رؤى التجارة الإلكترونية وريادة الأعمال: نتائج استبيان الجمهور لعام 2018

يمكن أن يكون بدء عمل تجاري رحلة منعزلة. يبدأ معظم الأشخاص نشاطهم التجاري الأول عبر الإنترنت دون أي مساعدة من الموجهين أو المرشدين أو المعلمين أو المدربين ، مما يعني أنهم يكافحون بمفردهم لمحاولة إنشاء أعمالهم الخاصة وإطلاقها وتنميتها. يتطلب هذا صلابة وإصرارًا للربط الفعلي وإضفاء الحيوية على العلامة التجارية ، وغالبًا ما ينتهي بهم الأمر إلى سؤال أنفسهم عما إذا كانوا يفعلون الشيء الصحيح في كل مرحلة من مراحل رحلتهم أو يتساءلون عما إذا كانوا يبنون أعمالهم بالشكل الصحيح طريق. قد يقودهم ذلك إلى الشك في قدراتهم الخاصة ومقارنة رحلتهم بالآخرين الذين يرونهم من حولهم ، خاصة عبر الإنترنت.

للمساعدة في منع رواد الأعمال من التشكيك في قدراتهم ومساعدتهم على قياس رحلتهم بين أقرانهم ، شاركنا العام الماضي بعض النتائج من استبيان جمهور التجارة الإلكترونية وريادة الأعمال. من خلال مشاركة هذه النتائج ، كان هدفنا هو إزالة الغموض عن بعض الافتراضات التي قد تكون لدى الناس حول ريادة الأعمال ومساعدة رواد الأعمال الناشئين على قياس تقدمهم مقابل الآخرين الذين يبنون ويطلقون وينموون أعمالهم عبر الإنترنت.

إذا قمت بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فمن المحتمل أنك شاهدتنا نرسل استطلاع آراء الجمهور حول التجارة الإلكترونية وريادة الأعمال لهذا العام. إذا كنت من بين مئات الأشخاص الذين أرسلوا إجاباتك على استطلاع التجارة الإلكترونية ، فنحن نشكرك! المشاركة مثل مشاركتك هي التي تجعل المقالات التثقيفية مثل هذه ممكنة.

نأمل أن يُظهر هذا المقال لجميع رواد الأعمال ، أو "رواد الأعمال الراغبين" ، أنه على الرغم من أن رحلة ريادة الأعمال يمكن أن تشعر بالوحدة ، إلا أنك لست وحدك في الواقع. هناك رواد أعمال آخرون يريدون البدء ولكن لا يعرفون كيف ، هناك البعض ممن بدأوا في بناء مشروع تجاري ولكنهم غير متأكدين مما إذا كانوا يفعلون أي شيء بشكل صحيح ، وهناك أيضًا الكثير ممن يرغبون في تنمية أعمالهم لكنك غير متأكد من الخطوات التي يجب اتخاذها. مهما كانت المرحلة التي تكون فيها ، لست وحدك ، ويمكن أن تساعدك هذه المقالة في فهم مكانة رحلتك الريادية بين تلك الخاصة بزملائك ويمكن أن تساعدك على إدارة توقعاتك عند بدء عملك أو إطلاقه أو نموه بشكل أكبر.

لذا ، سواء كنت ترغب في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ولكنك غير متأكد من كيفية ذلك أو إذا كنت مستعدًا للقفز في المقدمة وبدء شيء ما ، فإن المعلومات الواردة في هذه المقالة ستمنحك لمحة عن ما يفعله الآخرون وكيف يفعلون ذلك. القيام بذلك حتى تتمكن من مقارنة تقدمك والتخطيط لمستقبلك.

دعنا نقفز إليه.

رؤى التجارة الإلكترونية وريادة الأعمال: نتائج استبيان الجمهور لعام 2018

معلومات الجمهور

بادئ ذي بدء ، إليك بعض المعلومات حول التركيبة السكانية للجمهور لدينا بحيث يكون لديك بعض السياق حول من تأتي نتائج استبيان التجارة الإلكترونية هذه.

الفئة العمرية

يتكون غالبية جمهورنا من البالغين في الفئة العمرية 25-34 ، وبعد ذلك عن كثب ، يقع جزء كبير آخر من جمهورنا في الفئة العمرية 35-44. هذا يعني أن ما يزيد قليلاً عن 53٪ من جمهورنا تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا ، بالإضافة إلى 20٪ من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 45 و 54 عامًا ، وهو المحتوى الخاص بنا ، مما يجعله يصل إلى إجمالي 74٪ من جمهورنا بين تتراوح أعمارهم بين 25-54.

هذا جزء كبير من السكان العاملين ، لذلك فمن المنطقي أن تكون هذه الفئة العمرية من الأشخاص أكثر اهتمامًا بتعلم كيفية بدء عمل تجاري أو بدء أعمالهم بالفعل.

يتكون 8٪ فقط من جمهورنا من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، ونسبة أقل من البالغين - 5.6٪ على وجه الدقة - تزيد أعمارهم عن 65 عامًا. هذا الجزء من السكان ، بشكل عام ، أقل احتمالًا أن يكون لديه الوقت أو التمويل للاستثمار في بدء أو تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، لذلك لم تكن هذه النتائج مفاجئة.

