ملاءمة المحتوى 101: كيف يهم وكيفية تحقيقه

مع وجود أكثر من مليار موقع على الإنترنت ، لا يوجد نقص في المحتوى عبر الإنترنت. ولكن كيف تتأكد من ظهور محتوى شركتك في أعلى نتائج البحث وتلبية احتياجات العملاء؟ كلمتين: صلة المحتوى.

تابع القراءة لمعرفة ما يعنيه أن يكون لديك محتوى ذي صلة ، ولماذا يهم صلة المحتوى ، وكيف تعرف أنه يعمل بشكل جيد.

ما هو المحتوى الملاءمة؟

يتم الحكم على الملاءمة من خلال مدى تطابق المحتوى مع طلب بحث معين. الهدف هو الإجابة على السؤال المناسب للشخص المناسب في الوقت المناسب. هذا يعني فهم نية المستخدم.

على سبيل المثال ، إذا بحث شخص ما عن "ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر المحمول" ، فمن المحتمل أنه لا يريد قائمة أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا ترتفع درجة حرارتها. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن يبحثوا عن طريقة لإيقاف ارتفاع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر المحمول الحالي. سيساعدك فهم هذه النية على إنشاء محتوى يحل مشاكلهم ويجذبهم إلى موقعك.

لماذا يعتبر المحتوى مهمًا؟

حسنًا ، حتى تعرف ما نعنيه ب "صلة المحتوى". ولكن ما نوع الإمكانات التي تمتلكها لشركتك؟ على المستوى الأساسي ، يساعدك على الظهور في صفحات نتائج محرك البحث (SERPS). تستخدم محركات البحث عددًا كبيرًا من عوامل الترتيب لتحديد ما تعرضه للمستخدمين ، وتعد الملاءمة أحد تلك العوامل الرئيسية.

علاوة على ذلك ، فإنه يساعد أيضًا في بناء علاقة إيجابية مع العملاء المحتملين. حقق العملاء أهدافهم بنسبة 91.5٪ من الوقت عندما كان المحتوى ملائمًا ومفيدًا ، مقارنة بـ 23.9٪ فقط عندما كان المحتوى مفيدًا فقط ولكنه غير ذي صلة.

يعد تحقيق أهداف العملاء أمرًا أساسيًا لإشراكهم - سيتذكرون أنك ساعدتهم وأن المحتوى الخاص بك كان ما يريدون رؤيته. هذه خطوة أولى رائعة لعلاقة إيجابية.

يعمل المحتوى بشكل أفضل عندما تتداخل الصلة مع سلطة العلامة التجارية. ستحقق الملاءمة أهداف العميل لهذا البحث الواحد ، ولكن السلطة هي التي ستجعلهم يزورون موقعك بانتظام. يقع هذا الولاء والثقة في صميم التسويق الجيد للعلاقات مع العملاء.

المحتوى الذي يحول

يتعلق التحويل بجعل المستهلك يتخذ هذه الخطوة من زائر موقع الويب لمرة واحدة إلى عميل مخلص. تريد منهم أن يقرأوا / يشاهدوا / يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك ، ثم ينقروا على إحدى دعواتك للعمل. كلما كان المحتوى أكثر صلة ، زاد احتمال حدوث ذلك.

يرتبط معدل التحويل ارتباطًا وثيقًا بعائد الاستثمار لتسويق المحتوى. يعني معدل التحويل الأعلى أن تكلفة اكتساب العميل ستنخفض ، لذلك ترى عائدًا أفضل على استثمارك التسويقي.

كيفية إنشاء محتوى ذي صلة

يجب مراعاة الصلة في كل مرحلة من مراحل إنشاء المحتوى. كما ذكرنا ، فإن فهم نية المستخدم هو الخطوة الأولى لإنشاء محتوى ذي صلة ، لذا فإن البحث أمر لا بد منه. لدينا خمس نصائح رئيسية للمساعدة:

1. مفتاح الكلمات الرئيسية

في السنوات الأخيرة ، كانت مُحسّنات محرّكات البحث هي وسيلة جذب العملاء لرؤية المحتوى الخاص بك. للمضي قدمًا في اللعبة ، على الرغم من ذلك ، عليك أن تدرك أن الظهور في SERPs هو نصف المعركة فقط.

