Die Gebote und Verbote des Social Selling auf LinkedIn und Facebook

Social Selling mit LinkedIn

DO: Wenden Sie sich an Ihre gegenseitigen Verbindungen.

Wir neigen dazu, uns mit Menschen zu verbinden, die uns ähnlich sind. In der Psychologie ist dies als Ähnlichkeits-Anziehungs-Theorie bekannt. Betrachten Sie nun Ihre LinkedIn-Verbindungen; Konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die zufriedene Kunden Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung sind. Das sind Ihre idealen Kunden, richtig? Mit wem, glauben Sie, haben sie Verbindung? Mit anderen Worten, wer sind ihre LinkedIn-Verbindungen?

Nach der Ähnlichkeits-Anziehungs-Theorie sind viele ihrer Verbindungen ähnliche Personen, die daher auch zur Demografie Ihres idealen Kunden passen würden! Wenden Sie sich also an diese gegenseitigen Verbindungen, um ein Gefühl für ihre Bedürfnisse zu bekommen und herauszufinden, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dazu beitragen kann, diese Bedürfnisse zu erfüllen.

DON'T: Senden Sie generische Verbindungsanfragen.

Im Verkauf legen wir großen Wert auf den Aufhänger – diesen ersten Aufmerksamkeitswecker, der Ihr Publikum davon überzeugt, Ihnen zuzuhören. Du würdest einen Pitch nie ohne Haken beginnen, oder? Machen Sie auch keine LinkedIn-Vorstellung ohne eine. Begleiten Sie jede Einladung zum Verbinden mit einer personalisierten Notiz.

DO: Teilen Sie wertvolle Inhalte und engagieren Sie sich sinnvoll mit anderen.

In den letzten Jahren hat sich LinkedIn zu einer leistungsstarken Content-Marketing-Plattform gemausert. Wenn Sie auf einen aufschlussreichen Artikel zu Ihrer Branche stoßen, teilen Sie ihn (Bonuspunkte für die Erstellung eigener origineller Inhalte). Wenn die Leute die von Ihnen geteilten Inhalte konsequent als wertvoll erachten, werden sie Sie als Experten sehen und sich eher melden, wenn sie das nächste Mal ein Problem haben, bei dessen Lösung Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung helfen kann.

NICHT: Stören Sie das professionelle Ambiente.

LinkedIn strahlt einen professionellen Ton aus, der es von anderen sozialen Kanälen unterscheidet – Benutzer erwarten, sich auf professionelle Weise zu vernetzen. Wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen, diese Grenzen zu überschreiten, riskieren Sie, Menschen zu verärgern oder sie davon abzuhalten, Geschäfte mit Ihnen zu tätigen. Vermeiden Sie allzu beiläufige oder persönliche Posts. Wenn Sie sich über etwas aussprechen müssen, suchen Sie sich eine andere Stelle, um dies zu tun. Verwenden Sie die richtige soziale Plattform für den richtigen Zweck.

DO: Optimieren Sie Ihr Profil für eine höhere Sichtbarkeit

Lassen Sie Ihre Kunden zu Ihnen kommen, indem Sie in relevanteren Suchanfragen auf LinkedIn erscheinen. Ihre Überschrift (die Zeile unter Ihrem Namen, die normalerweise Ihre Berufsbezeichnung angibt), Ihre Zusammenfassung und Ihre Kontaktdaten sind Gelegenheiten, Ihr Fachgebiet und Ihre Marke zu präsentieren. Ihre Zusammenfassung sollte erklären, wofür Sie leidenschaftlich sind, welche Fähigkeiten Sie haben und wie Sie anderen helfen können.

Fügen Sie neben Ihren Kontaktinformationen einen Call-to-Action ein, um Ihre Kontakte wissen zu lassen, dass Sie für weitere Gespräche über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zur Verfügung stehen.

Haben Sie ein Verkaufsdeck, eine Präsentation oder ein Video, das einen Teil Ihres Verkaufs für Sie übernimmt? Nehmen Sie es auch in Ihr Profil auf.

DO: Erwägen Sie, in die Premium-/Sales Navigator-Optionen von LinkedIn zu investieren

Bauen Sie mit einem Premium-Profil einen besseren Lead-Pool von höherer Qualität auf. Je mehr hochwertige Interessenten in Ihrem Netzwerk sind, desto größer sind die Verkaufschancen. Die Premium-Funktion auf LinkedIn ermöglicht es Ihnen, mehr Suchen zu speichern und nach Kriterien wie Dienstalter, Erfahrungsjahren, Funktion und Unternehmensgröße zu suchen, damit Sie Ihre Suche auf Ihre idealen Kunden ausrichten können.

