Helfen Ihre Bilder bei Ihren Konversionsraten?

Bilder sind leistungsstarke Werkzeuge, um das Interesse und Engagement von Besuchern auf einer Webseite zu erfassen und aufrechtzuerhalten. Menschen fühlen sich von Natur aus zu Bildern hingezogen und verarbeiten visuelle Informationen schneller als Text. Unser Gehirn bildet Eindrücke von Dingen, die wir sehen, in einer Geschwindigkeit von 1/20 Sekunde.

Unser visuelles Urteil ist fast augenblicklich.

Einfach gesagt, Ihre Bildauswahl auf Ihrer Website beeinflusst die Besucherwahrnehmung Ihrer Marke und Ihres Unternehmens direkt. Interessenten beurteilen Ihre Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit anhand der Qualität und der durch visuelle Elemente vermittelten Ideen.

Die Auswahl des richtigen Bildes ist keine leichte Aufgabe. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Bilder zur Steigerung der Conversions beitragen:

1. Welche Emotionen rufen Ihre Bilder hervor?

Entgegen der landläufigen Meinung sind Menschen keine logischen Wesen – die meisten unserer Entscheidungen werden tatsächlich von Emotionen getrieben .

Viele unserer Entscheidungen werden nicht durch bewusstes, aktives Denken getroffen, sondern dadurch, wie wir uns dabei fühlen. Das liegt daran, dass das emotionale „Reptilien“-Gehirn zu 99 Prozent die Verantwortung trägt und nicht der Neokortex. Damit etwas vom limbischen System (verantwortlich für die Sozialisation) und vom Neokortex (verantwortlich für rationale Entscheidungen) überhaupt verarbeitet werden kann, muss es zuerst das Reptiliengehirn passieren.

Die gute Nachricht ist, dass das Reptiliengehirn visuell orientiert ist – es nimmt Bilder schnell wahr und verarbeitet sie. Das erklärt, warum uns Bilder immer neu und interessant erscheinen. Diese Faszination kann jedoch ein zweischneidiges Schwert sein. Einerseits können Bilder Webbesucher sofort anziehen und ansprechen. Andererseits können sie Emotionen hervorrufen, die für Sie und die Ziele Ihrer Besucher hilfreich sein können oder auch nicht.

Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie visuelle Elemente für Ihre Website und Zielseiten auswählen. Stellen Sie sicher, dass sie Emotionen hervorrufen, die Besucher näher an Conversions heranführen. Erfahren Sie, welche Emotionen die „Kaufen“-Schaltflächen Ihrer Besucher effektiver drücken, damit Sie die Verwendung von Fotos und Bildern auf Ihrer Website planen können. In einigen Fällen würden Sie von Bildern profitieren, die bei Ihren potenziellen Kunden positive Emotionen hervorrufen. Es gibt jedoch auch Situationen, in denen es besser ist, nicht so positive Emotionen wie Angst und Verlustgefühle hervorzurufen, um Kunden zum Handeln zu bewegen.

2. Darf man ein Maskottchen verwenden?

„Möchten Sie Ihrem Unternehmen Charakter verleihen? Versuchen Sie es mit einem Maskottchen. Maskottchen machen nicht nur Spaß – sie geben Ihrem Unternehmen auch ein Gesicht und helfen bei der Wiedererkennung Ihrer Marke.

Betrachten Sie einige der beliebtesten Marken der Welt: Frosted Flakes hat Tony den Tiger, Michelin hat Bibendum alias das Michelin-Männchen und McDonald's hat Ronald McDonald und ein paar seiner Freunde.

Abgesehen vom Aufbau des Markenimages hilft Ihnen ein Maskottchen, sich sofort mit Ihren potenziellen Kunden zu verbinden. Es wird zur Verkörperung Ihrer Werte als Organisation, und die Menschen werden jedes Mal an diese Werte erinnert, wenn sie Ihr Maskottchen sehen.

Bibendum, besser bekannt als das Michelin-Männchen, sagt Menschen auf der ganzen Welt „zuverlässige Reifen“.

3. Welches „Bild“ vermitteln Ihre Bilder?

In der Online-Welt ist das Image alles.

