Wie Sie die Conversion-Rate-Optimierung nicht durchführen sollten: 10 Gründe, warum Ihr Traffic nicht zu Conversions wird

Sehen Sie immer noch keine Conversions, obwohl Sie tonnenweise Traffic auf Ihre Website ziehen? Dann könnten Sie einige Taktiken zur Optimierung der Conversion-Rate übersehen oder falsch verstehen.

Obwohl es großartig ist, dass Ihre Anzeigen viele Klicks erhalten, ist die Steigerung der Konversionsraten immer noch das Hauptziel – sei es, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu vergrößern, Termine zu buchen oder Produkte zu verkaufen. Denken Sie daran, dass mehr Traffic nicht immer mehr Conversions bedeutet.

Ein hoher Traffic mit wenig bis gar keinen Conversions bedeutet, dass Ihrer Strategie etwas fehlt. Es ist möglich, dass Sie nicht die richtige Zielgruppe ansprechen oder Ihre Handlungsaufforderungen nicht überzeugend genug sind. Eine seriöse Agentur für Conversion-Rate-Optimierung , die Ihnen hilft, das fehlende Puzzleteil zu finden.

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Es ist an der Zeit, Ihrem Problem „Klicks, aber keine Conversion“ auf den Grund zu gehen. Wie das Sprichwort sagt: „90 % der Lösung eines Problems besteht darin, zu erkennen, dass es eines gibt.“

10 Gründe, warum Ihre Bemühungen zur Optimierung der Conversion-Rate fehlschlagen

1. Sie kennen und verstehen Ihr Publikum nicht gut.

Experten für Conversion-Rate-Optimierung sagen, dass das wahre Ziel unserer Optimierungen darin besteht, das wahre Verhalten unserer Verbraucher zu verstehen. Und es ist der heilige Gral, den wir aus einem wichtigen Grund suchen: Das fehlerfreie Verständnis des Verbraucherverhaltens führt unweigerlich zu Conversions.

Mit einem gründlichen Verständnis Ihres Publikums können Sie genaue Käuferpersönlichkeiten erstellen, mit denen sich Ihre idealen Kunden identifizieren können. Und geben den Ton an, wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte so kommunizieren, dass sie zu Transaktionen ermutigt werden.

Beachten Sie, dass hier Ihre Geschäftsdaten entscheidend sind. Denn Käuferpersönlichkeiten, die nicht darauf aufbauen, neigen dazu, ungenau und ineffektiv zu sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie Marktforschung betreiben und Ihre Analysen überprüfen, um Muster im Website-Verhalten Ihrer Besucher aufzudecken. Gibt es Ähnlichkeiten zwischen der Art und Weise, wie unterschiedliche Besucher mit Ihren Inhalten interagieren? Welche Geräte verwenden sie beim Aufrufen Ihrer Website? An welchem ​​Punkt brechen sie ihre Reise ab?

Die Beantwortung dieser Fragen durch Analysen kann dabei helfen, eine erste Vorstellung davon zu entwickeln, wer Ihre Kunden sind. Aber denken Sie daran: Wenn Sie direkt mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und Feedback durch Umfragen oder Fokusgruppendiskussionen einholen, erhalten Sie unübertroffene, qualitativ hochwertige Daten über Ihr Publikum.

Bemühen Sie sich aktiv, sie kennenzulernen, und nutzen Sie ihre Ähnlichkeiten, um eine Persona zu entwickeln, die Ihre technischen und inhaltlichen Implementierungen leiten kann.

2. Sie verstehen die Suchabsicht nicht.

Die Suchabsicht ist der goldene Schlüssel zu einem hohen Ranking auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs). Die Suchabsicht ist das „Warum“ hinter jeder Suche und der Zweck hinter den in die Suchleiste eingegebenen Schlüsselwörtern.

Wenn der Inhalt Ihrer Seiten nicht auf die Suchabsicht ausgerichtet ist, werden Sie Besucher nicht in zahlende Kunden umwandeln. Das liegt daran, dass die Diskrepanz Ihre Besucher abschrecken und abweisen wird, bevor sie überhaupt anfangen, eine Transaktion in Betracht zu ziehen.

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Was Sie anbieten, ist nicht das, was Besucher zum Zeitpunkt der Suche benötigen, was zu einem „No Conversion“-Szenario führt.

