ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي على لينكد إن وفيسبوك

البيع الاجتماعي مع لينكد إن

افعل: تواصل مع صلاتك المتبادلة.

نميل إلى الارتباط بأشخاص يشبهوننا. يُعرف هذا في علم النفس بنظرية التشابه والجاذبية. فكر الآن في اتصالات LinkedIn الخاصة بك ؛ ركز على العملاء الراضين عن منتجك / خدمتك. هؤلاء هم عملاؤك المثاليون ، أليس كذلك؟ مع من تعتقد أنهم يرتبطون؟ بمعنى آخر ، من هم اتصالاتهم على LinkedIn؟

وفقًا لنظرية التشابه والجاذبية ، فإن العديد من صلاتهم هم أشخاص متشابهون وبالتالي يتناسبون أيضًا مع التركيبة السكانية لعميلك المثالي! لذا ، ابدأ في الوصول إلى تلك الروابط المتبادلة للتعرف على احتياجاتهم وما إذا كان منتجك أو خدمتك يمكن أن تساعد في تلبية تلك الاحتياجات.

تجنب: إرسال طلبات اتصال عامة.

في المبيعات ، نولي اهتمامًا كبيرًا للخطاف — الذي يجذب الانتباه الأولي الذي يقنع جمهورك بسماع صوتك. لن تبدأ أبدا في الملعب بدون خطاف ، أليس كذلك؟ لا تقم بعمل مقدمة على LinkedIn بدونها أيضًا. قم بمرافقة كل دعوة للتواصل مع ملاحظة مخصصة.

افعل: شارك محتوى قيمًا وتفاعل بشكل هادف مع الآخرين.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، ازدهر موقع LinkedIn في نظام أساسي قوي لتسويق المحتوى. إذا صادفت مقالة ثاقبة تتعلق بمجال عملك ، فشاركها (نقاط المكافأة لإنشاء محتوى أصلي خاص بك). إذا وجد الأشخاص باستمرار المحتوى الذي تشاركه ذا قيمة ، فسيبدأون في رؤيتك كمورد خبير ومن المرجح أن يتواصلوا معك في المرة القادمة التي يواجهون فيها مشكلة يمكن أن يساعد منتجك / خدمتك في حلها.

لا تفعل: تعطل الأجواء المهنية.

ينقل LinkedIn نغمة احترافية تفصله عن القنوات الاجتماعية الأخرى - يتوقع المستخدمون التواصل بطريقة احترافية. إذا اعتدت على تجاوز هذه الحدود ، فإنك تخاطر بإغضاب الناس أو إبعادهم عن ممارسة الأعمال معك. تجنب المنشورات غير الرسمية أو الشخصية بشكل مفرط. إذا كنت بحاجة إلى التحدث عن شيء ما ، فابحث عن منفذ آخر للقيام بذلك. استخدم النظام الأساسي الاجتماعي المناسب للغرض الصحيح.

افعل: قم بتحسين ملفك الشخصي للحصول على رؤية أفضل

دع عملائك يأتون إليك من خلال الظهور في عمليات بحث أكثر صلة على LinkedIn. العنوان الخاص بك (السطر الموجود أسفل اسمك والذي يعطي عادةً المسمى الوظيفي الخاص بك) والملخص وتفاصيل الاتصال هي فرص لعرض مجال خبرتك وعلامتك التجارية. يجب أن يشرح ملخصك ما أنت شغوف به ، ومهاراتك ، وكيف يمكنك مساعدة الآخرين.

قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بجوار معلومات الاتصال الخاصة بك للسماح لاتصالاتك بمعرفة أنك متاح لمناقشة منتجك أو خدمتك بشكل أكبر.

هل لديك عرض ترويجي أو عرض تقديمي أو مقطع فيديو يقوم ببعض عمليات البيع نيابة عنك؟ قم بتضمينه في ملف التعريف الخاص بك أيضًا.

افعل: فكر في الاستثمار في خيارات Premium / Sales Navigator في LinkedIn

قم ببناء مجموعة عملاء أفضل وأعلى جودة مع ملف تعريف متميز. كلما زادت فرص الجودة في شبكتك ، زادت فرصة المبيعات. تتيح لك الوظيفة المميزة على LinkedIn حفظ المزيد من عمليات البحث والبحث استنادًا إلى معايير مثل مستوى الأقدمية وسنوات الخبرة والوظيفة وحجم الشركة ، حتى تتمكن من تلبية عمليات البحث الخاصة بك لتتماشى مع عملائك المثاليين.

وبالمثل ، يقدم LinkedIn برنامجًا مدفوعًا يسمى Sales Navigator يوفر توصيات العملاء المحتملين بناءً على تفضيلاتك وإحصاءات محدثة حول هؤلاء العملاء المتوقعين.