لقد ناقشنا سابقًا لماذا من المهم جدًا لأولئك الذين هم جزء من السكان العاملين أن يفكروا بقوة في بناء أعمالهم الخاصة الآن ، حيث تتطور الوظائف لتصبح أكثر آلية وتتجه الشركات لتقليل القوى العاملة لديها لصالح أرخص وأقل تقلبًا بدائل مثل الآلات والذكاء الاصطناعي. من المشجع أن نرى أن الأشخاص الذين سيكونون الأكثر تضررًا من خفض الوظائف البشرية في الشركات في العقود القادمة هم أيضًا الذين يتخذون إجراءات لبناء أعمالهم الخاصة - سواء كانوا شركات بدوام كامل أو صخب جانبي - حتى يتمكنوا من تولي مسؤولية الأمن الوظيفي في المستقبل.

لديك عمل مقابل. ليس لديك عمل حتى الآن

على غرار العام الماضي ، فإن غالبية جمهورنا في مراحل التخطيط لبناء أعمالهم عبر الإنترنت ، بينما تعمل نسبة صحية من جمهورنا بالفعل على إدارة أعمالهم والبيع للمستهلكين بشكل عام.

هدفنا هنا في A Better Lemonade Stand ، كما ناقشنا بمزيد من التفصيل في صفحة About الخاصة بنا ، هو إلهام وتثقيف ودعم رواد الأعمال في المراحل الأولى من رحلتهم الريادية ، لذلك نأمل أن نرى النسبة المئوية للأشخاص الذين لديهم ازدهار الأعمال التجارية حيث يشق الأشخاص الذين هم حاليًا في مراحل التخطيط لبناء أعمالهم طريقهم في نهاية المطاف إلى إطلاق أعمالهم.

سألنا أيضًا رواد الأعمال الذين لديهم نشاط تجاري عبر الإنترنت عن أهم سبب لبدء عمل تجاري إلكتروني ، وهذا ما قالوه:

بالنسبة لرواد الأعمال الذين يرغبون في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، سألناهم نفس السؤال. كان هذا ردهم:

كما ترى ، النتائج بين رواد الأعمال الذين لديهم أعمال تجارية عبر الإنترنت مقابل أولئك الذين لا يعكسون بعضهم البعض. نواياهم في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت مقابل الرغبة في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت متشابهة جدًا ومن المحتمل أن تكون متشابهة جدًا مع العديد من رواد الأعمال الذين لديهم بالفعل أو يرغبون في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.

بالنسبة لأولئك الذين لم يبدأوا نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت بعد ، سألناهم أيضًا ما الذي يمنعهم من القيام بذلك. النتائج جميلة حتى في جميع المجالات ، حيث يفتقر معظم الناس أو يتعرضون للترهيب من الاستثمار النقدي ، ويفتقر آخرون إلى الوقت للاستثمار في بناء أعمال تجارية عبر الإنترنت ، ويفتقر الكثيرون إلى أفكار المنتجات والمعرفة الكافية للبدء.

إذا كنت أحد الأشخاص الذين يقعون في فئة نقص المعرفة ، فنحن نشجعك على الاستمرار في موقع الويب الخاص بنا وتجربة العديد من الموارد المختلفة التي لدينا للأشخاص الذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة عبر الإنترنت ولكنهم غير متأكدين من كيفية القيام بذلك بعد.

• تحقق من مدونة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا للحصول على نصائح مفيدة وموارد ونصائح
• شارك في ندوات الفيديو المجانية عبر الإنترنت للبدء في بناء الأعمال التجارية من الصفر
• قم بتنزيل أدلةنا وملفات PDF المجانية للعثور على الموردين والمنافذ وغيرها من المعلومات المهمة لمساعدتك في بناء عملك التجاري عبر الإنترنت وإطلاقه
• اقرأ دراسات حالة التجارة الإلكترونية لتتعلم كيف بنى الآخرون أعمالهم من الصفر
• اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية عبر البريد الإلكتروني للحصول على محتوى جديد ومعلومات مرسلة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
• استخدم أداة التقييم الفوري للمنتج للحصول على نصائح حول نقاط القوة والضعف في أفكار منتجك
• تحقق من خطة أعمال التجارة الإلكترونية ذات الصفحة الواحدة للحصول على دليل شامل لبناء وإطلاق عملك عبر الإنترنت دون أن تفوتك أي خطوة

بالإضافة إلى الموارد التي نقدمها ، هناك أماكن رائعة أخرى على الإنترنت يمكن أن تساعدك في معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية وبدء عملك التجاري عبر الإنترنت. نوصي بالتحقق من:

