البريد الإلكتروني: تسجيل وصول مبكر قبل أن يبدأ جنون الإجازة

تذكر إعلان GEICO TV حيث يتجول Caleb the Camel من خلال مكتب وهو يصرخ ، "احزر ما هو اليوم؟"

الآن تخيلني معلقًا فوق حجرتك وألوح بيدي لجذب انتباهك.

"مايك ، مايك ، مايك ، مايك ، مايك! خمن ما هو الوقت من العام! "

"حان الوقت للتفكير في العطلات؟" تجيب بصوت مليء بالرهبة.

نعم! العطل!

هناك ، قلت ذلك. قد أكون أول شخص يبدأ الحديث عن تخطيط البريد الإلكتروني لعطلة 2022 ؛ وإذا لم أكن كذلك ، فسوف أتصرف كما لو كنت كذلك. بعد كل شيء ، نحن على بعد أيام قليلة من الربع الثالث والفترة التي تسبق العطلات. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، هذا يعني أن مدرج حملات العطلات أصبح أقصر.

لكن أولاً: قم بإجراء تقييم

لن أبدأ هذه العملية من خلال سرد جميع الاتجاهات التي تحتاج إلى اتباعها ، وتوقعات التسوق وكيف سيساعد التضخم وعدم اليقين و COVID و yada-yada على مبيعات العطلات أو يضر بها.

بدلاً من ذلك ، أريد أن أتحقق معك لمعرفة ما تقوم به وما إذا كنت قد أخذت بنصيحتي مرة أخرى في يناير في "المسوقون: ما الذي يجب أن تركز عليه في عام 2022؟" سأفترض أنك فعلت ما أخبرتك أن تفعله وأنت الآن جالس هناك تنتظرني لأخبرك بما يجب عليك فعله بعد ذلك.

لا أنا أمزح. لكن ابق معي هنا. سيكون القراء الذين اتبعوا نصيحتي في وضع رائع اليوم لتطوير خطة شاملة ومنسقة لعطلة 2022 - أو خطة لأي وقت مشغول يحدد عملك.

إذا فاتتك ذلك ، أو تخطيته أو استقال قبل أن تنتهي من القراءة ، فابدأ وخذ بضع دقائق الآن لقراءة أو إعادة قراءة ما كتبته. سوف انتظر.

(كيف 'عن هؤلاء [أدخل اسم فريق كرة القدم / الهوكي / البيسبول / كرة القدم هنا]؟)

مرحبًا ، لقد عدت! الآن دعونا نلقي نظرة على ما نحن فيه.

لنبدأ بالصدق مع بعضنا البعض. المسوقون عبر البريد الإلكتروني هم الأشخاص الكلاسيكيون الذين "يصرخون في القاعة". يعرف أي شخص عاش في أي وقت مضى موسم تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية في فريق البريد الإلكتروني أن اليوم سيأتي عندما يفزع شخص آخر في سلسلة البريد الإلكتروني الغذائية لأن أرقام المبيعات ليست في المكان الذي من المفترض أن تكون فيه ويبدأ في التملص من إرسالها المزيد من البريد الإلكتروني.

نحن نرسل بريدًا إلكترونيًا للناس هم الذين سيركبون وينقذون اليوم. ربما لن نحصل على الفضل في ذلك - لا توجد ميزانية إضافية ، ولا توجد مقاعد جديدة في المقاعد. نحن الأبطال المجهولون.

لكن للفوز في الأعياد ، فأنت بحاجة إلى خطة وليس مجرد مخطط تقريبي رسمته على منديل كوكتيل في Happy Hour الأسبوع الماضي. يبدأ التخطيط بتدقيق البريد الإلكتروني ، حتى تعرف أين يقف برنامجك ، ويحتاج إلى مجموعة محدثة من مؤشرات الأداء الرئيسية حتى تتمكن من قياس ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها.

كنت في مكالمة مع عميلين في وقت سابق اليوم. كان أحد البنود المدرجة على جدول الأعمال بالنسبة لي هو الحديث عن الأعياد. قالوا: حقا؟ نحن بحاجة إلى التحدث عن هذا بالفعل؟ " وقلت ، "نعم ، فقط اتبعني" ، وتحدثنا عن أفكارهم.

"إذن ، إلى متى تعتقد أن الأمر سيستغرق منك القيام بكل هذه الأشياء؟" سألت في وقت ما ، وكلاهما بدأ في الضحك. كان الجواب ملحميًا. أجاب أحدهم: "أعتقد أننا يجب أن نبدأ الآن لأن هذه قائمة طويلة من الأشياء التي يجب القيام بها".

