أفضل 25 نوع محتوى للتسويق الداخلي

ما هو الشيء المشترك بين تسويق المحتوى والتسويق الداخلي؟

كلاهما يعتمد على محتوى رائع للعمل.

المحتوى هو مصطلح شامل يشمل الطرق المختلفة التي يشارك بها الأشخاص الاتصالات المكتوبة والمسموعة والمرئية. من المقالات والبودكاست ، إلى الرسوم البيانية والأوراق البيضاء ، هناك العشرات من أنواع المحتوى التي يستخدمها المسوقون للوصول إلى جمهورهم المستهدف ، والحفاظ على حضورهم التحريري متجددًا ، والتوافق مع احتياجات قاعدة عملائهم.

وهكذا يصبح السؤال ، هل تعرف أنواع المحتوى التي سيكون لها صدى لدى جمهورك أثناء خوضهم رحلة العملاء الخاصة بهم؟

تعريف التسويق الداخلي ودور المحتوى

الهدف من التسويق الداخلي بسيط: جعل العملاء يأتون إليك بدلاً من الوصول إليهم.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى قيم وتجارب غنية تجتذب جمهورك المستهدف.

تمامًا مثل تسويق المحتوى ، يعتمد نجاح التسويق الداخلي بشكل كبير على ملاءمة المحتوى وجودته وتوزيعه.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بأهداف جمهورك المستهدف. يجب أن يحتوي أيضًا على عناصر الجودة ، مثل سهولة القراءة وإدراج معلومات قابلة للتنفيذ.

أيضًا ، يجب توزيع محتوى التسويق الداخلي عبر القنوات التي يستخدمها عملاؤك المحتملون - وبالشكل الصحيح.

للوفاء بهذه المتطلبات ، تحتاج إلى فهم الأنواع المختلفة من المحتوى ، والغرض من استخدامها ، ومتى يتم استخدامها.

ما أنواع المحتويات التي يجب أن تنشئها؟

قبل أن تبدأ في إنتاج المحتوى ، اطرح هذه الأسئلة للتأكد من أن اختيارك لنوع المحتوى يتوافق مع أهدافك التسويقية.

أفضل 25 نوع محتوى لتعزيز حملات التسويق الواردة

ضع في اعتبارك استخدام 25 نوعًا من أنواع المحتوى أدناه للحصول على نتائج أفضل من جهود التسويق الواردة.

1. مقالات إعلامية طويلة

المقالات الإخبارية ومنشورات المدونات هي الخبز والزبدة لحملة تسويقية داخلية فعالة.

غالبًا لا يتم إنشاء هذه الأجزاء من المحتوى للترويج أو بيع منتجاتك أو خدماتك. بدلاً من ذلك ، فهي مصممة لتزويد القراء بالمعلومات التي يحتاجون إليها لحل المشكلات وسد الفجوات المعرفية - دون الاضطرار إلى شراء شيء ما.

المقالات التثقيفية الطويلة تلبي احتياجات العملاء المحتملين الذين يقومون بطلبات بحث "معلوماتية" على Google. هذا يعني أن نيتهم ​​هي إجراء بحث بحت ، لذا تأكد من أن المحتوى الخاص بك يحتوي على جميع الإجابات على كل سؤال قد يكون لديهم.

مصدر الصورة: Google.com

قد يصف المسوقون المقالات الطويلة على أنها منشورات تحتوي على أكثر من 1000 كلمة. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على تصنيفات أعلى وجني الفوائد الكاملة للمحتوى الطويل ، فلا تستخدم عدد الكلمات كمعيار.

بدلاً من ذلك ، حاول تغطية الموضوع الرئيسي للمحتوى الخاص بك بشكل شامل قدر الإمكان دون ترك أي مجال للزغب.

موجزة وكاملة - هذا هو اسم اللعبة.

2. محتوى مدونة ترفيهي

في عالم الإنترنت ، هناك سوق للقصص القصيرة ، وقطع المحاكاة الساخرة ، وقوائم المرح ، والميمات.

لا يقتصر الأمر على متعة الكتابة فحسب ، بل إنها توفر أيضًا طريقة جذابة لتقديم هوية علامتك التجارية إلى جمهورك المستهدف. إذا كان لديك قراء حاليون ، فإن محتوى المدونة الترفيهي سيساعدك على التواصل معهم على مستوى أعمق.

يستخدم المدونون الفرديون في مجالات مختلفة - من الموضة إلى السفر - نوع المحتوى هذا طوال الوقت لجذب متابعين جدد.

