMDB ضرورية لإدارة التكوين وتنسيق DevOps والحوكمة.

في هذه المقالة ، سأناقش CMDB ، وكيف يعمل ، ولماذا هو ضروري للشركات. لاحقًا ، سأعرض لك بعضًا من أفضل حلول برامج CMDB.

ما هو CMDB؟

قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) هي أساسًا قاعدة بيانات تخزن البيانات في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. يحتوي هذا على جميع المعلومات ذات الصلة حول مكونات البرامج والأجهزة المستخدمة في خدمات تكنولوجيا المعلومات لكل مؤسسة. كما يخبرنا عن العلاقات بين عناصر التكوين.

يشار إلى CMDB على أنه قلب نظام ITSM. يمكّن جوهر عمليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة شركتك من إدارة البيانات في مكان واحد. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركات على اتخاذ قرارات الأعمال الحاسمة في الوقت الفعلي.

نظرًا لأن CMDB يمكن أن يُظهر لك العلاقات بين الأصول ، فسيكون من السهل تحديد الخدمات المتصلة بجهاز التوجيه لأسفل لترحيل الخدمات إلى شبكات مختلفة بسرعة. علاوة على ذلك ، فهو يساعد بشكل غير مباشر في الامتثال والأمان من خلال ضمان فهمك لجميع تفاعلات الخوادم والمعلومات الحساسة.

ما هو برنامج CMDB؟

برنامج CMDB هو تطبيق أو نظام أساسي يوفر لك ميزات وخيارات مناسبة لنشر المكون الخاص بك بسهولة في القائمة والعثور على العلاقات بينهما.

كما يسمح لعملك بدمج أدوات عملك مع أدوات الطرف الثالث التي تستخدمها بالفعل. إنه يوفر رؤية أكبر ، وعمليات حسابية صحيحة ، وتواصل محسن ، وفهم أفضل للرسم البياني ، وأكثر من ذلك بكثير.

كيف يعمل CMDB؟

يكون CMDB مفيدًا فقط عندما يحتوي على معلومات محدثة.

لكن السؤال الذي يطرح نفسه هنا - من أين تتلقى المعلومات؟

دعونا نفهم كيف.

هناك خيار لإدخال جميع المعلومات يدويًا في البنية التحتية الخاصة بك. لكن هل هذا يبدو عمليا؟ الجواب، بالطبع، لا. نظرًا لأن المؤسسة تحتوي على الكثير من المعلومات حول الأجهزة ، فليس من العملي القيام بالمهمة يدويًا.

سيكون الخيار الأفضل هو تحميل معلوماتك من خلال جدول بيانات Excel تستخدمه الشركة لتتبع جميع عناصر التكوين. هنا ، يبدو أن المعلومات التي يتم تحديثها فقط في جدول البيانات محدثة في CMDB.

هناك خيار آخر يعتبر الخيار الأفضل للمؤسسات الحديثة. إنها أداة اكتشاف. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الأداة إلى إخراج المعلومات بشكل فعال من البنية التحتية في وقت قصير جدًا. يمكنك بسهولة مسح وتحديد الجهاز الذي يدعم IP على الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتعيين فترات زمنية للتحقق من الأجهزة التي تمت إضافتها أو إزالتها من شبكة البنية التحتية وعرضها.

بمجرد امتلاء CMDB بمعلومات محدثة ، تكون جاهزًا للوصول إليها. الآن ، يمكنك تشغيل عمليات ITSM واتخاذ قرارات العمل أثناء التنقل.

ما هو اكتشاف CMDB؟

ستجد العديد من الطرق لملء أحدث المعلومات في CMDB الخاص بك ، مثل الإدخال اليدوي ، وتحميل البيانات من جداول البيانات ، وما إلى ذلك ، ولكن أداة اكتشاف CMDB هي الطريقة الأكثر فاعلية للاتصال بجميع أجهزتك في البنية التحتية الخاصة بك الشبكة ، ويمكنك جلب جميع البيانات بسرعة إلى CMDB الخاص بك.

مثال : يعمل SNMP مع المحولات ، ويعمل WMI مع Windows ، ويعمل SSH مع Linux ، ويعمل SNMP لأجهزة الشبكات وأجهزة التوجيه.

هذا ليس هو.

يساعد اكتشاف CMDB عمليات تكنولوجيا المعلومات أو فرق إدارة الخدمة على عدم تخزين قائمة عناصر التكوين في ملف Excel أو المصنف الخاص بك ، ولكن بدلاً من ذلك يقوم باستيراد المعلومات من أداة الاكتشاف بصيغة .CSV.

