電子商務與創業洞察：2018 年受眾調查結果

創業可能是一段孤獨的旅程。 大多數人在沒有導師、嚮導、老師或講師的任何幫助的情況下開始他們的第一個在線業務，這意味著他們忙於自己嘗試建立、啟動和發展自己的業務。 這需要堅韌和毅力才能真正屈服並使品牌栩栩如生，最終他們常常會問自己在旅程的每個階段是否都在做正確的事情，或者質疑他們是否在正確地建立自己的業務大大地。 這可能會導致他們懷疑自己的能力，並將他們的旅程與他們周圍看到的其他人進行比較，尤其是在網上。

為了幫助阻止企業家質疑自己的能力，並幫助他們在同行中衡量自己的旅程，去年我們分享了電子商務和創業洞察受眾調查的一些結果。 通過分享這些結果，我們的目標是揭開人們對創業的一些假設的神秘面紗，並幫助嶄露頭角的有經驗的企業家衡量他們與其他正在建立、啟動和發展在線業務的企業家的進步。

如果您註冊了我們的電子郵件列表，您可能已經看到我們發送了今年的電子商務和創業洞察受眾調查。 如果您是為電子商務調查提交答案的數百人之一，我們感謝您！ 正是像您這樣的參與使得像這樣的信息性文章成為可能。

我們希望這篇文章能夠向所有企業家或“創業者”表明，儘管創業之旅可能會感到孤獨，但實際上您並不孤單。 還有其他企業家想開始但不知道如何開始，有些人已經開始創業但不確定他們做的事情是否正確，還有許多人想發展自己的業務但不確定要採取什麼步驟。 無論您處於哪個階段，您都不是一個人，本文可以幫助您了解自己的創業之旅在同行中的位置，並可以幫助您在開始、啟動或進一步發展業務時管理您的期望。

因此，無論您是想開展在線業務，但不確定如何開展業務，還是剛剛準備好一頭扎進並開始做某事，本文中的信息都可以讓您了解其他人在做什麼以及他們是如何做的這樣做是為了比較您的進度併計劃您的未來。

讓我們跳進去吧。

電子商務與創業洞察：2018 年受眾調查結果

觀眾信息

首先，這裡有一些關於我們的受眾人口統計數據的信息，因此您可以了解這些電子商務調查結果來自誰的背景。

年齡範圍

我們的大多數觀眾由 25-34 歲年齡段的成年人組成，緊隨其後的是我們的另一大部分觀眾屬於 35-44 歲年齡段。 這意味著我們 53% 以上的觀眾年齡在 25 到 44 歲之間，另外還有高達 20% 的 45-54 歲成年人消費我們的內容，這使得我們總共有 74% 的觀眾介於25-54 歲。

這是工作人口的很大一部分，因此這個年齡段的人最有興趣學習如何創業或已經創業是有道理的。

我們的觀眾中只有 8% 是 18-24 歲的人，而 65 歲以上的成年人（準確地說是 5.6%）的比例更低。 一般來說，這部分人不太可能有時間或資金來投資創辦或發展在線業務，因此這些結果並不令人意外。

我們之前已經討論過，為什麼那些屬於勞動人口的人現在強烈考慮建立自己的企業如此重要，因為工作正在發展變得更加自動化，並且公司正在努力減少勞動力以支持更便宜、更不穩定的勞動力替代品，例如機器和人工智能。 令人鼓舞的是，未來幾十年受公司裁員影響最大的人也是那些正在採取行動建立自己企業的人——無論是全職企業還是副業——這樣他們就可以掌控自己未來的工作保障。

有生意 VS。 還沒有生意

與去年類似，我們的大多數觀眾正處於建立在線業務的規劃階段，而我們的觀眾中有相當一部分已經在經營他們的業務並向廣大消費者銷售產品。

我們在“更好的檸檬水攤”上的目標，正如我們在“關於”頁面上進一步詳細討論的那樣，是在創業之旅的早期階段激勵、教育和支持企業家，因此我們希望看到擁有隨著目前正處於建立業務的計劃階段的人們最終開始開展業務，業務的興起。

