¿Por qué es importante el número mágico para el negocio SaaS B2B?

¿Qué es todo el alboroto sobre el Número Mágico en las empresas SaaS B2B?

La respuesta es simple: es una métrica que puede ayudarlo a medir la eficiencia de ventas y marketing de su empresa en comparación con sus gastos.

Pero, ¿por qué es importante para las empresas B2B SaaS?

En este artículo, vamos a responder todas estas preguntas sobre cuál es el número mágico de SaaS, su importancia en los negocios B2B SaaS y más.

Un estudio realizado por Ruler Analytics muestra que el 59% de los líderes de SaaS rastrean el valor de por vida del cliente y la tasa de retención de clientes, mientras que 56 miden el costo de adquisición de clientes:

Imagen a través de Ruler Analytics https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/tracking-saas-metrics/

¿Qué métricas está rastreando para determinar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing?

Al final de este artículo, habrá entendido por qué el número mágico de SaaS es importante para medir la eficiencia de sus ventas.

¿Qué es el número mágico de SaaS?

Como se indicó anteriormente, el número mágico de SaaS no es más que una métrica clave para ayudarlo a rastrear la eficacia de las ventas de su negocio. Es más que la retención de clientes, ingresos recurrentes mensuales o incluso anuales.

Principalmente, el número mágico de SaaS lo ayuda a armonizar el crecimiento de los ingresos con su presupuesto de ventas y marketing.

De esta manera, puede saber si sus esfuerzos de ventas y marketing lo están ayudando a generar más ingresos para su negocio.

Además, la información que obtiene puede ayudarlo a evitar gastos excesivos y gastos insuficientes.

¿Cuál es la importancia del número mágico para su negocio SaaS B2B?

El número mágico de SaaS es un KPI vital para determinar la rentabilidad de su negocio B2B.

¿Por qué?

Puede ayudarlo a comprender cuántos ingresos está generando por cada dólar que gasta en adquirir nuevos clientes con sus esfuerzos de ventas y marketing.

Invierta en un buen CRM de ventas como Copper CRM para administrar su proceso de ventas de manera efectiva. Según SmallBusinessHQ , el CRM de ventas puede ayudar al equipo de ventas en el seguimiento de correos electrónicos, la automatización de tareas, la gestión eficaz de datos y el fácil acceso a la gestión.

Esto le permite optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing y reducir los costos generales de adquisición de clientes, expansión de clientes y optimización de la tasa de conversión.

Aquí hay un resumen de la importancia del número mágico para su negocio B2B SaaS:

• Puede ayudarlo a determinar cuántos ingresos genera cada dólar que gasta en ventas y marketing.
• Le ayuda a obtener una imagen clara del crecimiento de su empresa en comparación con su inversión en marketing.
• Al evaluar el número mágico, puede saber cuándo debe concentrarse en la adquisición o expansión de clientes.
• Medir el número mágico lo ayuda a medir la eficiencia de sus ventas y marketing para saber si necesita invertir en más herramientas o capacitación para su equipo de ventas.

Los puntos de referencia del número mágico

En esta sección, hablaremos sobre los puntos de referencia de números mágicos que necesita saber para las empresas B2B SaaS. También discutiremos cómo mejorar el número mágico, así que sigue leyendo para obtener más información.

Por debajo de 1

Si el número mágico es inferior a 1, no se han cumplido los costos de adquisición de clientes de su empresa para un período de un año.

Esto también es una indicación de que los ingresos que generó en un año son inferiores a la cantidad que gastó en sus campañas de ventas y marketing.

Tenga en cuenta que diferentes números por debajo de 1 pueden indicar diversos niveles de preocupación.

Por ejemplo, si el número mágico está entre 0 y 0,5, la adquisición de clientes es muy ineficiente. Esto significa que debe dejar de invertir en ventas y marketing porque algo no funciona.

Si su número está entre 0,5 y 0,75, su adquisición de clientes es una preocupación seria, por lo que necesita averiguar qué es lo que no funciona.

Si el número mágico está por encima de 0,75, su adquisición de clientes es altamente eficiente para que pueda continuar con sus campañas de ventas y marketing para atraer nuevos clientes.

Número mágico = 1

Si su número mágico es igual a 1,0, ha cubierto sus costos de ventas y marketing por un período de un año, pero aún no ha cubierto sus gastos brutos.

Un número mágico de 1.0 muestra que está en el camino correcto y ha demostrado que su producto es apto para el mercado.

En este número, debe concentrarse en escalar sus ventas y marketing.

Número mágico por encima de 1
En este número, sus esfuerzos de ventas y marketing son sostenibles. Esto le dice que debe tener confianza con sus gastos de ventas y marketing.

También puede escalar sus funciones de ventas y marketing e invertir más en sus campañas de generación de leads B2B SaaS a través de publicidad digital, SEO, marketing de contenido, etc.

Cómo aumentar tu número mágico

Si tu número mágico está por debajo de 1, estas son las tácticas para mejorarlo:

Mejore su eficiencia de ventas y marketing

Si su número mágico está por debajo de 1, puede reducir sus gastos de ventas y marketing o encontrar canales de promoción efectivos.

Por ejemplo, podría reducir su gasto en publicidad en línea y, en cambio, concentrarse en SEO y marketing de contenido.

Minimice la tasa de abandono de sus clientes

Para las empresas B2B SaaS, la rotación de clientes es una métrica clave para realizar un seguimiento.

¿Pero por qué?

• Es un reflejo directo del valor de su producto.
• Afecta la productividad y la moral.
• Puede dañar la rentabilidad y el crecimiento de su empresa.
• Puede impactar la percepción de su producto en el mercado.

Eso significa que si las personas cancelan sus suscripciones, sus ingresos mensuales recurrentes se ven afectados.

Como regla general, debe reducir la tasa de abandono tanto como pueda mejorando el servicio al cliente, invirtiendo en una solución de facturación de suscripción fácil de usar , mejorando su producto, etc.

Pensamientos finales

El número mágico de SaaS es una métrica vital para medir la eficiencia de sus ventas y marketing en múltiples campañas.

En combinación con otras métricas de SaaS, puede ayudarlo a lanzar una estrategia efectiva que le permita hacer crecer su negocio sin gastar de más.

Biografía del autor - Reena Aggarwal

Reena es Directora de Operaciones y Ventas en Attrock, una empresa de marketing digital orientada a resultados. Con más de 10 años de experiencia en ventas y operaciones en el campo del comercio electrónico y el marketing digital, es toda una experta en la industria. Es una persona sociable y considera a los recursos humanos como el activo más valioso de una empresa. En su tiempo libre, la encontraría pasando tiempo de calidad con su brillante hija casi adolescente y viéndola crecer en esta era digital de ritmo acelerado.