Statistik Pemasaran B2B: 90+ Statistik yang Perlu Diketahui Setiap Pemasar

Statistik pemasaran B2B ini akan mendukung setiap pemasar memandu strategi mereka menuju tujuan yang paling penting bagi mereka. Baik Anda ingin mendorong lebih banyak prospek, meningkatkan penjualan, atau memperpendek siklus penjualan, kami memiliki data yang akan mendukung pertumbuhan dan strategi bisnis Anda.

Jika Anda mencari statistik pemasaran B2B, maka Anda berada di tempat yang tepat. Kami telah melakukan penelitian orisinal di antara para profesional penjualan dan pemasaran dan sekarang dapat memberi Anda 93+ statistik pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan permainan Anda.

Dunia pemasaran B2B tidak pernah diam. Itulah mengapa sangat penting untuk selalu mengikuti perkembangan terbaru untuk industri Anda.

Bagaimana kamu melakukannya?

Dengan mengikuti perkembangan statistik dan tren pemasaran B2B saat ini. Apa pun industri B2B tempat Anda bekerja, atau saluran apa yang menjadi fokus Anda, kami telah mengumpulkan berbagai statistik yang akan membantu Anda terhubung lebih baik dengan pemirsa, mengonversinya, dan melacak pengaruh Anda.

Untuk membantu, kami telah mengelompokkan statistik ke dalam grup yang relevan.

Terus membaca untuk mempelajari:

• Statistik generasi prospek B2B
• Statistik atribusi pemasaran
• Tantangan bagi pemasar
• Pelaporan pemasaran dan statistik metrik
• Statistik saluran pemasaran
• Statistik titik konversi

Jadi, mari kita selami langsung.

Statistik generasi prospek

Generasi memimpin adalah roti dan mentega dari bisnis B2B. Jadi, kami meminta pendapat pemasar tentang masalah utama, proses, dan banyak lagi penghasil prospek.

1. 91% pemasar mengatakan bahwa perolehan prospek adalah tujuan terpenting mereka

Bagi banyak pemasar, mereka harus mengandalkan mengarahkan prospek dibandingkan dengan penjualan langsung. Ini bisa berupa produk bernilai tinggi atau produk yang bergantung pada banyak interaksi dengan perwakilan penjualan sebelum membeli.

Terlepas dari itu, perolehan prospek sebagai tujuan adalah kunci untuk mendorong penjualan. Yang penting untuk diingat, adalah bahwa prospek tidak menjamin penjualan.

2. 95% pemasar yakin bahwa mereka tahu saluran mana yang menghasilkan prospek paling banyak untuk bisnis mereka

Bahkan, kami bertanya kepada mereka saluran apa yang menurut mereka menghasilkan prospek paling banyak. Inilah yang mereka katakan:

• 27% menyatakan pencarian organik menghasilkan prospek terbanyak
• 21% pemasar mengatakan bahwa sosial organik menghasilkan prospek paling banyak
• 14% menyatakan rujukan sebagai saluran terbaik mereka untuk menghasilkan prospek
• 11% pemasar mengatakan bahwa pencarian berbayar menghasilkan prospek terbanyak

3. 68% pemasar menggunakan CRM untuk menyimpan data prospek mereka

CRM adalah cara yang bagus untuk mengelola dan melacak prospek Anda. Menemukan alat manajemen prospek yang tepat dapat membantu Anda menyusun data penjualan dan pemasaran untuk menyelaraskan tim Anda dengan lebih baik.

Terkait: Integrasi CRM Terbaik yang perlu Anda coba

4. 7% pemasar tidak memiliki data prospek

Sementara hampir 70% pemasar secara eksklusif menyimpan data prospek mereka di CRM, kurang dari 10% tidak menyimpan data prospek sama sekali. Dengan data prospek yang ada, Anda akan kesulitan melacak semua prospek masuk dan datanya.

5. 25% pemasar menggunakan Google Spreadsheet atau Excel untuk menyimpan data prospek mereka

CRM bukan untuk semua orang. Beberapa pemasar memilih Google Spreadsheet atau spreadsheet Excel untuk mengelola prospek dan data masuk mereka.

Dan meskipun ini adalah sistem yang hebat, jika dilakukan dengan baik, sistem ini dapat dengan cepat menjadi tidak terkendali.

