Cómo hacer que las redes sociales sean más accesibles

En este punto, todos sabemos que las redes sociales son más que seguir las tendencias y crear el contenido más interesante. En cambio, las redes sociales son un entorno para que las personas se conecten, aprendan y crezcan juntas . Lo más importante es que es un espacio donde todas las personas deberían poder hacerlo.

Por qué importa la accesibilidad

La accesibilidad no siempre ha estado a la vanguardia de las prácticas de marketing, especialmente cuando Internet y las redes sociales todavía eran conceptos nuevos para todos. Hoy en día, miles de millones de personas son usuarios activos de Internet y la misma cantidad participa en las redes sociales. Con tantas personas uniéndose a varias plataformas, la accesibilidad se ha convertido en una prioridad principal.

Hay muchas razones por las que es importante crear contenido accesible. Al fin y al cabo, esta es una iniciativa que beneficia a tu público y a tu marca. No se puede predecir exactamente quién se encontrará con tus publicaciones, lo que significa que podrías estar alienando involuntariamente a quien sea que esté del otro lado. Al tener en cuenta la accesibilidad, no solo está fomentando un entorno acogedor para su audiencia, sino que también está construyendo una sólida reputación para su empresa.

Conceptos básicos de accesibilidad a las redes sociales

Hay muchas áreas a considerar cuando piensa en dónde puede ajustar la accesibilidad. Piénselo de esta manera: todo lo que comparte en sus plataformas tiene la oportunidad de ser visto por cualquier persona . Entonces, la mejor manera de cubrir todas sus bases es aprender a reconocer áreas de exclusión y resolver esos problemas.

Copiar

Comenzaremos cubriendo algunos puntos clave para tener en cuenta cuando esté creando una copia, como mantenerlo simple y ser consciente de su formato. La persona del otro lado podría estar usando herramientas de asistencia como lectores de pantalla, tener problemas de aprendizaje o incluso tener dificultades con el idioma. El punto es que nunca se sabe quién va a estar en el extremo receptor, por lo que es una buena idea limitar la jerga y mantener la sencillez de su escritura. Aquí hay una lista de lo que debe seguir:

• Cualquier tipo de formato extravagante o excesivo puede descartar un lector de pantalla. Por ejemplo, todas las oraciones en mayúsculas, cursiva, palabras en negrita y caracteres especiales pueden sonar un poco extraños cuando se leen en voz alta.

• Los emojis son una forma divertida de darle vida a una leyenda, pero pueden agregar desorden cuando se trata de herramientas de asistencia. Asegúrate de utilizar recursos como Emojipedia para verificar cómo se está traduciendo e intenta mantener estos íconos hacia el final de tu copia.

Todos amamos un emoji.

Pero, ¿alguna vez has escuchado a un lector de pantalla traducir uno?

El siguiente video demuestra la necesidad de repensar la sustitución de palabras por emojis y su uso excesivo.

Todavía use emojis, pero hagámoslo de manera accesible. #Inclusión #Accesibilidad #DEI pic.twitter.com/JRl08PbnEw

– el Inclusivi-T (@TheInclusivi_T) 26 de septiembre de 2022

• Sea consciente de su uso de hashtag. Los hashtags son excelentes para conectar ideas, pero pueden volverse confusos si no se tiene cuidado. Esta es la razón por la que se recomienda camel case si incluye más de una palabra en su hashtag. Por ejemplo, en lugar de #nationalpetday, use #NationalPetDay.
• Es mejor mantener los hashtags y las menciones al final de un pie de foto para evitar la interrupción del flujo de texto. Los lectores de pantalla leen en voz alta cualquier signo de puntuación, lo que puede distraer si está etiquetando y mencionando varias cosas.

Gráficos

Las imágenes dicen más que mil palabras hasta que ya no pueden debido a una discapacidad visual. Aquí es donde usted interviene y llena los vacíos. No todo el mundo ve el color igual o en absoluto y hay otros que no podrán ver las imágenes que ha elegido. Por eso es importante prestar atención al contraste de color, incluir subtítulos descriptivos y aprovechar las opciones de texto alternativo (alt text) donde pueda.

