Vos images aident-elles vos taux de conversion ?

Les images sont des outils puissants pour capturer et maintenir l'intérêt et l'engagement des visiteurs sur une page Web. Par nature, les humains sont attirés par les images et traitent les informations visuelles plus rapidement que le texte. Notre cerveau forme des impressions des choses que nous voyons en aussi peu que 1/20e de seconde.

Notre jugement visuel est presque instantané.

En termes simples, votre choix d'images sur votre site Web influence directement la perception des visiteurs de votre marque et de votre organisation. Les prospects jugeront votre crédibilité et votre fiabilité en fonction de la qualité et des idées véhiculées par les éléments visuels.

Choisir la bonne image n'est pas une tâche facile. Voici quelques questions que vous devriez poser pour vous assurer que vos images contribuent à stimuler les conversions :

1. Quelles émotions évoquent vos images ?

Contrairement à la croyance populaire, les humains ne sont pas des créatures logiques - la majorité de nos décisions sont en fait motivées par des émotions .

Beaucoup de nos choix ne sont pas faits par une pensée consciente et active, mais par ce que nous ressentons à leur sujet. C'est parce que c'est le cerveau émotionnel "reptilien" qui est en charge 99% du temps plutôt que le néo-cortex. Pour que quelque chose soit même traité par le système limbique (responsable de la socialisation) et le néo-cortex (responsable des décisions rationnelles), il doit d'abord passer par le cerveau reptilien.

La bonne nouvelle est que le cerveau reptilien est orienté visuellement – ​​il remarque et traite les images rapidement. Cela explique pourquoi les images nous paraissent toujours nouvelles et intéressantes. Cette fascination peut cependant être une arme à double tranchant. D'une part, les images peuvent instantanément attirer et engager les visiteurs Web. D'autre part, ils peuvent évoquer des émotions qui peuvent ou non être utiles pour vous et les objectifs de vos visiteurs.

Soyez donc prudent lorsque vous choisissez des visuels pour votre site Web et vos pages de destination. Assurez-vous qu'ils inspirent des émotions qui rapprochent les visiteurs des conversions. Découvrez quelles émotions sont les plus efficaces pour pousser les boutons « acheter » de vos visiteurs afin que vous puissiez planifier l'utilisation de photos et d'images sur votre site. Dans certains cas, vous bénéficierez d'images qui font ressortir des émotions positives chez vos prospects. Cependant, il existe également des situations où il vaut mieux évoquer des émotions moins positives, telles que la peur et le sentiment de perte, pour inciter les clients à l'action.

2. Pouvez-vous utiliser une mascotte ?

'Vous voulez donner du caractère à votre entreprise ? Essayez d'utiliser une mascotte. Les mascottes ne sont pas seulement amusantes, elles créent également un visage pour votre entreprise et contribuent à la reconnaissance de la marque.

Considérez certaines des marques les plus populaires au monde : Frosted Flakes a Tony the Tiger, Michelin a Bibendum aka the Michelin Man, et McDonald's a Ronald McDonald et un groupe de ses amis.

En plus de construire une image de marque, une mascotte vous aide à vous connecter instantanément avec vos clients potentiels. Il devient l'incarnation de vos valeurs en tant qu'organisation, et les gens se souviennent de ces valeurs chaque fois qu'ils voient votre mascotte.

Bibendum, plus connu sous le nom de bonhomme Michelin, dit « des pneus fiables » aux gens du monde entier.

3. Quelle « image » vos images véhiculent-elles ?

Dans le monde en ligne, l'image est primordiale.

Par « image », nous entendons la façon dont vos visiteurs perçoivent votre marque et votre entreprise. Et comme nous l'avons mentionné précédemment, les visiteurs vous jugent instantanément en fonction de ce qu'ils voient sur votre site.

Assurez-vous que les images que vous utilisez soutiennent l'impression que vous essayez de former dans l'esprit de votre prospect. Ne mettez pas d'images qui minent votre crédibilité et augmentent les doutes des visiteurs sur votre authenticité en tant qu'entreprise. Évitez les photos d'archives bon marché - elles peuvent être rentables, mais elles vous font également ressembler à une entreprise à l'emporte-pièce.

Si vous voulez que les visiteurs vous considèrent comme un leader de l'industrie, choisissez des images qui le leur disent. Utilisez des photos de haute qualité de vos produits ou de vraies personnes dans votre entreprise plutôt que des images ringardes de professionnels incroyablement beaux qui tournent autour d'une table de conférence. Les études d'eyetracking révèlent que de vraies personnes attirent l'attention des internautes, tandis que les photos d'archives de modèles ont tendance à être ignorées.

4. Vos images valident-elles votre proposition de valeur ?

Si vous allez parsemer votre site d'éloges pour votre entreprise, assurez-vous qu'ils viennent de vos clients. Laissez vos clients parler pour vous à travers des témoignages et amplifiez l'effet de la preuve sociale en incluant une photo ou une vidéo de vraies personnes avec leurs critiques élogieuses.

Les témoignages sont puissants car ils assurent aux gens que d'autres ont essayé vos produits ou services et ont obtenu des résultats positifs. Ils fournissent aux gens une vision quelque peu impartiale de la sécurité ou de l'efficacité de vos offres. Lorsque les témoignages sont associés à des images de vos clients satisfaits, ils renforcent encore la confiance de vos prospects dans le fait qu'eux aussi ne finiront pas par regretter leur décision d'achat.

Les témoignages sur la page d'accueil de Hotjar sont encore plus convaincants et semblent plus authentiques car ils sont associés aux photos des clients.

5. Vos images racontent-elles l'histoire de votre marque ?

Utilisez des images pour dévoiler le cœur de votre entreprise. Faites savoir aux visiteurs et aux clients ce que représente votre entreprise en affichant des photos franches de vos emplacements physiques et des personnes qui y travaillent. 'Vous voulez créer une image de plaisir ou de bonté ? Montrez des images des coulisses de la façon dont votre personnel aime ce qu'il fait ou à quoi cela ressemble lors de voyages et de réunions d'entreprise.

Donner aux visiteurs et aux clients un aperçu de votre organisation vous permet de vous connecter avec des clients potentiels et existants. Les visiteurs qui n'ont jamais eu d'expérience avec vous sont assurés que vous n'êtes pas une entreprise louche et insidieuse. Pendant ce temps, vos clients apprennent à mieux connaître votre entreprise, ce qui renforcera leur confiance et leur fidélité envers votre marque et vos produits.

People Tree, un pionnier de la mode éthique et écologiquement durable, raconte l'histoire de l'entreprise en montrant des photos des gens qui fabriquent les vêtements qu'ils vendent.

Mettre tous ensemble

Les bonnes images stimulent la conversion parce que les gens achètent avec leurs émotions. Choisissez judicieusement vos images afin qu'elles améliorent la perception de votre marque, renforcent la confiance et renforcent votre lien avec les visiteurs et les clients.