2021年のソーシャルメディアベンチマークレポート：ソーシャルリフレッシュのための4つのポイント
公開: 2021-10-07
Convince＆Convertチームのメッセージングスレッドを覗いてみると、あらゆる種類の調査と新しいデータを共有していることがわかります。 実際、 Rival IQ 2021ソーシャルメディアベンチマークレポートが最初にリリースされたとき、Corynnはそれを「TL;DR-誰もがより多くのカルーセルを必要としている」というメモと共有しました。
ソーシャルコンテンツプランを更新するために必要なのがそれだけの場合は、今すぐ読むのをやめることができます。 しかし、残りの皆さんのために、私はさらにいくつかのアイデアを持っています。
ソーシャルメディアベンチマークレポートは、ソーシャルコンテンツパフォーマンスデータビジネスの友人であるRivalIQによる年次調査です。 2021年版では、14の業界にわたる数千のブランドアカウントを評価して、マーケターがソーシャルコンテンツのパフォーマンスを測定するために使用するベンチマークを設定します。
分析されたデータのほとんどは2020年/2021年初頭から取得されたことを覚えておいてください。ソーシャルメディアプラットフォームは、新しいコンテンツタイプ、テクノロジー、および視聴者の習慣に対応するためにアルゴリズムを絶えずシフトしています。
ベンチマーク調査で提示されたものを福音と見なすべきではありませんが、2022年のソーシャルメディアコンテンツ戦略を計画する方法を教えてくれます。
ソーシャルメディア戦略の更新のための4つの手がかり
1.平日の投稿は「予想される」場合がありますが、必須ではありません。
各チャンネルに週に1回投稿するのに十分なコンテンツを作成することは、ソーシャルチームの一般的な期待です。 しかし、ソーシャルメディアのエンゲージメント率が低下するか停滞するにつれて、ブランドは各チャネルのメインフィード投稿が少なくなります。
ライバルIQは、ブランドが平均して1週間に最も多くFacebookに投稿していることを発見しました。 しかし、週に53.5件の投稿（1日7.5件！）を共有しているメディアブランド以外では、平均は週に5.5件の投稿でした。
ブランドがInstagramにコンテンツを投稿しているのは週に4回だけであるという発見を除いて、例外を取り上げます。 データを利用可能にするAPIは、ニュースフィード固有です。 ただし、Instagramには、コンテンツを提供したり視聴者とつながるための12の異なる方法がチャンネルにあることを忘れないでください。 APIを使用してストーリー、リール、ハイライト、ガイドを正確にベンチマークできないため、このデータポイントは少し誤解を招く可能性があります。
Twitterは、ブランド別のボリュームが最も多く、Instagramのニュースフィード投稿のほぼ3倍のツイートがあったチャネルでした。 しかし、InstagramはEngagementsに基づく明確なソーシャルメディアの使用料です。 Instagramのオーディエンスは、コンテンツ全体のわずか3分の1で、Twitterの7倍以上のエンゲージメントで反応しました。
投稿の量より質が最も重要
質が量を上回っているのを聞いたことは間違いありません。 これは、顧客の意思決定の過程でより長い認識と検討のタイムラインをサポートするコンテンツを構築しているB2Bブランドに特に当てはまります。
主要な視聴者の共感を呼ぶソーシャルメディアチャネルの隅々に現れます。 Reels、Stories、Redditスレッドなどのさまざまなコンテンツアウトレットに焦点を当てます。 さらに良いことに、視聴者との1：1のマイクロコネクションを増やす方法で参加を検討してください。 AMA、TwitterChats、オーディオルーム、さらにはDMのようなスペースでのオーディエンスとの直接のやり取りは、オーディエンスメンバーとの親和性を構築する上で大いに役立ちます。
すべてが重要であるとき、何も目立ちません。 したがって、実際に通常とは異なるコンテンツの機会がある場合は、それを輝かせてください。 イベント、ウェビナー、ローンチ、舞台裏など、リアルタイムの機会の頻度を増やします。 メディアとスポーツからヒントを得てください。メディアとスポーツは、トップストーリーやゲームの日の壁一面の報道に重点を置いています。 メディアチームとスポーツチームは、他のすべての業界を合わせた数よりも多くツイートしました。
すべてが重要であるとき、何も目立ちません。 クリックしてツイート2.コンテンツタイプを混同する
私たちは数年前から「ビデオがソーシャルに勝つ」と言ってきました。 場合によっては真実である可能性がありますが、ソーシャルメディアのベンチマークデータは、メインのニュースフィードの投稿で、実際には写真とカルーセルがエンゲージメントのためにビデオを上回っていることを示しています。
