Qu'est-ce qu'HubSpot ? Réponses à vos questions dans un guide de poche pratique

Batman a un spray anti-requins. Les spécialistes du marketing ont HubSpot. Vous n'avez pas besoin de super pouvoirs si vous avez le bon outil pour le travail.

(Cue le backchat "ça aide aussi si vous êtes un milliardaire". Nous reviendrons sur les prix dans un instant.)

En tant qu'agence partenaire HubSpot primée, nous parlons à de nombreuses entreprises qui ont entendu parler de HubSpot, mais ne savent pas vraiment de quoi il s'agit ni comment cela fonctionne. Ou ils n'en ont jamais entendu parler, mais leurs objectifs marketing correspondent à ce que HubSpot peut fournir, et ils veulent en savoir plus. Nous avons compris.

Mais mais mais... le site Web HubSpot est tellement rempli de ressources qu'il peut être difficile de hiérarchiser les informations clés. Ce sont des maximalistes. Nous soutenons leurs choix de vie. Malgré l'acceptation radicale, nous sommes ici pour répondre aux 8 questions les plus fréquemment posées sur HubSpot, depuis les principes de base. Et, nous fournirons des liens vers nos ressources préférées à partir de leur site Web. De cette façon, vous pouvez passer directement aux bonnes choses.

Commençons.

Table des matières

1. Qu'est-ce que HubSpot ?

2. Pourquoi devrais-je m'en soucier ?

3. Ai-je besoin d'automatisation du marketing ?

4. Quelle est la méthodologie entrante ?

5. De quels hubs ai-je besoin ?

6. Qu'est-ce qu'un site Web HubSpot CMS ?

7. Combien HubSpot va-t-il me coûter ?

8. Je veux HubSpot. Qu'est-ce que je fais maintenant?

1. Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot est la meilleure plate-forme CRM (gestion de la relation client) basée sur le cloud pour les entreprises ambitieuses qui cherchent à améliorer leur marketing. C'est une opinion que nous partageons - soit dit en passant - avec plus de cent mille organisations. C'est la plateforme d'automatisation du marketing la plus populaire sur Internet.

Après des débuts modestes, il s'est maintenant développé en une puissante plateforme CRM qui aide les entreprises à aligner leurs équipes de marketing, de vente et de service.

HubSpot CRM est essentiellement une base de données de contacts. Vous pouvez suivre et interagir avec vos contacts sur plusieurs canaux, tous intégrés au même endroit. C'est tellement plus intelligent qu'une simple base de données, bien sûr, mais c'est le principe de base : une ruche d'activités centrées autour de vos contacts.

Il place vos clients - actuels et futurs - au cœur de votre entreprise.

Chapeau à HubSpot pour l'image.

Ressources HubSpot recommandées :

• Présentation du produit
• Qu'est-ce qu'HubSpot ? [vidéo]
• Présentation de HubSpot CRM [vidéo]
• Cours sur le logiciel HubSpot Marketing

2. Pourquoi devrais-je m'en soucier ?

Un public ravi pour vos produits et services. Des prospects ciblés. Des prospects engagés. Les clients. Notoriété. Différenciation. L'avantage concurrentiel. Une plateforme tout-en-un. Flux de travail automatisés. Un lieu de travail moderne. Une croissance durable.

Parce que votre patron se soucie de vos indicateurs marketing. Parce que votre travail dépend de la fourniture de ces mesures marketing.

Nous ne pouvons pas vous dire ce qui vous intéresse. Ce que nous pouvons dire, c'est que si quelque chose que nous venons d'énumérer est une préoccupation urgente ou un désir sincère, alors HubSpot est le bon choix pour vous.

Ressources HubSpot recommandées :

• Pourquoi choisir HubSpot ?
• Bibliothèque de comparaisons de logiciels
• Données de référence de l'industrie
• 7 signes avant-coureurs dont votre entreprise a besoin d'un logiciel CRM

3. Ai-je besoin d'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est la capacité à canaliser automatiquement les visiteurs du site vers votre base de données de contacts, puis à interagir avec ces prospects et à les entretenir. HubSpot vous offre les outils dont vous avez besoin pour y parvenir. Il étend la capacité de votre équipe marketing et de votre équipe commerciale à atteindre un public de clients potentiels.

Avec ce logiciel de marketing tout-en-un, vous pouvez suivre les contacts depuis le premier contact jusqu'aux transactions conclues. Vous pouvez automatiser les activités marketing telles que la capture de leads et les e-mails. Vous pouvez même héberger votre site Web avec HubSpot. Il n'y a vraiment rien que vous ne puissiez faire.

Ressources HubSpot recommandées :

• Planificateur de réunion gratuit
• Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
• 5 façons d'avoir un CRM améliorera considérablement l'expérience client
• Automatisation CRM : le guide ultime

4. Quelle est la méthodologie entrante ?

Parfois, on a l'impression que HubSpot est à la fois un logiciel et une langue étrangère. 'Inbound' n'est que la pointe de l'iceberg. Il y a quelques éléments clés de HubSpotterese dont vous avez besoin pour comprendre :

Entrant

"Le marketing entrant est une méthodologie commerciale qui attire les clients en créant un contenu et des expériences de valeur adaptés à eux. Alors que le marketing sortant interrompt votre public avec du contenu dont il ne veut pas toujours, le marketing entrant forme les connexions qu'il recherche et résout les problèmes qu'il a déjà.

— HubSpot

Le volant

Chapeau à HubSpot pour l'image.