我們還詢問誰擁有一個在線的業務是什麼他們開始經營電子商務的最重要的原因是企業家，這就是他們所說的：

對於想要開始在線業務的企業家，我們問了他們同樣的問題。 這是他們的回應：

如您所見，擁有在線業務的企業家與不相互反映的企業家之間的結果。 他們開始在線業務的意圖與想要開始在線業務的意圖非常相似，並且可能與許多已經或想要開始在線業務的企業家非常相似。

對於那些還沒有開始在線業務的人，我們還詢問他們是什麼阻礙了他們這樣做。 結果相當全面，大多數人缺乏或被貨幣投資嚇倒，其他人缺乏投資建立在線業務的時間，幾乎與其他許多人缺乏產品創意和足夠的入門知識一樣。

如果您屬於缺乏知識的一類人，我們鼓勵您訪問我們的網站並嘗試我們為想要開展自己的在線業務但不確定如何開展業務的人們提供的許多不同資源然而。

• 查看我們的電子商務博客，獲取信息性建議、資源和技巧
• 參加我們的免費視頻網絡研討會，從頭開始建立業務
• 下載我們的免費指南和 PDF 以查找供應商、細分市場和其他重要信息，以幫助您建立和開展在線業務
• 閱讀電子商務業務案例研究，了解其他人如何從頭開始建立業務
• 訂閱我們的每週電子郵件通訊，將新內容和信息直接發送到您的收件箱
• 使用我們的即時產品評估器工具獲取有關您的產品創意優缺點的建議
• 查看我們的單頁電子商務業務計劃，獲取有關建立和啟動在線業務的綜合指南，而不會錯過任何一步

除了我們提供的資源之外，還有其他很棒的在線網站可以幫助您了解更多有關電子商務和開展自己的在線業務的信息。 我們建議檢查：

• Shopify 博客中的文章涵蓋了您可能需要了解的有關開展在線業務的所有信息
• 由許多不同行業的領先專業人士教授的教育課程的 Skillshare。 在此處找到我們對企業家最佳技能分享課程的總結
• Bench Accounting Syllabus 提供有關在線商店簿記和會計的信息和建議
• Indie Hackers 網站為創建盈利在線業務和副項目的所有不同類型的創始人提供支持。 Indie Hackers Interviews 部分也有很多有用的案例研究
• 相撲博客，提供關於創業和商業的全面、深入和高質量的文章
• Ahrefs 博客，了解有關 SEO 和營銷的信息

物理 VS。 數碼產品

在我們受眾中目前擁有在線業務的企業家中，他們中的絕大多數銷售實體產品而不是數字產品。 這對我們來說並不奇怪，因為我們的內容主要側重於幫助企業家開展銷售實體產品的電子商務業務，但我們注意到人們越來越感興趣，希望了解更多關於存在什麼樣的數字產品選項以及如何開始銷售數字產品而不是實體產品。

我們計劃在即將發布的內容中提供更多信息、建議和資源，以幫助企業家了解更多有關創建和銷售數字產品的信息，敬請期待。

商業模式

了解商家用於銷售其產品的商業模式類型很重要，因為它決定了他們業務的許多其他方面將如何運作，因此我們很想在今年向觀眾提出這個問題。

我們的一小部分觀眾主要通過代銷他們的產品，這並不奇怪，因為它是獲取產品以進行在線銷售的最容易獲得的方式之一，也是開展在線業務的最有效方式之一，特別是如果商家是開始他們的第一個在線業務。 我們在 Dropshipping 101 中詳細討論了 Dropshipping：什麼是 Dropshipping？ 文章，因此如果您想了解有關直銷業務模式的更多信息，我們建議您查看一下。

我們的受眾最少是通過製造來採購他們的產品，這也是有道理的。 製造可能是獲得在線銷售產品的一種困難方式，因為通常需要滿足最小起訂量，必須管理庫存，而且通常來說，這是一種更昂貴和耗時的商業模式。 不過，它可能是一種非常有益的商業模式，因為利潤率通常比任何其他商業模式都大得多，而且通常還允許對品牌和產品進行全面控制。

無論您選擇哪種商業模式，除了自己製造產品之外，您還必須為您的企業找到合適的供應商來採購產品，因此如果您想開始通過直銷、批發或製造來採購您的產品，我們建議查看我們精選的供應商目錄：