• مدونة Shopify للمقالات التي تغطي كل ما قد تحتاج لمعرفته حول بدء عملك على الإنترنت
• تقاسم المهارات للفصول التعليمية التي تدرس من قبل كبار المتخصصين في العديد من الصناعات المختلفة. ابحث عن تقريرنا حول أفضل فصول المشاركة في المهارات لرواد الأعمال هنا
• منهج محاسبة مقاعد البدلاء للحصول على المعلومات والمشورة حول مسك الدفاتر والمحاسبة لمتجرك عبر الإنترنت
• موقع Indie Hackers على الويب للحصول على الدعم من جميع أنواع المؤسسين المختلفة الذين ينشئون أعمالًا تجارية مربحة عبر الإنترنت ومشاريع جانبية. يحتوي قسم مقابلات Indie Hackers على الكثير من دراسات الحالة المفيدة أيضًا
• مدونة Sumo للحصول على مقالات شاملة ومتعمقة وعالية الجودة حول ريادة الأعمال والأعمال
• مدونة Ahrefs للحصول على معلومات حول تحسين محركات البحث والتسويق

المادية مقابل. المنتجات الرقمية

من بين رواد الأعمال في جمهورنا الذين لديهم حاليًا أعمال تجارية عبر الإنترنت ، تبيع الغالبية العظمى منهم منتجات مادية بدلاً من المنتجات الرقمية. لم يكن هذا مفاجئًا لنا لأن المحتوى الخاص بنا يركز بشكل أساسي على مساعدة رواد الأعمال في بدء أعمال التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات المادية ، لكننا نلاحظ اهتمامًا متزايدًا بالأشخاص الراغبين في معرفة المزيد حول نوع خيارات المنتجات الرقمية الموجودة وكيفية البدء بيع المنتجات الرقمية بدلاً من المنتجات المادية.

نخطط لتقديم المزيد من المعلومات والنصائح والموارد في المحتوى القادم لمساعدة رواد الأعمال على معرفة المزيد حول إنشاء المنتجات الرقمية وبيعها ، لذا ترقبوا ذلك.

نموذج العمل

من المهم معرفة نوع نموذج العمل الذي يستخدمه التجار لبيع منتجاتهم لأنه يحدد كيفية عمل العديد من الجوانب الأخرى لأعمالهم ، لذلك كنا مفتونين جدًا بطرح هذا السؤال من جمهورنا هذا العام.

تقوم غالبية صغيرة من جمهورنا بشحن منتجاتهم بشكل أساسي ، وهذا ليس مفاجئًا لأنه أحد أكثر الطرق التي يمكن الوصول إليها للحصول على المنتجات للبيع عبر الإنترنت ، وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، خاصة إذا كان التاجر بدء عملهم التجاري الأول عبر الإنترنت. لقد ناقشنا دروبشيبينغ مطولاً في دروبشيبينغ 101: ما هو دروبشيبينغ؟ المقالة ، لذلك نوصي بالتحقق من ذلك إذا كنت تريد معرفة المزيد عن نموذج أعمال دروبشيبينغ.

يقوم أقل قدر من جمهورنا بمصادر منتجاتهم من خلال التصنيع وهو أمر منطقي مرة أخرى. يمكن أن يكون التصنيع طريقة صعبة للحصول على المنتجات لبيعها عبر الإنترنت لأنه غالبًا ما تكون هناك موك التي يجب الوفاء بها ، والمخزون الذي يجب إدارته ، وهو نموذج أعمال أكثر تكلفة ويستغرق وقتًا طويلاً بشكل عام للبدء به. يمكن أن يكون نموذج عمل مجزيًا للغاية ، لأن الهوامش عمومًا أكثر سخاء من أي من نماذج الأعمال الأخرى ، كما أنها تسمح عادةً بالتحكم الكامل في العلامة التجارية والمنتج.

بغض النظر عن نموذج العمل الذي تختاره ، إلى جانب صنع المنتجات بنفسك ، سيتعين عليك العثور على المورد المناسب لعملك لمصدر المنتجات منه ، لذلك إذا كنت تتطلع إلى البدء في الحصول على منتجاتك عبر دروبشيبينغ أو البيع بالجملة أو التصنيع ، نوصي بمراجعة أدلة الموردين المنسقة لدينا:

• انخفاض دليل الموردين الشحن
• دليل الشركة المصنعة
• دليل مصنعي الملابس
• دليل موردي الجملة
• دليل مصنعي الملصقات الخاصة

صناعة

هذا سؤال رائع يمكنك استخدامه للحصول على نظرة عامة حول الصناعات التي يبيع فيها رواد الأعمال الآخرون حاليًا حتى تتمكن من فهم المجالات الأكثر شيوعًا والأكثر ربحية. لا تنجو الشركات في مجالات ليست مزدهرة ، لذلك من المحتمل أن تكون المنافذ الأولى في هذه القائمة هي تلك التي يكون المستهلكون فيها أكثر نشاطًا وراغبين في شراء المنتجات.

إذا كنت تتطلع إلى بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ففكر في أي من هذه الصناعات التي من المرجح أن تبيعها بالنظر إلى هذه القائمة للحصول على لمحة عن حجم قاعدة العملاء التي من المحتمل أن تكون لديك ، وعدد المنافسين لديك كن ضد.

سنوات في الأعمال

الغالبية العظمى من جمهورنا الذين لديهم أعمال تجارية عبر الإنترنت ما زالوا في المراحل الأولى من تشغيلها! معظم رواد الأعمال لديهم أعمالهم فقط لمدة 1-5 سنوات وتقريباً مثلهم مثلهم عملوا منذ أقل من عام.