حتى أن بعض المدونات مثل Duchess Express تخصص فئة منشورات كاملة لمنشورات عشوائية.

مصدر الصورة: DuchessExpress.com

أفضل جزء هو أنه لا توجد قواعد لكتابة محتوى المدونة لأغراض الترفيه. لا تتردد في الكتابة عن أي شيء قد يثير اهتمام قرائك. فقط تجنب كتابة أي شيء مسيء أو مثير للانقسام.

3. دراسات الحالة

هل يعمل؟ عندما يكون لديك عميل متوقع غير متأكد مما إذا كان منتجك أو خدمتك ستنطبق عليه ، أرسل له دراسة حالة.

تحكي هذه المستندات المتعمقة والمبنية على الحقائق قصة المستهلك الراضي. يمكن أن تكون دراسة الحالة فعالة في أي مرحلة من مراحل القمع ، ولكنها غالبًا ما تستخدم كتكتيك إغلاق لأفراد زجاجة القمع (BOFU). يمكن أن تؤدي رؤية توصية أخيرة متوهجة إلى تحويل العميل المتوقع إلى عملية بيع.

تشارك Google دراسة حالة حول عميلها سواروفسكي. أراد بائع المجوهرات بالتجزئة تغيير وجهات نظر المستهلكين لجعل إكسسواراتهم مناسبة للحظات اليومية ، وليس فقط الاحتفالات الخاصة.

في الدراسة ، علمنا أنه تم استخدام إعلانات Shopping وصور Google لإنشاء تجربة ثرية بالجوال لبائع التجزئة ، مما أدى إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 50 بالمائة على أساس سنوي.

4. قصص نجاح العملاء

مثل الكثير من دراسات الحالة ، تُستخدم قصص العملاء لإغراء المشترين في المستقبل بتجربة العلامة التجارية.

يحب العملاء السماع من المستهلكين الراضين الآخرين. لهذا السبب يمكن التعامل مع قصص النجاح بأسلوب القصة الصحفية بواسطة كاتب مستقل ، أو يتم إنشاؤها بواسطة العميل (مع محرر محترف لتنقيح المحتوى).

تميل هذه الحكايات الشخصية إلى التحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف من منظور المستهلك.

تشارك شركة تكنولوجيا مركز الاتصال Genesys قصص العملاء على موقع الويب الخاص بهم لإظهار كيف تؤثر البرامج القائمة على السحابة وفي مكان العمل على الشركات. إليك قصة بتنسيق فيديو أنشأوه لتسليط الضوء على كيفية قيام PayPal بتوسيع نطاق خدمات الدعم الخاصة بهم لمواكبة النمو السريع باستخدام منتجات Genesys.

5. أصل البحث

عندما يتوق جمهورك إلى الأرقام والمخططات ، أعطهم دراسة بيانات.

قد يتم إنشاء نوع المحتوى هذا بواسطة استراتيجي محتوى وكاتب ومصمم رسومات يعمل كفريق واحد لتحليل نتائج الدراسة أو الاتجاهات الحالية أو البحث ، ثم عرضها في نص موجز بتنسيق مرئي.

تظهر دراسات البيانات عمومًا في خطط محتوى منتصف القمع (MOFU) وأسفل مسار التحويل (BOFU) لمساعدة المستهلكين المهتمين على معرفة المزيد قبل اتخاذ القرار.

6. الكتب الإلكترونية

يعد نوع المحتوى هذا مثاليًا للمحتوى المتعمق والطويل.

يمكن للكاتب المستقل ومصمم الجرافيك العمل معًا لصياغة كتاب إلكتروني لشرح عملية ما أو مشاركة قصة منشأ الشركة أو الترفيه عن القارئ.

يمكن استخدام هذه الأصول لإغلاق عملية بيع في نهاية رحلة العميل ، أو حتى إغراء المبيعات المتكررة من عميل عزيز. تقدم الكتب الإلكترونية أيضًا هدايا مجانية رائعة لتشجيع الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني.

تقدم شركة Duo لأمن الويب مكتبة على الإنترنت للكتب الإلكترونية التي تتعمق في موضوعات مثل المصادقة متعددة العوامل (MFA) ، والوصول عن بُعد ، وتسجيل الدخول الأحادي (SSO). تمنح هذه الأصول العملاء المحتملين والحاليين اليد اللازمة لفهم الموضوعات التقنية المعقدة المدعومة بالدراسات وأمثلة المستخدمين والمشورة القابلة للتنفيذ.

7. محتوى البريد الإلكتروني

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني بمزيد من الخصوصية ، مما يجعلها نوع المحتوى المثالي لبناء العلاقات.