لا فائدة من الوصول إلى جمهور كبير إذا لم يكن الجمهور المناسب لمنتجك أو خدمتك. هذا هو المكان الذي توجد فيه بعض أوجه القصور في مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) القائمة على الكلمات الرئيسية البحتة. يستخدم المحتوى الذكي الكلمات الرئيسية ويكون وثيق الصلة بالسؤال الحقيقي وراء استعلام بحث العميل المحتمل.

تتمثل إحدى طرق العثور على العملاء المناسبين في تحسين الكلمات الرئيسية طويلة الذيل. يتيح لك هذا الحصول على العملاء الذين يريدون حقًا شيئًا معينًا بدلاً من عمليات البحث العامة المكونة من كلمة واحدة.

من خلال تضمين كلمات رئيسية طويلة الذيل في إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، يظل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بالموضوعات الرئيسية في "الرأس السمين" ، لكنك تواجه منافسة أقل بكثير. الأهم من ذلك ، بالنسبة للأشخاص الذين يجرون عمليات البحث الطويلة ، سيكون المحتوى الخاص بك هو بالضبط ما يبحثون عنه. الجودة تفوق الكمية!

ونقطة أخيرة بشأن الكلمات الرئيسية: إذا كنت تستخدم عنوانًا مليئًا بالكلمات الرئيسية ، فتأكد من أنه لا يزال وصفًا دقيقًا للنص الأساسي. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بظهور المنشور على أنه clickbait وفقدان ثقة العملاء ، وهو خطأ كبير في تسويق المحتوى.

2. انظر إلى ما وراء العناوين الرئيسية

لذلك ، أنت تعلم بالفعل أن العناوين الرئيسية هي مكان رائع لوضع الكلمات الرئيسية وتعزيز تحسين محركات البحث. لكن محركات البحث تبحث في الواقع عن الملاءمة في العديد من عناصر المحتوى المختلفة. بعض الأمثلة على ذلك هي:

• أصول الصور والفيديو
• العناوين الفرعية
• نص أساسي
• أوصاف ميتا

مثل الجهاز ، يعمل المحتوى عبر الإنترنت بشكل أفضل عندما تكمل جميع أجزائه بعضها البعض. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب منشور مدونة حول الثقافة عن بُعد ، فستحتاج إلى تضمين صور طموحة لأشخاص يعملون من المنزل أو أثناء السفر - وليس أثناء الجلوس في المكتب!

سيؤدي وضع الملاءمة في مقدمة جميع أصولك وأجزاء النص إلى جعل المحتوى أكثر نجاحًا بشكل كلي.

3. المكان المناسب في الوقت المناسب

قبل أن تبدأ في إنشاء المحتوى ، عليك أن تقرر الشكل الذي ستتخذه. سيعني هذا إجراء بحث ذكي ومتعمق حول جمهورك المستهدف وكيف يقضون وقتهم. هل يتفاعلون بشكل أكبر مع المقالات الطويلة أو التغريدات ، على سبيل المثال؟

المحتوى الخاص بك هو وسيلة لبناء علاقات مع العملاء ، لذلك يجب أن يكون مصممًا وفقًا لعادات هؤلاء العملاء.

وجدت الأبحاث التي أجرتها Hubspot أن مقاطع الفيديو والمدونات كانت أكثر أشكال الوسائط شيوعًا في استراتيجية المحتوى في عام 2021 ، والتي يمكنك تضمينها في خطة التسويق الخاصة بك.

تذكر أن هذا قد يختلف بين التركيبة السكانية المختلفة للمستهلكين: افهم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يستهدف الأشخاص ذوي المستوى المبتدئ من المعرفة (معظم شركات B2C) أو زملائك المهنيين العاملين في هذا المجال (أكثر ملاءمة للتسويق B2B). إن سوء تقدير هذا الأمر يؤدي إلى إبعاد كلا النوعين من العملاء.

4. إضافة بعض الشخصية

أصبح إقناع العملاء عبر الإنترنت اليوم أكثر صعوبة وأصعب. مع انتقال المزيد من حياتهم إلى الفضاء الرقمي ، أصبح لديهم فكرة أكثر تحديدًا عما يحبون رؤيته عند زيارتهم لموقع ويب.