تذكر هذه الأرقام عندما نصل إلى القسم الأخير من هذه المقالة حول تمويل الأعمال التجارية. توجد الأرقام الواردة في هذا القسم بشكل أساسي في سياق الأعمال التجارية الجديدة التي كانت نشطة لمدة 0-5 سنوات ، وهو أمر مهم للغاية يجب أخذه في الاعتبار. خاصة إذا كنت قد بدأت للتو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يمكن أن تمنحك هذه الأرقام فهمًا جيدًا لما قد تبدو عليه السنوات الخمس الأولى من تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ادارة الاعمال

بعد ذلك ، دعنا نتعمق في البيانات حول ما يفعله جمهورنا ويستخدمه لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. بالنسبة لأولئك الذين لم يبدأوا نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت بعد ، يمكن أن يمنحك هذا القسم نظرة ثاقبة حول الأدوات والتكتيكات والمعلومات التي يمكنك استخدامها لبناء عملك المستقبلي بشكل أكثر نجاحًا ، ولأولئك الذين لديهم بالفعل نشاط تجاري عبر الإنترنت ، يمكن أن يمنحك هذا القسم لمحة عن المكان الذي تقف فيه بين أقرانك الذين لديهم أيضًا أعمال تجارية عبر الإنترنت أثناء التنقل.

دعنا نقفز إليه.

منصة ECOMMERCE أو مزود السوق

ليس من المستغرب أن غالبية جمهورنا قد بنى أعمالهم عبر الإنترنت على Shopify منصة التجارة الإلكترونية. Shopify هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في الصناعة وغالبًا ما يوصى بها بشدة لأنها غير مكلفة للبدء فيها وتقدم مجموعة من الميزات المفيدة والدعم الموثوق. في Shopify Review ، ناقشنا بالتفصيل ما الذي يجعلها منصة تجارة إلكترونية رائعة ، لذلك إذا كنت تبحث عن منصة للتجارة الإلكترونية لبدء عملك الخاص عبر الإنترنت ، فهذا مكان رائع للبدء.

عندما أجرينا استطلاع التجارة الإلكترونية هذا العام الماضي ، لاحظنا أن جزءًا كبيرًا من جمهورنا قد بنى أعمالهم عبر الإنترنت ليس فقط على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و BigCommerce و Magento ولكن أيضًا في أسواق التجارة الإلكترونية مثل Amazon eBay و Etsy. يمكن أن تكون الأسواق عبر الإنترنت طريقة مربحة لبدء الأعمال التجارية الجديدة في صناعة التجارة الإلكترونية لأن هناك بالفعل عملاء يتصفحون ويتسوقون في هذه الأسواق ، مما يمنح مزيدًا من التعرض للعلامات التجارية التي تدرج المنتجات في السوق ويسهل الحصول على المبيعات الأولية.

تمتلك الكثير من شركات التجارة الإلكترونية متجرًا خاصًا بها عبر الإنترنت تم إعداده على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو BigCommerce أو Magento ثم بيعها أيضًا في أسواق مثل Amazon و eBay و Etsy. بهذه الطريقة يمكنهم الحصول على أفضل ما في العالمين: يمكنهم امتلاك متجرهم الخاص على منصة التجارة الإلكترونية مما يعني أنهم ليسوا مضطرين للالتزام بقواعد السوق ولكن يمكنهم أيضًا الاستفادة من جذب أسواق الإقبال لمساعدة منتجاتهم على أن تكون أكثر قابلية للاكتشاف ويمكن التسوق بسهولة من قبل المستهلكين حول العالم.

بناء الأعمال حول الشغف

هذا أحد الأسئلة المفضلة لدينا لطرح رواد الأعمال الذين لديهم متاجر للتجارة الإلكترونية وفي استطلاع التجارة الإلكترونية لهذا العام ، قفز عدد رواد الأعمال المتحمسين حقًا للمنتجات التي يبيعونها والسوق الذي يخدمونه بأكثر من 7 ٪ مقارنةً بمسح التجارة الإلكترونية العام الماضي !

ليس من الضروري بأي حال من الأحوال أن تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت فقط لأنك متحمس للمنتجات التي تبيعها أو السوق الذي تخدمه ، ومع ذلك ، قد يكون من المفيد على المدى الطويل أن تحب ما تبيعه ولمن تبيعه.

من المرجح أن يلتزم التجار المتحمسون لمنتجاتهم بالأوقات الصعبة التي تأتي مع إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت مثل شهور انخفاض حركة المرور ، ومعدلات التحويل الدنيا ، وارتفاع معدلات عربة التسوق المهجورة. من المفيد أيضًا أن تكون شغوفًا بالسوق الذي تخدمه لأنك ستكون أكثر انسجامًا مع رغباتهم واحتياجاتهم وستكون أكثر عرضة لإنشاء منتجات وتجارب تسوق أفضل تناسب اهتماماتهم.

لا يزال من الممكن جدًا إنشاء منتجات رائعة وتجربة تسوق رائعة لعملائك حتى لو لم تكن شغوفًا بمنتجاتك أو تخصصك ، ولكن قد يتطلب الأمر مزيدًا من الجهد أو البحث لتحقيق نفس النتائج التي يحققها شخص شغوف بالسوق.

