مراجعات الفيديو: لماذا تحتاج إلى جمعها

بغض النظر عما يتسوق المستهلكون من أجله ، فإن لديهم الكثير من الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الشراء. من البحث إلى التوصيات ، سيجمع المتسوقون جميع المعلومات المتاحة لاتخاذ القرار الأكثر استنارة.

بصفتك بائعًا ، تعد مراجعات الفيديو واحدة من أكثر أدوات التوصية فعالية التي يمكنك استخدامها للوصول إلى عملائك.

ينشر عميل حالي أو سابق مراجعة بالفيديو ويلفت الانتباه الإيجابي لمنتجك أو خدمتك. نظرًا لأن العميل استغرق وقتًا في تجربة المنتج والقيام بالمراجعة ، فإنه يحمل أيضًا وزنًا وتأثيرًا أكبر.

ستتناول هذه المقالة مراجعات الفيديو وكيف يمكن أن تساعد في نمو عملك.

المثال أدناه هو حالة استخدام جيدة لما يجب فعله بعد حصولك على مراجعة جيدة وحتى المراجعات غير الرائعة يمكن أن تساعد في القضية.

لماذا تحتاج مراجعات الفيديو؟

لنكن صادقين - غالبًا ما لا يثق المستهلكون في الشركات التي تقوم بعمليات بيع صعبة. يعتقد أقل من نصف عامة الناس أن الشركات تمثل نفسها بأمانة في إعلاناتها. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل مراجعات الفيديو ولماذا تحتاج إلى جمعها.

تقدم مراجعات الفيديو من العملاء تمثيلات صادقة لشركة أو منتج. إذا كنت تريد أن يعرف الناس مدى جودة منتجك ، فأنت بحاجة إلى هذا الدليل. عندما ينشر العملاء الحقيقيون مقاطع فيديو لهم باستخدام منتجاتك ، فهناك احتمال أكبر بأن تربح المزيد من المبيعات. هذا لأن الناس أكثر استعدادًا للاستثمار في شيء يمكنهم رؤيته يتم استخدامه بشكل مباشر بدون دخان أو مرايا.

إذن كيف تجعل عملائك ينشرون مقاطع فيديو تهتم بجودة منتجك؟ إليك بعض النصائح السريعة.

الحصول على مراجعات الفيديو

مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في العديد من المنتديات ، لا بد أن تكون هناك مراجعات فيديو إيجابية لمنتجك أو خدمتك منشورة على Facebook و YouTube و Twitter و TikTok وما إلى ذلك. ابحث عن شركتك للعثور على مراجعات الفيديو الأكثر صدقًا وإيجابية التي يمكنك نشرها إلى موقع الويب الخاص بك. من خلال مشاركة مراجعات الفيديو لمنتجك ، سواء كانت مجوهرات أو مكياج أو منتج تنظيف ، فإنك تسمح للناس بأن يكونوا على دراية أفضل بهذا المنتج. يمكنهم مشاهدة المنتج أثناء العمل والحصول على تصور كامل لكيفية عمله.

هناك طريقة أخرى لتعقب مراجعات الفيديو وهي ببساطة أن تطلب من عملائك إخبارك إذا قاموا بنشر واحد عن منتجك. ثم أظهر لهم أنك تقدر المراجعة من خلال منحهم خصمًا بنسبة 5٪ أو مكافأة صغيرة أخرى. احرص على عدم الإشارة إلى أنك تشتري مراجعة جيدة ، رغم ذلك.

من الجيد أيضًا التواصل مع العملاء المتكررين لمعرفة ما إذا كانوا على استعداد لنشر مقطع فيديو حول منتجك. قد ترغب حتى في أن يقوموا بإخراج عنصر جديد تعرضه في علبته بالفيديو. إن رد فعلهم الحقيقي على العنصر سيقطع شوطًا طويلاً في حث الآخرين على محاولة أو الاستثمار في منتجك.

المراجعة الصادقة هي أفضل إعلان لك

عندما يحب العميل منتجًا حقًا ، فلا يوجد إعلان أفضل من مقطع فيديو ينشره ليقول ذلك. تعد مراجعات الفيديو طريقة جيدة للمستهلك ليقرر ما إذا كان المنتج يستحق استثمار الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس. عندما ترى كريمًا للتجاعيد يثبت فعاليته مع مرور الوقت أو تشاهد شخصًا يظهر قوة الغراء الفائق ، فمن المرجح أن تشتريه بنفسك.

كان هذا الشكل من التجارة المرئية بمثابة دفعة لشركات مثل Cluse و Sephora و Funko وغيرها الكثير. تسمح مقاطع الفيديو التي ينشرونها للمستهلك برؤية العملاء الفعليين الذين يستخدمون منتجاتهم.

عرض آراء العملاء

انشر بعض مراجعات الفيديو الإيجابية على موقع الويب الخاص بك ليراها الجميع. سيساعد هذا الزائرين على معرفة أن شركتك أو منتج يستحق المخاطرة به.