لماذا تحتاج الشركات إلى برنامج CMDB؟

في البنى التحتية الحديثة ، ستجد الكثير من التركيبات المعقدة من الأجهزة والبرامج. لتدوين كل جهاز في شبكة البنية التحتية الخاصة بك يلزم إدارته في الوقت الفعلي ، تحتاج المؤسسة إلى حل فعال.

دعونا نناقش بعض فوائد استخدام برنامج CMDB لعملك.

• يعمل برنامج CMDB كنقطة مرجعية لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
• يمكن أن يوفر لك الشفافية والرؤية أثناء إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.
• تتيح لك الأداة تتبع التغييرات في البنية التحتية الخاصة بك.
• يعمل برنامج CMDB بشكل جيد في عملية إدارة المعرفة.
• يمكن أن تساعد في عمليات ITSM.

الآن ، دعنا نتحقق من بعض أفضل حلول برامج CMDB لفهم كيف يمكن أن تفيد عملك في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

ManageEngine

قم بتنظيم جميع عناصر التكوين الخاصة بك في مستودع مركزي باستخدام ManageEngine ServiceDesk Plus. باستخدام CMDB هذا ، يمكنك الحصول على رؤية كاملة لنظامك الموثوق والمحسّن جنبًا إلى جنب مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

احتفظ بجميع عناصر التكوين المهمة للأعمال في مكان واحد واسمح للفنيين لديك بمشاهدة خدمات وأصول تكنولوجيا المعلومات المتراكمة. يمكنك أيضًا استخدام خرائط العلاقة المبسطة بين كيانات الأعمال لفهم كيفية ربطها ببعضها البعض.

يمكنك استيراد خرائط العلاقات بسهولة بمساعدة واجهات برمجة تطبيقات CMDB وجلب CIs إلى تطبيق من خلال ملفات CSV. يمكنك أيضًا تحديد وتنظيم CIs ضمن أنواع معينة للرجوع إليها فورًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة علاقات CI مخصصة أو استخدام خرائط العلاقات المحددة مسبقًا وفقًا لمتطلباتك.

يتيح لك ManageEngine CMDB تكوين علاقات عكسية ومباشرة بين عناصر التكوين. أثناء بناء CMDB ، تعمل العلاقات العكسية والمباشرة كموصلات أساسية يمكن أن ترتبط بالعديد من CIs.

استخدم واجهة مبسطة مع خيار السحب والإفلات بحيث يمكنك بسهولة رسم خرائط علاقة CI. من خلال الرجوع إلى CMDB ، يمكنك فهم تأثير الحوادث في حالة تحليل الحوادث. ستساعدك الأداة أيضًا على تتبع السبب الجذري بسهولة. بهذه الطريقة ، يمكنك إصلاح المشكلات بسرعة وتقليل تكرارها.

للبدء ، ما عليك سوى الاشتراك في السحابة والبدء في استخدام ServiceDesk Plus. يمكنك تنزيل الملف وتثبيته على أجهزة Windows أو Linux.

سولارويندز

احصل على رؤية كاملة للبنية التحتية التكنولوجية للمؤسسة باستخدام SolarWinds Service Desk CMDB. يتضمن التبعيات بين مكونات متعددة لبيئة تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في تحليل آثار التغييرات السابقة والمستقبلية على شركتك وموظفيك.

من خلال فهم التأثير بشكل أفضل ، يمكنك بسهولة تقليل احتمالات إجراء تغييرات في التواصل مع الموظفين الذين تعتقد أنهم قد يتأثرون. يتيح لك SolarWinds CMDB أيضًا ربط المشكلات والحوادث بعناصر التكوين والتبعيات. سيساعدك هذا أيضًا في التحقيق في المشكلات بوضوح وتشخيص المشكلات في الوقت الفعلي.

تحديد الحلول والحلول الممكنة لمنع المشاكل المستقبلية. في النهاية ، يمكنك تسريع إدارة الحوادث وتقليل أوقات الحل. يمكن لـ SolarWinds CMDB اكتشاف التبعيات بين عناصر التكوين في بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتعيينها وتصورها تلقائيًا. نتيجة لذلك ، يمكنك بسرعة فهم العلاقة بين المكونات المختلفة في البنية التحتية الخاصة بك.

عند توصيل CIs بعناصر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل المشكلات والإصدارات والتغييرات والحوادث ، يمكنك عرض مشهد تكنولوجيا المعلومات بالكامل وعمله بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك عرض البيانات وتحليلها ، بما في ذلك الأجهزة والشبكات ومواقع الأعمال والعقود وترخيص SaaS والبرامج والمستخدمين والمزيد ، من خلال التكامل مع SolarWinds Discovery.

املأ CMDB الخاص بك واحصل على مصدر واحد للحقيقة لعناصر التكوين. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا مع أي حزمة تستخدمها بدءًا من 19 دولارًا شهريًا / فني.

