5 emplois de gestion de crise qui sauvent la journée

Dans notre histoire, la gestion des crises est peut-être plus cruciale que jamais à l'ère moderne. Nous vivons dans un monde d'interconnectivité et de surcharge démographique sans précédent. Les crises peuvent avoir des conséquences catastrophiques dans toutes les sphères de la société. Il s'agit notamment des entreprises, de l'industrie, des organisations gouvernementales et d'un niveau personnel.

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Les crises modernes peuvent être aussi diverses que la réhabilitation de la réputation endommagée d'une entreprise, la maîtrise d'une violation de la sécurité des données, la lutte contre des incendies galopants ou le sauvetage de vies en cas d'urgence. Les gestionnaires de crise qualifiés sont des leaders qui anticipent les situations menaçantes, prennent rapidement des décisions difficiles et s'engagent sans délai lorsqu'une catastrophe se produit. Si vous pensez avoir les qualités requises pour devenir manager dans ce domaine, sachez qu'il existe autant de rôles différents dans la gestion de crise que de catégories de crises diverses. Pour explorer certaines des carrières actuelles en gestion de crise, nous nous sommes associés à des experts de l'agrégateur d'emplois Jooble pour examiner de plus près 5 emplois en gestion de crise qui sauvent la situation.

Quel est le rôle d'un gestionnaire de crise

Les situations de crise peuvent changer d'un moment à l'autre. Les gestionnaires de crise les plus efficaces peuvent traiter rapidement les informations, décider immédiatement des priorités et prendre des mesures fermes rapidement et de manière décisive pour éviter ou atténuer une crise.

Le rôle d'un gestionnaire de crise est de préparer et d'exécuter des protocoles pour combattre les crises. Il peut s'agir d'une menace d'entreprise, d'une violation de la sécurité des données, d'un rappel de produit, d'un incendie, d'une catastrophe naturelle ou d'actes de violence au travail. Ces types de situations relèvent de la compétence des spécialistes de la gestion de crise. Ils doivent reconnaître et analyser les risques ou menaces potentiels, créer à l'avance des plans de rétablissement et d'urgence et gérer les ressources pendant la crise. Alors que d'autres peuvent participer à la mise en œuvre d'un plan de gestion de crise, le gestionnaire de crise est chargé d'élaborer la stratégie, de superviser son exécution et de maintenir des lignes de communication ouvertes avec toutes les parties prenantes concernées pendant la durée de la crise.

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Emplois cruciaux en gestion de crise

Des spécialistes de la gestion de crise sont nécessaires dans presque toutes les industries, des entreprises privées au gouvernement fédéral. Voici quelques postes disponibles en gestion de crise :

Analyste de la sécurité de l'information

Tâches typiques : Les analystes en sécurité de l'information planifient et mettent en œuvre des mesures de sécurité pour les réseaux et les systèmes informatiques des entreprises et des organisations gouvernementales. Les protocoles de reprise après sinistre sont élaborés à l'avance et suivis par le personnel informatique en cas d'urgence. Ces stratégies permettent à la division informatique d'une organisation de continuer à fonctionner. Des mesures préventives telles que les sauvegardes de données de routine et le transfert vers un emplacement hors site font partie du plan de récupération. Les analystes de la sécurité de l'information doivent se tenir au courant des problèmes de sécurité informatique ainsi que des développements les plus récents pour empêcher les cybercriminels de violer leurs systèmes de données.

Diplômes requis :

Les analystes de la sécurité de l'information exigent souvent un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe. Cependant, les candidats qui détiennent des certifications en sécurité de l'information sont souvent préférés par les organisations. Ces certifications vont de Security+ pour les travailleurs débutants à la certification CISSP (Certified Information Systems Security Professional) pour les professionnels de la sécurité de l'information plus avancés.

Directeur de la gestion des urgences

Tâches typiques : Les directeurs de la gestion des urgences créent des protocoles pour gérer et atténuer les catastrophes naturelles. Ils créent une intervention d'urgence efficace et des stratégies préventives en cas de crise pour réduire les dommages et les interruptions en cas d'urgence. Ils collaborent souvent avec des agences gouvernementales, des entreprises et le secteur public. En outre, ils peuvent identifier les signes avant-coureurs de crises imminentes, créer des plans pour prévenir et se préparer aux problèmes et concevoir des stratégies pour se remettre des crises. Les directeurs de la gestion des urgences peuvent également organiser et planifier des programmes de formation pour répondre aux urgences.