المؤسس الوحيد مقابل. الشراكه

كما ترى ، فإن الغالبية العظمى من جمهورنا تتكون من رواد أعمال هم المؤسسون الوحيدون لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. بالنسبة لأي شخص لم يبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت بعد ، استخدم هذا كمصدر إلهام لمعرفة أنه يمكنك أيضًا بدء عمل تجاري إلكتروني بمفردك دون مساعدة أو دعم من شخص آخر.

يمكن أن يكون الدعم والتوجيه من الآخرين مفيدًا عندما يتعلق الأمر ببدء عمل تجاري عبر الإنترنت وإدارته ، ولكن اعلم فقط أنه ليس من الضروري البدء.

أنشئ مشروعًا تجاريًا أثناء العمل أو ترك وظيفتك

ربما يكون هذا سؤالًا ربما طرحه كل رائد أعمال على نفسه قبل بدء أعماله التجارية عبر الإنترنت ، والحقيقة هي أن الأمر متروك حقًا للظروف الفريدة لكل فرد وتحمله للمخاطر لتحديد الخيار المناسب له. ومع ذلك ، هذا ما قاله جمهورنا حول هذا الموضوع:

نظرًا لأن الأمر عادةً ما يستغرق بعض الوقت لإحياء نشاط تجاري وتوليد مستوى كافٍ من حركة المرور والمبيعات لجعله طريقة قابلة للتطبيق لكسب لقمة العيش ، فمن الأفضل عمومًا العمل في مجال التجارة الإلكترونية كعمل جانبي أولاً أثناء العمل عمل طبيعي. بهذه الطريقة ، من غير المرجح أن تضع نفسك في موقف مساومة إذا لم ينجح عملك في التجارة الإلكترونية أو كان مربحًا في البداية كما كنت تتوقع.

تتطلب أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا قدرًا لا بأس به من الاستثمار النقدي ، سواء كان ذلك بسبب المخزون المطلوب لتخزين الرفوف الافتراضية أو لتمويل منصة التجارة الإلكترونية والتطبيقات وقنوات التسويق وما إلى ذلك المطلوبة لبدء الأعمال وتشغيلها ، لذلك فهي تساعد على لديك مصدر دخل موثوق يمكن أن يساعد في تغطية تكاليف بدء التشغيل الأولية.

مرة أخرى ، الأمر متروك تمامًا لكل رائد أعمال في كيفية اختياره للتعامل مع هذا الجزء من عملية بدء التشغيل ، ولكن كما ترى ، اختار غالبية جمهورنا بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم أثناء العمل في وظيفتهم اليومية المعتادة.

قنوات البيع / الإعلان الأكثر فعالية

ومن المثير للاهتمام ، أن أفضل قنوات المبيعات والإعلان التي يستخدمها جمهورنا لجذب الزوار إلى متجرهم عبر الإنترنت مقارنة بالعام الماضي لا تزال كما هي! يستخدم غالبية جمهورنا إعلانات Facebook لجذب الزوار إلى متجرهم عبر الإنترنت متبوعًا بوسائل التواصل الاجتماعي العضوية وتحسين محركات البحث.

ومع ذلك ، فقد شهدنا نموًا هائلاً في الأرقام ، مما يوحي لنا بأن جزءًا أكبر من جمهورنا يحاول إما المزيد من القنوات أو القنوات المختلفة بهدف الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أكثر كفاءة. كانت هذه نتائج العام الماضي:

• قال 25٪ من جمهورنا أن إعلانات Facebook كانت أكثر منصات المبيعات / الإعلان فاعلية
• قال 18٪ من جمهورنا أن مُحسّنات محرّكات البحث كانت القناة الأكثر فاعلية للمبيعات / الإعلان
• قال 16٪ إن وسائل التواصل الاجتماعي العضوية كانت أكثر قنوات البيع / الإعلان فعالية لديهم

وإليك نتائج هذا العام:

من الواضح أن عدد جمهورنا الذي يستخدم قنوات المبيعات / الإعلان هذه قد نما بنسبة كبيرة ، لذلك يسعدنا أن نرى رواد الأعمال يستغلون هذه الفرص لزيادة عدد زياراتهم.

صراعات ريادة الأعمال

فاجأتنا نتائج هذا السؤال هذا العام. في السابق ، عندما سألنا جمهورنا هذا السؤال ، كانت هذه النتائج:

• 36٪ كافحوا للعثور على المنتج المناسب للبيع
• 36٪ كافحوا للحصول على حركة المرور إلى موقع متجرهم
• 10٪ يعانون من تحسين التحويل

لكن نتائج هذا العام كانت مختلفة جدًا! هذه الفئات ، على وجه الخصوص ، لاحظنا التغيير الأكبر:

• يكافح 69.4 ٪ للحصول على حركة المرور إلى موقع متجرهم على الويب
• 45.6٪ يعانون من تحسين التحويل
• 29.9٪ يعانون من الإستراتيجية والتحليلات لمتجرهم على الإنترنت
• 23.8٪ يكافحون للعثور على المنتج المناسب للبيع
• 17.7٪ يعانون من مشاكل في المحاسبة والتمويل والقانون لأعمالهم
• 17٪ يكافحون من أجل الحصول على الموردين