In ähnlicher Weise bietet LinkedIn ein kostenpflichtiges Programm namens Sales Navigator an, das Lead-Empfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen und aktuellen Erkenntnissen über diese Leads bereitstellt.

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Social Selling auf Facebook

DO: Beteiligen Sie sich an Facebook-Gruppen.

Es kann schwierig sein, Kunden auf Facebook proaktiv anzusprechen und den ersten Kontakt herzustellen, da die Plattform auf einem Family-and-Friends-First-Ansatz basiert. Das bedeutet jedoch nicht, dass es keine Möglichkeit gibt, erfolgreich eine Verbindung herzustellen. Tatsächlich gibt es auf Facebook eine lebhafte Gemeinschaft professioneller Networking-Gruppen. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, in denjenigen aktiv zu sein, die für Ihre Branche relevant sind. Als Berater für digitales Marketing bin ich beispielsweise Mitglied mehrerer Facebook-Gruppen, die sich an Unternehmer und Manager von gemeinnützigen Organisationen richten.

Mitglieder dieser Gruppen erwarten bereits, sich mit Fachleuten auf diesem Gebiet zu vernetzen und Informationen auszutauschen, sodass Verkaufsgespräche über ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht auf Widerstand stoßen – insbesondere, wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben und eine Lösung für ein potenzielles Problem anbieten .

NICHT: Veröffentlichen Sie, ohne vorher darüber nachzudenken, wie sich dies auf Ihre Marke auswirken könnte.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Personen, die Facebook als Social-Selling-Tool verwenden, es fälschlicherweise so behandeln, als würden sie zunächst ihr persönliches Profil verwalten. Unabhängig davon, ob die Seite unter Ihrem eigenen Namen oder unter dem Namen Ihres Unternehmens geführt wird, wenn Sie Facebook als Social-Selling-Kanal nutzen, steht der Ruf Ihrer Marke auf dem Spiel. Das bedeutet, dass jede Meinung, die sich auf Dinge wie politische oder religiöse Überzeugungen, Tiraden usw. bezieht, Ihrer Marke ernsthaft schaden kann. Das heißt natürlich nicht, dass Sie Ihre Interessen und Überzeugungen verbergen sollten. Achten Sie einfach darauf, wie Sie sich und Ihr Unternehmen darstellen, und überlegen Sie sorgfältig, wie Ihre Nachricht von anderen wahrgenommen werden könnte, bevor Sie sie veröffentlichen .

DO: Machen Sie einen guten ersten Eindruck.

Eines der ersten Dinge, die die Leute auf Ihrer Facebook-Seite sehen, ist das Titelbild. Dies ist das große Banner, das oben über Ihrem Profilbild verläuft. Um die größte Wirkung zu erzielen, fügen Sie Ihren Firmennamen und Ihr Logo (falls sie nicht bereits an anderer Stelle auf Ihrer Seite sichtbar sind), Ihren Slogan oder Schlagwort und einen überzeugenden Call-to-Action ein. Das Titelbild ist einer der wichtigsten Aspekte beim Aufbau Ihrer persönlichen Marke.

DON'T: Kommen Sie direkt mit einem Verkaufsgespräch aus dem Tor.

Die Leute lieben es, online einzukaufen, aber sie mögen es im Allgemeinen nicht, an etwas verkauft zu werden. Beginnen Sie also bei Ihrer ersten Interaktion mit einem potenziellen Kunden nicht sofort mit Ihrem Pitch. Beginnen Sie mit einem Eisbrecher; einige Interessen feststellen. Dann, wenn Ihre Beziehung wächst, ergeben sich ganz natürlich Gelegenheiten, Geschäfte zu besprechen.

Die Kunst des Social Selling beherrschen

Diese Tipps sollten Sie auf den Weg zum Social Selling-Erfolg auf LinkedIn und Facebook bringen. Dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs. Es gibt unzählige weitere Strategien, und Sie müssen viele testen und verfeinern, um die besten Ansätze für Ihre spezifische Zielgruppe und Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu finden. Plattformen wie Twitter, Instagram, Pinterest und Snapchat haben ebenfalls ihre eigenen Besonderheiten. Der Aufwand wird sich jedoch lohnen, da 72 Prozent der Verkäufer, die Social Selling nutzen, ihre Kollegen übertreffen, die dies nicht tun.

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