5 Pekerjaan Manajemen Krisis yang Menyelamatkan Hari

Dalam sejarah kita, manajemen krisis mungkin lebih penting di era modern daripada sebelumnya. Kita hidup di dunia dengan interkonektivitas dan kelebihan populasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Krisis memiliki potensi konsekuensi bencana di setiap bidang masyarakat. Ini termasuk bisnis, industri, organisasi pemerintah, dan tingkat pribadi.

Baca Manajemen Krisis 101: Cara Menyelamatkan Bisnis Anda Saat Krisis Menerjang

Krisis zaman modern mungkin beragam seperti merehabilitasi reputasi perusahaan yang rusak, mengandung pelanggaran keamanan data, memadamkan kebakaran yang tidak terkendali, atau menyelamatkan nyawa dalam keadaan darurat. Manajer krisis yang terampil adalah pemimpin yang mengantisipasi situasi yang mengancam, cepat membuat keputusan sulit, dan terlibat tanpa penundaan saat terjadi bencana. Jika Anda merasa memiliki hal yang tepat untuk menjadi manajer di bidang ini, yakinlah bahwa ada banyak peran manajemen krisis yang berbeda karena ada beragam kategori krisis. Untuk mengeksplorasi beberapa karir saat ini dalam manajemen krisis, kami bekerja sama dengan pakar dari agregator pekerjaan Jooble untuk melihat lebih dekat 5 pekerjaan manajemen krisis yang menyelamatkan hari.

Apa Peran Manajer Krisis

Situasi krisis dapat berubah dari waktu ke waktu. Manajer krisis yang paling efektif dapat memproses informasi dengan cepat, memutuskan prioritas dengan segera, dan mengambil tindakan tegas dengan cepat dan tegas untuk mencegah atau mengurangi krisis.

Peran manajer krisis adalah mempersiapkan dan melaksanakan protokol untuk memerangi krisis. Ini dapat mencakup ancaman perusahaan, pelanggaran keamanan data, penarikan kembali produk, kebakaran, bencana alam, atau tindakan kekerasan di tempat kerja. Jenis situasi ini termasuk dalam lingkup spesialis manajemen krisis. Mereka harus mengenali dan menganalisis potensi risiko atau ancaman, membuat rencana pemulihan dan darurat sebelumnya, dan mengelola sumber daya selama krisis. Sementara orang lain dapat berpartisipasi dalam mengimplementasikan rencana manajemen krisis, manajer krisis bertanggung jawab untuk membuat strategi, mengawasi pelaksanaannya, dan menjaga jalur komunikasi terbuka dengan semua pemangku kepentingan terkait saat krisis sedang berlangsung.

Baca PR Crisis Management – ​​5 Cara Social Listening Tools Menyelamatkan Hari Ini

Pekerjaan Manajemen Krisis Krusial

Spesialis manajemen krisis dibutuhkan di hampir semua industri, dari perusahaan swasta hingga pemerintah federal. Berikut ini adalah beberapa posisi yang tersedia dalam manajemen krisis:

Analis Keamanan Informasi

Tugas umum: Analis keamanan informasi merencanakan dan menerapkan langkah-langkah keamanan untuk jaringan dan sistem komputer perusahaan dan organisasi pemerintah. Protokol pemulihan bencana dikembangkan sebelumnya yang diikuti oleh staf TI dalam keadaan darurat. Strategi-strategi ini memungkinkan divisi TI suatu organisasi untuk terus beroperasi. Langkah pencegahan seperti pencadangan data rutin dan transfer ke lokasi di luar kantor merupakan bagian dari rencana pemulihan. Analis keamanan informasi harus tetap mengetahui masalah keamanan TI serta perkembangan terbaru untuk mencegah penjahat dunia maya melanggar sistem data mereka.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Analis keamanan informasi seringkali membutuhkan gelar sarjana dalam ilmu komputer atau bidang terkait. Namun, kandidat yang memegang sertifikasi keamanan informasi seringkali lebih disukai oleh organisasi. Sertifikasi ini berkisar dari Keamanan+ untuk pekerja tingkat pemula hingga sertifikasi CISSP (Profesional Keamanan Sistem Informasi Bersertifikat) untuk profesional keamanan informasi tingkat lanjut.

Direktur Manajemen Darurat

Tugas umum: Direktur manajemen darurat membuat protokol untuk menangani dan mengurangi bencana alam. Mereka menciptakan tanggap darurat yang efektif dan strategi pencegahan krisis untuk mengurangi kerusakan dan gangguan selama keadaan darurat. Mereka sering berkolaborasi dengan lembaga pemerintah, bisnis, dan sektor publik. Juga, mereka dapat mengidentifikasi tanda-tanda peringatan krisis yang akan datang, membuat rencana untuk mencegah dan mempersiapkan masalah, dan menyusun strategi untuk pulih dari krisis. Direktur manajemen darurat juga dapat mengatur dan merencanakan program pelatihan untuk menanggapi keadaan darurat.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Direktur manajemen darurat sering memiliki gelar sarjana. Selain itu mereka biasanya memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam administrasi publik, persiapan bencana, atau tanggap darurat.

