5 façons d'améliorer les performances de votre site Web de commerce électronique

La croissance des marchés et la concurrence croissante incitent les propriétaires de magasins de commerce électronique à rechercher des moyens de se démarquer de la foule et d'influencer le comportement des clients en les forçant à effectuer des achats. Cependant, l'un des principaux facteurs qui entravent les ventes est la lenteur des performances du site Web .

Selon la recherche Radware , il faut 3 secondes à un visiteur pour abandonner un site Web si sa page ne se charge pas rapidement. De plus, 79 % des clients qui ne sont pas satisfaits des performances du site Web ne sont pas susceptibles d'acheter à nouveau dans le magasin. En plus de tout, en ce qui concerne l'optimisation des moteurs de recherche, la vitesse est un facteur de classement direct, car Google ne laissera pas les sites Web aux performances lentes apparaître dans les meilleurs résultats de recherche .

Dans le monde du commerce électronique où chaque seconde compte, si un site Web est lent, chaque métrique commerciale en souffre : taux de fréquentation quotidien, conversions, taux de rebond, classement de recherche, pages vues et, surtout, ventes et revenus. Même un délai d'une seconde dans la réponse de la page peut entraîner une diminution de 7 % des conversions.

On dirait que les performances Web sont vitales, n'est-ce pas ? Dans cet article, nous identifierons les erreurs courantes commises par les propriétaires de magasins de commerce électronique et décrirons les moyens d'améliorer les performances et la vitesse du Web.

Comment identifier les principaux problèmes de performances pour une optimisation plus rapide de la vitesse du site ?

La performance est entièrement mesurée par les données. Le moyen le plus simple de mesurer la métrique est de la tester à l'aide d'outils d'analyse pour le commerce électronique conçus pour les webmasters et les propriétaires de magasins afin de surveiller leurs projets en fournissant une optimisation des performances à jour.

Voici quelques outils qui peuvent être utilisés pour suivre les performances de votre site Web :

• Google PageSpeed Insights

L'outil créé par Google rend non seulement compte de la vitesse de la page sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, mais fournit des recommandations concrètes sur la façon dont la page doit être améliorée pour obtenir de meilleurs résultats. La principale caractéristique de Google PageSpeed ​​Insights est de fournir à la fois des données de terrain et de laboratoire. Le dernier est basé sur une page de chargement simulée sur un appareil de niveau intermédiaire (Moto G4) et un ensemble fixe de conditions de réseau. Les données de laboratoire peuvent être utilisées pour déboguer les problèmes de performances. Quant aux données de terrain, il s'agit d'une sorte de rapport historique sur les performances d'une URL et est basé sur des données de performances anonymisées d'utilisateurs réels sur différents appareils et conditions de réseau. Les données sont utiles pour déterminer la véritable expérience utilisateur. En rassemblant et en analysant les deux données, l'utilisateur peut obtenir une image complète des performances du site Web.

• GTMetrix

Il s'agit d'un outil en ligne facile à utiliser qui est utilisé pour tester le temps de chargement des sites en attribuant les résultats dans les notes de A à F et en fournissant de nombreux détails sur des problèmes spécifiques de votre site, par exemple, il offre des détails sur les aspects qui prennent le le plus de temps à charger pour comprendre les ajustements à apporter.

• CléCDN

En plus de fournir un test de vitesse d'une page complète pour obtenir une vue d'ensemble et un rapport détaillé sur les performances d'un site Web, l'outil possède une variété d'autres fonctionnalités utiles. Par exemple, le test HTTP/2 pour vérifier si une URL est livrée via le protocole HTTP/2.

Maintenant que vous savez comment tester les performances de votre boutique de commerce électronique à l'aide de divers outils, examinons de plus près quels aspects du site Web doivent être réglés et quelles mesures doivent être prises pour améliorer l'optimisation des performances.

#1 Améliorez votre solution d'hébergement

Le type d'hébergement, ainsi que la densité et la charge de ses serveurs physiques, sont des coupables courants en ce qui concerne les performances des magasins de commerce électronique. Le manque de ressources d'hébergement entraîne une diminution des performances du site et de longs temps d'arrêt ont entraîné une perte inévitable de clients potentiels et de revenus de vente.