Führen Sie Ihre eigene Suche mit Ihren Zielschlüsselwörtern durch. Analysieren Sie dann die Top-Seiten, die bereits für diese Keywords rangieren. Überprüfen Sie die Art des Inhalts (ist es ein Artikel oder eine App?), die geteilten Informationen und den Blickwinkel. Erstellen Sie neue Inhalte oder verbessern Sie vorhandene Inhalte, die zu diesen Top-Ranking-Seiten passen.

Aber mehr als das, stellen Sie sicher, dass Sie beurteilen, wie die Top-Ergebnisseite aussieht – sind die Top-Ten-Ergebnisse eher eine Navigationsabsicht? Oder informativ?

Optimieren Sie Ihre Seiten nach Ihren Erkenntnissen.

3. Sie sprechen nicht die richtige Sprache.

Ein weiterer Grund, warum Ihre Bemühungen zur Optimierung der Conversion-Rate nicht funktionieren, ist, dass Sie Ihre Botschaft nicht rüberbringen. Möglicherweise verwenden Sie zu viel Jargon oder vage Formulierungen, die nicht mit den Wünschen oder Schwachstellen Ihres Publikums übereinstimmen. Der Punkt ist, dass Sie nicht die richtige Sprache sprechen.

Überprüfen Sie Ihre Interaktionen mit Ihrer Zielgruppe, wie z. B. frühere Umfragen und Anfragen. Beachten Sie Folgendes:

• Begriffe, mit denen sie ihre Probleme und die benötigten Lösungen beschreiben;
• Entscheidungsträger – ist die Sprache, die Sie verwenden, für die Personen verständlich, die die Entscheidung treffen, sich anzumelden
• wie Ihre Konkurrenten mit Ihren gemeinsamen Zielgruppen kommunizieren.

Wie können Sie Ihre Conversion-Rate verbessern? Integrieren Sie in Ihre Anzeigen und Zielseiten die Sprache, die Ihr idealer Kunde verwendet.

4. Sie ziehen die falsche Art von Verkehr an.

Bringt Ihr hoher Traffic keine Umsätze? Es ist wahrscheinlich, dass Sie die falsche Art von Traffic erhalten; was bedeutet, dass die falschen Leute Ihre Website besuchen.

Denken Sie daran, dass Ihre Seitenbesucher Teil Ihrer Zielgruppe sein sollten, die nach den von Ihnen angebotenen Lösungen suchen. Wenn Sie Start-ups Beratungsdienste anbieten, möchten Sie, dass Unternehmer Ihre Website besuchen und nicht, dass irgendjemand sonst nur herumstöbert.

Um den richtigen Traffic zu erhalten, wählen Sie bessere Keywords aus, indem Sie umfangreiche Keyword-Recherchen durchführen. Konzentrieren Sie sich auf Keywords, die konvertieren oder die der Suchabsicht Ihrer Zielgruppe entsprechen.

Verbessern Sie Ihre Inhalte, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Conversion-Trichter übereinstimmen

5. Sie haben keinen klaren Conversion-Funnel.

Der Grund für Ihre niedrigen Conversions könnte das Fehlen eines klaren Conversion-Funnels auf Ihrer Website sein. Ein Conversion-Trichter ist der Benutzerfluss, der den Weg der Kunden auf Ihrer Website von der Zielseite bis zu der Seite abbildet, auf der sie konvertieren oder eine gewünschte Aktion ausführen.

Wenn Ihre Besucher nicht wissen, was Sie von ihnen erwarten, werden sie Ihre Seite wahrscheinlich verlassen und zu Ihrem Konkurrenten wechseln.

Entwickeln Sie ideale Konversionstrichter für Ihre Website. Die Stufen in jedem Trichter können unterschiedliche Pfade haben, aber alle sollten hilfreiche Informationen liefern, die Besucher zum nächsten Schritt führen.

Sie müssen auch das UX-Design beachten, das sicherstellt, dass Ihre Besucher sich leicht durch Ihren Trichter bewegen können.

6. Sie pflegen keinen Kontakt zu Ihren Leads

Sie bekommen viele Besucher auf Ihre Website, aber warum verlassen sie ihren Einkaufswagen nicht? Warum wechseln sie nicht in die andere Verkaufsstufe? Möglicherweise pflegen Sie Ihre Leads nicht.

Sie müssen eine Strategie entwickeln, um Leads einzuladen, die nicht zur Checkout-Seite gegangen sind. Hier sind einige Tipps:

Senden Sie E-Mails, um Ihre Besucher erneut anzusprechen, und bieten Sie ihnen Unterstützung an, damit sie Ihren Trichter hinuntergehen.