Diplômes requis :

Les directeurs de la gestion des urgences possèdent souvent un baccalauréat. En outre, ils ont généralement de nombreuses années d'expérience dans l'administration publique, la préparation aux catastrophes ou les interventions d'urgence.

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Spécialiste des relations publiques

Tâches typiques : Les spécialistes des relations publiques supervisent la communication entre une organisation et le grand public. Cela inclut généralement la communication avec les clients, les investisseurs et les professionnels des médias. L'un des rôles d'un expert en relations publiques est de se concentrer sur la communication publique pendant et après une crise, de préparer des communiqués de presse et de donner des interviews aux médias. Dans de tels cas, les chaînes médiatiques comme la télévision, la radio, les journaux et les médias sociaux recevront des commentaires soigneusement élaborés et d'autres informations cruciales par des professionnels des relations publiques pour améliorer ou réparer l'image ou la réputation d'une organisation. Ils peuvent également travailler comme attachés de presse pour des politiciens ou dans divers ministères. Ils travaillent généralement dans des bureaux, mais peuvent également être tenus de prendre la parole lors de rassemblements et d'événements publics.

Diplômes requis :

Un baccalauréat en relations publiques ou dans une autre discipline liée à la communication, en sciences sociales ou en affaires est souvent requis pour travailler en tant que professionnel des relations publiques.

Responsable de la réputation d'entreprise

Tâches typiques : Le poste de responsable de réputation d'entreprise fait partie des postes de gestion de crise avec le plus haut degré de responsabilité. Les tâches de cette personne comprennent principalement à la fois la préparation et la gestion d'une crise, ainsi que le travail proactif sur l'amélioration de la réputation de l'entreprise. Cette personne suit et identifie activement les menaces potentielles à la réputation de l'entreprise. Ils aident avec les protocoles, développent des processus pour atténuer les risques et s'associent avec d'autres départements de l'entreprise pour s'assurer que l'ensemble du processus est correctement couvert. La responsabilité de cette personne consiste également à collaborer étroitement avec les cadres supérieurs et à les conseiller dans les moments critiques.

Diplômes requis :

Un poste en réputation d'entreprise nécessite généralement un diplôme en relations publiques ou en communication, et comme il s'agit d'un poste de chef, vous devrez probablement avoir une vaste expérience dans ce domaine. De plus, des compétences analytiques, d'excellentes compétences en présentation, calme et sang-froid sous pression et expérience dans la gestion d'équipes.

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Gestionnaire de crise

Tâches typiques : un gestionnaire de crise doit être extrêmement proactif. Ils doivent être impliqués à chaque étape d'une crise – avant, pendant et après. Les gestionnaires de crise identifient les menaces et élaborent des plans et des processus de communication de crise avant même qu'une crise n'apparaisse. Ils relient différents départements. Après avoir conçu un plan de communication de crise, leur travail consiste à s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de l'exécuter. Cela implique de communiquer avec les employés, les parties prenantes, les clients et le grand public.

Leurs fonctions comprennent :

• élaborer des plans de communication de crise
• identifier les menaces potentielles
• animer et superviser des équipes de gestion de crise
• communiquer avec les employés, les parties prenantes et les clients
• examiner les résultats et apporter des ajustements aux plans de communication de crise

Diplômes requis :

La gestion de crise nécessite généralement un diplôme en relations publiques avec des cours supplémentaires en communication de crise ou en gestion des urgences.

Réflexions finales

Les métiers de la gestion de crise sont devenus de plus en plus importants dans le monde d'aujourd'hui. Le besoin d'une réponse rapide et précise à des événements imprévus ne cesse de croître. Si vous recherchez une carrière qui vous donnera la liberté de prendre des décisions et d'aider les autres dans des situations difficiles, la gestion de crise est peut-être pour vous. Avec la bonne formation et l'expérience, vous pouvez devenir un atout inestimable dans n'importe quelle organisation. Alors si vous êtes prêt à relever le défi de la gestion de crise, c'est le moment de vous lancer !

Inna Reshetniak est rédactrice et rédactrice pour le blog Jooble. Passionné de lecture et d'écriture; éco-activiste et amoureux des animaux. A commencé sa carrière en tant que professeur d'anglais.