Le choix d'une solution d'hébergement dépend de la taille d'un magasin (la quantité de trafic sortant qu'il reçoit, le nombre de commandes et de visiteurs par jour), ainsi que le CMS sur lequel il est basé. Ainsi, par exemple, une grande ou moyenne boutique basée sur le CMS Magento ne correspond pas à un simple hébergement mutualisé. Pour héberger un tel magasin, vous avez besoin d'au moins un VPS évolutif, un cloud ou un hébergement dédié qui peut gérer les pics de trafic pendant les périodes de soldes ou de vacances.

#2 Réduire le temps de réponse du serveur et le nombre de requêtes HTTP

Le nombre élevé de demandes de serveur affecte négativement les mesures clés qui déterminent la qualité de l'engagement de votre public avec votre boutique. Plus il y a de requêtes et plus le temps de réponse est long, plus le temps de chargement d'une page est long. Chaque fichier JS et CSS, chaque script, feuille de style, vidéo intégrée ou image signifie une requête HTTP supplémentaire.

La réduction des demandes de serveur nécessite des changements sur le back-end du site Web. Mais ce que ces changements devraient dépendre de l'audit complexe visant à montrer les aspects de votre site Web qui ralentissent les performances.

Pour minimiser les demandes de serveur, les webmasters peuvent procéder comme suit :

• Combinez toutes les ressources JavaScript en une seule et utilisez une seule feuille de style pour chaque page (vous pouvez utiliser des logiciels comme Apache Ant ou pkd.io pour automatiser le processus).
• Supprimez les images inutiles ou optimisez-les en combinant plusieurs images en une seule image avec la technique des sprites CSS (il existe des outils – Spritegen, CSS Sprite Tool – qui vous permettent de combiner des images dans un seul fichier).
• Optimisez votre base de données. Dans la mesure où votre site Web accumule des informations, la quantité massive de données stockées dans votre base de données est le goulot d'étranglement du système. La base de données ou un serveur de base de données mal configuré peut devenir un véritable problème lorsque les requêtes prennent trop de temps. Le processus d'optimisation de la base de données du site Web comprend la suppression des entrées inutiles, le passage à des catalogues plats pour réduire les requêtes de base de données, la mise à jour de la version de la base de données, l'ajout d'index aux grandes tables et d'autres arrangements.
• Configurez la mise en cache pour assurer une livraison rapide aux visiteurs en réutilisant les fichiers lors de visites futures. Par exemple, vous pouvez installer Redis (PDF) qui est un serveur de structure de données open source en mémoire. Il peut être utilisé comme cache de serveur distribué ou comme base de données où sont stockées les données fréquemment nécessaires.
• Configurez votre site Web pour charger les fichiers JavaScript de manière asynchrone . Il permet au contenu du site Web d'afficher plusieurs éléments de page en même temps.
• Minifiez et compressez la taille du code en supprimant les variables redondantes et longues, les commentaires, les caractères indésirables.
• Éliminez les bloatwares (programmes, plugins, applications qui prennent de la place sans apporter de valeur).

#3 Utilisez des extensions tierces

En plus de la fonctionnalité par défaut, de nombreuses extensions sont disponibles pour améliorer les performances du site Web de commerce électronique. Avec les extensions de performances, vous pouvez modifier certaines parties du code, tirer parti de la mise en cache du navigateur, optimiser la taille de l'image, optimiser un site Web pour des cas d'utilisation spécifiques, réduire HTML/JS/CSS (un peu) et résoudre les problèmes de performances les plus évidents.

Cependant, tenez compte du fait que les extensions ne sont pas la pilule magique pour tous les problèmes de site Web, ne vous attendez pas à ce qu'elles résolvent quelque chose de compliqué. Aucune extension ne peut comprendre la base de code aussi bien que les développeurs expérimentés.