اطلب من القراء مشاركة أكبر تحدياتهم وتطلعاتهم ونوع المساعدة التي يحتاجون إليها وما إلى ذلك.

يمكنك أن تكون أكثر خصوصية فيما يتعلق بكيفية ارتباطك بجمهورك لأن المحتوى الخاص بك متاح فقط للقلة المختارة الذين اشتركوا في محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

يشرح HubSpot كيف يمكن لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط المؤتمتة أن تعزز معدلات الفتح وتقوي العلاقات. كما أنهم يشاركون القوالب التي يمكنك تخصيصها لعملك ولماذا تعمل.

نصيحة: تحتوي معظم الحملات على أربعة إلى 11 رسالة بريد إلكتروني متباعدة كل أسبوع أو أكثر. أضف بريدًا إلكترونيًا للكتابة إلى خطة المحتوى الخاصة بك حتى لا تضيع في خلط إنشاء محتوى آخر!

8. أدلة التعليمات

الأسئلة الشائعة لا تزال موجودة. وإذا كانت شريحة من جمهورك من جيل أقدم ، فإنهم يبحثون عن هذه المستندات النصية المفيدة على موقع الويب الخاص بك.

الأسئلة الشائعة ذات الصياغة الجيدة هي نقاط جذب للزوار من أعلى قمع (TOFU).

تتمتع المعلومات الموجزة والقابلة للكشط بالقدرة على إثارة الاهتمام والمساعدة في طرح الأسئلة الأساسية حول شركتك ومنتجاتك.

لتحقيق أقصى استفادة من صفحة الموقع المرغوبة هذه ، اجعل الأسئلة الشائعة أكثر تفصيلاً بشكل تدريجي بحيث يمكن استخدامها أيضًا كمورد للزوار في مسار التحويل الخاص بك.

تفوق معلمو الآيس كريم في Baskin Robbins على أنفسهم من خلال الأسئلة الشائعة الخاصة بهم. يتم تنظيمها حسب الفئة (التغذية ، الامتياز ، الطلب عبر الإنترنت ، إلخ) بواجهة قائمة منسدلة بسيطة وتتحدث إلى أكثر من جمهور ، بما في ذلك مستهلكي الآيس كريم وأصحاب المتاجر المحتملين.

والكرز في الأعلى؟ يقدمون CTA في أسفل الصفحة للاتصال بهم إذا كان لا يزال لديك سؤال.

9. أدلة إرشادية

لا تمثل أدلة "الكيفية" المكتوبة جيدًا محتوى طويل المدى متوسط ​​الجودة.

يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن أدلة الكيفية تتضمن إرشادات خطوة بخطوة تساعد جمهورك في الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.

ما يجعل الدليل الإرشادي رائعًا هو وجود محتوى مرئي مفيد ، مثل مقاطع الفيديو القصيرة أو لقطات الشاشة ، لمساعدة القراء على فهم كل خطوة بشكل أفضل.

تستخدم المواقع الموثوقة مثل Semrush الكثير من لقطات الشاشة في أدلة الكيفية لمساعدة القراء على تحويل المعلومات إلى أفعال.

مصدر الصورة: Semrush.com

10. الصفحات المقصودة

الصفحات المقصودة مصممة خصيصًا للتأثير على زوار الموقع لاتخاذ الإجراءات اللازمة. (على سبيل المثال ، انقر فوق أزرار "الشراء الآن" ، واشترك في ندوة عبر الإنترنت ، وقم بتنزيل كتابك الإلكتروني ، وما إلى ذلك)

كقاعدة عامة ، لا يجب إضافة أنواع متعددة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء على صفحاتك المقصودة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى الحصول على المزيد من تنزيلات الكتب الإلكترونية ، فيجب أن يركز محتوى الصفحة المقصودة لديك ويتم تحسينه لتنزيل الكتاب الإلكتروني. هذا هو السبب في أنه لا يجب عليك أيضًا إخبار القراء بمشاركة المحتوى الخاص بك أو التعليق أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي ذلك فقط إلى إرباكهم أو تشتيت انتباههم عن تنزيل كتابك الإلكتروني.

11. البث المباشر

البث المباشر عبارة عن تنسيق محتوى جديد نسبيًا يُستخدم في التسويق الرقمي. على الرغم من ذلك ، فهي مطلوبة بالتأكيد.

Livestreaming هي إلى حد كبير بث فيديو مباشر عبر الإنترنت. يتم ذلك عادةً من خلال منصات ، مثل Twitch و YouTube و Facebook Live.

