將實體業務轉變為在線商店之前需要考慮的 8 件事
已發表: 2021-08-27由於互聯網和各種技術進步，我們看到全球在線購買量有所增長。 僅在 2020 年，全球電子商務零售額就超過 4.2 萬億美元。
如果這不能說服您採取在線業務路線，我們不知道會發生什麼。
為什麼要過渡到在線？
將您的業務轉移到網上有很多短期和長期的好處。 雖然這兩種媒體都處理提供服務或銷售產品，但它們提供了不同的體驗。
零售企業允許客戶親自查看和持有產品。 然而，電子商務提供了在舒適的家中購買商品的便利。
但這並不意味著您只需要選擇一個。 你可以兩者都做。
您可以過渡到擁有在線商店，同時確保您的零售業務正常運行。 以下是您需要考慮的八件事，以便您可以從正確的角度開始：
1.選擇合適的銷售平台
在選擇合適的銷售渠道時，您有不同的選擇。 這裡有些例子：
在線市場
在線市場通常是允許您從各種來源購物的應用程序或網站。 但是，在線市場的問題是他們不擁有正在出售的庫存。
相反，它允許人們創建一個帳戶，然後列出要出售的產品。 在線市場最顯著的優勢是這些平台已經擁有龐大的客戶群，您可以利用這些客戶群。
此外，您可以集成各種支付網關和履行服務。 通過現有平台還可以讓您利用直銷。
社交媒體網絡
如果您不知道，社交媒體和電子商務齊頭並進。 一段時間以來，營銷人員一直在使用社交媒體平台與他們的電子商務客戶建立聯繫。
這是因為越來越多的互聯網用戶更喜歡在線購物並使用社交媒體查找他們想要關注的品牌。
如果你還不服氣，你知道 2020 年全球 76.8% 的互聯網用戶在網上購物嗎？ 此外，44.8% 的互聯網用戶使用社交媒體查找品牌相關信息。
網站
這通常是大多數人對在線商務的典型看法——通過網站購物。
基本上，您有兩種類型：
- 僅限在線銷售。
- 建立網站以補充其實體店的公司。
您還應該注意，客戶通常沒有太多時間來精確查看他們正在搜索的內容。 因此，您的網站導航越容易，您將轉換的客戶就越多！
此外，請查看這些非常方便的線下營銷技巧，以在 2021 年及以後促進您的業務。
2.設置一個好的商家帳戶
您的商家帳戶隨您的銷售平台一起提供。 這通常是您的網站處理付款的方式，並且可以成就或破壞用戶體驗。
通常，您的商家帳戶是電子商務的重要方面之一。 當您選擇商家帳戶時，少即是多。
在線賣家面臨的最大問題之一是廢棄的購物車。
幸運的是，您可以通過在您的網站上盡可能快速輕鬆地結帳，將這個數字減半。 一旦掌握了基礎知識，您就可以盡可能無縫地過渡到在線銷售。
3. 知道如何保護您的客戶
您需要記住，在線開展業務時存在風險。
數據洩露比以往任何時候都更加普遍。 這就是為什麼您的工作是保護用戶免受可能竊取其個人信息的人的侵害。
理想情況下，您希望他們在他們覺得安全可靠的地方購物。 您的客戶還應該知道他們的信用卡信息是安全的。 這就是為什麼您需要確保他們的安全是主要優先事項之一。
有很多方法可以保證網站的安全。 但最好的方法之一是與專家合作。 您的站點還應該有一個通過 SSL 證書安全的服務器。 通常，這些步驟很簡單，並且是確保您的網站安全的好方法。
您需要考慮積極的方法來保護您的網站，並且您應該認真對待任何安全威脅。 即使是網站安全的輕微問題也會損害您在線業務的聲譽。
4.找到合適的庫存管理軟件
Xero 庫存管理系統允許快速處理訂單並幫助平衡數量。
此外，適當的庫存計劃使您可以檢查原材料的庫存以及現成的庫存。
庫存管理軟件非常出色，因為它可以讓您量化正在進行的工作。 它還允許您使用配件信息完成產品詳細信息。 此外，它將使您能夠跟踪各個級別的庫存。