アルゴリズムは、利用可能な場合はビデオコンテンツを優先する場合がありますが、視聴者はそれほど気にしません。 現実には、今日でも、ビデオがビジネスのコア部分（メディア、スポーツなど）でない限り、コンテンツチームが大規模に制作することはさらに困難です。 そのため、ほとんどの業界で動画が投稿タイプとして表示される頻度は低くなっています。
一貫したビデオワークフローなしでB2Bブランドは何ができるでしょうか？ 今日の視覚的に支配的なソーシャルフィードでは、カルーセルと写真がうまく機能することを忘れないでください。 特にGIF 、画像、またはインフォグラフィックを含めるのが簡単な場合は、TwitterまたはFacebookにのみテキストで単純なステータスを投稿することは避けてください。
カルーセルのインプレッションは、ユーザーが初めて関与しない場合、ユーザーのニュースフィードで繰り返されます。 その後のインプレッションで、カルーセルは画像2と3を表示します。 カルーセルの最初の画像で勝つ必要はありません。 2番目と3番目のものが同じように説得力があることを確認してください。
3.重要な指標を特定して測定する
エンゲージメント率は、投稿で測定可能なすべてのインタラクションに基づいて計算されます。 ソーシャルネットワークは、視聴者がニュースフィードの投稿に関与する方法を多様化しています。Facebookだけでも、投稿へのコメント、共有、保存に加えて、最大6つの感情的な反応があります。 怒りの反応は、笑いよりも重みや意味がありますか？ 愛はシェアと比べてどうですか？
エンゲージメントを測定するためのより良い方法は、ブランドにとって最も価値のある特定の反応を特定することです。 指標はピザのトッピングのようなものです。私たち一人一人がお気に入りを持っているので、私たちは常にそれらに固執し、他のオプションを見落とす傾向があります。
針を動かすエンゲージメントを見失わないように、エンゲージメント全体のパーセンテージとして特定の意味のある反応を測定します。 より多くの「いいね」を獲得してエンゲージメント数を増やすために投稿をパディングするのは簡単ですが、「いいね」は（インフルエンサーの場合でも）請求書を支払いません。
あなた自身を見てください。 ソーシャルメトリクス
ライバルIQは、エンゲージメント率を測定するためのより良い方法は、ポストメトリックごとのエンゲージメント率を使用することであると認めました。 投稿あたりのエンゲージメント率は、投稿の量とオーディエンスのサイズを制御し、マーケターが競合他社との関係でどのように行動しているかを理解するのに役立つため、[最良の]指標です。
残念ながら、ソーシャルネットワークAPIは公開されているデータをスキニングし続けているため、RivalIQなどはこの種の競合レポートを大規模に実行することはできません。 ただし、独自のネイティブメトリックレポートを使用することもできます。
4.季節のコンテンツを計画し、それに応じてハッシュタグを調整します
ハッシュタグは、今年のInstagramとTwitterの休日に関するものでした。そのため、シグナルブランドは、季節に合わせたコンテンツに遅れずについていく必要があります。 年次および四半期の編集カレンダーと計画でこれらを特定することにより、先に進んでください。 事前に計画を立てることは、事後に見逃されている「来年はこれを行うべき」というアイデアをすべて最終的に展開することで、チームが季節のコンテンツを活用できるようになることを意味します。
すべての業界で一貫して良好に機能したハッシュタグには、景品、アルコール関連、または休日や時事問題に関連するものが含まれます。 ソーシャルメディアベンチマークレポートからの1つの賢い注意は、ハッシュタグがソーシャルメディアチャネル全体で等しく使用されていないということです。 調査ツールとハッシュタグツールを使用して、適切なハッシュタグと各ソーシャルチャネルに使用するハッシュタグの数を特定します。 最高の効果を得るには、これらを毎月または四半期ごとに更新してください。
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ブランドがライバルIQベンチマークに対して1：1のパフォーマンスを確認できる、直接対決のソーシャルスナップショットを使用して、ソーシャルコンテンツのパフォーマンスのベンチマークと分析を開始します。
来年のソーシャルメディア計画の戦略的決定を設定するための洞察を特定するソーシャルメディア監査を完了して、さらに進んでください。 私は、ソーシャルメディアの指標を使用してソーシャルメディア戦略を監査および構築する方法をガイドするために利用できる、ソーシャル監査と洞察を説明する自習型の無料コースを作成しました。
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