Bagi mereka yang membutuhkannya, kami menulis panduan untuk melacak prospek di Google Spreadsheet.

Statistik atribusi pemasaran

Tujuan dari model atribusi adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana saluran yang berbeda berkontribusi terhadap ROI Anda. Dengan wawasan di bawah ini, Anda dapat mulai membuat laporan atribusi yang lebih baik untuk perusahaan Anda dan mendapatkan kredit yang benar-benar layak Anda dapatkan.

1. 42% pemasar tidak menggunakan alat atribusi pemasaran

Kurang dari separuh pemasar saat ini menggunakan alat atribusi dari beberapa deskripsi. Mereka yang menggunakan model atribusi Google Analytics dihitung menggunakan alat, meskipun alat ini hanya menjelaskan sepenuhnya dampak pemasaran Anda.

2. 75% perusahaan menggunakan model atribusi multi-sentuh untuk mengukur kinerja pemasaran

Model atribusi pemasaran sekali sentuh adalah pilihan bagi pemasar untuk mengatribusikan pendapatan. Namun, seiring perjalanan pelanggan tumbuh dan menjadi lebih rumit, satu sentuhan menjadi kurang efektif dan akurat.

Dengan demikian, pemasar beralih ke model atribusi multi-sentuh untuk lebih memahami dan menghargai titik kontak pemasaran mereka.

3. 54% pemasar mengatakan bahwa model atribusi sentuhan terakhir agak efektif

Atribusi sentuhan terakhir adalah pilihan model yang cukup mudah untuk bisnis yang ingin melihat titik kontak mana yang paling berhasil dalam mengubah prospek menjadi penjualan.

Namun, dengan sendirinya, pandangan Anda sangat terbatas. Anda tidak akan dapat melihat bagaimana titik kontak Anda bekerja sama untuk mengarahkan pengguna ke corong. Dan, Anda tidak dapat melihat saluran atau kampanye mana yang memulai perjalanan pelanggan Anda.

4. 60% setuju bahwa keselarasan penjualan dan pemasaran adalah tujuan utama dari atribusi pemasaran

Penyelarasan penjualan dan pemasaran, atau pemasaran, adalah cara yang bagus untuk mencapai atribusi pemasaran. Saat penjualan dan pemasaran bersatu menjadi satu, kedua tim memiliki tujuan yang sama dan dapat fokus untuk mengarahkan jenis prospek yang tepat yang menghasilkan konversi dengan biaya yang jauh lebih rendah.

Baca lebih lanjut statistik atribusi pemasaran di sini.

Statistik konversi

Oke, jadi memutuskan saluran pemasaran mana yang akan digunakan adalah satu hal. Tetapi saluran mana yang secara khusus Anda perjuangkan untuk dilacak?

Kami menanyakan hal itu kepada 200 pemasar. Inilah yang mereka katakan:

Tetapi konversi mana yang secara khusus mereka perjuangkan? Biasanya, di sebuah situs web, ada 3 cara utama untuk mengonversi; formulir, nomor telepon, atau kotak obrolan langsung.

Kami menemukan bahwa:

1. 84% pemasar menggunakan pengiriman formulir sebagai alat konversi

Ini adalah sejumlah besar pemasar yang menggunakan dan melacak pengiriman formulir sebagai titik konversi.

Meskipun Anda mungkin dapat melacak volume pengiriman formulir, yaitu berapa banyak orang yang mengisi formulir Anda dalam waktu tertentu, Anda kehilangan data.

Bagaimana Anda melacak berapa banyak orang yang mengisi formulir dari kampanye PPC Anda? Atau, berapa banyak orang yang mengisi formulir yang kemudian menutup penjualan?

Terkait: Cara melacak pengiriman formulir di Google Analytics

2. 36% pemasar yang menggunakan pengiriman formulir sebagai alat konversi berjuang untuk melacaknya

Sementara lebih dari 80% pemasar menggunakan formulir di situs web mereka, 36% dari mereka berjuang untuk melacaknya secara efektif. Meskipun mereka mungkin dapat melacak banyaknya pengisian formulir, mereka mungkin kesulitan untuk menautkan prospek ke perjalanan atau pendapatan pelanggan penuh.