• 代發貨供應商名錄
• 製造商名錄
• 服裝製造商名錄
• 批發供應商名錄
• 自有品牌製造商名錄

行業

這是一個很好的問題，您可以使用它來了解其他企業家目前從事哪些行業的銷售情況，以便您了解最受歡迎且可能有利可圖的細分市場是什麼。 企業無法在不繁榮的細分市場中生存，因此此列表中的頂級細分市場可能是消費者最活躍且願意購買產品的細分市場。

如果您想開始電子商務業務，請考慮您最有可能在這些行業中銷售哪些行業，請查看此列表，以了解您可能擁有的客戶群規模以及您可能有多少競爭對手反對。

經營多年

我們擁有在線業務的絕大多數受眾都剛剛開始運營！ 大多數企業家只經營了 1-5 年，幾乎與許多創業者經營不到一年的人一樣。

當我們到達本文關於企業融資的最後部分時，請記住這些數字。 該部分中的數字主要存在於活躍了 0-5 年的新業務的背景下，這一點非常重要，請牢記。 特別是如果您剛剛開始電子商務業務，這些數字可以讓您很好地了解您經營電子商務業務的前 5 年會是什麼樣子。

經營業務

接下來，讓我們深入了解我們的受眾正在做什麼和使用什麼來經營他們的電子商務業務的數據。 對於那些尚未開始在線業務的人，本節可以讓您深入了解可用於更成功地建立未來業務的工具、策略和信息，對於那些已經啟動並運行在線業務的人，本部分可以讓您大致了解自己在也有在線業務的同行中所處的位置。

讓我們跳進去吧。

電子商務平台或市場提供商

毫不奇怪，我們的大多數受眾都在 Shopify 電子商務平台上建立了他們的在線業務。 Shopify 是業內頂級電子商務平台之一，通常是最受推薦的，因為它入門成本低廉，並提供了許多有用的功能和可靠的支持。 在我們的 Shopify 評論中，我們詳細討論了是什麼使它成為如此出色的電子商務平台，因此，如果您正在尋找電子商務平台來開展自己的在線業務，那麼這是一個很好的起點。

當我們去年進行這項電子商務調查時，我們注意到我們的很大一部分受眾不僅在 Shopify、BigCommerce 和 Magento 等電子商務平台上，而且還在 Amazon eBay 和 Etsy 等電子商務市場上建立了他們的在線業務。 對於新企業進入電子商務行業來說，在線市場可能是一種有利可圖的方式，因為已經有客戶在這些市場上瀏覽和購物，這讓更多的品牌接觸到在市場上列出產品的品牌，並更容易獲得初始銷售。

許多電子商務企業在 Shopify、BigCommerce 或 Magento 等電子商務平台上開設了自己的在線商店，然後也在亞馬遜、eBay 和 Etsy 等市場上銷售。 通過這種方式，他們可以兩全其美：他們可以在電子商務平台上擁有自己的商店，這意味著他們不必遵守市場規則，但他們也可以從市場吸引的客流量中受益，幫助他們的產品更容易被發現並且很容易被世界各地的消費者購買。

圍繞熱情開展業務

這是我們最喜歡問電子商務商店企業家的問題之一，在今年的電子商務調查中，與去年的電子商務調查相比，真正對他們銷售的產品和他們所服務的市場充滿熱情的企業家數量增加了 7% 以上！

決沒有必要僅僅因為您對您銷售的產品或您服務的市場充滿熱情就開始在線業務，但是，從長遠來看，熱愛您所銷售的產品和銷售對象可能會有所幫助。

對其產品充滿熱情的商家更有可能度過經營在線業務的艱難時期，例如數月的低流量、最低轉化率和高放棄購物車率。 對您所服務的市場充滿熱情也很有用，因為您將更符合他們的需求，並且更有可能創造出更符合他們興趣的產品和購物體驗。