Starten Sie eine Anzeigenkampagne in sozialen Medien, die auf Ihre Zielgruppe abzielt. Wenn Ihre E-Mail-Liste nach Anmeldeort segmentiert ist, können Sie Ihre Anzeigen so einstellen, dass sie Nutzern an diesen Orten angezeigt werden.

Integrieren Sie eine Live-Chat-Funktion in Ihre Seiten, um Ihren Besuchern sofortige Hilfe zu bieten.

Ihre Leads sind bereits davon überzeugt, dass sie die von Ihnen angebotenen Lösungen benötigen. Sie brauchen nur einen sanften Schubs, um zu konvertieren.

7. Sie heben Ihre Produkt-/Dienstleistungsmerkmale nicht gut hervor

Sie haben gute Produkte/Dienstleistungen und erhalten täglich viel Verkehr. Aber warum verbessert sich Ihre Conversion-Rate nicht?

Das Problem ist wahrscheinlich, dass Sie Ihr Angebot nicht gut präsentieren. Ihr Angebot ist für Besucher nicht überzeugend genug. Sie überzeugen Ihre Besucher nicht davon, dass die von Ihnen angebotenen Lösungen besser sind als andere.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Funktionen Ihrer Produkte und Dienstleistungen hervorheben, die Ihre Besucher wirklich benötigen. Wenn Ihr Angebot dem Ihrer Mitbewerber ähnlich ist, betonen Sie, was Sie von anderen unterscheidet – dies kann ein 24/7-Kundendienst oder ermäßigte Liefergebühren für Folgebestellungen sein.

8. Sie bieten nicht die richtigen Handlungsaufforderungen

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine Anweisung, die Besucher dazu ermutigt, eine gewünschte Aktion auszuführen. Aber es ist nicht immer so, dass Besucher diesen Anweisungen folgen und daher nicht konvertieren. Möglicherweise stellen Sie die CTAs nicht bereit.

Analysieren Sie den Inhalt Ihrer Seite und entscheiden Sie sich für den richtigen CTA, der Besucher zum nächsten Verkaufstrichter führt. Wenn der Inhalt beispielsweise einführende Informationen enthält, ist der geeignete CTA „Mehr erfahren“ oder „Demo ansehen“. Dies wird ein Wertversprechen aufbauen, anstatt Besucher dazu zu drängen, sich anzumelden, ohne ihnen alle Informationen zu geben, die sie benötigen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Sie können sich auch Ihre erfolgreichen Konkurrenten ansehen und welche CTAs sie auf ihren Seiten verwenden.

9. Sie bieten keine alternativen CTAs an

Die Kunden von heute sind nicht leicht zu amüsieren. Sie haben den Luxus, das Internet zu durchsuchen, um Produkte und Dienstleistungen zu vergleichen und gegenüberzustellen. Ein weiterer möglicher Grund dafür, dass Ihre Bemühungen zur Optimierung der Conversion-Rate nicht zu Conversions führen, ist, dass Ihre CTAs Engagement von Ihren Besuchern verlangen.

Tatsache ist, dass nur ein Prozentsatz Ihrer Besucher tatsächlich zu Kunden wird. Möglicherweise benötigen sie weitere Informationen, um ihnen bei der Entscheidung zu helfen, oder sie haben Vorbehalte gegenüber dem Bezahlvorgang. Anstatt sie dazu zu drängen, sich anzumelden – was wahrscheinlich dazu führen wird, dass sie Ihre Seiten verlassen – können Sie alternative CTAs mit geringerem Engagement als Ihre primären CTAs anbieten.

Sie können beispielsweise „Sprechen Sie mit uns“ oder „Demo ansehen“ als Alternative zu „Jetzt kaufen“ hinzufügen.

10. Die Botschaft Ihrer Anzeige stimmt nicht mit der Zielseite überein

Einerseits deutet eine Fallstudie darauf hin, dass die Übereinstimmung der Botschaft in einer Anzeige und der Zielseite die Konversionsraten um mehr als 200 % steigern kann. Andererseits führt eine Diskrepanz zwischen der Botschaft in Ihrer Anzeige und der Zielseite unwahrscheinlich zu einer Conversion. Es könnte Ihren Besucher sogar verärgern und zu Ihrem Konkurrenten wechseln.

