Créer du contenu qui engage et vend votre public cible

Les consommateurs sont de plus en plus « en ligne », l'adulte américain moyen passant huit heures par jour à utiliser Internet et les services connectés.

Avec le Web, si central dans la vie des gens, il est logique que les spécialistes du marketing les rencontrent là où ils se trouvent, avec un contenu pertinent et utile qui non seulement présente de nouveaux produits et services, mais résout réellement les problèmes.

Avez-vous déterminé que votre stratégie de marque manque de contenu de qualité ? Voici ce que vous devez savoir sur la rédaction de contenu, y compris les formulaires les plus utilisés par les spécialistes du marketing aujourd'hui.

Qu'est-ce que la rédaction de contenu ?

La création d'actifs écrits à des fins de marketing ou d'obtention de résultats de marque définis est considérée comme de la rédaction de contenu. Il est idéal pour attirer et entretenir des prospects à tous les stades du cycle de vente. Et il peut être conçu pour différentes plates-formes avec différents publics à l'esprit.

La rédaction de contenu est également un excellent moyen de rester en contact avec les clients une fois la vente effectuée, par exemple par le biais de la formation et du dépannage. Il existe de nombreux formats de contenu différents que les marques peuvent utiliser. De plus, le contenu peut être rédigé par l'entreprise ou sous-traité à des agences ou à des professionnels qui se concentrent uniquement sur la rédaction de contenu.

Certaines entreprises choisissent l'approche hybride consistant à rédiger une partie de leur propre contenu et à embaucher d'autres personnes pour effectuer un travail plus spécialisé.

Quels sont les différents types de contenu ?

Le marketing de contenu est une activité potentiellement de 66 milliards de dollars dans le monde et comprend de nombreux types de contenu. Bien que nous ne puissions pas répertorier tous les types ici, ces catégories de contenu courantes couvrent la plupart de ce que l'entreprise type peut souhaiter dans une campagne marketing donnée.

1. Pages Web

Idéal pour : Tout le monde.

Vous aurez du mal à trouver une marque ou une entreprise légitime sans présence sur le Web ces jours-ci, et même ceux qui ont un aperçu d'une page devraient réfléchir attentivement à la façon dont leurs mots se retrouvent en ligne.

Les pages Web peuvent être courtes et agréables ou offrir des pages de détails sur les services offerts, les équipes, les conseils du service client et les offres d'emploi.

Bien que le site Web puisse être un conteneur plus grand pour d'autres types de contenu, tels que les blogs, les livres électroniques ou même la vitrine du commerce électronique, la rédaction de pages Web se concentre généralement sur le contenu principal des pages mappées du site Web.

Les rédacteurs spécialisés dans les pages Web cherchent à faire passer la thèse de chaque page avec le moins de mots possible et avec un œil sur le référencement.

2. Billets de blog

Idéal pour : les marques qui ont quelque chose à partager avec leurs clients et qui veulent contrôler la messagerie.

Les blogs ont connu une évolution considérable depuis leur création officielle dans les années 90. Cela a commencé comme une sorte de journal numérique personnel jusqu'au style de page de destination plus formel.

Les marques l'utilisent désormais comme un magazine ou un journal où elles peuvent publier des annonces, des mises à jour de produits, des informations sur l'industrie ou des réponses aux questions des clients.

Les articles de blog sont également particulièrement bien placés pour capturer le trafic de recherche, car ils sont faciles à mettre à jour avec de nouvelles informations à mesure que les tendances de recherche changent.

3. Livres blancs

Idéal pour : les marques qui souhaitent atteindre les décideurs grâce à un leadership éclairé.

Vous cherchez un moyen de distiller des données et des informations plus techniques dans un message de vente cohérent ? Les livres blancs peuvent être votre meilleure option. Ceux-ci sont généralement écrits pour les chefs d'entreprise et non pour le grand public.

Les livres blancs, comme les livres électroniques et les études de cas, sont souvent présentés sous forme de téléchargements gratuits en échange d'informations de contact, ce qui en fait d'excellents aimants principaux. La longueur varie de quelques pages à des dizaines de pages ou plus.

4. Études de cas

Idéal pour : Les marques souhaitant utiliser les témoignages de clients dans le cadre de leur stratégie de « preuve sociale ».

