بالنظر إلى مشهد عالم الأعمال اليوم ، من الآمن القول أن المنافسة تتزايد كل يوم على التوالي. إلى جانب ذلك ، جعلت المنافسة المتزايدة من الصعب على الشركات التميز في عالم الأعمال المعاصر.

في ظل هذه المنافسة المتزايدة ، احتلت وسائل التواصل الاجتماعي موقع الصدارة لإنقاذ العديد من الشركات من الغرق في السوق. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل والتفاعل مع قاعدة أوسع من الجمهور في جميع أنحاء العالم.

للمتابعة ، هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Youtube و Instagram و Twitter التي يمكن أن تساعد الشركات في تعزيز نمو أعمالها.

في الواقع ، وفقًا لـ Review42 ، هناك أكثر من 50 مليون شركة صغيرة تستخدم Facebook للاتصال بعملائها. بالإضافة إلى ذلك ، 97٪ من 500 شركة ثروة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورها المستهدف.

لمزيد من الاستقصاء ، تحاول جميع الشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ولكن لا يوجد سوى عدد قليل من الشركات التي تنجح في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. يكمن الاختلاف في الاستراتيجيات التي تنطوي عليها الشركات لغزو عالم الأعمال.

لذلك ، تسلط هذه المدونة الضوء بشكل فعال على الاستراتيجيات الرئيسية التي يمكن تضمينها على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز نمو أعمال الشركة.

5 استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية والدليل على خداع لتعزيز نمو الأعمال التجارية

1. تحسين سلطة العلامة التجارية

يعد إنشاء سلطة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نمو مستقر في عالم الأعمال. يمكن للشركات استخدام العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لخلق الانطباع الصحيح عن الشركة ورفع سلطة علامتها التجارية.

علاوة على ذلك ، هناك تنسيقات مختلفة للمحتوى يمكن نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة التواجد العام عبر الإنترنت وإيصال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المستهدف. يمكن أن تتضمن التنسيقات المتعددة البث الصوتي ، ومقاطع فيديو Youtube و Facebook و Instagram والتي يمكن أن تساعد في إنشاء هوية علامة تجارية منفصلة عن جميع المنافسين الآخرين.

علاوة على ذلك ، فإن الاتجاه الرئيسي الذي يزدهر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن أن يساعد في إنشاء سلطة قوية للعلامة التجارية هو التسويق المؤثر. وفقًا لـ Statista ، اعتبارًا من عام 2021 ، بلغت القيمة السوقية للتسويق المؤثر 13.8 مليار دولار أمريكي. السبب الرئيسي وراء زيادة حصة القيمة السوقية للتسويق المؤثر هو أن الناس يثقون في المؤثرين المفضلين لديهم أكثر من المشاهير التقليديين.

للتوضيح ، يبحث الأشخاص عن المؤثرين المفضلين لديهم على Instagram و Youtube و Twitter للاستفادة من منتجاتهم وخدماتهم الموصى بها.

أعطى هذا للشركات فرصة كبيرة لاستهداف الجمهور المناسب من خلال المؤثرين. عندما تستخدم الشركات المؤثرين للوصول إلى جمهورها المستهدف ، فإن ذلك يجعل منتجها أكثر موثوقية ويزيد أيضًا من سلطة العلامة التجارية للمنتج. يمكن أن يساعد ذلك في اكتساب عملاء جدد من المعجبين الضخمين للمؤثرين الذين يمكن أن يساهموا في النمو الإجمالي للشركة.

علاوة على ذلك ، يتمتع التسويق المؤثر بأحد أعلى عوائد الاستثمار نظرًا لشعبيته الواسعة وطلبه في جميع أنحاء العالم. للإثبات ، وفقًا للإحصائيات التي قدمها معهد التسويق الرقمي ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على حملات التسويق الخاصة بالمؤثرين ، يمكن للشركات أن تكسب ما بين 5.78 دولارًا أمريكيًا إلى 18 دولارًا أمريكيًا كعائد على الاستثمار. يمكن أن يساعد تعزيز استخدام التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في جني أرباح جيدة والتي ستساعد بشكل أكبر في زيادة الإيرادات الإجمالية للأعمال.

2. توظيف ميزة البيع المباشر

اعتبارًا من عام 2022 ، كان هناك ما مجموعه 4.62 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك ، يتصفح 54٪ من المستخدمين وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات والخدمات.

علاوة على ذلك ، قدم Instagram و Facebook مؤخرًا متاجرهم التي تتيح لمستخدميهم التسوق مباشرة من العديد من الشركات دون مغادرة تطبيقاتهم.

أتاح ذلك فرصًا واسعة لجميع الشركات لبيع منتجاتها مباشرة إلى قاعدة مستخدمين أوسع مع عدم وجود حاجز جغرافي.

يمكن للعملاء اختيار منتجهم المفضل من كتالوجات منتجات مختلفة لشركات مختلفة ويمكنهم الشراء مباشرة من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، وصل Whatapp أيضًا إلى اللعبة عندما أطلقوا تطبيق WhatsApp للأعمال للشركات لإنشاء حسابات أعمالهم من أجل التواصل المباشر مع العملاء المحتملين.

يمكن للشركات إنشاء كتالوجات متعددة لمنتجاتها وخدماتها المختلفة جنبًا إلى جنب مع أسعارها وإضافتها إلى المتاجر المختلفة المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب ذلك ، قدم Instagram أيضًا ميزة التسوق المباشر حيث يمكن للشركات تقديم عرض حي لمنتجاتها وخدماتها من أجل تقديم دليل اجتماعي. سيسمح ذلك لعملائهم بمشاهدة تجربة الأشخاص الذين استخدموا منتجهم في وقت سابق. يمكن أن يساعد ذلك في التأثير على قرار الشراء لدى العملاء بشكل إيجابي وزيادة الربحية الإجمالية للأعمال.