3. 50% pemasar menggunakan panggilan telepon sebagai alat konversi

Sementara itu, setengah dari semua pemasar yang disurvei menggunakan panggilan di situs web mereka untuk mendorong konversi. Ini adalah jumlah besar orang yang mengandalkan konversi offline untuk mendorong prospek baru.

4. 62% pemasar yang menggunakan panggilan telepon sebagai alat konversi kesulitan melacaknya

Lebih banyak pemasar yang menggunakan nomor telepon di situs web mereka berjuang daripada yang menggunakan formulir. Dan itu tidak mengejutkan. Konversi offline jauh lebih sulit dilacak.

Terkait: Panduan lengkap untuk pelacakan panggilan telepon

5. 33% pemasar menggunakan obrolan langsung sebagai alat konversi

Obrolan langsung adalah alat luar biasa yang semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Awalnya dilihat sebagai alat terutama untuk layanan pelanggan, yang telah dilemparkan di atas kepalanya baru-baru ini karena bisnis sekarang menggunakannya untuk menghasilkan prospek juga.

6. 53% pemasar yang menggunakan obrolan langsung sebagai alat konversi berjuang untuk melacaknya

Anda dapat menebaknya, pemasar berjuang untuk melacak jenis konversi ini juga. Tetapi melacak percakapan obrolan langsung tidak perlu sulit. Meskipun Anda dapat melacak metrik dasar di alat obrolan langsung, Anda juga dapat menautkan percakapan ke konversi dan penjualan Anda.

7. 17% pemasar menggunakan peristiwa sebagai alat konversi

Sejumlah kecil pemasar menggunakan acara untuk mendorong prospek baru. Jumlah ini mungkin telah berubah dibandingkan tahun-tahun sebelumnya sebagai akibat dari COVID. Perlu dicatat bahwa pemasar terus menggunakan taktik pemasaran offline seperti ini untuk menghasilkan bisnis baru.

8. 100% pemasar yang menggunakan peristiwa sebagai alat konversi berjuang untuk melacaknya

Ketika Anda memikirkan proses yang terjadi saat pemasar menghadiri acara, tentu saja, mereka kesulitan melacaknya. Pihak yang tertarik pada acara sulit untuk dikonversi, dan mereka mungkin terlibat dengan Anda melalui saluran offline lebih lanjut di masa mendatang, membuat penjualan di masa mendatang sulit untuk diatribusikan.

Statistik tantangan pemasaran

Banyak pemasar B2B menghadapi tantangan yang sama dalam peran mereka sehari-hari. Kami menjelajahi tantangan utama ini untuk menyusun daftar.

Terkait: Baca blog lengkap kami tentang tantangan pemasaran

1. 37% pemasar menemukan bahwa menghasilkan prospek berkualitas tinggi adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Menghasilkan prospek sulit bagi pemasar karena berbagai alasan.

Ada masalah dengan pelacakan prospek sebagai permulaan. Saat prospek berkonversi melalui formulir, panggilan, atau obrolan langsung, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda melacak setiap titik konversi secara akurat? Tanpa pelacakan ini, Anda akan kesulitan untuk menautkan prospek berkualitas tinggi Anda kembali ke inisiatif pemasaran Anda. Dan tanpa itu, Anda tidak akan pernah bisa benar-benar mengoptimalkan pemasaran Anda.

Panduan kami untuk menghasilkan dan melacak prospek akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak hal penting untuk mendorong laba Anda.

2. 31% pemasar menganggap membuktikan ROI sebagai salah satu tantangan terbesar mereka

Membuktikan ROI itu sulit bagi sebagian besar pemasar, mari kita bersikap realistis.

Ketika ada masalah dalam melacak konversi prospek Anda, hal itu akan mengakibatkan ketidakkonsistenan saat mengukur dampak pemasaran Anda. Dengan demikian, laba atas investasi Anda tidak akan akurat.

Terkait: Bagaimana mengukur ROI pemasaran digital

3. 31% pemasar menyatakan bahwa melacak konversi offline adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Konversi offline adalah hal-hal seperti panggilan telepon, kunjungan toko, atau email. Dan mereka tidak mudah dilacak.