À première vue, les études de cas ressemblent à des livres blancs, mais elles peuvent être moins techniques et mettre en évidence les réussites des clients au cœur de leur message.

La création d'une étude de cas nécessite de fixer un objectif, de contacter les clients et d'obtenir des chiffres mesurables à inclure (ou d'autres « gains » démontrables). Les études de cas doivent présenter un client à la fois que les marques peuvent utiliser comme témoignages de leurs produits et services et de la façon dont ils ont fonctionné pour les autres.

5. Livres électroniques

Idéal pour : Les marques qui souhaitent couvrir en détail des sujets spécifiques et qui souhaitent attirer de nouveaux clients.

Les livres électroniques sont incroyablement populaires et peuvent être courts (quelques pages seulement) ou aussi longs qu'un livre publié traditionnellement. Ils peuvent couvrir presque tous les sujets, y compris les informations sur les produits, les solutions aux problèmes courants ou les actualités de l'entreprise.

De plus, ils sont l'un des types de contenu les plus flexibles de cette liste. L'un des moyens les plus populaires d'utiliser un eBook est de le télécharger gratuitement pour ajouter des prospects à votre liste de contacts.

6. Publications sur les réseaux sociaux

Idéal pour : Tout le monde.

Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram ne sont que quelques-uns des principaux réseaux sociaux que les marques utilisent pour engager leur public. Alors que les publications sur les réseaux sociaux nécessitent moins de mots, les écrire demande un peu plus de compétence car chaque plate-forme a des limitations de caractères et des meilleures pratiques d'utilisation.

La rédaction de contenu pour les réseaux sociaux nécessite également que l'écrivain suive les changements pour chaque plate-forme au fur et à mesure qu'ils se produisent. Et coordonnez-vous avec les autres membres de l'équipe de contenu pour vous assurer que leur texte correspond aux vidéos ou aux photos partagées dans le même message. Si vous envisagez d'utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir le contenu publicitaire, l'expérience de la copie de vente est essentielle.

7. Newsletters et e-mails

Idéal pour : les marques disposant de listes de diffusion solides ou qui ont besoin de nourrir leurs abonnés avec des informations de qualité.

Les gens lisent-ils encore les e-mails ? Plus de 90% de ceux aux États-Unis utilisent des e-mails, et ce nombre contribue aux 319,6 milliards d'e-mails envoyés et reçus dans le monde chaque jour.

Donc, oui, le courrier électronique devrait faire partie d'une stratégie globale de marque, et cela nécessitera quelqu'un qui connaît les tactiques de marketing par courrier électronique pour élaborer le message juste pour obtenir de bons taux d'ouverture et de clics.

L'avantage de gérer ce contenu avec soin comprend un public captif d'abonnés avec lesquels vous pouvez communiquer à tout moment et personnaliser votre message en fonction de leur démographie unique.

8. Communiqués de presse

Idéal pour : Entreprises utilisant la couverture médiatique pour promouvoir leur marque.

Qu'il s'agisse d'annoncer une nouvelle catégorie de produits ou de partager un cadeau sponsorisé par votre marque, les communiqués de presse ont leur place même dans le paysage médiatique en ligne encombré d'aujourd'hui. Rédiger un communiqué de presse est un peu un art, et vous voudrez suivre les directives de formatage appropriées, ainsi que maintenir l'intérêt tout au long.

Si vous souhaitez développer la portée de votre marque via les médias en ligne, il s'agit de l'un des meilleurs formats de contenu à garder à l'esprit.

9. Contenu de commerce électronique

Idéal pour : les marques avec une vitrine en ligne.

Si vous vendez des choses en ligne, vous aurez besoin de contenu, de vos descriptions de produits au libellé utilisé sur vos pages de support client. Les rédacteurs du commerce électronique savent bien communiquer les différences entre deux types de sacs à main similaires ou le goût de la moutarde gastronomique. Un peu rédacteur, un peu rédacteur web.

Ce contenu nécessite également une connaissance pratique de certains éléments de référencement de base et une compréhension de la façon dont les limites de caractères et la mise en forme cohérente contribuent à l'apparence et à la convivialité d'une page Web.