"Le Flywheel est un modèle adapté par HubSpot pour expliquer l'élan que vous gagnez lorsque vous alignez l'ensemble de votre organisation sur la fourniture d'une expérience client remarquable. Il est remarquable pour stocker et libérer de l'énergie - et il s'avère que c'est assez important lorsque vous réfléchissez à votre stratégie commerciale.

— HubSpot

Moyeux

Nous en reparlerons davantage dans la section suivante. Le CRM est composé de cinq 'Hubs' qui couvrent différentes activités. Tous les hubs se connectent ensemble. La meilleure façon de déployer HubSpot est alors de l'intégrer réellement dans plusieurs départements, de sorte que l'outil utilisé par le marketing soit le même que l'outil utilisé par les ventes, et ainsi de suite.

Ressources HubSpot recommandées :

• Qu'est-ce que le marketing entrant ?
• Cours d'inbound marketing
• Le volant
• Le qui, quoi, pourquoi et comment du marketing numérique

5. De quels hubs ai-je besoin ?

Les hubs sont disponibles aux niveaux Free, Starter, Pro et Enterprise. Voici les cinq hubs :

• Marketing Hub - pour générer du trafic et générer des prospects.
• Sales Hub - pour interagir avec des prospects qualifiés et conclure des affaires.
• Service Hub - pour ravir les clients existants.
• Operations Hub - pour gérer vos processus.
• CMS Hub - pour héberger votre site Web.

Le Marketing Hub est généralement le meilleur endroit pour commencer. Il ne sert à rien d'investir tout de suite dans des outils de vente et de service si vous n'avez pas de prospects qui franchissent la porte pour commencer.

Ressources HubSpot recommandées :

• Comment Marketing Hub Starter peut-il soutenir l'organisation de votre équipe ?
• Le guide ultime du marketing de contenu
• Le guide ultime du marketing par e-mail

6. Qu'est-ce qu'un site Web HubSpot CMS ?

Chérie, nous en avons parlé. Sérieusement.

Un CMS est l'un des 'Hubs' proposés par HubSpot. C'est un système de gestion de contenu, qui est geek-speak pour le logiciel qui héberge et gère les sites Web.

Sauf que c'est plus que ça. Les sites HubSpot sont la rampe de lancement de votre marketing. Votre site Web doit être une machine génératrice de leads fonctionnelle et active, et non une brochure statique. Qu'il s'agisse d'une construction sur mesure ou d'une création à l'aide d'un thème, tout site Web créé et hébergé sur HubSpot est utile, flexible et évolutif.

Étant donné qu'il s'agit d'un sujet populaire, voici tout ce que nous avons écrit sur WordPress par rapport à HubSpot :

• 11 raisons pour lesquelles vous devriez choisir HubSpot plutôt que WordPress
• Comment migrer votre site de WordPress vers HubSpot (un aperçu rapide)
• Casser les mythes et établir les faits : 5 FAQ sur WordPress et HubSpot

Et, si vous avez envie d'une mise à niveau, voici un guide pour choisir une agence HubSpot pour votre nouveau site Web.

Ressources HubSpot recommandées :

• Une visite du hub CMS
• 8 choses que vous devez savoir pour démarrer avec le CMS HubSpot
• Cours HubSpot CMS pour les spécialistes du marketing
• Évaluateur de site Web

7. Combien HubSpot va-t-il me coûter ?

C'est gratuit pour commencer. Cependant. Cela ne vous mènera que jusqu'à présent. Marketing Hub Starter coûte moins de 20 livres par mois. Mais la véritable puissance du Marketing Hub se situe au niveau Pro, qui peut vous coûter quelques centaines de livres par mois. Cela représente un saut majeur dans la fonctionnalité.

De même, Sales Hub a quelques fonctionnalités intéressantes chez Starter, mais encore une fois, pour développer votre entreprise, vous voulez Pro ou Enterprise. Il y a une tendance ici : si vous investissez plus, vous en obtenez plus. Allez comprendre.

Nous pensons que HubSpot offre un rapport qualité-prix incroyable. Outre les outils dont vous avez besoin pour créer votre moteur de marketing, ils offrent de nombreuses ressources et d'excellents niveaux de support technique et de conseils professionnels. Ils sont investis dans votre succès, ce qui ne peut être dit pour d'autres fournisseurs qui, après vous avoir séduit avec la vente agressive, semblent plus investis dans votre investissement, et pas grand-chose d'autre.

Ressources HubSpot recommandées :

• Le guide du débutant sur le coût par acquisition
• Comment gérer l'intégralité de votre budget marketing (plus un planificateur gratuit)
• Page de tarification

8. Je veux HubSpot. Qu'est-ce que je fais maintenant?

Un sacrifice rituel à Neil Patel, un mince ruban de NFT et une attitude positive vous mèneront assez loin, mon ami.

Ou, vous pouvez commencer gratuitement ou consulter une démo, ici.

Vous pouvez également vous adresser à une agence partenaire HubSpot comme Articulate Marketing. Nous vous accompagnerons volontiers à travers les régions montagneuses du processus d'intégration de HubSpot. Nous avons les poches pleines de certifications HubSpot et la capacité inquantifiable de dire : "Oui, HubSpot peut le faire, mais vous devez d'abord activer ceci, désactiver cela, configurer cela et METTRE CA EN BAS, puis Bob est votre oncle."

Pense qu'ils appellent cela l' expertise . Quelque chose comme ca.

Avec le bon partenaire, vous commencez avec la meilleure configuration et configuration, ainsi qu'une formation individuelle aux meilleures pratiques. Nos consultants peuvent également vous conseiller sur les hubs et les niveaux les mieux adaptés à votre entreprise en fonction de vos besoins, de vos objectifs et de votre budget.

Réservez un bref appel simple avec l'un de nos experts HubSpot.