4 strategi untuk membantu tim pemasaran meningkatkan alur kerja dan kolaborasi

Tidak ada yang virtual tentang perubahan besar yang dialami tim pemasaran dalam dua tahun terakhir. Fakta bahwa pemasar bekerja dari jarak jauh melalui saluran digital adalah kenyataan yang sangat konkret yang menyerukan pendekatan baru untuk alur kerja.

Berikut adalah empat taktik untuk membantu tim Anda beradaptasi.

Tingkatkan visibilitas dan sentralisasi

Rapat virtual, aplikasi obrolan, kalender otomatis, dan perangkat lunak manajemen alur kerja, semuanya menjadi penting untuk menyatukan tim dari ruang kerja jarak jauh. Dalam banyak kasus, alat kerja jarak jauh ini menghadirkan visibilitas yang lebih baik ke tugas-tugas kecil atau halus yang luput dari perhatian di lingkungan kerja tradisional.

Langkah selanjutnya adalah memastikan semua orang kunci dapat melihat alur kerja.

“Anda ingin memiliki visibilitas di seluruh papan tentang apa yang terjadi dan siapa yang memberikan apa pada waktu itu,” kata Annie Schneider, manajer pemasaran produk senior untuk Wrike, sebuah perusahaan Citrix, dalam presentasinya di The MarTech Conference (gulir ke bawah untuk menonton video sesi mereka).

Pekerjaan dapat dikonsolidasikan ke dalam kalender atau disatukan di sekitar proyek tertentu, seperti kampanye atau proyek konten utama.

“Ini bisa berupa pandangan sekilas atau dasbor, atau hal-hal yang masuk, sehingga Anda memiliki pandangan tentang hal-hal yang akan datang dan hal-hal yang sudah tayang,” kata Schneider.

Pandangan terpadu tentang pekerjaan ini juga dapat dibagi berdasarkan wilayah, menurut negara atau zona waktu tertentu tempat tenaga kerja global melakukan pekerjaan mereka.

Baca selanjutnya: Apa itu Transformasi Digital?

Mendorong kolaborasi yang efektif

Pada setiap langkah dalam pembuatan proyek, anggota tim individu harus dapat menandai kemajuan mereka dan memajukan proyek.

“Perlu ada cara mudah untuk berkolaborasi dalam pembuatan aset, termasuk pemeriksaan dan persetujuan,” kata Schneider. “Juga perlu ada cara mudah untuk mengontrol versi aset, dan kemampuan untuk melacak siapa yang membuat perubahan.”

Salah satu alat yang sangat penting untuk kolaborasi yang efektif adalah log audit yang dapat ditandatangani oleh anggota tim, dan juga memiliki kemampuan untuk kembali dan kembali setelah perubahan dibuat dalam proyek.

Terserah kepemimpinan, berkoordinasi dengan TI atau tim martech yang berkomitmen, untuk memastikan bahwa anggota memiliki akses yang tepat ke alur kerja, dan pengalaman pengguna berjalan lancar.

“Pemasar berkembang ketika mereka dapat melakukan semua pekerjaan mereka di satu tempat alih-alih beralih di antara beberapa alat,” kata Schneider. “Jadi di balik ini, itu berarti alat dan proses di martech terhubung sedemikian rupa sehingga transisi dari satu alat ke alat lain mulus bagi pengguna.”

Hapus kemacetan

Lingkungan kantor tradisional sangat bergantung pada rapat, di mana setiap orang berhenti bekerja dan menunggu isyarat berikutnya terjadi. Ini menciptakan kemacetan dengan tim yang benar-benar jauh yang tersebar di berbagai wilayah dan zona waktu.

“Karena ruang kerja global yang berkembang, pekerjaan sering kali tidak diselesaikan di lokasi yang sama atau hampir tidak pernah selesai lagi, dan biasanya tidak diselesaikan pada waktu yang sama,” kata Schneider. “Orang terkadang harus menunggu 12 jam untuk melanjutkan kolaborasi proyek dengan rekan-rekan mereka di seluruh dunia.”

Saat anggota tim tidak dapat melakukan percakapan tentang pekerjaan, teknologi yang mengelola proyek seharusnya dapat memandu anggota. Individu akan memiliki kemampuan untuk melihat sendiri secara langsung pada tahap apa proyek tersebut, alih-alih mempelajarinya secara tidak langsung melalui anggota tim lain dalam percakapan atau pertemuan.

Lacak hasil dan optimalkan

Saat proyek pemasaran dipusatkan menggunakan alat digital, ini juga memudahkan tim untuk melacak hasil proyek.

“Sangat penting untuk dapat melacak hasil aktivitas pemasaran Anda dan dampak yang sebenarnya mereka buat,” kata Schneider.

Dengan membandingkan dampak kampanye dan proyek dengan tugas individu yang digunakan untuk membuatnya, tim pemasaran dapat menangani ROI dengan lebih baik dan mengoptimalkan alur kerja dengan langkah yang lebih sedikit pada proyek mendatang.

“Semuanya terhubung karena data memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan konten dan penggunaan saluran pemasaran Anda secara efektif,” kata Schneider.

Dia menambahkan, “Ini berarti bahwa karena pemasaran memiliki tim fungsional yang begitu beragam dalam satu departemen, perusahaan harus sangat bijaksana ketika memilih alat kolaborasi kerja untuk memastikan bahwa alat itu memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan seluruh alur kerja pemasaran dan memungkinkan pemasar untuk selesaikan seluruh proses — mulai dari pembuatan konten hingga penerbitan, serta termasuk pengoptimalan, semuanya di satu tempat.”

Membayangkan kembali kolaborasi: Menghilangkan hambatan untuk hasil yang lebih baik dari Third Door Media di Vimeo.