Baca 4 Cara Untuk Meningkatkan Strategi Komunikasi Krisis Anda

Spesialis Humas

Tugas khas: Spesialis hubungan masyarakat mengawasi komunikasi antara organisasi dan masyarakat umum. Biasanya ini termasuk berkomunikasi dengan pelanggan, investor, dan profesional media. Salah satu peran pakar PR adalah berkonsentrasi pada komunikasi publik selama dan setelah krisis, menyiapkan siaran pers, dan memberikan wawancara media. Dalam kasus seperti itu, saluran media seperti televisi, radio, surat kabar, dan media sosial akan diberikan komentar yang dibuat dengan hati-hati dan informasi penting lainnya oleh para profesional PR untuk meningkatkan atau memperbaiki citra atau reputasi organisasi. Mereka juga dapat bekerja sebagai sekretaris pers untuk politisi atau di berbagai departemen pemerintah. Mereka biasanya bekerja di kantor tetapi mungkin juga diminta untuk berbicara di pertemuan dan acara publik.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Gelar sarjana dalam hubungan masyarakat atau disiplin lain yang berhubungan dengan komunikasi, ilmu sosial, atau bisnis seringkali diperlukan untuk bekerja sebagai profesional hubungan masyarakat.

Kepala Reputasi Perusahaan

Tugas khas: Pekerjaan kepala reputasi perusahaan adalah salah satu pekerjaan manajemen krisis dengan tingkat tanggung jawab tertinggi. Pekerjaan orang ini terutama mencakup mempersiapkan dan menjalankan melalui krisis, serta bekerja secara proaktif untuk meningkatkan reputasi perusahaan. Orang ini secara aktif melacak dan mengidentifikasi potensi ancaman terhadap reputasi perusahaan. Mereka membantu dengan protokol, mengembangkan proses untuk memitigasi risiko, dan bermitra dengan departemen lain dari perusahaan untuk memastikan seluruh proses tercakup dengan benar. Tanggung jawab orang ini juga termasuk bekerja sama secara erat dengan dan menasihati para eksekutif senior di saat-saat kritis.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Posisi dalam reputasi perusahaan biasanya membutuhkan gelar PR atau komunikasi, dan karena itu adalah posisi kepala, Anda mungkin diminta untuk memiliki pengalaman yang luas di bidang ini. Selain itu – keterampilan analitis, keterampilan presentasi yang hebat, ketenangan dan kesejukan di bawah tekanan dan pengalaman dalam mengelola tim.

Baca Tiga Contoh Komunikasi Krisis Dari Merek Asli yang Dapat Anda Pelajari

Manajer Krisis

Tugas umum: seorang manajer krisis harus sangat proaktif. Mereka perlu terlibat dalam setiap tahap krisis – sebelum, selama, dan sesudah. Manajer krisis mengidentifikasi ancaman dan menyusun rencana dan proses komunikasi krisis bahkan sebelum krisis muncul. Mereka mengikat departemen yang berbeda bersama-sama. Setelah menyusun rencana komunikasi krisis, tugas mereka adalah memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama saat harus melaksanakannya. Ini melibatkan komunikasi dengan karyawan, pemangku kepentingan, pelanggan, dan masyarakat luas.

Tugas mereka meliputi:

• mengembangkan rencana komunikasi krisis
• mengidentifikasi potensi ancaman
• memimpin dan mengawasi tim manajemen krisis
• berkomunikasi dengan karyawan, pemangku kepentingan dan pelanggan
• meninjau hasil dan membuat penyesuaian pada rencana komunikasi krisis

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Manajemen krisis biasanya membutuhkan gelar PR dengan kelas tambahan dalam komunikasi krisis atau manajemen darurat.

Menutup Pikiran

Pekerjaan manajemen krisis menjadi semakin penting di dunia saat ini. Kebutuhan akan respon yang cepat dan tepat terhadap kejadian yang tidak terduga terus meningkat. Jika Anda sedang mencari karir yang akan memberi Anda kebebasan untuk membuat keputusan dan membantu orang lain dalam situasi sulit, manajemen krisis mungkin cocok untuk Anda. Dengan pelatihan dan pengalaman yang tepat, Anda bisa menjadi aset yang tak ternilai di organisasi mana pun. Jadi, jika Anda siap menghadapi tantangan manajemen krisis, sekaranglah waktunya untuk memulai!

Inna Reshetniak adalah Penulis dan Editor untuk blog Jooble. Bergairah untuk membaca dan menulis; aktivis lingkungan dan penyayang binatang. Memulai karirnya sebagai Guru Bahasa Inggris.