عادةً ما يكون اختيار المنتجات والمخصصات هو المجال الذي نلاحظ أن رواد الأعمال يكافحون معه أكثر من غيرهم ، ومع ذلك ، لا يبدو أن هذا هو الحال مع التجار الذين لديهم متجر بالفعل وتشغيله! تكافح الغالبية العظمى من جمهورنا لتوصيل حركة المرور إلى متجرهم على الإنترنت ، ونحن لا نلومهم. يمكن أن يكون هذا أحد أكثر المجالات صعوبة واستهلاكًا للوقت للتعامل مع رواد الأعمال عند بدء أعمالهم التجارية عبر الإنترنت وتنميتها ، ومن الواضح أنه مجال يعاني منه العديد من رواد الأعمال في الوقت الحالي.

إذا كان هذا شيئًا تكافح معه ، فاستمتع بحقيقة أنك لست وحدك. إذا كان هناك شيء تريد العمل عليه حقًا ، فراجع هذه الموارد لمساعدتك على البدء:

• الحصول على حركة المرور:
  • كيفية زيادة حركة المرور على الموقع
  • كيفية بناء روابط خلفية
  • كيفية الغش في التجارة الإلكترونية

بالنسبة لمجالات المشاكل الأخرى التي يعاني منها العديد من رواد الأعمال ، يمكن أن تكون هذه الموارد أماكن رائعة للبحث عن المعلومات من:

• تحسين التحويل:
  • كيف تحصل على أول 100 عملية بيع
  • تحسين معدل التحويل: طرق لزيادة المبيعات
  • الدليل الكامل لتحسين معدل التحويل لمتاجر السنة الأولى
  • الدليل الكامل لتقليل التخلي عن عربة التسوق
  • 6 أساليب تحسين مواقع الويب: مبادئ علم الأعصاب لزيادة تحسين التحويل
  • Facebook Retargeting Ads: دليل خطوة بخطوة لإرسال زوار موقع الويب في رحلة إعادة الاستهداف على Facebook
• الإستراتيجية والتحليلات:
  • التجارة الاجتماعية: كيفية زيادة مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي
  • مراجعة SEMrush: كيف زدنا زيارات البحث المجاني بنسبة 532٪
  • Shopify Google Analytics: الخطوات الأولى للتجارة الإلكترونية المحسّنة
• العثور على المنتج المثالي:
  • 500 مكان مخصص للتجارة الإلكترونية
  • الهندسة العكسية للمنتج المثالي للتجارة الإلكترونية
  • كيفية العثور على منتج للبيع عبر الإنترنت: الدليل النهائي
  • 31 منتجات التجارة الإلكترونية التي يمكنك صنعها بنفسك
  • كيف تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت عندما لا تكون جاهزًا لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت
  • كيفية عمل أغطية هاتف مخصصة للبيع عبر الإنترنت: الدليل الكامل
• المحاسبة والمالية والقانون:
  • محاسبة الأعمال الصغيرة ومسك الدفاتر: دليل لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية
  • حفظ سجلات الأعمال الصغيرة 101: دليل لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية
  • TaxJar Spotlight: عوائد ضريبة المبيعات البسيطة لشركات التجارة الإلكترونية
  • من أين تحصل على المشورة القانونية للأعمال
• توريد الموردين:
  • الدليل النهائي للحصول على منتجاتك بأمان من علي بابا
  • أفضل 10 تطبيقات Shopify دروبشيبينغ لاكتساب مخزون لعملك
  • الأسرار التي لا توصف لخفض تكاليف التصنيع وأوقات التسليم
• العلامة التجارية والتصميم:
  • علامة تجارية أفضل: دليل العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية
  • أكثر من 200 من موارد التصميم الجرافيكي والعلامة التجارية المنسقة
  • أفضل 10 قوالب لنشر فيسبوك لأنشطة التجارة الإلكترونية
  • 25 قالب Instagram رائع لعملك عبر الإنترنت (+ 10 قوالب قصة إضافية)
• الشحن والاستيفاء:
  • كيفية تقديم شحن مجاني وكيفية حساب حد الشحن المجاني
  • دليل التجارة الإلكترونية لصناديق الشحن: صناديق الشحن والمغلفات البريدية 101
  • ورقة الغش في استراتيجية الشحن النهائية
• الوصول إلى الموارد والأدوات:
  • 10 تطبيقات إنتاجية أساسية لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال
  • كيفية الغش في التجارة الإلكترونية: أكثر من 50 أداة وتطبيقات وموارد قوية لعملك عبر الإنترنت
• العمليات وخدمة العملاء:
  • قائمة التحقق من إطلاق التجارة الإلكترونية
  • 7 استراتيجيات مثبتة للاحتفاظ بالعملاء لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
  • كيفية حماية عملك على الإنترنت

الفشل في بناء الأعمال التجارية

انظر إلى هذه الأرقام: أكثر من 70٪ من رواد الأعمال فشلوا مرة واحدة على الأقل قبل أن يحققوا تعريفهم للنجاح. 70٪! هذه غالبية كبيرة من الناس.

