為什麼幻數對 B2B SaaS 業務很重要？

B2B SaaS 業務中關於幻數的所有炒作是什麼？

答案很簡單：這是一個可以幫助您衡量企業銷售和營銷效率與支出相比的指標。

但為什麼它對 B2B SaaS 業務很重要？

在本文中，我們將回答有關什麼是 SaaS 幻數、它在 B2B SaaS 業務中的重要性等所有這些問題。

Ruler Analytics 的一項研究表明，59% 的 SaaS 領導者跟踪客戶生命週期價值和客戶保留率，而 56% 的領導者衡量客戶獲取成本：

圖片來自 Ruler Analytics https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/tracking-saas-metrics/

您跟踪哪些指標來確定營銷工作的效率？

到本文結束時，您將理解為什麼 SaaS 幻數對於衡量銷售效率很重要。

什麼是 SaaS 幻數？

如上所述，SaaS 幻數只不過是幫助您跟踪業務銷售效率的關鍵指標。 它不僅僅是客戶保留、每月甚至每年的經常性收入。

主要是 SaaS 神奇數字可以幫助您協調收入增長與銷售和營銷預算。

這樣，您就可以了解您的銷售和營銷工作是否正在幫助您為您的企業創造更多收入。

此外，您獲得的見解可以幫助您避免超支和支出不足。

神奇數字對您的 B2B SaaS 業務有何重要性？

SaaS 幻數是決定 B2B 業務盈利能力的重要 KPI。

為什麼？

它可以幫助您了解通過銷售和營銷工作在獲取新客戶上花費的每一美元所產生的收入。

投資一個好的銷售 CRM，例如 Copper CRM，以有效地管理您的銷售流程。 根據SmallBusinessHQ 的說法，銷售 CRM 可以幫助銷售團隊進行電子郵件跟踪、任務自動化、有效的數據管理以及輕鬆訪問管理。

這使您能夠優化銷售和營銷工作，並降低總體客戶獲取、客戶擴展和轉化率優化成本。

以下總結了幻數對您的 B2B SaaS 業務的重要性：

• 它可以幫助您確定您花費的每筆銷售和營銷費用產生了多少收入。
• 它可以幫助您清楚地了解您的業務增長與其營銷支出的對比情況。
• 通過評估幻數，您可以知道何時需要專注於客戶獲取或客戶擴展。
• 衡量神奇數字可幫助您衡量銷售和營銷效率，以了解您是否需要投資購買更多工具或為銷售團隊提供培訓。

神奇數字基準

在本節中，我們將討論您需要了解的 B2B SaaS 業務的神奇數字基準。 我們還將討論如何改進幻數，因此請繼續閱讀以了解更多信息。

低於 1

如果幻數低於 1，則您的企業在一年時間範圍內的客戶獲取成本尚未得到滿足。

這也表明您在一年內產生的收入低於您在銷售和營銷活動上花費的金額。

請注意，低於 1 的不同數字可以表示不同程度的關注。

例如，如果幻數介於 0 和 0.5 之間，則您的客戶獲取效率非常低。 這意味著您需要停止對銷售和營銷的投資，因為有些東西不起作用。

如果您的數字介於 0.5 和 0.75 之間，那麼您的客戶獲取是一個嚴重的問題，因此您需要找出不起作用的地方。

如果幻數高於 0.75，則您的客戶獲取效率很高，因此您可以繼續開展銷售和營銷活動以吸引新客戶

幻數 = 1

如果您的幻數等於 1.0，則您已經支付了一年時間範圍內的銷售和營銷成本，但尚未支付總費用。

神奇的數字 1.0 表明您走在正確的道路上，並且已經證明您的產品適合市場。

在這個數字上，您應該專注於擴大您的銷售和營銷。

大於 1 的幻數
在這個數字上，您的銷售和營銷工作是可持續的。 這告訴您應該對自己的銷售和營銷支出充滿信心。

您還可以擴展您的銷售和營銷職能，並通過數字廣告、SEO、內容營銷等更多地投資於您的B2B SaaS 潛在客戶生成活動。

如何提升你的神奇數字

如果你的幻數低於 1，以下是改進它的策略：

提高您的銷售和營銷效率

如果您的幻數低於 1，您可以減少銷售和營銷支出或尋找有效的促銷渠道。

例如，您可以減少在線廣告支出，轉而專注於 SEO 和內容營銷。

最大限度地降低客戶流失率

對於 B2B SaaS 業務，客戶流失是一個需要跟踪的關鍵指標。

但為什麼？

• 它直接反映了您的產品價值。
• 它會影響生產力和士氣。
• 它會損害您公司的盈利能力和增長。
• 它會影響您的產品對市場的看法。

這意味著，如果人們取消訂閱，那麼您每月的經常性收入就會受到影響。

通常，您需要通過改善客戶服務、投資易於使用的訂閱計費解決方案、增強您的產品等方式盡可能降低客戶流失率。

最後的想法

SaaS 幻數是衡量跨多個活動的銷售和營銷效率的重要指標。

結合其他 SaaS 指標，它可以幫助您啟動有效的戰略，使您能夠在不超支的情況下發展業務。

作者簡介 - Reena Aggarwal

Reena 是 Attrock 的運營和銷售總監，Attrock 是一家以結果為導向的數字營銷公司。 在電子商務和數字營銷領域擁有10+年的銷售和運營經驗，是行業專家。 她是一個以人為本的人，認為人力資源是公司最寶貴的資產。 在她的空閒時間，您會發現她與才華橫溢、幾乎十幾歲的女兒共度美好時光，看著她在這個數字化、快節奏的時代成長。