So nutzen Sie First-Party-Daten zur Stärkung Ihrer Marketingtaktiken

Inzwischen sind Sie zweifellos mit First-Party-Daten vertraut. Es ist seit 2020 ein Schlagwort, als Google ankündigte, die Unterstützung für Cookies von Drittanbietern einzustellen.

Und wenn Sie sich ein wenig mit First-Party-Daten auskennen, dann wissen Sie, dass sie in Zukunft die Grundlage effektiver Marketingtaktiken sein werden.

Außer … es gibt nur eine Sache. Die Zukunft ist bereits da.

Durch die Investition in First-Party-Daten können Vermarkter:

• Kommunikation personalisieren
• Bauen Sie Markentreue auf
• Passen Sie sich an eine sich verändernde Landschaft an
• Beachten Sie die Datenschutzgesetze
• Bieten Sie relevante Kundenerlebnisse

Wenn Ihre Targeting-Strategie immer noch auf Cookies von Drittanbietern und lückenhafte Daten angewiesen ist, ist es jetzt an der Zeit, dies nachzuholen.

Was sind First-Party-Daten?

Die einfachste Definition von Erstanbieterdaten sind Informationen, die direkt von Benutzern gesammelt werden .

Sie sammeln die Daten über Interaktionen. Im Gegensatz zu Zero-Party-Daten, die bereitwillig zur Verfügung gestellt werden, stammen First-Party-Daten aus dem Verhalten und dem Browserverlauf eines Benutzers – aber nur auf markeneigenen Kanälen.

Beispiele für First-Party-Daten

• Kaufhistorie
• Browser-Verlauf
• Link-Klicks
• Engagement in den sozialen Medien
• Demographische Information
• E-Mail Einstellungen
• Status des Treueprogramms

Was ist mit Daten von Zweit- und Drittparteien?

Second-Party-Daten sind First-Party-Daten einer anderen Marke. Daten von Drittanbietern, die Schuldigen in der Keksdose, sind Erstanbieterdaten aus mehreren Quellen, die aggregiert, anonymisiert und verkauft wurden.

Die Macht von First-Party-Daten in Marketingkampagnen

Alle Anzeichen deuten darauf hin, dass Personalisierung in Zukunft eine nicht verhandelbare Marketingtaktik sein wird. Benutzer wollen es, Marken profitieren davon und branchenführende Martech ist darauf aufgebaut.

Die Investition in First-Party-Daten liefert die Einblicke, die Sie benötigen, um diese personalisierten Erfahrungen bereitzustellen. Und der ROI ist da – zumindest laut Google und Boston Consulting.

Die Verwendung von First-Party-Daten für wichtige Marketingfunktionen kann fast 3-mal mehr Umsatz und 1,5-mal mehr Kosteneinsparungen generieren.

Warum nutzen also nicht mehr Marketer das volle Potenzial von First-Party-Daten?

First-Party-Daten: Herausforderungen und Überlegungen für Marken und Agenturen

Begrenzte Daten

Der größte Stolperstein von First-Party-Daten ist das relativ geringe verfügbare Volumen im Vergleich zu Third-Party-Daten.

Es gibt jedoch Möglichkeiten, dies zu umgehen. Wir sind in Kürze da.

Geschäftsfall

Budgets sind im Marketing immer knapp. CMOs sind zunehmend bereit, in Martech und Strategien zur Steigerung des Kundennutzens zu investieren, aber Ihre Herausforderung besteht darin, einen würdigen Business Case zu erstellen.

Lesen Sie unseren Leitfaden zum Nachweis des Marketing-ROI für Strategien, mit denen Sie jede C-Suite überzeugen können.

Datenquellen

Unzuverlässige Daten haben Marketer seit den Anfängen des … nun, Marketings geplagt. Daten von Drittanbietern haben dieses Problem nicht behoben; es verdünnte es nur in einem größeren Becken.

Um First-Party-Daten richtig zu nutzen, benötigen Sie vertrauenswürdige Datenquellen.

Datensilos

First-Party-Datenstrategien erfordern die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Betrieb. Alle Teams müssen Daten (innerhalb der gesetzlichen Grenzen) demokratisieren, um eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen.

So nutzen Sie die Macht von First-Party-Daten

Erstanbieterdaten verändern die Art und Weise, wie Marketingkampagnen durchgeführt werden, grundlegend. In der Vergangenheit verwendeten Vermarkter Daten von Drittanbietern, um Interessenten anzuziehen, zu locken und (hoffentlich) zu konvertieren.

Aber der lineare Marketing-Trichter gehört der Vergangenheit an, zusammen mit Cookies von Drittanbietern.

Heutzutage bieten die effektivsten Marketingtaktiken personalisierte Erfahrungen, die auf dem Verhalten, den Vorlieben, der Absicht und der Kaufbereitschaft eines Benutzers basieren.

So sieht das in der Praxis aus. Wir haben einige Beispiele für Marketingstrategien beigefügt, die First-Party-Daten priorisieren, um Ihnen einen Maßstab für den Erfolg zu geben.

Definieren Sie Ihren Anwendungsfall

Ohne einen Fokus wird Ihre First-Party-Datenerfassungsstrategie zu einer Expedition ins Unbekannte.

Beginnen Sie mit der Definition Ihrer Ziele, Anwendungsfälle, Herausforderungen und Ihrer aktuellen Position. Basierend auf diesen Parametern können Sie beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Daten Ihnen fehlen, wie Sie sie sammeln und was Sie im Gegenzug bereitstellen können (mehr dazu in Kürze).