يمكن للشركات والمؤثرين والعلامات التجارية الفردية بث أي شيء من الأحداث الافتراضية والمقابلات إلى البرامج الإذاعية والبودكاست وكشف المنتجات. يمنح هذا الجمهور إحساسًا "بالتواجد في اللحظة" ، مما يجعله دائمًا تجربة مقنعة لا تُنسى.

تقوم العلامات التجارية الضخمة مثل Apple ببث الإعلانات المهمة وإطلاق المنتجات بشكل روتيني. وبفضل الإمكانات التي توفرها أدوات البث المباشر مثل Facebook Live ، يمكن للشركات الصغيرة أن تحذو حذوها من خلال بث الأحداث المهمة.

12. المجلات

يمكن أن يساعد تقديم مزيج من المحتوى في شكل مجلة في تحريك عملائك إلى أسفل مسار التحويل. قد يبدأون بمقال TOFU ، ثم يجدون أنفسهم يبحثون عن معلومات الاتصال ، ويدفعونهم إلى MOFU.

لإنشاء مجلة رقمية مذهلة ، أنت بحاجة إلى فريق من المبدعين - استراتيجيين وكتاب ومصورين ومصوري فيديو ومصممي غرافيك.

تقدم 24 ساعة للياقة البدنية لأصدقائها المهتمين بالصحة مجلة على الإنترنت تسمى 24Life.

يتضمن المنشور المجاني التدريبات ونصائح نمط الحياة والوصفات التي تتحدث مباشرة عن تحديات واحتياجات جمهورها.

يعد هذا المنشور بمثابة فوز في جميع مراحل مسار التحويل ، خاصةً عندما تتضمن إحدى المراحل الاحتفاظ. يبقي هذا المنشور الصالة الرياضية في مقدمة اهتماماتك عندما يحين وقت تجديد تلك العضوية.

13. رسومات متحركة

يعد إنشاء الرسومات المتحركة أسهل بكثير مما يبدو.

أدوات التصميم بالسحب والإفلات مثل Canva تأتي الآن مع أدوات الرسوم المتحركة السهلة المخبوزة في النظام الأساسي. يسمح لك بتطبيق الرسوم المتحركة على عناصر الرسوم الفردية وتخطيط الجدول الزمني للرسوم المتحركة.

مصدر الصورة: Canva.com

تحاكي الرسومات المتحركة قوة وتجربة مقاطع الفيديو في جذب انتباه القراء. كما أنها تقدم المعلومات بأسرع ما يمكن بدلاً من مطالبة زوار موقعك بالمشاهدة لمدة دقيقة كاملة. هذا يجعل الرسومات المتحركة ممتازة للترويج لعروض القيمة الموجزة والإعلانات ومغناطيس الرصاص.

14. الرسائل الإخبارية

إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال مع جمهورك بشكل دوري ، فاستخدم النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

الرسائل الإخبارية هي تنسيق المحتوى المثالي لإرسال تحديثات الأحداث وإصدارات المنتجات الجديدة وشهادات العملاء وما إلى ذلك.

تمامًا مثل الصفحات المقصودة ، يجب أن يكون لديك شعور واضح بالتركيز على محتوى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

فكر في موضوع واحد ثم اجعل محتوى رسالتك الإخبارية يدور حول موضوع واحد.

أيضا ، تأكد من إضافة رسالة التذييل. يميل القراء إلى تذكر رسالة التذييل لأنها آخر شيء يرونه في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

15. البودكاست

إذا كنت تستكشف طريقة جديدة للوصول إلى الجماهير الخاضعة لضريبة زمنية ، فإن البودكاست تسمح لهم بالاستماع إلى المحتوى الخاص بك أثناء الانخراط في أنشطة أخرى ، مثل التنقل أو الاستحمام أو غسل الأطباق.

يتجاوز تنسيق المحتوى هذا سرد القصص المتسلسلة والتقارير الإخبارية. تستخدم العلامات التجارية من جميع الأنواع تنسيق الصوت لبناء الجماهير بحلقات محادثة مع الترويج الدقيق لمنتجاتها.

عند البحث عن مواضيع للمناقشة في البودكاست الخاص بك ، ضع في اعتبارك كتابة كلمتك الرئيسية في مربع بحث Google.

قم بالتمرير إلى القسم الذي يقول "يسأل الأشخاص أيضًا" لأنه يعرض الكثير من الأسئلة ذات الصلة بالأشخاص الذين يبحثون عن كلمتك الرئيسية.