الجهاز 42

يوفر لك Device42 مصدرًا واحدًا للحقيقة داخل شركتك من خلال CMDB الخاص به. ستحصل على رؤية واضحة لبيئة تكنولوجيا المعلومات للتعرف بسهولة على جميع عناصر التكوين في البنية التحتية الخاصة بك والتحقق منها وإدارتها.

قم بتحميل عناصر التكوين الخاصة بك بشكل أسرع باستخدام أداة الاكتشاف التلقائي القوية. جميع الأدوات بدون وكيل ويمكن جدولتها بشكل مثالي حتى تظل على اطلاع دائم. احصل على دعم أصلي للأنظمة الأساسية الخاصة والعامة ومنصات المحاكاة الافتراضية وشاسيه الشفرة.

انشر واجهات برمجة التطبيقات المحببة بسرعة مع نماذج البرامج النصية للاكتشاف المخصص ، وفي المقابل احصل على نظام جاهز للتدقيق. ستجد CMDB مهيأ مسبقًا ، لذلك لن تحتاج إلى عملية تصميم طويلة. ولكن لا يزال لديك خيار إنشاء CIs والعلاقات الخاصة بك ثم تنفيذها في البنية التحتية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد المجموعات والمستخدمين والأذونات على مستوى الكائن وكلمات المرور.

بمجرد تحميل البيانات ، يمكنك جني فوائد استخدام Device42. إنه يوفر مجموعة كبيرة وقابلة للتخصيص وشاملة من شاشات الاستفسار والتقارير للوصول إلى بيانات CI. يوفر Device42 أيضًا مجموعة قوية من التصورات ، بما في ذلك غرف الكمبيوتر والرفوف وخرائط السعة الحرارية واتصال IP وسلسلة الطاقة والأجهزة وتبعيات التطبيقات والبرامج.

علاوة على ذلك ، ستحصل على مجموعة آمنة وحبيبية من RESTful APIs لدمج البرنامج مع تطبيقاتك. أسعارها مرنة وبسيطة حيث تحصل على نموذج اشتراك سنوي يعتمد على عدد الأجهزة المكتشفة في البيئة.

الخدمة الآن

احصل على رؤية 360 درجة لبيئتك واتخذ قرارات فعالة في الوقت الفعلي باستخدام برنامج CMDB الخاص بـ ServiceNow. يمكنك تمديد CMDB باستخدام نظام من الجيل التالي للتسجيل والرسم البياني للخدمة.

قم بدمج المنتجات الرقمية وتوصيلها عبر دورة الحياة الرقمية بمساعدة Service Graph. يمكنك أيضًا تفكيك الحواجز باستخدام نظام للعمل عبر طرق العرض والتطبيقات والجداول. يمكنك تسهيل ذلك على فرقك لفهم المخاطر والتأثير بناءً على البيانات الفعلية. بالإضافة إلى ذلك ، قم باستيراد بيانات معتمدة ودقيقة من مصادر خارجية لاستخدامها في النموذج والتطبيق وسير العمل.

استخدم مساحة عمل CMDB المركزية لفهم الصحة وعرض اتجاهات النشاط والبحث في CMDB. يمكنك استيراد وتوحيد البيانات الواردة بدقة إلى CMDB الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم الأدوات ، مثل IntegrationHub ETL و Discovery لتعبئة بياناتك بالكامل في مكان واحد.

علاوة على ذلك ، ستحصل على عرض تقديمي واضح ورسمي لعناصر التكوين لفهم خرائط علاقة CI المعقدة. توفر الأداة أيضًا مهام سير عمل تربط الوظائف والأنظمة والأشخاص بالمنصات للأعمال الرقمية.

ابدأ مع ServiceNow اليوم وافهم كيف يمكنها تحويل عملك.

مشروع GLPI

احصل على برنامج إدارة خدمة مفتوح المصدر لإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ومكتب المساعدة باستخدام GLPI-Project. يوفر برنامج CMDB ممتازًا لمؤسستك بحيث يمكنك إدارة البرامج ومراكز البيانات والأجهزة في مكان واحد.

اربط كل مخزون الأصول بمكتب المساعدة واحصل على تحكم 360 درجة في عملك والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. سيساعدك أيضًا على فهم خرائط العلاقة لجميع عناصر التكوين وتأثيراتها على بيئتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بسهولة إدارة عناصر التكوين الكاملة في لوحة معلومات واحدة.

نظّم دعمك باستخدام GLPI لإدارة الطلبات والحوادث ، وتعريف اتفاقيات مستوى الخدمة ، وإنشاء النماذج ، وتقديم أفضل تجربة للمستخدمين. باستخدام GLPI ، يمكنك أيضًا إدارة وجرد أجهزة الكمبيوتر والشاشات وأجهزة الشبكة والبرامج والأجهزة والطابعات والخراطيش والمواد الاستهلاكية والهواتف وبطاقات sim ووحدات PDU ومراكز البيانات.