10. App UX

Idéal pour : les marques avec des applications mobiles ou de bureau.

Chaque mot de ce jeu ou de ce tracker d'activité doit être écrit par quelqu'un. Les rédacteurs App UX se spécialisent dans la création des mots parfaits pour les très petits espaces qu'ils doivent utiliser, en s'assurant que les utilisateurs comprennent et en agissant facilement dans l'application.

Travailler avec un rédacteur connaissant bien l'expérience utilisateur et la rédaction peut vous aider à rédiger rapidement du contenu pour le prochain lancement de votre application et à modifier la messagerie au fur et à mesure que l'application se met à jour et ajoute également de nouveaux contenus.

Qu'est-ce que la rédaction de contenu SEO ?

Tous les types de contenus numériques bénéficient du SEO (optimisation pour les moteurs de recherche). Parce que la recherche est l'un des principaux moyens par lesquels les gens découvrent du contenu et recherchent de nouvelles solutions de produits et de services dans leur vie.

Bien que vous n'ayez pas besoin qu'un expert en référencement passe en revue chaque élément de contenu que vous créez, l'utilisation d'un cadre axé sur le référencement pour guider le nouveau contenu peut être très utile. De plus, cela vous fera gagner du temps en actualisant votre contenu sur la route.

Au minimum, le contenu orienté SEO doit :

• Prend en charge un ensemble de mots clés pour lesquels votre contenu a une chance de se classer et qu'un bon nombre de recherches utilisent dans leurs requêtes.
• Son naturel, pas écrit avec le référencement comme priorité.
• Soyez authentique, original et engageant, car les algorithmes de recherche favorisent ce type de contenu.
• Contenir de nombreux éléments conviviaux pour Google, tels que des extraits ou des avis.
• Suivez le balisage de votre site Web, y compris les métadonnées et les balises de titre.

Les professionnels du référencement peuvent se concentrer uniquement sur le référencement technique (comment le site Web est conçu et fonctionne), le référencement de contenu (les mots-clés et le contenu qui les prend en charge), ou une combinaison des deux. Lorsque vous travaillez avec un tiers, assurez-vous de lui demander quelles stratégies il utilise pour acquérir des compétences en référencement.

Comment écrire du contenu

Chaque format a des meilleures pratiques spécifiques, mais tous les types de création de contenu fonctionnent à peu près de la même manière dans la façon dont ils sont initialement créés. En règle générale, vous suivrez ces étapes, en demandant de l'aide en cours de route pour toute étape pour laquelle vous n'avez pas les connaissances, l'expérience ou le personnel nécessaires.

1. Formez un plan

Avant que ce premier mot ne soit écrit, un plan doit exister. Cela peut être simple, avec un objectif, un aperçu du contenu et quel appel à l'action (CTA) vous souhaitez que le contenu inclue.

C'est également là que vous attribuerez des rôles pour la création, l'édition et la publication sur votre site ou vos réseaux sociaux. Si vous collectez des données et mesurez l'efficacité, faites également le tri à l'avance.

Pour le contenu qui va soutenir vos objectifs de référencement, assurez-vous que ces paramètres sont définis bien à l'avance. Généralement, le résumé ou l'aperçu du contenu inclura ces données supplémentaires, telles que les mots-clés à prendre en charge, la longueur du contenu et l'analyse concurrentielle.

2. Recherche

Les marques peuvent être très excitées à ce stade et vouloir commencer à écrire tout de suite, mais une recherche efficace maintenant peut éviter beaucoup de problèmes sur la route.

Le contenu écrit avec des erreurs factuelles ou des fautes de frappe n'est pas seulement une mauvaise image de votre marque ; cela peut entraîner des problèmes juridiques. Sachez donc que vous obtenez des données et des informations provenant de sources fiables en les identifiant à l'avance.

D'autres choses à rechercher incluent:

• Quels experts ou PME peuvent s'exprimer sur ce sujet, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise ?
• Qui est susceptible d'engager et de partager ce contenu ?
• À quelles autres fins pouvez-vous utiliser le contenu ?
• Si le contenu est "à la minute près", comment vous connecterez-vous pour mettre à jour le contenu afin de répondre à l'évolution des cycles d'actualités, des lois ou des données scientifiques ?
• Quel style de citation ou de référencement de source utiliserez-vous pour faire savoir aux lecteurs que vous avez fait votre recherche ?

Toutes les données pertinentes se trouvent à cette étape, car cela facilite la tâche de l'écrivain. À moins que votre rédacteur ne soit également un ingénieur, un scientifique des données, un statisticien, etc., des données plus complexes doivent être recherchées, examinées et résumées pour leur utilisation. Vous ne voulez pas que les écrivains soient pris dans la minutie de choses en dehors de leur travail.

3. Écrivez en pensant à la fin.

Avec un plan et des recherches en place, il est maintenant temps d'écrire ! Un briefing de contenu doit garder l'écrivain sur la cible avec les informations de base et les appels à l'action. Mais assurez-vous de ne pas trop vous promener avec votre contenu ou de ne pas détourner le trafic du site avec votre choix de liens.

Bien que vous souhaitiez que le lecteur se sente éduqué, soutenu ou encouragé, vous devez le garder sur la page (ou au moins sur votre site), où il sera plus susceptible de suivre votre choix d'action.

Qu'il s'agisse d'amener le lecteur à acheter sur place, de rechercher sa prochaine étape ou de se familiariser avec votre marque en tant que produit ou service possible qu'il pourrait éventuellement vouloir poursuivre, votre contenu doit garder cela comme objectif.

Un autre conseil utile ici est d'armer vos rédacteurs de tout ce dont ils ont besoin pour réduire le nombre de révisions dont ils pourraient avoir besoin. De la mission de la marque aux normes AP en passant par les guides de style. Fournissez ce que vous pouvez pour réduire les conjectures et donner l'impression que tout le contenu a le même rédacteur, même si ce n'est pas le cas.

4. Examiner et réviser

Il peut être surprenant pour ceux qui découvrent la rédaction de contenu que le processus de révision puisse prendre aussi longtemps que la rédaction, voire plus longtemps. C'est parce que c'est l'étape où les parties prenantes prennent le relais de l'écrivain et cherchent à voir que tous les objectifs énoncés à la première étape sont réellement atteints.

Une autre possibilité pour cette étape est que le contenu, tout en répondant à tous les objectifs initiaux, ne correspond pas tout à fait. Il arrive assez fréquemment qu'après avoir vu un message posé sur la page, ce ne soit pas du tout ce que la marque voulait. Cet exercice d'écriture était alors essentiel pour faire évoluer leur message.

C'est pourquoi il est vraiment important de définir des attentes tout au long du processus selon lesquelles la direction du contenu peut changer et changera avec le temps. Les rédacteurs ne doivent pas trop s'attacher à leurs mots et être prêts à adapter le ton et le sujet au besoin pour soutenir les efforts globaux de la marque.

5. Promouvoir

Ainsi, vous avez créé un contenu qui répond à vos objectifs, qui a l'air incroyable et que tout le monde aime. La partie la plus difficile de l'écriture est peut-être terminée, mais le vrai travail de mise à profit de ce contenu a commencé. Après tout, un grand mot écrit ne signifie rien s'il n'est pas lu. Comment vous assurerez-vous que tous ces efforts et cette planification iront à votre stratégie de marque plus large ?

Bien qu'une grande partie de la stratégie promotionnelle ait pu être définie lors de la première étape, vous auriez pu changer d'avis sur certaines choses ou même penser à de nouvelles avenues promotionnelles au fur et à mesure que le contenu prenait forme.

Il se peut également qu'un nouveau canal social ait attiré votre attention et que vous souhaitiez l'essayer comme rampe de lancement pour votre nouveau contenu.

Que vous ayez créé un livre électronique qui nécessite une page de destination et un moyen d'atteindre 1000 boîtes de réception, ou que vous ayez une série d'articles de blog rédigés par des leaders d'opinion qui constitueraient une excellente chronique syndiquée dans un magazine d'investissement national. Ne limitez pas l'endroit où ce contenu peut aller même après qu'il ait trouvé son emplacement d'origine.

Les articles de blog deviennent souvent des livres électroniques qui peuvent facilement se transformer en livres blancs, puis devenir une source d'inspiration pour les tweets destinés aux influenceurs de l'industrie.