عندما يبحث شخص ما عن "أفضل خطة نظام غذائي" أو "تمارين جيدة لكسر الجمود" ، فإنه لا يريد حقًا أفضل نتيجة بشكل عام ؛ يريدون أفضل نتيجة لهم ، على وجه التحديد. بينما لا يمكنك تخصيص كل شيء للجميع ، إليك بعض أمثلة تخصيص مواقع الويب التي يمكنك أن تستلهم منها:

• صفحة رئيسية مخصصة للبيع بالتجزئة تعكس التصفح الأخير للعميل
• تحديثات البريد الإلكتروني المخصصة (مخاطبة العميل بالاسم أمر ضروري!)
• اقتراحات البحث المخصص والتنقل في القائمة التي تتوافق مع اهتماماتهم
• وجود توصيات مختلفة للعملاء الجدد والراسخين

هل ما زلت تبحث عن نصائح أكثر تحديدًا لقاعدة عملائك؟ حسنًا ، هذا هو المكان الذي تأتي فيه النقطة التالية.

5. اكتشف ما يريده عملاؤك

الطريقة الأكثر وضوحًا والأكثر تجاهلًا لمعرفة ما يريده عملاؤك هي ببساطة الاستماع إليهم.

إحدى طرق القيام بذلك هي من خلال برنامج صوت العملاء (VoC). يجمع برنامج VoC الجيد تعليقات منتظمة ومحدثة من عملائك ويجمعها بطريقة مفيدة تُعلم إستراتيجيتك التسويقية.

يمكن أن تأتي تعليقات العملاء من قنوات متعددة ، طالما أن هذه القنوات متكاملة جيدًا وتوفر نفس المستوى العالي من تجربة العملاء. أينما كان عملاؤك ، تحتاج شركتك إلى التواجد هناك أيضًا.

تعني مجموعة قنوات الاتصال أنه يمكنك تلقي ملاحظات العملاء بطرق تديرها الشركة (على سبيل المثال ، استطلاع رأي داخلي حول رضا العملاء) وأكثر استقلالية ، مثل ذكر العميل لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من تضمين كلاهما في بحثك.

قياس النجاح

بعد صياغة المحتوى الخاص بك على الإنترنت بعناية ليكون ذا صلة ، ستحتاج إلى التحقق من مدى نجاحه بالفعل. تعد تحليلات الويب طريقة رائعة للقيام بذلك ، وقد جعلتها معظم المواقع سهلة الاستخدام للغاية.

سيكون لدى العديد من مضيفي مواقع الويب وقنوات الاتصال تحليلات مدمجة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. تأتي المهارة عند تحديد التحليلات ذات الصلة بأهداف شركتك. هل هو طول زيارة كل عميل أم عدد مبيعات التجارة الإلكترونية أم عدد الأشخاص الذين اشتركوا في قائمتك البريدية؟

من الواضح أن تحديد أهداف المحتوى الخاص بك هو الخطوة الأولى لتقييم نجاحه. لا يوجد مقياس واحد يناسب الجميع للنجاح عندما يتعلق الأمر بالتحليلات ، لذا فإن تكييفها مع أهداف أعمال شركتك أمر ضروري.

الوجبات الجاهزة والخطوات التالية

هناك ما هو أكثر بكثير من أهمية المحتوى من اختيار كلمة رئيسية شائعة. من خلال دمج أنواع الوسائط المختلفة وتخصيص مواقع الويب وملاحظات العملاء ، يمكنك إنشاء محتوى يلبي أهداف كل من العملاء والشركة.

باستخدام ما تعلمته هنا ، يمكنك البدء في النظر إلى ما يريده عملاؤك وتحديد أهداف لمستقبلك. من خلال البحث الصحيح ، والنظرة الجيدة للكلمات الرئيسية طويلة الذيل ، وبعض منشئي المحتوى الجذابين والمثيرين ، ستجذب العملاء في أي وقت من الأوقات.

المؤلف السيرة الذاتية:

غريس لاو - مديرة محتوى النمو ، Dialpad

غريس لاو هي مديرة محتوى النمو في Dialpad ، وهي عبارة عن منصة اتصالات سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي من أجل تعاون الفريق بشكل أفضل وأسهل. لديها أكثر من عشر سنوات من الخبرة في كتابة المحتوى والاستراتيجية. حاليًا ، هي مسؤولة عن استراتيجيات المحتوى التحريري والعلامات التجارية الرائدة ، والشراكة مع فرق تحسين محركات البحث (SEO) والعمليات لبناء المحتوى ورعايته. لقد كتبت لمواقع مثل VMBlog و UpdraftPlus. ها هي لينكد إن.