Ihre Besucher haben eine Erwartung, was sie auf Ihrer Seite sehen können. Sie erwarten Lösungen für ihre Probleme. Ihre Anzeigen erscheinen als Clickbaits, wenn sie nicht auf den Inhalt Ihrer Zielseite ausgerichtet sind. Stellen Sie sicher, dass die Botschaft Ihrer Anzeige mit dem Inhalt auf der Zielseite übereinstimmt.

Nachdem Sie nun das fehlende Teil des Conversion-Puzzles identifiziert haben, ist es an der Zeit, effektive Möglichkeiten zur Verbesserung der Conversions auf jeder Seite Ihrer Website zu erkunden – nicht nur auf den Zielseiten Ihrer Anzeigen.

5 Profi-Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung

• Verstehen Sie Ihr Publikum besser – Mit Ihrer E-Mail-Liste können Sie Ihr Publikum basierend auf der Stufe, zu der es im Verkaufstrichter gehört, segmentieren. Besucher, die nur herumstöbern, benötigen möglicherweise mehr Informationen zu Ihrem Angebot, damit sie ganz oben in den Trichter gehören. Wiederkehrende Kunden, die vielleicht nur Hilfe im Checkout-Bereich benötigen, befinden sich ganz unten. Wenden Sie sich entsprechend an sie.
• Wählen Sie die beste Version Ihrer Landingpage – Es versteht sich von selbst, dass Sie verschiedene Versionen Ihrer Landingpage mit unterschiedlichen Verkaufsargumenten erstellen sollten. Sie können eine Version erstellen, die bestimmte Merkmale des Produkts hervorhebt, und eine andere, die sich auf sein Erscheinungsbild konzentriert. Führen Sie dann einen A/B-Test durch, um auszuwählen, was am besten zu Conversions führt.
• Maximieren Sie die Macht des sozialen Beweises – Menschen nehmen normalerweise nicht das erste Angebot an. Sie stöbern herum, fragen Familie und Freunde nach Empfehlungen und erreichen Kundenrezensionen. Helfen Sie ihnen, diese Kaufentscheidung zu treffen, indem Sie Fallstudien, Kundenrezensionen, Bewertungen, eine Liste Ihrer bekannten Kunden und Partner und andere soziale Beweise präsentieren.
• Lassen Sie Ihre Besucher Ihr Angebot selbst beurteilen – Erwägen Sie, wenn möglich, kostenlose Testversionen anzubieten. Dies wird den Druck auf die Besucher verringern, sich zu verpflichten, und ihnen die Möglichkeit geben, verschiedene Produkte/Dienstleistungen zu testen, bevor sie sich für das Beste anmelden.
• Optimieren Sie Ihre Zielseiten – Auf der Zielseite werden die Conversions stattfinden, daher sollte sie gut optimiert sein. Das Design sollte die Benutzererfahrung fördern und der Inhalt muss einzigartig und wertvoll sein. Es ist auch wichtig, dass der Inhalt der Zielseite auf die Schmerzpunkte Ihrer Besucher eingeht und Einwände ausräumen kann.

Insgesamt sollten Sie darauf abzielen, die Verkaufsreise Ihres Besuchers bequem und zufriedenstellend zu gestalten.

Die zentralen Thesen

Es ist gut, viele Klicks auf Ihre Anzeigen zu erhalten, aber es ist besser, diese in Anmeldungen und Verkäufe umzuwandeln. Während ein hoher Traffic Ihrer Markenbekanntheit zugute kommt, ist das, was wirklich zählt, die Steigerung Ihrer Bilanz. Denken Sie bei der Steigerung Ihrer Konversionsrate an Folgendes:

• Identifizieren Sie das Problem mit Ihren Anzeigen und Ihrer Zielseite. Sie konvertieren nicht genug, weil ein Puzzleteil fehlt;
• Fast alle Konversionsprobleme lassen sich auf Ihr Wissen über Ihr Publikum zurückführen. Kennen Sie ihre Schmerzpunkte gut, damit Sie effektiv eine sinnvolle Verbindung zu ihnen aufbauen können.
• Optimieren Sie Ihre Landingpage. Auf der Landing Page findet die Conversion statt. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen vorhanden sind, die Ihr Besucher benötigt, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Haben Sie einen dieser Fehler in Ihrem Conversion-Rate-Optimierungsprozess bemerkt? Oder hörst du zum ersten Mal davon? Schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie weitere Fragen haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

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