4 استراتيجيات لمساعدة فرق التسويق على تحسين سير العمل والتعاون
نشرت: 2022-05-26لا يوجد شيء افتراضي حول فرق تسويق التغيير البحري التي اختبرتها في العامين الماضيين. حقيقة أن المسوقين يعملون عن بعد عبر القنوات الرقمية هي حقيقة ملموسة للغاية تتطلب أساليب جديدة لسير العمل.
فيما يلي أربعة تكتيكات لمساعدة فريقك على التكيف.
تحسين الرؤية والمركزية
أصبحت الاجتماعات الافتراضية وتطبيقات الدردشة والتقويمات الآلية وبرامج إدارة سير العمل كلها ضرورية لجمع الفرق من مساحات العمل البعيدة. في كثير من الحالات ، توفر أدوات العمل عن بُعد هذه رؤية أفضل للمهام الصغيرة أو الدقيقة التي انزلقت عن الرادار في بيئة العمل التقليدية.
الخطوة التالية هي التأكد من أن جميع الأشخاص الرئيسيين يمكنهم رؤيته في سير العمل.
قالت آني شنايدر ، كبيرة مديري تسويق المنتجات في Wrike ، إحدى شركات Citrix ، في عرضها التقديمي في مؤتمر MarTech: "قد ترغب في الحصول على رؤية شاملة لما يحدث ومن يقدم ما يحدث في ذلك الوقت". فيديو جلستهم).
يمكن دمج العمل في تقويم أو توحيده حول مشروع معين ، مثل حملة أو مشروع محتوى رئيسي.
قال شنايدر: "يمكن أن يكون الأمر يتعلق بنوع ما من منظر عين الطائر أو لوحة القيادة ، أو الأشياء القادمة ، لذلك لديك رؤية للأشياء القادمة والأشياء الموجودة بالفعل".
يمكن أيضًا تقسيم هذا العرض الموحد للعمل حسب المناطق ، وفقًا للبلدان أو المناطق الزمنية المحددة حيث تقوم القوى العاملة العالمية بعملها.
اقرأ التالي: ما هو التحول الرقمي؟
شجع التعاون الفعال
في كل خطوة من خطوات إنشاء المشروع ، يجب أن يكون أعضاء الفريق الفرديين قادرين على تحديد تقدمهم والمضي قدمًا بالمشروع.
قال شنايدر: "يجب أن تكون هناك طريقة سهلة للتعاون في إنشاء الأصول ، بما في ذلك التدقيق والموافقات". "يجب أيضًا أن تكون هناك طريقة سهلة للتحكم في إصدارات الأصول والقدرة على تتبع من قام بالتغيير".
إحدى الأدوات المهمة بشكل خاص للتعاون الفعال هي سجل التدقيق الذي يمكن لأعضاء الفريق التوقيع عليه ، ولديه أيضًا القدرة على التراجع والعودة بعد إجراء تغيير في المشروع.
الأمر متروك للقيادة ، بالتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات أو فريق متخصص ، للتأكد من أن الأعضاء لديهم حق الوصول إلى سير العمل ، وأن تجربة المستخدم سلسة.
قال شنايدر: "يزدهر المسوقون عندما يكونون قادرين على أداء عملهم كله في مكان واحد بدلاً من التبديل بين أدوات متعددة". "لذا في النهاية الخلفية لهذا ، فهذا يعني أن الأدوات والعمليات في martech مرتبطة بطريقة تجعل الانتقال من أداة إلى أخرى سلسًا للمستخدم."
إزالة الاختناقات
تعتمد بيئة المكتب التقليدية بشكل كبير على الاجتماعات ، حيث يتوقف الجميع عن العمل وينتظرون حدوث الإشارات التالية. يؤدي هذا إلى حدوث اختناقات مع فريق بعيد حقًا منتشر في مناطق ومناطق زمنية مختلفة.
قال شنايدر: "بسبب مساحة العمل العالمية المتطورة ، غالبًا ما لا يتم إنجاز العمل في نفس الموقع أو إلى حد كبير لا يتم إنجازه أبدًا ، وعادة لا يتم إنجازه في نفس الوقت". "يتعين على الأشخاص في بعض الأحيان الانتظار لمدة 12 ساعة للمضي قدمًا في مشروع تعاون مع نظرائهم في جميع أنحاء العالم."
عندما يتعذر على أعضاء الفريق إجراء محادثات حول العمل ، يجب أن تكون التكنولوجيا التي تدير المشروع قادرة على توجيه الأعضاء بدلاً من ذلك. سيكون لدى الأفراد القدرة على رؤية أنفسهم بشكل مباشر في أي مرحلة من مراحل المشروع ، بدلاً من تعلم ذلك بشكل غير مباشر من خلال أعضاء الفريق الآخرين في المحادثة أو الاجتماعات.
تتبع النتائج وتحسينها
عندما تكون مشاريع التسويق مركزية باستخدام الأدوات الرقمية ، فإن هذا يسهل أيضًا على الفريق تتبع نتائج المشروع.
قال شنايدر: "من المهم أن تكون قادرًا على تتبع نتائج أنشطتك التسويقية والتأثير الذي تحدثه بالفعل".
من خلال مقارنة تأثير الحملات والمشاريع بالمهام الفردية التي تدخل في إنشائها ، يمكن لفريق التسويق الحصول على معالجة أفضل لعائد الاستثمار وتحسين سير العمل بخطوات أقل في المشاريع المستقبلية.
قال شنايدر: "كل هذا مرتبط لأن البيانات تمنحك المعلومات التي تحتاجها لتحسين المحتوى الخاص بك واستخدام قنواتك التسويقية بطريقة فعالة".
وأضافت: "هذا يعني أنه نظرًا لأن التسويق به فرق وظيفية متنوعة داخل قسم واحد ، يجب على الشركات أن تكون مدروسة للغاية عند اختيار أداة تعاون في العمل للتأكد من أن لديها القدرات لتلبية احتياجات سير العمل التسويقي بالكامل وتمكين المسوقين من أكمل العملية برمتها - من إنشاء المحتوى إلى النشر ، بالإضافة إلى تضمين التحسين ، كل ذلك في مكان واحد ".
احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون الرقميون.
انظر الشروط.
إعادة تصور التعاون: إزالة الحواجز التي تحول دون إخراج أفضل من Third Door Media على Vimeo.
جديد على MarTech