16. عروض الشرائح

تعد عروض الشرائح التقديمية مثالية لتقديم معلومات غنية بالبيانات.

تحتوي المنصات ، مثل SlideShare ، على مجموعة هائلة من محتوى عرض الشرائح الذي تشير إليه عدد لا يحصى من العلامات التجارية عند الاستشهاد بالبيانات. هذا يجعل عرض الشرائح أحد الأصول القيمة لبناء العلامة التجارية وتوليد حركة المرور.

مصدر الصورة: SlideShare.net

إذا كنت ترغب في استخدام عروض الشرائح لبناء الروابط ، فتأكد من تضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك وإنشاء مقال كامل حول عرض الشرائح الخاص بك. يشجع هذا منشئي المحتوى الآخرين على الارتباط بموقع الويب الخاص بك بدلاً من الارتباط بصفحة SlideShare.

يمكن أيضًا استخدام عروض الشرائح كمكمل للندوات عبر الإنترنت ، وهو تنسيق محتوى فعال آخر يمكنك استخدامه للتسويق الداخلي. المزيد عن ذلك لاحقًا.

17. النشرات الصحفية

العملة الرسمية بين العلامة التجارية ووسائل الإعلام هي البيانات الصحفية.

تتبع هذه المستندات تنسيقًا وأسلوبًا محددًا (لا تقلق ، يعرف الكاتب المحترف ذلك) الذي يسمح للأعمال التجارية بنقل المعلومات ذات الصلة إلى وسائل الإعلام حول الأحداث الجديرة بالاهتمام ، مثل التعيينات التنفيذية الجديدة وتوسعات خط الإنتاج. البيانات الصحفية هي المحفزات التي تم ذكرها في وسائل الإعلام ولديها القدرة على رعاية جميع مراحل مسار التحويل.

قام محبو الحيوانات الأليفة الذين يعملون وراء الكواليس على موقع Purina الإلكتروني بتزويد مركز أخبار Purina بالإصدارات الإخبارية التي يمكن الوصول إليها من قبل المستهلكين ووسائل الإعلام. تختلف الموضوعات من الإعلان عن طعام قطط جديد مخفض للحساسية إلى شراكات مع منظمات أخرى تركز على الحيوانات.

18. محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

يشمل محتوى الوسائط الاجتماعية العديد من تنسيقات المحتوى التي تناسب شبكات محددة.

على سبيل المثال ، يعد المحتوى المستند إلى النص مثل المقالات والأدلة والمراجعات أمرًا رائعًا على LinkedIn و Facebook. من ناحية أخرى ، تعمل الاقتباسات والرسوم البيانية والصور الملهمة بشكل أفضل على Instagram و Pinterest.

بغض النظر عن أنواع المحتوى هذه ، هناك شيئان موجودان دائمًا في جميع محتوى الوسائط الاجتماعية تقريبًا: وصف منشور وصورة مميزة.

دور كلا العنصرين هو فقط لجذب انتباه الجمهور. في بعض المنصات مثل Instagram و Twitter ، يجب أن يشتمل محتوى الوسائط الاجتماعية على علامات تصنيف لزيادة إمكانية البحث والأهمية المتصورة.

19. دروس الفيديو

دروس الفيديو هي في الأساس إصدارات الفيديو للأدلة الإرشادية. يبدأون بتسليط الضوء على المشكلة وتحديد الأدوات ووصف الحل بإيجاز للمشاهدين.

يُعد YouTube أحد السبل الرئيسية لمشاركة مقاطع الفيديو التعليمية.

أولاً ، موقع YouTube مليء بالأدوات التي يمكن أن تساعد منشئي المحتوى على نشر مقاطع الفيديو الخاصة بهم وتحسينها. تبحث Google أيضًا في مقاطع فيديو YouTube بحثًا عن المقتطف المنسق "للمقاطع المقترحة".

مصدر الصورة: Google.com

20. أشرطة فيديو قصيرة

تجذب مقاطع الفيديو القصيرة الجمهور الأصغر سنًا ، لا سيما أولئك الذين يستخدمون منصات مثل Instagram Reels و TikTok و YouTube Pants.

من منظور تسويقي ، تعد مقاطع الفيديو القصيرة مفيدة نظرًا لتكلفة إنتاجها المنخفضة وإمكانية الإشباع الفوري والشعبية المطلقة. يمكنك استخدامها للنشر عن ثقافة شركتك أو عملية عملك أو تسليط الضوء على منتج أو أي شيء يحتاج مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤيته تمامًا.

إليك مثال شائع لمقطع فيديو قصير من صفحة TikTok التابعة لـ REXPAIR: