Pourquoi j'utilise ConvertKit pour le marketing par e-mail

Vous vous demandez si vous utilisez le bon outil d'email marketing ou d'automatisation du marketing ?

Si vous l'êtes, vous n'êtes pas seul…

« Quel est le meilleur fournisseur de services de messagerie ? » J'entends cette question tout le temps. Beaucoup de gens pensent qu'il devrait y avoir quelque chose de meilleur ou à un prix plus raisonnable que ce qu'ils utilisent déjà.

J'ai utilisé de nombreux outils de marketing par e-mail au fil des ans, mais j'en ai récemment découvert un qui m'a beaucoup impressionné. Il s'appelle ConvertKit et je vais partager ici une critique de cet outil très utile.

Qu'est-ce que ConvertKit

ConvertKit est un outil de marketing par e-mail conçu pour les blogueurs, YouTubers, podcasteurs et autres entreprises qui produisent du contenu et créent des audiences en ligne. Leur slogan se lit comme suit "Marketing par e-mail pour les blogueurs professionnels", mais il peut être utilisé pour tout type d'organisation.

Si vous avez déjà utilisé un outil de marketing par e-mail, vous serez familiarisé avec la plupart des fonctionnalités de ConvertKit. Ce qui peut vous surprendre, et dans le bon sens, c'est la combinaison de simplicité et de fonctionnalités robustes que l'on ne trouve pas facilement dans d'autres solutions.

Outre le marketing par e-mail, il fournit également toutes les fonctionnalités d'automatisation du marketing dont vous aurez besoin, ainsi que l'intégration avec une large gamme de plates-formes.

Comment nous utilisons ConvertKit

La meilleure façon de vous donner un aperçu de Convertkit est de décrire comment nous l'utilisons en interne. Nous avons récemment effectué un pré-lancement pour notre logiciel de sensibilisation par e-mail - OutreachPlus.

Tout d'abord, lorsque quelqu'un s'inscrit à OutreachPlus, nous voulions qu'un compte soit automatiquement créé dans ConvertKit. Nous avons activé cela grâce à l'intégration avec leur API.

La prochaine chose que nous voulions activer est d'ajouter des balises au nouvel utilisateur afin que nous puissions correctement segmenter notre public à l'avenir. Ce qui est génial avec ConvertKit, c'est qu'il n'y a qu'un seul enregistrement pour un abonné et qu'il peut faire partie de nombreuses listes et avoir de nombreuses balises.

Voici un exemple du type d'informations que nous capturons dans le cadre des balises pour ConverKit. Au cours du processus d'inscription, nous posons aux gens ces questions :

Lorsque l'enregistrement est créé dans ConvertKit, voici les balises qui incluent les réponses à ces questions et plus :

Ces balises m'indiquent le forfait auquel ils ont souscrit, s'ils ont choisi une facturation annuelle ou mensuelle, le nombre d'employés, etc.

Je peux ensuite envoyer des e-mails basés sur ces balises. Par exemple, je peux envoyer un e-mail à toutes les personnes disposant du jeu de balises "De base".

En plus d'ajouter des clients, nous pourrions également ajouter automatiquement des abonnés aux e-mails. Nous utilisons Optinmonster pour créer des abonnés aux e-mails et, puisque cet outil s'intègre à ConvertKit, il est facile à configurer.

Construire une séquence d'e-mails

Lorsque vous ajoutez des personnes à votre liste, vous souhaiterez naturellement leur envoyer des e-mails. Le moyen le plus efficace d'envoyer un e-mail aux bonnes personnes au bon moment consiste à configurer des séquences d'e-mails.

Les séquences sont des séries automatisées d'e-mails qui sont envoyés à un segment spécifique de vos abonnés en fonction d'intervalles de temps prédéfinis (par exemple, immédiatement après l'inscription, 7 jours après l'achat, etc.) ou déclenchés par un événement spécifique (par exemple, l'abonnement à votre liste, téléchargement d'un e-book, achat d'un produit).

Voici un exemple de séquence d'e-mails d'intégration que nous avons créée pour les nouveaux clients :

La mise en place d'une séquence est très facile et vous l'aurez opérationnelle en quelques minutes. Lorsque vous configurez une séquence, vous pouvez dire à ConverKit d'exclure les abonnés que vous ne souhaitez pas recevoir vos e-mails en fonction de formulaires, de balises, de segments ou d'autres séquences.