Tim penjualan dan pemasaran Anda perlu menyelaraskan agar dapat melacak titik konversi ini secara efektif. Tanpa alat dan proses yang tepat, pemasar akan terus berjuang untuk melaporkan jenis konversi ini.

4. 30% pemasar menyatakan bahwa menjangkau audiens yang tepat sebagai salah satu tantangan terbesar mereka

Dengan semakin banyak saluran yang tersedia untuk digunakan, menyampaikan pesan yang tepat pada platform yang tepat kepada orang yang tepat dapat menjadi tantangan bagi pemasar.

5. 26% pemasar mengatakan bahwa memahami kualitas timbal adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Menjangkau orang yang tepat pada dasarnya adalah menampilkan konten Anda di depan orang-orang yang akan dikonversi menjadi prospek berkualitas tinggi.

Meningkatkan visibilitas nilai prospek Anda akan menghasilkan mesin pemasaran yang jauh lebih efisien.

Terkait : Cara melacak nilai prospek Anda

6. 21% pemasar menyatakan bahwa membuat konten dalam jumlah besar adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Pemasar berada di bawah tekanan untuk berada di setiap saluran. Dan dengan setiap saluran muncul jenis atau format konten yang berbeda. Akibatnya, pemasar akhirnya kebanjiran membuat atau menggunakan kembali konten untuk setiap saluran.

Ingat, dengan alat yang tepat, Anda dapat melihat saluran mana yang memberikan nilai paling banyak dan melipatgandakannya.

7. 18% pemasar menganggap mendapatkan lebih banyak anggaran sebagai salah satu tantangan terbesar mereka

Anggaran pemasaran adalah binatangnya sendiri. Dan banyak pemasar berjuang untuk membenarkan dan mendapatkan lebih banyak atau anggaran baru.

Mungkin Anda menemukan kampanye PPC tertentu berjalan dengan baik dan ingin menambahkan lebih banyak anggaran. Atau, konten Instagram organik Anda lepas landas sehingga Anda ingin memaksimalkannya lebih jauh dengan pembelanjaan berbayar. Mempresentasikan pemasaran sebagai investasi kepada tim senior bisa jadi rumit.

Baca tips dan trik dari pemasar untuk membuat anggaran pemasaran dan meminta lebih banyak investasi.

8. 17% pemasar menyatakan bahwa membuktikan ROAS adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Laba atas belanja iklan adalah suatu keharusan bagi setiap pengiklan berbayar. Menggunakan kalkulator ROAS, setelah data Anda diselaraskan, dapat membantu Anda lebih memahami dampak pembelanjaan iklan Anda.

9. 15% pemasar menganggap membuat konten berkualitas sebagai salah satu tantangan terbesar mereka

Konten berkualitas akan memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda. Dan ingat, langkah pertama adalah memastikan bahwa Anda hadir di saluran yang tepat.

Memahami ROI pemasaran digital Anda dapat membantu Anda mempelajari apa yang berhasil, memberi Anda waktu dan sumber daya untuk membuat konten yang lebih banyak dan lebih baik.

Terkait: Konten yang mengubah: Panduan lengkap

10. 15% pemasar menyatakan bahwa menggunakan saluran yang tepat adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Apakah Anda menggunakan berbayar? Media sosial? Bagaimana Anda tahu bahwa Anda berada di saluran yang benar?

Salah satu caranya adalah dengan melihat persaingan. Untungnya, kami melakukan kerja keras untuk Anda. Kami menganalisis jutaan titik data untuk menemukan industri tingkat konversi terbaik dan berdasarkan sumber pemasaran.

11. 8% pemasar menyatakan bahwa melaporkan inisiatif pemasaran adalah salah satu tantangan terbesar mereka

Sebagian besar pemasar takut akan laporan bulanan. Kami bertanya kepada 200 pemasar tentang pemikiran dan tantangan utama mereka dalam hal atribusi dan pelaporan pemasaran. Unduh untuk menemukan wawasan utama.

Pelaporan dan metrik pemasaran

Setiap bulan pemasar masuk ke aplikasi seperti Google Analytics untuk mulai mengumpulkan data dan membuat laporan mereka. Namun, bagaimana perasaan pemasar tentang pelaporan dan metrik mereka?

