视频评论：为什么你需要收集它们

无论消费者购买什么商品，他们在购买前都需要考虑很多因素。 从研究到推荐，购物者将收集所有可用信息以做出最明智的决定。

作为卖家，视频评论是您可以用来吸引客户的最有效的推荐工具之一。

当前或过去的客户发布视频评论并引起对您的产品或服务的积极关注。 由于客户花时间试用产品并进行评论，因此它也具有更大的权重和影响力。

本文将介绍视频评论以及它们如何帮助您的业务发展。

下面的示例是一个很好的用例，可以帮助您在获得好评后做什么，即使是不太好的评论也可以帮助解决问题。

为什么需要视频评论？

老实说，消费者通常不信任那些强行推销的公司。 不到一半的公众认为企业在广告中诚实地代表自己。 这就是视频评论发挥作用的地方，也是您需要收集它们的原因。

来自客户的视频评论提供了公司或产品的诚实陈述。 如果你想让人们知道你的产品有多好，你需要那个证明。 当真正的客户使用您的产品发布他们的视频时，您获得更多销售额的可能性更高。 这是因为人们更愿意投资于他们可以亲眼看到没有烟雾或镜子的东西。

那么，您如何让您的客户发布对您的产品质量赞不绝口的视频呢？ 这里有一些快速提示。

获取视频评论

随着社交媒体在许多论坛上的广泛传播，Facebook、YouTube、Twitter、TikTok 等网站上肯定会发布对您的产品或服务的正面视频评论。搜索您的公司以找到您可以发布的最诚实和正面的视频评论到您的网站。 通过分享您的产品（无论是珠宝、化妆品还是清洁产品）的视频评论，您可以让人们更好地了解它。 他们可以观察产品的运行情况并全面了解其工作原理。

追踪视频评论的另一种方法是简单地要求您的客户让您知道他们是否发布了有关您的产品的评论。 然后通过给他们 5% 的折扣或其他小额奖金来向他们展示您对评论的欣赏。 不过，请注意不要暗示您正在购买好评。

与回头客联系，看看他们是否愿意发布有关您的产品的视频也是一个好主意。 您甚至可能希望他们为自己拆箱您提供的新商品制作视频。 他们对商品的真实反应将在很大程度上吸引其他人尝试或投资您的产品。

诚实的评论是你最好的广告

当客户真正喜欢产品时，没有比他们发布的视频更好的广告了。 视频评论是消费者决定产品是否值得投入血汗钱的好方法。 当你看到一种抗皱霜在一段时间内被证明是有效的，或者看到有人展示了强力胶的强度时，你更有可能为自己购买它。

这种形式的视觉商务对 Cluse、Sephora、Funko 等公司来说是一种推动力。 他们发布的视频让消费者可以看到使用他们产品的实际客户。

显示客户评论

在您的网站上发布一些正面的视频评论，供所有人查看。 这将帮助访问者知道您的公司或产品值得一试。

邀请评论者在您的 Facebook 页面上发布视频评论，然后将其上传到其他社交媒体平台供所有人查看。 如果您遇到评论，即使是不利的评论，请务必回复并表示感谢或遗憾，因为这可以让您的潜在客户看到您重视所有客户的意见，而不仅仅是好的意见。

当客户确实花时间制作视频并将其发布在社交媒体上时，请务必在该页面的评论中感谢他们。 让他们知道您对反馈的欣赏程度，并通过承认他们喜欢或希望看到改变的一两点使其个人化。如果您的客户和潜在客户看到您的参与和欣赏，他们将更有可能忠诚或尝试您的业务。

制作一段视频

如果您还没有来自客户的视频评论，您可以随时制作自己的视频评论，并询问客户他们是否愿意参与其中。 通过提供您希望他们涵盖的指南或一般脚本来让客户轻松，但要确保它允许他们坦诚地讲述他们的经历。 您不希望评论听起来过于排练，因为这会对观众产生负面影响。

一定要投资专业的摄像师，并有适当的照明和空间来散发专业精神。 最重要的是，让您的客户对他们的经历诚实和坦诚。 然后将视频发布到您的网站和所有社交媒体平台上。

为什么视频评论如此有效？

人类是情感动物，我们更有可能购买引起他人积极反应的东西。

视频是展示某人对某事（无论是产品、书籍、电影还是其他物品）的感受的最佳方式。 视频的点击率可以拉动心弦或激发观众的兴趣，使他们更有可能购买该产品。

一段视频唤起情感

虽然书面评论肯定会对潜在客户产生积极影响，但它们并不总是能像视频评论那样散发出如此多的情感。 看到有人直接和你说话有一种强大的力量。

当有人用一种体验来表达快乐时，观众不禁会感到充满希望或受到启发。 这些情绪可能会鼓励人们自己尝试产品。

如果您培养消费者或潜在买家的情感反应，这对您的产品来说意义重大。

观看者更有可能保留视频中的信息

惊人的 90% 传输到大脑的信息是视觉的。 我们保留了 95% 的观看内容，而仅保留了 12% 的阅读内容。 在移动设备上观看的视频中约有 92% 是共享的。 这些以及更多来自美德的统计数据提出了一个令人信服的论点，即视频评论将促进您的业务。

如上所述，除了视频更加情绪化之外，它们更像是在听故事。 因为它们更有趣，所以更容易被记住。

视频优先于文本

人们越来越习惯于观看视频，而不是阅读同一主题的内容。 一些大学甚至要求潜在学生发送他们自己的视频，以便更清楚地了解他们是谁。

观看视频比阅读更省力，而且通常更引人注目。 视频将更快地吸引消费者的注意力并保持他们的参与度。

底线

所有正面评论都是好评，但如果您希望人们注意到您的产品，那么包含视频评论很重要。 花点时间寻找关于您的业务的精彩视频评论，或投资制作自己的视频评论。 后一种选择可能会花费更多，但从长远来看是值得的。

视频评论可以大大提高企业或产品的知名度，并为您的公司介绍一系列潜在客户。

这是一个视频产品评论的有趣示例。