Une fois votre séquence en ligne, vous pourrez voir les performances de vos e-mails en termes de taux d'ouverture et de clics sous l'onglet Rapports.

Émissions

Avec ConvertKit, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails uniques à vos abonnés. Vous pouvez le faire facilement en créant un e-mail de diffusion.

La première étape consiste à choisir les abonnés pour lesquels vous souhaitez recevoir vos abonnés de diffusion ou de segmentation en fonction de filtres spécifiques. Ensuite, vous pourrez sélectionner votre modèle d'e-mail et rédiger le contenu de votre diffusion. Rien de compliqué à ce sujet.

Par exemple, nous avons envoyé une diffusion avec une vidéo bonus à tous ceux qui se sont abonnés à OutreachPlus lors de notre campagne de lancement.

Renvoyer les diffusions aux non-ouvertures

Il est fort probable qu'un pourcentage de vos abonnés n'ouvriront pas votre e-mail de diffusion. ConvertKit a une fonctionnalité intéressante qui vous permet de renvoyer votre e-mail de diffusion aux personnes qui ne l'ont pas ouvert la première fois.

Lorsque vous envoyez une diffusion, vous verrez le bouton "Renvoyer à Unopens". Cliquez sur ce bouton et vous pourrez éditer votre diffusion et l'envoyer à tous les abonnés qui n'ont pas ouvert votre premier email. Fonction très utile pour tirer le meilleur parti de chaque diffusion que vous envoyez !

Constructeur d'automatisation visuelle

Le constructeur d'automatisation visuelle vous permet de créer des règles/automatisations basées sur des événements et des actions spécifiques. Les règles d'automatisation sont assez faciles à comprendre et à créer.

Par exemple, lorsqu'une personne rejoint votre liste, vous pouvez créer une règle d'automatisation qui ajoute une balise pertinente au nouvel abonné ou l'annonce dans une séquence spécifique. Entre autres choses, nous utilisons cette fonctionnalité ConvertKit pour ajouter automatiquement tous les nouveaux clients OutreachPlus à la séquence d'intégration que j'ai mentionnée plus tôt. Ou si quelqu'un abandonne l'achat, nous pouvons lui ajouter une balise "rebondir" et l'inclure dans une séquence de "réengagement".

Cela nous permet d'envoyer des e-mails plus pertinents et opportuns, parfaitement adaptés à un segment spécifique de nos abonnés.

Pourquoi ne pas utiliser un outil comme InfusionSoft ?

InfusionSoft a plus de fonctionnalités et d'intégration avec d'autres applications, mais il est difficile à utiliser et la plupart des personnes qui utilisent InfusionSoft travaillent avec un consultant. L'un des principaux arguments de vente de ConverKit est qu'il a la puissance d'Infusionsoft (pas tout) mais la simplicité de Mailchimp. Ils n'en sont pas encore là mais ils sont proches.

Tarification

Le prix est basé sur le nombre d'abonnés que vous avez, et il commence à 29 $/mois pour un maximum de 1000 abonnés. Le prix monte à 79 $ / mois pour les abonnés 3 à 5 000. Si votre liste compte plus de 5 000 abonnés, vous pouvez facilement calculer un prix personnalisé directement à partir de leur page de tarification.

Si vous avez des milliers d'abonnés, cela peut vous sembler cher, mais seulement si vous ne considérez pas le retour. En fait, selon Capterra, le retour moyen sur 1 $ dépensé en marketing par e-mail est de 44,25 $ !

Il est également important de noter que tous les plans tarifaires de ConvertKit incluent un nombre illimité d'e-mails, de formulaires, de pages de destination, de règles d'automatisation, etc.

Sommaire

Il n'est pas facile de trouver un outil d'email marketing à la fois simple et robuste. La plupart des outils disponibles sur le marché sont "soit ceci, soit cela". C'est pourquoi j'ai été surpris par ce que ConvertKit a à offrir.

Que vous débutiez et que vous cherchiez à créer votre liste de diffusion, ou que vous souhaitiez des fonctionnalités plus sophistiquées pour commencer à segmenter votre public, le cibler avec des séquences pertinentes et développer votre liste, cet outil peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Que pensez-vous de ConvertKit ? Quel(s) outil(s) utilisez-vous pour vos besoins d'email marketing et d'automatisation ?