El texto alternativo es bastante simple una vez que lo dominas. El propósito es dar una descripción clara de lo que se muestra en la imagen. Piense en las características que es útil conocer y que pueden crear una comprensión rápida y fácil de lo que se muestra. Aquí están nuestros consejos:

• Puede omitir la "imagen de xyz" al escribir sus descripciones. Es mucho mejor ir directamente a la descripción.
• Sea específico cuando sea necesario. "Una casa en una colina" es enormemente diferente de "una casa negra y siniestra con la pintura descascarada y las ventanas rotas sentada sola en una colina".

• Haz tu mejor esfuerzo para expresar el sentimiento de la imagen. Si es serio, por todos los medios mantenga la copia más formal, pero si hay capas adicionales como ironía o dolor o cualquier otra emoción, haga todo lo posible para transmitir eso con su descripción.

Vídeos

Los videos se han convertido rápidamente en una de las formas más populares de atraer a la audiencia . ¿ Una de las mejores maneras de hacer que estas experiencias sean mejores y más accesibles? Subtítulos.

La primera tarea aquí es aprender la diferencia entre subtítulos y subtítulos. Mientras que los subtítulos optan por transcribir todo, los subtítulos solo cuentan con voz. ¿Alguna vez has visto un episodio de un programa de telerrealidad y has notado descripciones como "jadeo" o "sonido metálico" en el texto? Eso es subtítulos.

Entonces, ¿por qué incluir subtítulos? En primer lugar, ayuda a acomodar a las personas sordas o con problemas de audición. Pero también hay muchos otros usos prácticos. Leer texto es una excelente manera de aprender un idioma y, si eres como los miles de millones de otros usuarios de redes sociales, el texto también es una excelente manera de ver videos sin sonido.

La mayoría de las plataformas tienen la opción de autogenerar texto en videos. Hay algunos errores aquí y allá, pero estos pueden corregirse fácilmente de forma manual. También puede optar por cargar su propio archivo que tenga los subtítulos preparados con anticipación.

Redes Sociales Accesibles

Ahora que conoce los conceptos básicos, está casi listo para ser liberado y experimentar con este conocimiento por su cuenta. Sin embargo, antes de llegar allí, es bueno saber cómo implementarlo en las plataformas que está utilizando actualmente.

Accesibilidad de Facebook

Las plataformas gigantes como Facebook tienen características y tecnologías integradas que hacen que la accesibilidad sea una tarea fácil de abordar. Desde subtítulos en videos hasta texto alternativo, hay muchos recursos para ayudarlo. Incluso tienen una página de Facebook dedicada a la accesibilidad donde puedes encontrar noticias y actualizaciones del equipo de Meta Accesibilidad. Si tiene preguntas, siempre puede consultar su página del Centro de ayuda sobre accesibilidad .

Accesibilidad de Twitter

Twitter está alcanzando todos los puntos en lo que respecta a la accesibilidad, desde su equipo dedicado hasta las amplias funciones que ofrece para optimizar la usabilidad. Implementaron texto alternativo que se puede usar incluso para GIF y crearon botones de alto contraste, subtítulos automáticos y recursos educativos. El objetivo es mejorar la accesibilidad para una variedad de discapacidades como la visual, auditiva, de movilidad y cognitiva. Echa un vistazo a su lista completa en su página de accesibilidad .

Accesibilidad de Instagram

Estar bajo la misma empresa matriz que Facebook significa que Instagram ha implementado muchas de las mismas funciones útiles de accesibilidad y las ha ampliado para que estén disponibles con muchas de sus funciones más nuevas, como IGTV o Instagram Stories. Por ejemplo, la opción de subtítulos se encuentra fácilmente en el mismo deslizamiento hacia arriba que todos los demás elementos divertidos que se pueden agregar a las Historias de Instagram.

Accesibilidad de LinkedIn

Finalmente, la plataforma B2B en la que se encuentran la mayoría de las empresas también tiene el compromiso de hacer de la accesibilidad y el diseño inclusivo un enfoque central. Un recurso útil que ofrecen es su Disability Answer Desk al que las personas pueden comunicarse para cualquier problema o ayuda.

la comida para llevar

Hay margen de mejora en todas partes cuando se trata de crear un espacio digital inclusivo para que todos disfruten. Los consejos que se han cubierto hasta ahora son una excelente manera de comenzar. Solo recuerda que el trabajo no termina ahí. Usted es el único que sabe cómo su audiencia está tomando su contenido. Si recibe comentarios, escriba una nota y sea innovador con las soluciones. Mientras tanto, si desea obtener más información, consulte otros artículos de nuestro blog que abordan la accesibilidad .