De plus, chaque nouvelle extension ajoute une requête HTTP distincte au serveur. Il faut plus de temps au serveur pour traiter la requête, ce qui affecte la vitesse de chargement de la page. Ainsi, l'utilisation d'extensions de performance n'est pas une bonne idée si votre boutique en ligne a une structure de code complexe, si vous avez déjà chargé de nombreuses extensions tierces ou si votre CMS est hautement personnalisé. Par exemple, pour les magasins de commerce électronique alimentés par Magento qui sont assez difficiles à optimiser pour les performances, les extensions tierces peuvent être à l'origine de plus de problèmes qu'elles ne peuvent en résoudre. Ici, il est raisonnable de confier le processus d'optimisation à une entreprise fournissant des services d'optimisation des performances de Magento .

#4 Passer à Elasticsearch

Elasticsearch est un moteur de recherche open source et un magasin de documents distribué qui stocke et récupère des structures de données. Il a été développé en 2010 et son moteur de recherche en texte intégral écrit en Java. Elasticsearch est un outil grand public utilisé par de nombreuses grandes marques de commerce électronique pour stocker, analyser et rechercher une grande quantité de données à la volée.

Dans la mesure où la recherche est l'une des principales fonctionnalités du magasin, Elasticsearch offre aux propriétaires de magasins de commerce électronique la possibilité d'augmenter les performances perçues et réelles. C'est une excellente stratégie pour offrir une expérience utilisateur rapide sans dépenser beaucoup d'argent.

Elasticsearch fonctionne avec tous les CMS, qu'il s'agisse de WooCommerce, Shopify ou Magento, et peut être extrêmement utile pour les boutiques en ligne dont le fonctionnement est trop lent en raison de requêtes lourdes qui surchargent la base de données du site. En prime, Elasticsearch a une fonctionnalité curieuse : il comprend bien mieux les requêtes de recherche complexes que la recherche par défaut.

# 5 Utilisez le chargement différé pour un chargement plus rapide du contenu multimédia

La proportion de vidéo, d'audio et d'images dans la charge utile typique d'un site Web de commerce électronique peut être énorme. Mais les propriétaires de magasins peuvent ne pas vouloir supprimer le contenu multimédia de leurs sites Web. Lazy Loading (ou chargement à la demande) peut faire de la magie ici. Il s'agit d'une technique d'optimisation du contenu multimédia qui reporte le chargement des fichiers « non critiques » ou « hors écran » jusqu'au moment où cela s'avère nécessaire. Selon les paramètres, le modèle peut se produire à différents moments de l'application, mais il se produit généralement lors d'une sorte d'interaction utilisateur telle que le défilement, le clic ou la navigation.

Dans la mesure où nous pouvons charger des éléments que l'utilisateur ne verra peut-être jamais, cela pose un problème pour plusieurs raisons :

1. Il gaspille la batterie et d'autres ressources système ;
2. Il gaspille des données (essentielles pour les utilisateurs avec des forfaits de données limités).

Le chargement paresseux d'images et de vidéos, s'il est utilisé correctement et de manière appropriée, peut réduire à la fois le poids initial de la page et le temps de chargement initial, ce qui affecte positivement les performances.

Cependant, l'utilisation de la technique présente plusieurs écueils. Tout d'abord, sa mise en œuvre nécessite l'ajout de lignes de code supplémentaires à celles existantes, ce qui la complique. Deuxièmement, le modèle peut affecter quelque peu le classement de votre moteur de recherche, en raison de la probabilité d'une mauvaise indexation du contenu déchargé.

Résumé

Sans aucun doute, il est difficile pour aucun propriétaire d'entreprise féru de technologie de définir quels aspects du site Web doivent être corrigés. Sans oublier que tout le monde ne peut pas optimiser une boutique de commerce électronique pour une meilleure vitesse et de meilleures performances. De nombreux problèmes peuvent se transformer en goulots d'étranglement et si vous pensez que votre site Web fonctionne mal, il est préférable de rechercher une entreprise fournissant des services d'optimisation avec une solide expertise dans le développement et l'optimisation de sites Web.