كان هذا بالضبط الجواب الصحيح. نحن ، كمسوقين عبر البريد الإلكتروني ، ننشغل كثيرًا في الطحن اليومي لدرجة أننا نغفل عما قريب على الطريق وقريبًا. لذا ، فجأة ، يقترب يوم مزمار القربة العالمي * ويريد شخص ما معرفة خطتك ، وليس لديك واحدة.

إنه نفس الشيء مع العطلات. ننسى من سنة إلى أخرى هذه العطلة الكبيرة التي تلوح في الأفق ، ثم ننشغل جميعًا بالتخطيط ، ونفعل ما يريدنا الآخرون أن نفعله ونتجاوز أصابعنا ونأمل أن نحقق أرقامنا. دعونا نمنع حدوث ذلك هذا العام. الفحص الطبي في منتصف العام هو فرصتك للتوقف ومعرفة مكانك وما عليك القيام به للاستعداد.

نصيحة 1: تدقيق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك

طلبت من الناس تدقيق برامجهم ووضع النتائج في مجموعة PowerPoint. هذا يضفي الطابع الرسمي على عملية التخطيط الخاصة بك ويوثقها. سيُظهر لك تدقيقك ما تحتاج إلى إصلاحه.

إذا قمت بمراجعة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك في وقت سابق من هذا العام أو جلبت وكالة لمساعدتك في تقييمه ، فقد حان الوقت الآن لمراجعة وتحديث نتائجك. ماذا تريد أن تضيف أو تحذف أو تعدل؟ ماذا يمكنك شطب قائمتك؟ ما الذي عليك فعله للتمييز بين هذا العام والعام الماضي؟

لأن هذا هو المفتاح. يجب أن يكون هذا العام مختلفًا عن العام الماضي.

إذا لم يتغير شيء في نتائج التدقيق الخاصة بك ، فيجب أن تبدأ في إعطاء الأولوية للأشياء التي تعمل عليها. هذا هو تذكيرك اللطيف لإنجاز هذه الأشياء. لا تفكر ، "ليس لدي ما أعمل عليه." هذا مثل القدر المغري.

اسأل من حولك. اسأل زملائك في البريد الإلكتروني وأعضاء الفريق متعدد الوظائف. سيكون للناس دائمًا آراء حول برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. رتب تعليقاتهم بناءً على عائد الاستثمار ومستوى الجهد والوقت الذي يجب أن تعمل عليه خلال يومك. لديك أشياء تخطط لها مسبقًا جيدًا لقضاء عطلة أو نهاية العام ، وقد حان الوقت الآن للقيام بذلك.

النصيحة 2: أرسل مجموعتك إلى وكالة

ما زلت في انتظار لك.

لا يزال لديك الوقت لتشغيل أفكارك عبر فريق وكالة للحصول على أفكارهم ونصائحهم. أحصل على هذه الطلبات طوال الوقت.

رأي الطرف الثالث المستقل مهم. ليس عليك إجراء تدقيق شامل. ولكن يمكنك الحصول على رأي من وكالة تعرف البريد الإلكتروني.

هذه نقطة أساسية. تأكد من أن كل من تعمل معه يعرف البريد الإلكتروني. تقول العديد من الوكالات أنها ترسل بريدًا إلكترونيًا. لكن "عمل" البريد الإلكتروني ليس هو المطلوب. ابحث عن وكالة تفهم البريد الإلكتروني من الداخل والخارج. سيساعدك هؤلاء الأشخاص في تحديد الأولويات وفهم ما هو مهم أو الإشارة إلى ما أغفلته.

لا يزال لديك متسع من الوقت للقيام بذلك والفوز بربعك الرابع مثل الأبطال.

تلميح 3. قم بمراجعة وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

تأكد من أنك شديد الدقة في كيفية كسب برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك الأموال ، وأهداف الاستحواذ الخاصة بك ، وكيفية قياس النجاح. أنت بحاجة إلى معرفة ذلك ، ولكن بعد ذلك ، عليك أن تكون قادرًا على شرح وتحديث رئيسك في العمل ، أحيانًا بشكل مفاجئ.