ادعُ المراجعين لنشر مراجعات الفيديو على صفحاتك على Facebook ثم تحميلها على منصات وسائط اجتماعية أخرى ليراها الجميع. إذا صادفت تعليقات ، حتى لو كانت غير مواتية ، فتأكد من الرد عليها وتقديم الشكر أو الأسف ، لأن هذا يسمح لعملائك المحتملين برؤية أنك تقدر جميع آراء عملائك ، وليس فقط الآراء الجيدة.

عندما يأخذ العميل الوقت الكافي لإنشاء مقطع فيديو ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من شكره على ذلك في التعليقات على تلك الصفحة. أخبرهم بمدى تقديرك للتعليقات وجعلها شخصية من خلال الاعتراف بنقطة أو نقطتين أعجبتهم أو يرغبون في تغييرها. إذا رأى عملاؤك والعملاء المحتملون أنك منخرط وتقديرك ، فسيكونون أكثر ترجيحًا لتكون مخلصًا أو جرب عملك.

اصنع مقطع فيديو

إذا لم يكن لديك بالفعل مراجعات فيديو من عملائك ، فيمكنك دائمًا إنشاء مراجعات خاصة بك واسأل العملاء عما إذا كانوا على استعداد للظهور في واحدة. اجعل الأمر سهلاً على العميل من خلال تقديم إرشادات أو نص عام لما ترغب في تغطيته ، ولكن تأكد من أنه يسمح لهم بالتحدث بصراحة عن تجربتهم. لا تريد أن يبدو التعليق متدربًا جدًا ، حيث سيكون لذلك تأثير سلبي على المشاهدين.

تأكد من الاستثمار في مصور فيديو محترف ولديك إضاءة ومساحة مناسبة لإصدار الاحتراف. الأهم من ذلك ، اسمح لعملائك أن يكونوا صادقين وصريحين في تجاربهم. ثم انشر الفيديو على موقع الويب الخاص بك وجميع منصات التواصل الاجتماعي.

لماذا تعتبر مراجعات الفيديو فعالة جدًا؟

البشر كائنات عاطفية ، ومن المرجح أن نشتري شيئًا أثار رد فعل إيجابي من شخص آخر.

الفيديو هو الطريقة المثلى لإظهار شعور شخص ما تجاه شيء ما ، سواء كان منتجًا أو كتابًا أو فيلمًا أو عنصرًا آخر. يصل مقطع فيديو إلى مستوى يمكنه جذب القلب أو إثارة المشاهد ، مما يزيد من احتمالية شرائه للمنتج.

فيديو يثير المشاعر

على الرغم من أن المراجعات المكتوبة لها بالتأكيد تأثيرات إيجابية على العملاء المحتملين ، إلا أنها لا تستطيع دائمًا بث المشاعر بقدر ما يمكن لمراجعة الفيديو. هناك شيء قوي في رؤية شخص ما يتحدث إليك مباشرة.

عندما يعبر شخص ما عن سعادته بتجربة ما ، لا يسع المشاهد إلا أن يشعر بالأمل أو الإلهام. من المحتمل أن تشجع هذه المشاعر الشخص على تجربة المنتج بنفسه.

إنه يتحدث عن أحجام لمنتجك إذا كنت تزرع استجابة عاطفية من المستهلك أو المشتري المحتمل.

من المرجح أن يحتفظ العارض بالمعلومات في مقطع فيديو

90٪ المذهلة من المعلومات المنقولة إلى الدماغ هي معلومات مرئية. نحتفظ بـ 95٪ مما نشاهده مقارنة بـ 12٪ فقط مما نقرأه. تتم مشاركة حوالي 92٪ من مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها على جهاز محمول. تقدم هذه الإحصائيات والمزيد من خلال Virtues حجة مقنعة بأن مراجعات الفيديو ستعزز عملك.

بالإضافة إلى أن مقاطع الفيديو أكثر عاطفية ، كما ذكرنا أعلاه ، فهي أشبه بالاستماع إلى قصة. نظرًا لأنهم أكثر تسلية ، فمن المرجح أن يتم تذكرهم.

يفضل الفيديو على النص

أصبح الناس أكثر اعتيادًا على مشاهدة مقاطع الفيديو بدلاً من قراءة شيء ما حول نفس الموضوع. حتى أن بعض الجامعات تطلب من الطلاب المحتملين إرسال مقاطع فيديو لأنفسهم للحصول على صورة أوضح عنهم.

تتطلب مشاهدة مقطع فيديو جهدًا أقل من القراءة ويمكن أن تكون غالبًا أكثر إقناعًا. سيجذب الفيديو انتباه المستهلك بسرعة أكبر ويحافظ على مشاركته.

الخط السفلي

تعد جميع المراجعات الإيجابية مراجعات جيدة ، ولكن إذا كنت تريد أن يلاحظ الأشخاص منتجك ، فمن المهم تضمين مراجعات الفيديو. خذ الوقت الكافي للعثور على مراجعات فيديو رائعة لعملك ، أو استثمر في صنع مراجعاتك الخاصة. قد يكلف الخيار الأخير أكثر ، لكنه يستحق ذلك على المدى الطويل.

يمكن أن تعزز مراجعات الفيديو السمعة السيئة للأعمال التجارية أو المنتجات بشكل كبير وتقدم مجموعة كاملة من العملاء المحتملين لشركتك.

هذا مثال ممتع لمراجعة منتج الفيديو.