Mit „Image“ meinen wir, wie Ihre Besucher Ihre Marke und Ihr Unternehmen wahrnehmen. Und wie wir bereits erwähnt haben, beurteilen Besucher Sie sofort basierend auf dem, was sie auf Ihrer Website sehen.

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Bilder den Eindruck unterstützen, den Sie bei Ihrem potenziellen Kunden hinterlassen möchten. Stellen Sie keine Bilder ein, die Ihre Glaubwürdigkeit untergraben und bei Besuchern Zweifel an Ihrer Authentizität als Unternehmen wecken. Vermeiden Sie billig aussehende Stock-Fotos – sie mögen kostengünstig sein, aber sie lassen Sie auch wie ein Cookie-Cutter-Unternehmen aussehen.

Wenn Sie möchten, dass Besucher Sie für einen Branchenführer halten, wählen Sie Bilder aus, die dies ausdrücken. Verwenden Sie hochwertige Fotos Ihrer Produkte oder echter Menschen in Ihrem Unternehmen, anstatt kitschige Bilder von unglaublich gut aussehenden Fachleuten, die um einen Konferenztisch herum schweben. Eyetracking-Studien zeigen, dass echte Menschen die Aufmerksamkeit der Webnutzer auf sich ziehen, während Stock-Fotos von Models eher ignoriert werden.

4. Bestätigen Ihre Bilder Ihr Leistungsversprechen?

Wenn Sie Ihre Website mit Lob für Ihr Unternehmen spicken, stellen Sie sicher, dass es von Ihren Kunden kommt. Lassen Sie Ihre Kunden durch Testimonials für Sie sprechen und verstärken Sie die Wirkung von Social Proof, indem Sie ein Foto oder Video von echten Menschen mit ihren begeisterten Bewertungen hinzufügen.

Testimonials sind aussagekräftig, weil sie den Menschen versichern, dass andere Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausprobiert und positive Ergebnisse erzielt haben. Sie bieten den Menschen eine etwas unvoreingenommene Sicht auf die Sicherheit oder Wirksamkeit Ihrer Angebote. Wenn Testimonials mit Bildern Ihrer zufriedenen Kunden gekoppelt sind, stärken sie das Vertrauen Ihrer Interessenten, dass auch sie ihre Kaufentscheidung nicht bereuen werden.

Die Testimonials auf der Homepage von Hotjar sind noch überzeugender und wirken authentischer, weil sie mit den Fotos der Kunden gepaart sind.

5. Erzählen Ihre Bilder die Geschichte Ihrer Marke?

Verwenden Sie Bilder, um das Herz Ihres Unternehmens zu zeigen. Lassen Sie Besucher und Kunden wissen, wofür Ihr Unternehmen steht, indem Sie ehrliche Fotos Ihrer physischen Standorte und der dort arbeitenden Personen zeigen. „Möchtest du ein Bild von Spaß oder Güte schaffen? Zeigen Sie hinter den Kulissen Bilder, wie Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit genießen oder wie es bei Firmenausflügen und -versammlungen ist.

Wenn Sie Besuchern und Kunden einen Einblick in Ihr Unternehmen geben, können Sie sowohl mit potenziellen als auch mit bestehenden Kunden in Kontakt treten. Besucher, die noch keine Erfahrung mit Ihnen gemacht haben, können sicher sein, dass Sie keine zwielichtige, nächtliche Gesellschaft sind. Ihre Kunden hingegen lernen Ihr Unternehmen besser kennen – das festigt das Vertrauen und die Loyalität zu Ihrer Marke und Ihren Produkten.

People Tree, ein Pionier für ethische und umweltverträgliche Mode, erzählt die Geschichte des Unternehmens, indem es Fotos der Menschen zeigt, die die Kleidung herstellen, die sie verkaufen.

Alles zusammenfügen

Die richtigen Bilder steigern die Conversion, weil Menschen mit ihren Emotionen kaufen. Wählen Sie Ihre Bilder mit Bedacht aus, damit sie Ihre Markenwahrnehmung verbessern, Vertrauen aufbauen und Ihre Verbindung zu Besuchern und Kunden stärken.