5.學習導航共享庫存
您的在線銷售可能正在蓬勃發展，但您的某些訂單可能尚未打包。 所以，看起來你有 20 只可用股票準備擱置，而實際上你在網上有 5 只。
如果您的員工不知道這些在線銷售，那麼這些庫存很可能會被擱置和出售。 因此，它可能會導致一些運輸延遲。
為避免在管理共享庫存時出現此類問題，您需要考慮項目的可用性。 您的實物庫存也是如此。
監視此信息可能會很棘手，尤其是在您必須通過手動計數來跟踪時。 您需要根據在線和店內銷售情況更新庫存情況。
集成您的 POS 系統意味著更容易跟踪店內購買。 當您合併您的在線渠道時，也會發生同樣的事情。
另請閱讀：平衡庫存管理系統的重要性（信息圖）
6. 尋找可靠的運輸解決方案
永遠不要低估可靠運輸解決方案的力量，因為這是電子商務成功的最佳策略之一。 客戶不喜歡等待包裹遲到。 如果它們損壞或可能包含錯誤的物品，它們也不會留下來。
電子商務成本也可能迅速增加。 因此，如果沒有有效的電子商務解決方案，您將陷入困境。
以下是值得考慮的電子商務運輸解決方案示例：
自我實現
這是一種訂單履行模式，您可以在其中保留庫存並自己進行運輸。
通常，您必須租用倉庫空間或僱用員工來打包和取貨。 您還需要創建一個系統或使用一個軟件來管理您的訂單、庫存和運輸過程。
通常，您必須租用倉庫空間或僱用員工來打包和取貨。 您還需要創建一個系統或使用一個軟件來管理您的訂單、庫存和運輸過程。
處理這方面業務的另一種方法是使用電子商務包裝解決方案服務。 該服務將處理包裝的質量控制以及處理產品的履行和運輸。 這可確保產品以良好的形狀到達需要的地方，並且您的產品完好無損”
代發貨
通常，這種類型的訂單履行方法不需要您保留產品庫存。
相反，商店將成為銷售產品的地方，將銷售訂單傳遞給第三方供應商，然後由第三方供應商將訂單運送給客戶。 了解更多關於直銷的信息。
本地配送
本地配送與電子商務配送之間的主要區別之一是其處理方式。
不需要國內或國際運營商在本地交付產品。 通常，您需要做的就是自己開車四處運送包裹。
您可能需要利用現有員工、僱用新員工或與當地快遞公司密切合作。
通常，這是運輸和店內運輸之間的中點。
儘管您可以同時替換兩者，但對於當前情況，這些通常是有限的或吸引力較小的。 但是，您也可以將此選項添加到您的標準運輸方式中。
7. 使用手機
如今，許多購物者都可以通過智能手機訪問互聯網。 因此，您的網站也應該適合移動設備。
儘管大多數設計都適合移動設備，但您需要不斷測試您的網站，以便在移動設備上輕鬆導航。
理想情況下，您的商店在移動設備上應該看起來像在桌面上一樣漂亮。 這樣，越來越多的客戶將參與您的業務。
8. 促進客戶互動
僅僅因為您在網上銷售，並不意味著您不能與客戶互動。 越來越多的人正在尋找他們可以信任的企業和品牌。
這就是為什麼您的在線業務應該盡可能真實，並且不要害怕接觸您的客戶。
您可以與他們互動的最自然的方式之一是通過社交媒體。 確保你的帖子保持樂觀和對話。
不要試圖超賣你的產品。 相反，與您的客戶建立真正的關係。
您越自然和真實，您的追隨者就越多。
這就是為什麼您應該有可訪問的聯繫方式。 一些很好的例子是點擊通話功能、實時聊天功能和聯繫表格。 這樣做有助於打破您和客戶之間的溝通障礙。
交給你
不可否認，現在開始在線業務變得更加容易。 因此，只有企業主還沒有適應時才有意義。
儘管如此，最好用你最好的腳向前轉動。 我們希望上面列出的提示可以幫助您做到這一點。