منذ وقت طويل ، عندما كنت في جانب البيع بالتجزئة ، كنت أحرق شمعة العمل في كلا الطرفين وثلاث شموع. كنت مشغولاً للغاية ولم أكن أعرف ما هي النهاية. ثم في أحد الأيام ، أوقفني مديري ليسألني عن متوسط ​​معدل الفتح ، ولم يكن لدي أدنى فكرة. كنت شديد التركيز على واجباتي اليومية ، وإطفاء الحرائق ، والذهاب إلى الاجتماعات ، وكتابة التقارير ، حتى أنني لم أكن على دراية بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بي. كان هذا إخفاقًا تامًا - ولم أكرره أبدًا.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أن تكون تحت إمرتك على الفور؟ هؤلاء هم الأشخاص الذين تعرفهم وتراجعهم وتفهمهم ، لذلك عندما يسألك أحدهم ، حتى لو أوقفك في منتصف القاعة أو أوقفك بالقرب من مقصورتك أو مكتبك ، يمكنك إطلاق إجابة على الفور.

أنت بحاجة إلى هذا العرض في لوحة القيادة أو البريد الإلكتروني. إذا لم يكن لديك ، احصل عليه.

معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك لها ميزتان أخريان: أنت تساعد رئيسك والآخرين على فهم ما هو مهم. تعمل الأرقام أيضًا على دعمك عندما تريد إظهار نجاحك.

لماذا هذا مهم؟ لأننا لا نشارك المسوقين عبر البريد الإلكتروني نجاحاتنا بقدر ما ينبغي. نحن إما متواضعون جدًا أو مضغوطون جدًا للوقت حتى نسمع قروننا.

لكننا نحتاج إلى القيام بذلك لأن الطريقة الوحيدة لكسب الاحترام من الآخرين والحصول على نصيبنا الصحيح من ميزانية الشركة والاهتمام بها هو أن نظهر للجميع مدى روعتنا. يبدأ ذلك بمشاركة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل برنامج نديره.

نصيحة 4: قم بتوسيع قاعدة معارفك

هذه نصيحة إضافية لم يتم تضمينها في عمود يناير الخاص بي. اعتبرها فحص منتصف العام والتعديل.

حتى الآن في عام 2022 ، حضرت مؤتمرين شخصيًا ، وأنا على وشك الصعود على خشبة المسرح وإلقاء كلمة رئيسية في مؤتمر ثالث. هذا تحول منعش للأحداث.

ذكرني مرة أخرى أن إحدى الفوائد العظيمة لحضور هذه العروض شخصيًا هي سماع القصص الشخصية للجميع. ليس فقط ما قالوه على خشبة المسرح أو في الجلسات الجانبية ، ولكن ما شاركوه أثناء وقوفنا في خط الإفطار ، أو جلسنا معًا في الغداء ، أو نتجاذب أطراف الحديث على المشروبات والعشاء.

إذا لم يكن التعليم جزءًا من جدولك المعتاد ، فخصص وقتًا لذلك.

أحضر ندوة واحدة على الأقل في الأسبوع. أحيانًا أتحدث عنه وأحيانًا أكون بين الجمهور. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، وأحيانًا يكون موضوعًا آخر يؤثر على عملي في البريد الإلكتروني. لا يهم. إذا كانت الجلسة جيدة ، فسأبتعد عن شيء لم أكن أعرفه من قبل.

ماذا تفعل لتتعلم؟ لقد تحدثت عن تدقيق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك والبحث بعمق داخل بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، يتعين عليك أيضًا الوصول والغطس في الكم الهائل من التعلم المتاح لك في الندوات والمؤتمرات والأحداث المحلية وما شابه ذلك. هذا هو المكان الذي تحصل فيه على علف للأفكار الجيدة.

تغليف

الآن بعد حلول شهر يونيو ، لدينا المزيد من 2022 خلفنا أكثر من ذي قبل. الربع الرابع سيكون هنا قبل أن تعرفه. حان الوقت الآن لوضع الأشياء الأساسية في مكانها بحيث تكون جاهزًا عند وصول العطلة.

نحن بحاجة إلى إبقاء أعيننا على ما هو قادم لاستباق الأحداث وليس مجرد الرد عليها.

تأكد من أنك في قائمة الانتظار لمعرفة ما سيحدث غدًا لأن ذلك سيجعل إدارة الغد أسهل.

* لا تُصب بالذعر! يوم مزمار القربة العالمي هو 10 مارس ، لذا يمكنك قضاء العطلات قبل البدء في التخطيط للحملات.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.