即使您對自己的產品或利基市場不感興趣，仍然很有可能為您的客戶創造出色的產品和出色的購物體驗，但可能需要更多的努力或研究才能獲得與對市場充滿熱情的人相同的結果。

唯一創始人 VS。 夥伴關係

如您所見，我們的絕大多數觀眾都是由電子商務業務的唯一創始人組成的企業家。 對於尚未開展在線業務的任何人，請以此為靈感來了解您也可以在沒有其他人的幫助或支持的情況下自行開展電子商務業務。

在啟動和運行在線業務時，來自他人的支持和指導可能會有所幫助，但要知道沒有必要開始。

一邊工作一邊創業，或者辭職

這可能是每個企業家在開始他們的在線業務之前都問過自己的一個問題，事實是，決定哪種選擇適合他們真的取決於每個人的獨特情況和風險承受能力。 然而，這就是我們的觀眾不得不說的：

由於通常需要一些時間才能使企業煥發生機並產生足夠的流量和銷售額以使其成為一種可行的謀生方式，因此通常最好在工作時首先將電子商務業務作為副業工作常規工作。 這樣，如果您的電子商務業務沒有像您預期的那樣成功或最初盈利，您就不太可能將自己置於妥協的境地。

電子商務企業還需要相當多的貨幣投資，無論是因為庫存虛擬貨架所需的庫存還是為啟動和運行業務所需的電子商務平台、應用程序、營銷渠道等提供資金，因此它有助於有可靠的收入來源，可以幫助支付初始啟動成本。

同樣，這完全取決於每個企業家如何選擇進入啟動過程的這一部分，但正如您所看到的，我們的大多數受眾選擇在從事他們典型的日常工作的同時開始他們的電子商務業務。

最有效的銷售/廣告渠道

有趣的是，與去年相比，我們的受眾用來吸引訪問者訪問其在線商店的頂級銷售和廣告渠道仍然相同！ 我們的大多數受眾使用 Facebook 廣告來吸引訪問者訪問他們的在線商店，然後是有機社交媒體和 SEO。

然而，我們已經看到數字的巨大增長，這表明我們的大部分觀眾正在嘗試更多渠道或不同渠道，以更有效地接觸潛在客戶。 這些是去年的結果：

• 25% 的觀眾表示 Facebook 廣告是他們最有效的銷售/廣告平台
• 18% 的觀眾表示 SEO 是他們最有效的銷售/廣告渠道
• 16% 的人表示有機社交媒體是他們最有效的銷售/廣告渠道

這是今年的結果：

使用這些銷售/廣告渠道的受眾數量明顯增長了很大一部分，因此我們很高興看到企業家正在利用這些機會增加流量。

創業奮鬥

今年這個問題的結果讓我們感到驚訝。 以前，當我們向觀眾提出這個問題時，結果如下：

• 36% 努力尋找合適的產品進行銷售
• 36% 的人努力為他們商店的網站吸引流量
• 10% 的人在轉化優化方面苦苦掙扎

然而，今年的結果卻大不相同！ 特別是這些類別，我們注意到了最大的變化：

• 69.4% 的人難以獲得他們商店網站的流量
• 45.6% 的人在轉化優化方面掙扎
• 29.9% 的人為他們的在線商店的戰略和分析而苦苦掙扎
• 23.8% 難以找到合適的產品進行銷售
• 17.7% 的企業在會計、財務和法律方面苦苦掙扎
• 17% 努力尋找供應商

通常，產品和利基選擇是我們注意到企業家最掙扎的領域，但是，對於已經開設並運營商店的商家而言，情況似乎並非如此！ 我們的絕大多數觀眾都在努力為他們的在線商店吸引流量，我們不會責怪他們。 這可能是企業家在開始和發展在線業務時面臨的最具挑戰性和最耗時的領域之一，而這顯然是許多企業家目前正在努力解決的問題。