يمكن للشركات استخدام الميزة المباشرة لتقديم شهادات المنتج أو الخدمة مباشرة للجمهور المستهدف. سيساعد هذا في اكتساب الثقة وبناء سلطة العلامة التجارية.

3. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم أداة فعالة يمكن استخدامها لإنشاء عملاء متوقعين جدد واكتساب عملاء جدد. يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدم إلى استخدام سجلات التجارب التي قدمها العملاء في إنشاء محتوى فعال لتقديمه على منصات مختلفة. يمكن للشركات استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديمه كدليل اجتماعي لجذب عملاء جدد.

عندما يتفاعل العملاء مع محتوى UGC ، يمكن أن يساعد ذلك في التأثير على قرار الشراء بشكل إيجابي مما يمكن أن يساعد في النمو الإجمالي للأعمال.

أحد الأسباب التي تجعل UGC أداة فعالة لأنها تقدم شهادات العملاء السابقين. هذا يوفر الوقت والجهد من الشركات لإنشاء المزيد من المحتوى. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يجعل منتجك أكثر موثوقية وأصالة. للتحقق ، وفقًا لـ CrowdRiff ، يثق 55 ٪ من الأشخاص من جميع الأعمار في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على جميع أشكال التسويق الأخرى.

يمكن للشركات استخدام مراجعات وتجارب الأشخاص في أشكال مختلفة من مقاطع الفيديو أو المنشورات المكتوبة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة مثل Instagram و Facebook و Twitter. يتمثل الاتجاه الأخير الذي يزدهر على منصات مختلفة ويمكن استخدامه بشكل فعال لتقديم محتوى UGC إلى الجمهور المستهدف في إنشاء مقاطع فيديو قصيرة جذابة. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد Reels on Instagram في الوصول إلى جمهور أوسع. علاوة على ذلك ، يمكنهم تقديم المزيد من المساعدة في إنشاء حركة مرور عضوية على صفحات الأعمال التي يمكن أن تساعد في الربحية الإجمالية للأعمال.

4. استغلال الحث على الشراء لجذب حركة المرور الواردة

تشير إضافة CTA إلى إضافة بعض عبارات الحث على اتخاذ إجراء في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتي يمكن أن تجبر جمهورك المستهدف على اتخاذ إجراء من أجل الانخراط في عملك. يمكن أن تتضمن أمثلة معينة للحث على اتخاذ إجراء مثل الإسراع أو المخزون المحدود أو النقر هنا أو نشر آرائك في قسم التعليقات.

يمكن للشركات إضافة CTA في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة من أجل التنقل بين المستخدمين حول ما يجب القيام به بعد ذلك. يمكن أن يساعد توجيه عملائك من خلال CTAs المختلفة في تشجيعهم على المضي قدمًا في رحلة الشراء الخاصة بهم مع عملك. يمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى مزيد من التحويلات ويمكن أن يعزز مبيعات النشاط التجاري.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد CTAs أيضًا في إنشاء حركة مرور واردة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة جنبًا إلى جنب مع موقع الويب الخاص بشركتك. للتوضيح ، يمكن للشركات إضافة CTA معينة يمكن أن تشجع العملاء على الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم للحصول على المعلومات المطلوبة. سيساعد هذا في توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالعمل من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

5. استخدام أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية

نحن جميعًا ندرك جيدًا حقيقة أن التعامل مع الأعمال ليس عملية سهلة وهناك العديد من العمليات التي يجب الاهتمام بها. بفضل التقدم التكنولوجي ، هناك مهام معينة يمكن أتمتتها ويمكن أن تساعد في توفير الوقت لأصحاب العمل.

إحدى هذه التقنيات هي أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية ، والتي يمكن أن تساعد في أتمتة المهام المختلفة لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل العملاء. يمكن أن يساعد استخدام أدوات الأتمتة على وسائل التواصل الاجتماعي في جعل مقابض الوسائط الاجتماعية أكثر كفاءة والتي يمكن أن تساعد في زيادة نمو الأعمال التجارية.

يمكن أن تساعد الأدوات المختلفة مثل Sprout Social و Hootsuite و SocialPilot في أتمتة المهام المتعددة التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في

1. جدولة ونشر جميع منصات التواصل الاجتماعي دفعة واحدة
2. مراقبة المشاركة والوصول إلى المنشورات
3. قدم رؤى قوية يمكن أن تساعد في إنشاء محتوى ذي صلة للمستقبل

يمكن للشركات استخدام أدوات الأتمتة المختلفة للمجتمع لأداء المهام التي تتطلب الحد الأدنى من الذكاء البشري. يمكن أن يساعد ذلك في توفير الوقت والجهد للشركات ويمكن أن يمنحهم الوقت للتركيز على مهامهم الأكثر أهمية.

استنتاج

للتلخيص ، فإن تشغيل الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي لم يقتصر الآن على مجرد اتجاه ، فقد أصبح الآن أكثر ضرورة للأعمال. الحاجة إلى تحديد الجمهور المستهدف بشكل فعال وتنفيذ استراتيجيات مختلفة يمكن أن تسهم في نمو الشركة. علاوة على ذلك ، ستساعد الاستراتيجيات المذكورة أعلاه الشركات بشكل فعال على تعزيز نمو أعمالها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.