من بين ذلك 70٪ ، اعتبر معظمهم أنهم فشلوا 2-3 مرات قبل أن يحققوا النجاح و 10٪ فشلوا 7 مرات على الأقل أو أكثر.

تظهر هذه البيانات فقط أن التجربة والخطأ جزء من عملية ريادة الأعمال وحتى إذا فشلت في الماضي عند بدء عمل تجاري ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تكون ناجحًا في المستقبل. بالطبع ، يختلف تعريف كل شخص للنجاح ولا توجد طريقة ملموسة لتعريفه ، ولكن خذ هذه النتائج على أنها تطمينات بأنه حتى لو لم تنجح الأمور في المرة الأولى ، فحاول مرة أخرى. الغالبية العظمى من رواد الأعمال لا ينشئون عملاً ناجحًا في المرة الأولى ، لذلك لا تحبط كثيرًا إذا وجدت نفسك تبدأ وتفشل.

تمويل الأعمال

يمكن أن تكون الأموال التي يتطلبها بدء عمل تجاري عبر الإنترنت رادعًا كبيرًا لرواد الأعمال الجدد الراغبين في بناء وإطلاق وتنمية أعمالهم التجارية عبر الإنترنت ، لذا فإن هذا القسم مهم بشكل خاص لأنه يقدم تمثيلًا حقيقيًا لما أنفقه جمهورنا في في الماضي ، وينفقون حاليًا ، على أعمالهم عبر الإنترنت لتشغيلها واستمرارها.

إذا كان الاستثمار النقدي لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت يعيقك ، فاحرص على الانتباه إلى البيانات الموجودة في هذا القسم لمعرفة الأموال التي من المحتمل أن تتوقع تخصيصها في الميزانية لبدء عملك عبر الإنترنت. قد تتفاجأ!

بدء التشغيل وتكاليف الإطلاق

أولاً ، سألنا رواد الأعمال الحاليين الذين لديهم عمل تجاري ويديرون ما أنفقوه في البداية لبناء وإطلاق أعمالهم عبر الإنترنت. كانت هناك مجموعة متنوعة من الاستجابات ، ومع ذلك ، تمكن العديد من الأشخاص من بناء أعمالهم باستثمارات نقدية تتراوح بين 0 و 250 دولارًا! يوضح هذا أنه من الممكن بدء عمل تجاري إلكتروني بميزانية محدودة.

بعد ذلك ، سألنا أولئك الذين ليس لديهم بالفعل أعمال تجارة إلكترونية ويديرون ميزانيتهم ​​لبناء وإطلاق أعمالهم عندما يبدؤونها في المستقبل. وبينما كانت النتائج متنوعة مرة أخرى ، أفاد العديد من الأشخاص بتخصيص ميزانية تتراوح بين 501 دولارًا و 1000 دولارًا أمريكيًا لإنفاقها على بناء أعمالهم.

هناك فرق مثير للاهتمام بين الأشخاص الذين قاموا ببناء وإطلاق أعمالهم عبر الإنترنت مقابل أولئك الذين لم يفعلوا ذلك: أفاد أولئك الذين قاموا بإنفاق أقل بكثير من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك. يمكن أن تزيل هذه المعلومات الغموض عن الوهم القائل بأن رائد الأعمال يجب أن يستثمر مبلغًا لا بأس به من الأموال في أعماله لبنائه وإطلاقه ، بينما في الواقع لا يبدو أن هذا هو الحال.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تلعب دورًا في تكاليف بدء الأعمال التجارية ، بما في ذلك التكاليف الأولية مثل المخزون الذي يمكن أن يستهلك حقًا الميزانية الإجمالية ، لذلك تعتمد ميزانية بدء التشغيل الخاصة برائد الأعمال حقًا على نموذج العمل الذي يختاره. نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من جمهورنا يعمل بموجب نموذج أعمال دروبشيبينغ الذي يتطلب استثمارات مقدمة أقل في البداية لأنه لا توجد حاجة لشراء المخزون ، فمن المنطقي أن العديد من رواد الأعمال في جمهورنا بدأوا أعمالهم بميزانية منخفضة.

نطاق الدخل الشهري للأعمال

قارن الآن هذه البيانات ببيانات القسم السابق: بدأ جزء كبير من جمهورنا أعمالهم بميزانية منخفضة ، ويحقق جزء كبير من متاجر التجارة الإلكترونية لجمهورنا مستويات منخفضة من الإيرادات الشهرية.

