Markenbewertung: Was es ist und wie man es richtig macht

Markenbewertung ist zweifellos unerlässlich für große Firmen, die es sich leisten können, Geld für die Untersuchung ihrer Marke auszugeben, aber sie kann auch kleinen Unternehmen helfen. Eine Markenbewertung gibt einen objektiven Überblick über den Wert Ihrer Marke. Es kann Ihnen auch dabei helfen, mögliche Probleme mit Ihrer Marke zu erkennen.

Die großen globalen Unternehmen von heute zeigen, dass Markenmacht das Wachstum fördern kann, indem sie ihren Ruf und ihre Kundenloyalität ausnutzen. Zu diesen Marken gehören Apple, Coca-Cola, Nestle und Goodyear. Viele Verbraucher zahlen bei der Bestellung einer „Cola“ für die Marke und würden gerne das Doppelte für Luxusartikel von Unternehmen wie Apple ausgeben.

In diesem Artikel werden wir die Markenbewertung besprechen und wie man sie durchführt.

Was ist Markenbewertung?

Die Markenbewertung misst den Wert einer Marke anhand relevanter Metriken, die bestimmen, wie die Marke auf Benutzer und Verbraucher wirkt. Die Markenbewertung berücksichtigt finanzielle (z. B. Markenwert) und nicht finanzielle Faktoren (z. B. Markenstärke und Markenwert).

Markenbewertung und Markenbewertung sind miteinander verbundene Ideen, die sich ergänzen. Der Markenwert ist begrenzter und berücksichtigt ausschließlich finanzielle Faktoren. Bei der Markenbewertung wird der Wert einer Marke anhand relevanter Metriken bestimmt, die den Einfluss der Marke auf Benutzer und Verbraucher messen. Dabei werden sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Faktoren berücksichtigt. Dies wird aus Sicht des Stakeholders beschrieben.

Wir sollten unsere Leitkonzepte darlegen, bevor wir in die Details unserer Markenbewertung eintauchen. Zu den Erkenntnissen aus zweckdienlichen Markenbewertungen gehören:

• Informationen zur Steigerung der Unternehmensleistung.
• Pünktlich nach Lieferung.
• Sie werden mit einer Zielgruppe erstellt, die den Inhalt nutzen wird.

Möglichkeiten, die Marke zu bewerten.

Markenbewertung ist keine Kunst und keine Wissenschaft. Einige Komponenten der ausgezeichneten Praxis sind universell, und breite Messkonzepte können unter fast allen Umständen verwendet werden.

Keine Strategie funktioniert für alle Situationen, was für Unternehmen schwierig sein kann, denen die internen Ressourcen und die Erfahrung fehlen, die für die Einrichtung und Pflege von Bewertungsprogrammen erforderlich sind. Da jedoch jede Marke und jedes Unternehmen einzigartig ist, sollten Markeninhaber versuchen, diesen umfassenden Bewertungsrahmen so anzuwenden, dass er ihren Anforderungen entspricht. So raten wir Ihnen, an Ihre Bewertung heranzugehen:

Bestimmen Sie Ihre Kennzahlen.

Mehrere quantitative Maßnahmen können verwendet werden, um zu beurteilen, ob es Ihrer Marke gut geht oder nicht. Normalerweise konzentrieren wir uns auf die grundlegendsten Faktoren:

• Markenbekanntheit: Wie bekannt Sie sind und was Sie in der Öffentlichkeit tun
• Brand Sentiment: Die Gefühle, die Verbraucher mit Ihrer Marke verbinden
• Markenwert: Der Wert, den Sie als Ergebnis der Verbraucherverbindungen mit Ihrer Marke erhalten (oder verlieren).

Finden Sie heraus, wie Sie jede Statistik quantifizieren. Sie können sicher sein, dass quantitative Metriken allein nicht die ganze Geschichte des Erfolgs Ihrer Marke enthüllen; Stattdessen ergänzen Sie sie mit qualitativen Informationen. Die Markenbekanntheit kann mit einer Ja/Nein-Frage gemessen werden, und die Markenstimmung kann mit einem Tool wie dem Net Promoter Score gemessen werden.

Lassen Sie sich von Ihrem Team beraten.

Ihr Team hat wahrscheinlich starke Gefühle für Ihre Marke. Die persönliche Befragung von Führungskräften und Mitgliedern Ihres Marketingteams, die Marken-Stakeholder Ihrer Organisation sind, ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt für Ihre Recherche.

Wenn wir mit einem Kunden an einem Rebranding arbeiten, sprechen wir immer mit den Personen, die die Marke täglich repräsentieren müssen – denken Sie an Kundendienstmitarbeiter und Verkäufer. Diese Personen werden über Abweichungen zwischen dem Selbstbild und der Funktionsweise Ihres Unternehmens informiert.