1. 60% pemasar yakin bahwa mereka membuktikan ROI pemasaran

40% pemasar tidak yakin mereka dapat membuktikan laba atas investasi mereka. Dan ini tidak mengejutkan. Ketika pemasar B2B harus berurusan dengan siklus penjualan yang panjang, konversi offline, dan lainnya, hasilnya adalah data yang dipindahkan.

Ini bisa sulit untuk disusun tanpa alat atribusi, sehingga pemasar akhirnya tidak melakukannya!

2. 72% pemasar yakin dengan pelaporan mereka

Kami menemukan bahwa secara umum, pemasar merasa positif tentang laporan pemasaran mereka. Tetapi apakah mereka hampir tidak menggores permukaan?

Ingat, metrik yang dapat ditindaklanjuti sangat berbeda dari metrik kesombongan. Mereka jauh lebih sulit untuk dilacak tetapi itu sepadan dalam jangka panjang.

3. 84% pemasar yakin bahwa pemasaran memengaruhi pendapatan dan penjualan

Meskipun sebagian besar pemasar yakin, apakah mereka memiliki bukti yang kuat? Pemasaran berbasis data adalah kuncinya di tahun 2022.

Anda harus dapat membuktikan kepada tim dan manajemen lain bahwa Anda secara langsung memengaruhi penjualan masuk. Ini bisa melalui pembuatan prospek atau permintaan.

4. Hanya 23% pemasar yang yakin bahwa mereka melacak KPI yang tepat

KPI mana yang Anda lacak? Memilih mana yang perlu Anda pantau bisa jadi rumit. Dan jelas bahwa pemasar tidak yakin dengan KPI mereka.

Yang membuat kami mempertanyakan bagaimana mereka bisa percaya diri dalam pelaporan mereka? Idealnya, laporan pemasaran Anda akan mendukung KPI Anda. Keduanya bekerja sama memungkinkan Anda untuk meningkatkan skala bisnis Anda.

Jadi sekarang kita tahu lebih banyak tentang sentimen pemasar terhadap pelaporan dan metrik, mana yang mereka gunakan untuk mengukur output mereka?

Beberapa dari angka-angka ini mungkin mengejutkan Anda. Tapi kemungkinan karena alat pelaporan yang dimiliki pemasar dan kurangnya kepercayaan pada angka yang mereka berikan. Dengan alat yang tepat, Anda dapat memastikan bahwa Anda memiliki akses ke metrik yang pasti dan dapat ditindaklanjuti.

Statistik daftar keinginan pemasar

Setiap profesional pemasaran memiliki daftar keinginan. Kami bertanya kepada pemasar apa yang akan membantu mereka meningkatkan hasil mereka. Inilah yang mereka katakan:

Data yang akurat adalah sumber yang bagus untuk pemasar. Dengan itu, mereka dapat mengoptimalkan pemasaran dan bekerja untuk mendorong konten yang lebih berharga.

Lebih banyak sumber daya selalu merupakan nilai tambah. Baik itu tim, konten, atau anggaran. Terutama ketika tim Anda bekerja di seluruh host saluran dan jenis konten yang berbeda.

Pemasar B2B sangat bergantung pada saluran yang ditetapkan seperti pencarian organik dan sosial organik, jadi mungkin ada kurangnya keinginan untuk bereksperimen karena kurangnya data.

Statistik saluran pemasaran

Memutuskan saluran mana yang akan diprioritaskan sebagai pemasar bisa menjadi tantangan yang sulit untuk diatasi. Anda perlu memutuskan mana yang akan mengarahkan lalu lintas paling banyak. Tapi tidak hanya itu, yang akan mengonversi sebagian besar prospek yang mendekati penutupan.

Kedengarannya seperti banyak tanggung jawab? Itu karena itu! Untungnya, ada alat yang dapat membantu Anda mengoptimalkan pemasaran berdasarkan apa yang sudah berhasil.

1. Pemasar menggunakan sebanyak 13 saluran untuk menyebarkan konten mereka

Kami bertanya kepada pemasar saluran mana yang mereka gunakan. Di sini mereka:

Membungkus

Dan begitulah, lebih dari 90 statistik pemasaran B2B yang diharapkan akan membantu Anda lebih memahami ke mana Anda perlu membawa pemasaran Anda.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang solusi pemasaran utama? Berlangganan buletin kami untuk mendapatkan wawasan yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.