2022 年頂級 B2B 電子商務趨勢

電子商務是一個不斷發展的行業，它不僅僅是適應新技術。 這也是為了跟上零售和消費者行為方面的最新B2B 電子商務趨勢。 在這篇文章中，我分享了一些您在開始新的電子商務業務時可以研究的頂級 B2B 電子商務趨勢。

3D打印

3D 打印通過逐層沉積材料來創建實體對象。 這種增材製造方法用於創建原型和最終產品。 3D 打印機可以使用合適的軟件和 CAD 工俱生產幾乎任何形狀或樣式的商品。

這項技術自 1980 年代就已經存在，但直到最近它才變得足夠日常使用。 如今，有幾家公司為想要嘗試這種新工藝的消費者提供 3D 打印服務，或者對想要快速實現的產品有想法。

最常見的打印機使用激光束將粉末熔化在一起，該激光束一層一層地加熱粉末，直到在您的眼前形成一個 3D 模型（如果您眨眼，您會錯過它）。 成品可以打印在不同的材料上，例如塑料或金屬，這取決於需要創建什麼樣的設計——以及您是否需要堅不可摧的東西。

增強現實

增強現實 (AR) 是一種將計算機生成的圖像疊加在用戶對自然世界的看法上，從而提供合成視圖的技術。 例如，AR 可以通過在他/她的視野頂部疊加數字圖像，向飛機機械師展示發動機的外觀。 增強現實用於移動應用程序、遊戲和其他形式的媒體。

基於人工智能的購物推薦

人工智能可用於創建個性化的購物體驗，例如根據您的個人喜好和興趣推薦商品。 它還可以根據您的搜索歷史和購買歷史來定位廣告，讓電子商務網站感覺像是認識您個人——這不僅僅是因為他們將您的所有信息都存檔（他們確實如此）。

在線雜貨銷售增長

網上雜貨店購物正在興起。 2018 年的一項預測顯示，到 2022 年，銷售額將達到 1000 億美元，但根據 Statista 的新研究，到 2020 年，市場超過了這一預測，達到 958 億美元，現在預計到 2024 年僅在美國就達到 1870 億美元。 這對你來說是個好消息——不僅僅是因為你在省錢並通過這樣做來幫助拯救地球（儘管兩者都是正確的）。 這意味著當您不想或不需要時不必在公共場合外出，即使像我這樣不喜歡人群或其他細菌的內向購物者也能輕鬆上手。 如果您無法獲得優質食品雜貨，那麼吃健康食品可能會很困難； 在線訂購雜貨意味著永遠不必擔心您當地的沃爾瑪是否在一年中的任何時候（甚至幾個小時）都有您需要的東西，在家做飯時提供比以往更靈活的選擇。

更多點擊並收集交付

事實證明，人們喜歡從商店取貨。 這不僅方便，也是增加客流量、衝動購買和品牌忠誠度的好方法。

電子商務品牌應確保盡可能提供這項服務，因為對於希望通過在店內取貨來避免送貨成本和節省時間的消費者來說，這將成為越來越受歡迎的選擇。

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供應鏈中斷

在過去的幾年裡，我們看到了很多供應鏈中斷，而且它們很可能會持續到 2022 年。關稅通過增加商品成本和增加供應鏈的複雜性來影響電子商務零售商。 英國脫歐給貨物在歐洲邊境的運輸方式帶來了不確定性。 相比之下，持續的貿易戰使公司很難知道哪些安全合法的產品可以進口到美國或中國（或墨西哥）。

更多全渠道營銷

如果您不使用全渠道營銷，那麼是時候加入了。 了解全渠道營銷與多渠道營銷不同至關重要，後者側重於客戶用於查找和購買產品和服務的所有渠道。

全渠道營銷會考慮您與客戶之間的所有可能接觸點——無論他們是在查看您的網站還是與店內銷售人員互動——並使用它們在每個渠道中創建無縫的客戶體驗。

這意味著利用從各種來源（例如社交媒體）收集的用戶行為數據，然後將這些信息用作推動所有渠道銷售的總體戰略的一部分。

例如，如果有人光顧你的一家零售店，但乍一看什麼都沒買，因為她只是在四處逛逛，給她一個獎勵（比如免費送貨），這樣她以後會更有意圖地回來——也許是在閱讀之後一些關於商店的選擇與競爭對手相比有多棒的在線評論。

在這樣做足夠多的時間（並從這些客戶那裡獲得反饋）之後，人們很快就會將某些激勵措施與特定的購物體驗聯繫起來； 這意味著公司可以根據購物者是通過廣告活動直接接觸還是間接通過其他消費者分享的口碑推薦來定制促銷活動，這些消費者在在線或離線購買之前就已經滿意，甚至沒有意識到這一點。

小企業上網

小企業現在上網，可以使用電子商務平台來銷售他們的產品、服務和數字產品。

例如，您可以在使用電子商務平台之前使用社交媒體建立客戶群。 您可能還可以找到想要購買您的產品但沒有資源或時間自行建立電子商務商店的人。

B2B 電子商務市場

B2B 電子商務市場是企業購買和銷售產品的一種方式。 它們就像 eBay 和亞馬遜之間的交叉點，具有連接工業賣家和買家的額外好處。

如果您以前曾使用過亞馬遜，您就會知道它是一個尋找新業務的好地方，現在這個概念正被應用於 B2B 商務。 這是有道理的：如果消費者想要一個可以同時搜索數十萬件商品的市場，而不僅僅是一個品牌網站或零售店，那麼企業主為什麼不希望訪問同樣的東西呢？

市場將尋找客戶（賣家）的製造商和需要這些供應鏈的公司（買家）聚集在一起。 這些市場讓賣家可以列出他們的產品和供應鏈信息，例如製造規格或認證； 然後，買家可以在搜索攜帶它們的不同供應商的同時，一次查看這個集中的庫存。 一些市場甚至內置了軟件，因此雙方可以在共同做出購買決定之前查看對方網站上可用的商品。

隨著這些改變消費者購物體驗的新創新，電子商務繼續發展

鑑於電子商務的發展，該行業正在創新以滿足消費者的需求也就不足為奇了。 因此，我們希望看到零售商可以為客戶提供什麼以及他們如何改善購物體驗方面的更多發展。

今年的另一個大趨勢是VR（虛擬現實）。 隨著越來越多的公司和用戶更新他們的技術設備，虛擬現實將成為主流。 例如，有些人可能擁有舊的 iPhone 5s，但想要升級，因為 Apple 推出了功能比舊版本更好的新一代產品。

2022 年，您將能夠使用由手機 Wi-Fi 信號供電的無線耳機，而無需將電纜插入電視機或電腦顯示器。 這些設備可能包括從第二代谷歌眼鏡（已經可用）到最近在 2019 年國際消費電子展上推出的微軟 HoloLens 三全尺寸全息顯示耳機系統。

總之

在電子商務方面，不乏趨勢。 未來是光明的，我們期待未來幾年會有更多的創新。 我們希望這份清單能激發您對如何發展業務的想法。