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind ein Paradebeispiel für Marketingstrategien, die First-Party-Daten verwenden.

Dyson nutzt verlassene Warenkorb-E-Mails, um Kunden zurückzugewinnen, die an der Kasse kalte Füße bekommen. Der Personalisierungsgrad dieser Benachrichtigungen ist ehrlich gesagt beeindruckend. Sie enthalten nicht nur einen Link zu dem vergessenen Gegenstand, sondern variieren den Heldeninhalt, verwenden eine emotionale Sprache und vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit, wenn es eine Beförderung gibt.

Das Marketingteam von Dyson hat die Arbeit eindeutig erledigt. Sie definierten einen Anwendungsfall rund um den Umsatz pro Kunde und nutzten First-Party-Daten, um überzeugende Botschaften zu erstellen.

Angebotswert im Austausch für die Informationen eines Benutzers

Kunden suchen zunehmend nach Transparenz und Kontrolle, wenn es um ihre Online-Daten geht. Lehne dich darauf ein.

First-Party-Daten müssen nicht heimlich gesammelt werden. Lassen Sie Ihre Benutzer wissen, was gesammelt und wie es verwendet wird, und halten Sie dann diese Versprechen ein.

Sie können dies auf verschiedene Arten tun:

• Opt-in-Cookie-Einwilligung
• E-Mail-Präferenzzentren
• App Einstellungen
• Sprachauswahl
• Speichern von Benutzereinstellungen
• Transparente Data-Governance-Richtlinie

Benutzer lesen möglicherweise nicht Ihre gesamte Datengovernance-Richtlinie, bevor sie Cookies zustimmen. Dennoch ist es eine gute Praxis, es verfügbar zu machen.

Für ein etwas näheres Beispiel einer Marketingstrategie haben wir hier bei Mediatool eine transparente Cookie-Zustimmungsrichtlinie für Website-Besucher implementiert. Das Consent Manager-Symbol bleibt auf der Seite, während Sie die Website durchsuchen, sodass Sie Ihre Einstellungen jederzeit akzeptieren, ablehnen oder auswählen können.

Investieren Sie in Mar-Tech, die die Datenerfassung durch Erstanbieter vereinfacht

Sobald Sie die Anwendungsfälle für Erstanbieterdaten kennen und wissen, was Sie im Gegenzug anbieten, legen Sie die relevanten Kommunikationskanäle und Marketingtaktiken fest, die als Ihre Datenquellen dienen.

Es besteht eine gute Chance, dass Sie mehr Datenquellen haben, als Sie wissen, was Sie damit anfangen sollen. Daten von Drittanbietern mögen reichlicher sein, aber es gibt keinen Mangel an Daten von Erstanbietern.

Der Trick besteht darin, zu lernen, all diese Marketingdaten zu verwalten.

Mediatool vereinfacht das First-Party-Datenmanagement, indem alle Ihre Marketingkanäle in einem zentralen Kampagnen-Dashboard zusammengeführt werden. Sie können getrost Daten von sozialen Medien, Website-Eigenschaften und Werbeplattformen von Drittanbietern sammeln und so einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Aktivitäten erhalten.

Vergessen Sie das Sammeln und Sortieren von Tabellenkalkulationen. Mediatool übernimmt die zeitaufwändige Arbeit, damit Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln können.

Testen, lernen und nochmals testen

Probieren Sie beim Aufbau Ihrer First-Party-Datenbank verschiedene Marketingtaktiken und Kommunikationskanäle aus, um die Strategie zu finden, die zu Ihren Benutzern passt.

Dies geht zurück auf den grundlegenden Punkt von First-Party-Daten als Möglichkeit, die Beziehungen zwischen Marken und Kunden zu vertiefen. In einer idealen Welt wären diese Beziehungen 1:1. Aber Marketer leben in der realen Welt mit Budgets, Chefs, KPIs und 24-Stunden-Tagen. Du kannst nicht alles machen.

Verwenden Sie stattdessen ein Test-and-Refine-Modell, das First-Party-Daten verwendet, um Ihre Marketingtaktiken kontinuierlich zu verfeinern. Überwachen Sie die Marketingleistung, um zu sehen, welche Ideen funktionieren, und scheuen Sie sich nicht, den Kurs mitten in einer Kampagne basierend auf den verfügbaren Daten anzupassen.

Einige Best Practices für das Testen und Verfeinern von Marketingtaktiken sind:

• A/B-Tests einer geringen Anzahl von Variablen
• Geben Sie der Taktik Zeit, um Ergebnisse zu erzielen
• Erstellen Sie Zielgruppensegmente basierend auf ihren Bedürfnissen, nicht auf Ihrem Verkaufswunsch
• Verfeinerungen mit Daten validieren

Holen Sie mit Mediatool mehr aus Ihren Marketingkampagnen heraus

Mediatool ist eine End-to-End-Kampagnenmanagementplattform für die First-Party-Datengenerierung von Vermarktern. Die Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse ist ein Kinderspiel, da Sie alle Ihre Marketingergebnisse an einem Ort haben.

Gehen Sie nicht Ihren Daten hinterher. Lassen Sie es stattdessen in Mediatool zu Ihnen kommen. Nutzen Sie Echtzeit-Ergebnisse aus all Ihren Kanälen, decken Sie Verhaltenstrends auf und verwenden Sie Ihre eigenen Daten, um treuen Zielgruppen personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Planen Sie eine kostenlose geführte Tour, um herauszufinden, wie Sie das alles mit Mediatool machen können.