如果這是您正在努力解決的問題，請放心，因為您並不孤單。 如果這是您真正想要從事的工作，請查看以下資源以幫助您入門：

• 獲取流量：
  • 如何增加網站流量
  • 如何建立反向鏈接
  • 如何在電子商務中作弊

對於許多企業家努力解決的其他問題領域，這些資源可能是尋求信息的好地方：

• 轉化優化：
  • 如何獲得前 100 筆銷售額
  • 轉化率優化：增加銷售額的方法
  • 第一年商店轉化率優化的完整指南
  • 減少購物車放棄的完整指南
  • 6 種網站優化策略：提高轉化優化的神經科學原理
  • Facebook 重定向廣告：在 Facebook 重定向之旅中發送網站訪問者的分步指南
• 戰略與分析：
  • 社交商務：如何推動社交媒體銷售
  • SEMrush 評論：我們如何將自然搜索流量增加了 532%
  • Shopify Google Analytics：增強電子商務的第一步
• 尋找完美的產品：
  • 500個電子商務利基
  • 逆向工程完美的電子商務產品
  • 如何找到在線銷售的產品：權威指南
  • 您可以自己製作 31 種電子商務產品
  • 當您還沒有準備好開展在線業務時如何開展在線業務
  • 如何製作在線銷售的定製手機殼：完整指南
• 會計、財務和法律：
  • 小型企業會計和簿記：電子商務企業家指南
  • 小型企業記錄保存 101：電子商務企業家指南
  • TaxJar 聚焦：電子商務企業的簡單銷售稅申報表
  • 從哪裡獲得法律商業建議
• 採購供應商：
  • 從阿里巴巴安全採購產品的終極指南
  • 10 款 Best Shopify Dropshipping 應用程序，可為您的企業獲取庫存
  • 削減製造成本和交貨時間的不為人知的秘密
• 品牌與設計：
  • 更好的品牌：電子商務品牌指南
  • 200 多個策劃的圖形和品牌設計資源
  • 電子商務企業的 10 大 Facebook 帖子模板
  • 25 個用於您的在線業務的華麗 Instagram 模板（+ 10 個獎勵故事模板）
• 運輸和履行：
  • 如何提供免費送貨以及如何計算您的免費送貨門檻
  • 運輸箱電子商務指南：運輸箱和郵寄信封 101
  • 終極運輸策略備忘單
• 訪問資源和工具：
  • 面向企業家和企業主的 10 款必不可少的生產力應用程序
  • 如何在電子商務中作弊：50 多種適用於您的在線業務的強大工具、應用程序和資源
• 運營和客戶服務：
  • 電子商務啟動清單
  • 7 種行之有效的客戶保留策略，以增強您的電子商務業務
  • 如何防彈您的在線業務

創業失敗

看看這些數字：超過 70% 的企業家在實現他們對成功的定義之前至少失敗過一次。 70%！ 這是絕大多數人。

在這 70% 的人中，他們中的大多數人認為在成功之前失敗了 2-3 次，而 10% 的人至少失敗了 7 次或更多。

這些數據只是表明反複試驗是創業過程的一部分，即使您過去創業失敗，也不意味著您將來不會成功。 當然，每個人對成功的定義都不一樣，也沒有具體的定義方法，但把這些結果當作一種保證，即使第一次沒有成功，也要再試一次。 絕大多數創業者並不是第一次就創造了一個成功的企業，所以如果你發現自己開始和失敗，不要太沮喪。

為企業融資

開展在線業務所需的資金對於想要建立、啟動和發展自己的在線業務的新企業家來說可能是一個巨大的威懾，因此本節特別重要，因為它真實地反映了我們的受眾在過去，現在確實花費在他們的在線業務上，以使其運行並保持運行。

如果開展在線業務的貨幣投資阻礙了您的發展，請注意本節中的數據，了解您可能期望為開展在線業務預算多少資金。 你可能會感到驚訝！

啟動和啟動成本

首先，我們詢問了目前創辦並經營業務的企業家，他們最初在建立和啟動在線業務方面花費了多少。 有各種各樣的反應，但是，許多人能夠以 0 至 250 美元的貨幣投資來建立自己的業務！ 這表明可以在預算有限的情況下開展電子商務業務。

接下來，我們問那些誰不已經有一個電子商務企業和運營他們的預算是建立並啟動自己的業務，當他們在未來啟動它是什麼。 雖然結果再次各不相同，但許多人報告說預留了 501 到 1000 美元的預算來建立他們的業務。

已經建立並啟動了在線業務的人和那些沒有的人之間存在一個有趣的區別：有的人報告的支出遠低於沒有的人。 這些信息可能會揭開企業家必須將大量資金投入到他們的業務中以建立和啟動它的幻覺，而實際上情況似乎並非如此。