دورة مجانية: أساسيات التسويق في Instagram

إتقان أساسيات التسويق في Instagram في One Go قم بالتسجيل الآن

البيع الاجتماعي على Facebook

افعل: شارك في مجموعات Facebook.

قد يكون من الصعب التواصل بشكل استباقي وإجراء الاتصال الأولي مع العملاء على Facebook لأن النظام الأساسي متجذر في نهج الأسرة والأصدقاء أولاً. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا توجد طريقة للاتصال بنجاح. هناك ، في الواقع ، مجتمع نابض بالحياة من مجموعات الشبكات المهنية على Facebook. اعتد على أن تكون نشطًا في تلك المتعلقة بصناعتك. بصفتي مستشارًا للتسويق الرقمي ، على سبيل المثال ، فأنا عضو في العديد من مجموعات Facebook الموجهة إلى رواد الأعمال ومديري المنظمات غير الربحية.

يتوقع أعضاء هذه المجموعات بالفعل التواصل مع محترفين في هذا المجال ومشاركة المعلومات ، لذلك لن تواجه العروض التقديمية حول منتج أو خدمة مقاومة - خاصة إذا كنت قد أنجزت واجبك المنزلي وتقدم حلاً لمشكلة محتملة .

تجنّب: النشر دون التفكير أولاً في كيفية تأثير ذلك على علامتك التجارية.

ليس من غير المألوف للأشخاص الذين يستخدمون Facebook كأداة بيع اجتماعي أن يعاملوه عن طريق الخطأ بنفس الطريقة التي يديرون بها ملفهم الشخصي في البداية. سواء كانت الصفحة باسمك الخاص أو باسم شركتك ، عندما تستخدم Facebook كقناة بيع اجتماعية ، فإن سمعة علامتك التجارية معرضة للخطر. هذا يعني أن أي رأي يتعلق بأشياء مثل المعتقدات السياسية أو الدينية ، والتشدق ، وما إلى ذلك يمكن أن يكون ضارًا بشدة بعلامتك التجارية. بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب عليك إخفاء اهتماماتك وقناعاتك. ما عليك سوى أن تكون على دراية بالطريقة التي تصور بها نفسك وشركتك ، وفكر مليًا في الطريقة التي قد ينظر بها الآخرون إلى رسالتك قبل النشر .

افعل: اترك انطباعًا أوليًا رائعًا.

من أول الأشياء التي يراها الناس على صفحتك على Facebook هي صورة الغلاف. هذا هو الشعار الكبير الذي يمتد عبر الجزء العلوي ، فوق صورة ملفك الشخصي. لتحقيق أكبر تأثير ، قم بتضمين اسم شركتك وشعارها (إذا لم يكنا مرئيين بالفعل في أي مكان آخر على صفحتك) ، وشعارك أو عبارة جذابة ، وعبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تعد صورة الغلاف من أهم جوانب بناء علامتك التجارية الشخصية.

لا تفعل: تعال مباشرةً من البوابة مع عرض ترويجي للمبيعات.

يحب الناس التسوق عبر الإنترنت ، لكنهم بشكل عام لا يحبون أن يتم بيعهم لهم. لذلك ، أثناء تفاعلك الأول مع عميل محتمل ، لا تبدأ فورًا في عرضك التقديمي. ابدأ بكاسحة الجليد ؛ إنشاء بعض المصالح. بعد ذلك ، مع نمو علاقتك ، ستظهر فرص مناقشة الأعمال بشكل طبيعي.

إتقان فن البيع الاجتماعي

يجب أن تضعك هذه النصائح في طريقك إلى نجاح البيع الاجتماعي على LinkedIn و Facebook. ومع ذلك ، هذا مجرد غيض من فيض. هناك عدد لا يحصى من الاستراتيجيات المتاحة ، وسيتعين عليك اختبار وصقل العديد منها للعثور على أفضل الأساليب لجمهورك المحدد ومنتجك / خدمتك. المنصات مثل Twitter و Instagram و Pinterest و Snapchat لها أيضًا اعتباراتها الفريدة. لكن هذا الجهد يستحق كل هذا العناء ، حيث أن 72 بالمائة من مندوبي المبيعات الذين يستخدمون البيع الاجتماعي يتفوقون في الأداء على أقرانهم الذين لا يفعلون ذلك.

إذا كنت ترغب في بدء قفزة في طريقك لتصبح نجمًا مبيعات اجتماعيًا ، فقم بإلقاء نظرة على الدورة التدريبية لشركاء البيع الرقمي والاجتماعي المعتمد لدينا ، وتعمق في أحدث الاستراتيجيات التي وضعها خبراء البيع الاجتماعي.