لكل جهاز ، هناك معلومات محددة متاحة بحيث يمكنك إضافة كل مكون إلى القائمة والحصول على رؤية واضحة لجميع مخاطر التغييرات السابقة والمستقبلية. بصرف النظر عن هذا ، يمكنك السماح لفريقك بفهم التأثير واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.

تحصل على كلا الخيارين - السحابة والمحلية. أيًا كان الخيار الذي تريده ، اختره وابدأ في إدارة عناصر التكوين الخاصة بك بنقرة على بضعة أزرار.

أنا أفعل ذلك

i-doit هو برنامج CMDB مفتوح المصدر لعناصر التكوين الخاصة بك. يمكن أن يساعدك في إدارة بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وفقًا لأفضل ممارسات ITIL الخاصة بك وتكوين جميع مكونات نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك بسهولة باستخدام حل توثيق تكنولوجيا المعلومات.

يمكنك تصور العلاقات بين عناصر التكوين وتتبع أصول الأجهزة والبرامج إلى جانب علاقاتها. i-doit سريع وسهل التثبيت ويسمح لك بتعبئة قاعدة البيانات الخاصة بك ببيانات غنية.

استيراد البيانات من مصادر مختلفة من خلال الاكتشاف التلقائي للشبكة وإنشاء نموذج بيانات CMDB على الفور. يمكنك اعتبار i-doit كمحرك إدارة تكوين فعال ومرن نتيجة لواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة به.

الاستخدام الشائع لـ i-doit هو قاعدة بيانات إدارة التكوين الاحترافية ، وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، ووثائق الشبكة ، وجرد تكنولوجيا المعلومات ، والوثائق الفنية ، وإدارة عنوان IP ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، واستيراد الملفات.

علاوة على ذلك ، تقدم i-doit وظائف احترافية ، بما في ذلك التقارير القابلة للتخصيص ، وشاشات العرض الرسومية المتقدمة ، وإدارة الحقوق المعقدة ، والمزيد. يمكنك أيضًا توسيع الوظيفة باستخدام الوظائف الإضافية مثل JDisc و OTRS و Floorplan ووظائف الأمان الإضافية.

اختبرها الآن مجانًا.

CMW Lab

احصل على برنامج قاعدة بيانات إدارة التكوين الفعال (CMDB) - CMW Lab لعناصر التكوين الخاصة بك وعرض التقنيات والخدمات وأصول تكنولوجيا المعلومات. ستساعدك هذه الأداة في التعامل مع عمليات ITSM الخاصة بك ، مثل إدارة المشكلات وإدارة الأصول وإدارة التكوين وإدارة التغيير.

يوفر CMW Lab تمثيلًا رسوميًا لجميع الموارد بحيث يمكنك التركيز على تحليل التأثير وتحليل جودة الخدمة من خلال إدارة دورة حياة التكوين. تدعم Comindware CMDB و CMW ElasticData و Service Inventory الشركات الصغيرة والمؤسسات من خلال توفير بيانات غير محدودة وتوسيع نطاق المعالجة.

يمكنك خدمة العديد من العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تقديم وظائف ITSM من الجيل التالي و ITIL CMDB. توفر الأداة الكثير من الفوائد مثل نقطة مرجعية واحدة ، والقدرة على دعم الشبكات الهجينة المعقدة بالإضافة إلى البنية التحتية للخدمة ، والتكامل السلس ، والمزيد.

سيسمح لك برنامج CMDB من CMW بربط الخدمات التي تواجه العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة ذات الصلة بأحداث البنية التحتية. يوفر نتائج تحليل التأثير ويحسب العقوبات المحتملة بسبب تداعيات النظام. يمكنك تكوين أولويات المشاكل والحوادث بمرونة بناءً على المجالات الخاصة بالعميل واتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات العمل.

احصل على الإصدار التجريبي المجاني اليوم واختر من بين خيارات الترخيص المختلفة.

استنتاج

تعتمد المؤسسات الحديثة على مجموعات معقدة من الأجهزة والبرامج لتعزيز كفاءتها. ومع ذلك ، يمكن أن تكون إدارة جميع الأصول صعبة.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يثبت فيه برنامج CMDB أنه خيار قابل للتطبيق. ستعمل على تمكين عملك بأدوات متقدمة لإدارة جميع بياناتك وأصولك حتى تتمكن من الاستمتاع بعمليات أعمال مبسطة.

وبالتالي ، اختر أفضل برنامج CMDB بناءً على احتياجات إدارة الأصول في مؤسستك واستمتع براحة البال التي تعلم أن كل شيء يُدار كما يُفترض.