有很多因素會影響企業的啟動成本，包括庫存等初始成本會真正影響整體預算，因此企業家的啟動預算實際上取決於他們選擇的商業模式。 由於我們的受眾中有很大一部分在代銷業務模式下運營，這種模式最初需要較少的前期投資，因為不需要購買庫存，因此我們受眾中的許多企業家以較低的預算開展業務是有道理的。

企業每月收入範圍

現在將此數據與上一節的數據進行比較：我們的很大一部分受眾以較低的預算開始了他們的業務，而我們很大一部分受眾的電子商務商店的月收入水平較低。

請考慮以下幾點：

• 我們的很大一部分觀眾通過直銷業務模式經營他們的業務，這種模式通常以低收入潛力和微薄的利潤率而聞名
• 我們受眾的大多數企業年齡在 0-5 歲之間，這意味著他們相對年輕，仍在行業中站穩腳跟，並正在建立自己的聲譽
• 對於我們有業務的觀眾來說，他們報告說獲得流量和轉化是他們持續處理的兩個主要問題。 這可能會直接影響他們的銷售額和他們的月收入範圍

對於那些希望開展電子商務業務的人來說，這些數據可以向您展示在開展在線業務後的幾年內會發生什麼。 考慮以上幾點，並考慮如何應對其他企業家面臨的可能直接影響他們底線的困境。

對於那些擁有在線業務的人，請使用此數據查看您在同行中的表現如何！ 想想您的月收入範圍會將您置於與我們受眾中其他人的關係中。

每月營銷和廣告成本

這個答案的結果也各不相同，但總體而言，它們表明我們受眾中的電子商務企業主並沒有將大量的每月預算花在宣傳他們的在線業務上。

我們的大部分受眾（32%）在廣告上的花費為 0 美元，這表明他們可能依靠免費的廣告方法（例如 SEO 和社交媒體）來宣傳他們的業務和產品。

以下是我們從數據中註意到的其他一些發現：

• 我們 34% 的受眾每月在廣告上的花費不超過 150 美元
• 我們 19.7% 的受眾每月在廣告上的花費在 151-600 美元之間
• 14.3% 的受眾每月至少花費 601 美元或更多的廣告費用

這些數據向我們表明，我們的大多數受眾並沒有每個月在廣告上花費大量資金。 這可能意味著企業家要么使用免費的廣告渠道，要么使用廉價的渠道，他們不喜歡在廣告上花費太多，或者他們根本沒有大量的廣告預算。

每月應用程序和服務費用

由於我們的受眾中只有極少數人每個月為其電子商務業務在應用程序和服務上花費 0 美元，因此該問題的數據表明，應用程序在運營在線業務方面很有用、有幫助並且值得投資。

我們幾乎 90% 的受眾至少將他們每月預算的一部分用於在線業務的應用程序上，因此它們顯然是日常運營所必需和必不可少的。 用於電子商務業務的應用程序類型可能有所不同，從客戶服務支持系統到訂閱服務業務模式的定期付款，再到電子郵件營銷提供商甚至直銷供應商。

有許多不同的應用程序可用於在線業務，尤其是在 Shopify 平台上銷售的商家，這是我們的大多數受眾，因為它擁有市場上最好和最多樣化的應用程序選擇。

有興趣詳細了解您可以使用哪些應用程序來幫助您開展業務？ 查看這些文章：

• 面向企業家和企業主的 10 款必不可少的生產力應用程序
• 20 款智能手機應用程序，可隨時隨地管理您的在線業務
• 10 款 Best Shopify Dropshipping 應用程序，可為您的企業獲取庫存

結論

儘管您可能會在創業之旅中感到孤獨，但我們希望這篇文章能闡明其他創業者面臨的困境以及他們為建立、啟動和發展在線業務所做的選擇。 如果您還沒有開始在線業務，請使用本文中的數據作為起點，以幫助您了解開展在線業務需要什麼，如果您已經開始，請使用結果來衡量您的進度並衡量您的成功。

從本文中了解的有關我們的受眾的見解中可以學到很多東西，因此我們希望您可以使用它來構建、啟動和發展更好的電子商務業務。