Le meilleur contenu peut être réutilisé un nombre infini de fois pour tirer le meilleur parti de votre argent et de vos efforts. Vous serez surpris de voir à quel point le contenu réutilisé vous aide à maintenir l'uniformité de la voix et du ton de la marque.

Faut-il écrire son propre contenu ?

Si tout cela semble être un effort important, c'est parce que c'en est un. Oui, vous pouvez créer un article de blog en une heure, et il peut même sembler sur la marque et potentiellement devenir viral. C'est généralement l'exception à la règle, cependant.

Cliquez simplement sur Internet Live Stats n'importe quel après-midi pour voir que plus de 5 millions d'articles de blog sont publiés chaque jour dans le monde. Pour rivaliser avec ce nombre, il faudra de la stratégie, de l'expérience et un sens des mots.

Même si vous pensez que vous avez ce qu'il faut pour épater le public mondial, considérez ces pièges pour gérer votre propre rédaction de contenu :

Vous avez probablement des angles morts.

Cela est particulièrement vrai pour les startups et les fondateurs qui ont à la fois créé le produit et sont intensément impliqués dans la stratégie marketing au quotidien.

Alors que vous pensez avoir le meilleur moyen de transformer une phrase pour intéresser les lecteurs à vos offres. Avoir une équipe de rédaction tierce sans compromis à votre service peut aider à découvrir les lacunes dans les messages clés et même apporter une nouvelle perspective.

De nombreux écrivains sont des experts de l'industrie, créant du contenu uniquement pour certaines niches. Ils ont beaucoup à apporter.

Vous n'avez pas le temps.

Nos recherches montrent que vous pouvez probablement créer un article de blog standard en moins de quatre heures, mais qu'en est-il d'un article bien documenté ? Qu'en est-il d'un eBook ?

Additionnez toutes ces heures, y compris l'édition et la révision, et vous avez des jours et des jours consacrés au contenu que vous pourriez utiliser dans vos autres rôles.

Vous n'avez peut-être pas d'expérience.

Avouons-le. Le référencement est en constante évolution. Il en va de même pour la boîte à outils des meilleures pratiques pour la longueur du contenu, les liens et les formats du contenu en ligne.

À moins que vous ne souhaitiez passer encore plus de temps à réviser les mises à jour des développeurs de Google (qui ont totalisé 10 rien qu'en 2021), vous devriez probablement le confier à ceux qui vivent et respirent le référencement.

Il en va de même pour l'écriture. Puisqu'il existe des moyens éprouvés de garder les lecteurs sur une page, aidez-les à parcourir le bas et faites-les cliquer sur d'autres pages de votre site Web. Bien que vous puissiez certainement apprendre à faire tout cela, le voulez-vous vraiment ?

Vous manquez de personnel.

Depuis que la Grande Démission s'est installée, les employeurs ne sont pas si sûrs de pouvoir occuper des postes clés. Pire encore, les employés qu'ils ont ne sont pas susceptibles d'accepter de nouvelles responsabilités en dehors de leurs compétences clés.

Souvent, la meilleure façon de garder le personnel actuel heureux et productif est de le laisser continuer à faire ce qu'il fait le mieux et de confier de nouvelles tâches exigeantes et hautement spécialisées à des équipes externes.

Il s'agit d'une approche courante pour les entreprises technologiques, qui sous-traitent tout, du développement au déploiement.

Le contenu peut fonctionner de la même manière, notamment en faisant participer une agence à de grands projets, tels que des actualisations globales, une optimisation du référencement, un nouveau site Web, des mises à jour de description de produit en masse ou la création d'une UX cohérente dans une application.

La ligne du bas

Peu importe comment vous définissez personnellement la rédaction de contenu, elle est essentielle pour le spécialiste du marketing d'aujourd'hui. Cependant, choisir les bons types de création de contenu peut être tout aussi important que ce que vous écrivez.

C'est là qu'avoir une agence professionnelle avec une expérience en stratégie de contenu peut vous donner l'avantage.

Découvrez comment ClearVoice peut vous faire gagner du temps pour tout comprendre avant de taper ce premier mot.