ضع هذه النقاط في الاعتبار:

• يقوم جزء كبير من جمهورنا بتشغيل أعمالهم عبر نموذج أعمال دروبشيبينغ المعروف ، بشكل عام ، بإمكانية تحقيق أرباح منخفضة وهوامش ربح ضئيلة
• تتراوح أعمار غالبية أعمال جمهورنا بين 0 و 5 سنوات ، مما يعني أنهم صغار السن نسبيًا وما زالوا يجدون أقدامهم في صناعتهم ويقومون ببناء سمعتهم
• بالنسبة لأعضاء جمهورنا الذين لديهم عمل تجاري ، فقد أبلغوا أن الحصول على حركة المرور والتحويلات هما النضالان الرئيسيان اللذان يتعاملان معه بشكل مستمر. من المحتمل أن يؤثر هذا بشكل مباشر على مبيعاتهم ونطاق إيراداتهم الشهرية

بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري إلكتروني ، يمكن أن توضح لك هذه البيانات ما يمكن توقعه على مدار السنوات القليلة بعد بدء عملك عبر الإنترنت. ضع النقاط المذكورة أعلاه في الاعتبار وفكر في كيفية محاربة الصراعات التي يواجهها رواد الأعمال الآخرون والتي من المحتمل أن يكون لها تأثير مباشر على أرباحهم النهائية.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم أعمال تجارية عبر الإنترنت ، استخدم هذه البيانات لترى كيف ترقى بين أقرانك! فكر في المكان الذي سيضعك فيه نطاق إيراداتك الشهرية بالنسبة للآخرين في جمهورنا.

تكاليف التسويق والإعلان الشهرية

تتنوع نتائج هذه الإجابة إلى حد ما أيضًا ، لكنها تُظهر عمومًا أن أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية في جمهورنا لا ينفقون مبلغًا كبيرًا من ميزانيتهم ​​الشهرية على الإعلان عن أعمالهم عبر الإنترنت.

قسم كبير من جمهورنا ، 32٪ ، ينفق 0 دولارًا على الإعلان ، مما يشير إلى أنهم يعتمدون على الأرجح على طرق الإعلان المجانية مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عن أعمالهم ومنتجاتهم.

فيما يلي بعض النتائج الأخرى التي لاحظناها من البيانات:

• 34٪ من جمهورنا ينفق 150 دولارًا أو أقل شهريًا على الإعلانات
• 19.7٪ من جمهورنا ينفق ما بين 151 إلى 600 دولار شهريًا على الإعلانات
• ينفق 14.3٪ من جمهورنا ما لا يقل عن 601 دولارًا أمريكيًا أو أكثر على الإعلانات شهريًا

توضح لنا هذه البيانات أن غالبية جمهورنا لا ينفق مبلغًا كبيرًا من الأموال على الإعلان كل شهر. قد يعني هذا أن رواد الأعمال يستخدمون قنوات إعلانية مجانية ، أو يستخدمون قنوات غير مكلفة ، أو لا يرغبون في إنفاق الكثير على الإعلان ، أو ببساطة ليس لديهم ميزانيات إعلانية كبيرة.

تكلفة التطبيقات والخدمات الشهرية

نظرًا لأن نسبة صغيرة جدًا من جمهورنا تنفق 0 دولارًا أمريكيًا على التطبيقات والخدمات كل شهر لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، فإن البيانات من هذا السؤال تُظهر أن التطبيقات مفيدة ومفيدة وتستحق الاستثمار عندما يتعلق الأمر بإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

ما يقرب من 90٪ من جمهورنا ينفق على الأقل جزءًا من ميزانيته الشهرية على التطبيقات لأعمالهم التجارية عبر الإنترنت ، لذلك من الواضح أنها ضرورية وضرورية للتشغيل اليومي. يمكن أن تختلف أنواع التطبيقات المستخدمة في أعمال التجارة الإلكترونية من أنظمة دعم خدمة العملاء إلى المدفوعات المتكررة لنماذج أعمال خدمة الاشتراك إلى موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حتى موردي دروبشيبينغ.

هناك العديد من التطبيقات المختلفة المتاحة للأعمال التجارية عبر الإنترنت وخاصة للتجار الذين يبيعون على منصة Shopify ، والتي تمثل غالبية جمهورنا ، حيث إنها تحتوي على أفضل التطبيقات وأكثرها تنوعًا في السوق.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول التطبيقات التي يمكنك استخدامها للمساعدة في إدارة عملك؟ تحقق من هذه المقالات:

• 10 تطبيقات إنتاجية أساسية لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال
• 20 تطبيقًا للهواتف الذكية لإدارة أعمالك عبر الإنترنت أثناء التنقل
• أفضل 10 تطبيقات Shopify دروبشيبينغ لاكتساب مخزون لعملك

استنتاج

على الرغم من أنك قد تشعر بالوحدة في رحلتك الريادية ، نأمل أن يلقي هذا المقال بعض الضوء على الصعوبات التي يواجهها رواد الأعمال الآخرون والخيارات التي يتخذونها لبناء أعمالهم عبر الإنترنت وإطلاقها وتنميتها. استخدم البيانات الواردة في هذه المقالة كنقطة انطلاق لمساعدتك على فهم ما يتطلبه الأمر لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت إذا لم تكن قد بدأت بالفعل ، وإذا كنت قد بدأت بالفعل ، فاستخدم النتائج لقياس تقدمك وقياس نجاحك.

هناك الكثير مما يمكن استخلاصه من الرؤى التي تعلمناها عن جمهورنا في هذه المقالة ، لذلك نأمل أن تتمكن من استخدامها لبناء وإطلاق وتنمية أعمال تجارة إلكترونية أفضل.