Diese Vorstellungsgespräche bieten den Vorteil, dass die Mitarbeiter Unterstützung erhalten, was von entscheidender Bedeutung ist, denn wenn Sie sich später für ein Rebranding entscheiden, möchten Sie alle von Anfang an an Bord haben. Sie helfen Ihnen auch zu verstehen, was Ihre Marke für Ihre Mitarbeiter bedeutet.

Befragen Sie das Publikum.

Die Hauptziele bestehen darin, herauszufinden, was Ihre aktuellen Kunden in Ihrer Marke sehen – was sie schätzen, ihre emotionalen Verbindungen damit und wie Ihre Zielgruppe – Verbraucher, die Sie konvertieren möchten – Ihre Marke wahrnimmt. Um dieses Ziel zu erreichen, können mehrere Ansätze verwendet werden.

Wenn Sie Fokusgruppen für Ihre Marke durchführen, stellen Sie jeder Gruppe die gleichen Fragen, lehnen Sie sich dann zurück und sehen Sie zu, wie sie Ihre Marke analysieren und diskutieren. Ein paar Überraschungen sind unvermeidlich, und Fokusgruppen werfen oft neue Probleme auf, an die Sie nicht gedacht haben.

Führen Sie eine gründliche Umfrage durch, um einen Datensatz zu erstellen, der groß genug für die Analyse ist. Sie sollten Ihre Umfragefragen auf den Informationen basieren, die Sie von den Fokusgruppen erhalten. Erwägen Sie Anfragen wie diese:

• Erkennen Sie diese Marke?
• Wenn ja, wie sehen Sie das Image dieses Unternehmens?
• Wenn nicht, was, glauben Sie, tut diese Firma, wenn nicht?
• Welche Emotionen weckt dieses Logo in Ihnen?
• Was können Sie aus dem Erscheinungsbild dieser Anzeige auf den Charakter dieser Firma schließen?

Einfache Umfragen zur Namenserkennung können unter Verwendung von Diensten durchgeführt werden. Die Ergebnisse zeigen, welcher Anteil Ihres Zielmarktes Ihre Marke kennt. Dies ist ein fantastischer Ausgangspunkt, wenn Sie wissen, dass Sie derzeit keine große Markenbekanntheit haben. Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, einen Maßstab, ein Ziel und einen Aktionsplan zu dessen Erreichung festzulegen.

Suchen Sie Ihr Delta

Apropos Benchmarks: Sie können jetzt alle Daten, die Sie über Ihre Marke gesammelt haben, kombinieren und auswerten, um den aktuellen Zustand zu bestimmen.

Berechnen Sie als Nächstes das Delta: wie weit Sie von Ihrem Ziel entfernt sind. Erwägen Sie die Durchführung eines internen Marken-Workshops, um Klarheit und Ausrichtung auf Ihr ultimatives Ziel zu erhalten, wenn Sie noch keine starke Vorstellung davon haben, wohin Ihre Marke gehen soll.

Der Moment zum Handeln ist genau jetzt. Legen Sie quantifizierbare Ziele mit Zeitrahmen fest. Sie könnten feststellen, dass ein vollständiges Rebranding erforderlich ist. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Marke stark ist, möchten aber mehr Markenwert aufbauen oder eine positivere Markenhaltung anstreben.

Während Ihre Marke möglicherweise bereits positiv wahrgenommen wird, erweckt sie möglicherweise nicht genau das Gefühl, das Sie sich erhofft haben.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ein komplettes Rebranding durchführen müssen, ist gering. Diese Aktivität zielt darauf ab, herauszufinden, was funktioniert, und zu beseitigen, was nicht funktioniert. Daher ist das wahrscheinlichere Ergebnis, dass Sie einige kleine Markenaktualisierungen vornehmen möchten.

Beispielsweise können Sie Ihre Message Map aktualisieren, Ihr Logo anpassen oder eine Kampagne stoppen, wenn sie nicht mit der Entwicklung Ihrer Marke übereinstimmt.

Diese Änderungen vorzunehmen und Ihre Marke zum ersten Mal zu überprüfen, mag eine Herausforderung sein, aber wenn Sie dies in Ihre jährliche Routine einbeziehen, wird es nicht lange dauern, bis Sie den Dreh raus haben.

Fazit

Schließlich integrieren ideale Praktiken zur Markenbewertung qualitative und quantitative Bewertungen. Der Aufbau Ihrer Markenidentität wirkt sich langfristig auf den Wert Ihrer Marke aus und beeinflusst nicht nur, wie Kunden Sie sehen, sondern motiviert sie, Ihnen treu zu bleiben.

Marken sind wichtig, um die Unternehmen zu identifizieren, denen sie gehören. Die bekanntesten und besten Marken von heute prägen unser tägliches Leben und unsere Entscheidungsfindung. Wenn Sie den Wert Ihrer Marke kennen, können Sie Ihre Markenstärke und Ihr Potenzial in einem Verdrängungsmarkt maximieren, auch wenn es für manche Unternehmen schwierig sein mag, die Bedeutung ihrer immateriellen Vermögenswerte vollständig einzuschätzen.

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