重新思考招聘之旅

小企業需要重新考慮他們今天招聘員工的方式。 在繁榮時期，公司因在正確的時間出現在正確的地點而蓬勃發展。 但在艱難時期，組織通過在客戶生活中發揮重要作用而成長。 招聘、保留和招聘過程也是如此。

招聘作為營銷職能

營銷不是一次性事件。 這是一個持續的過程，需要承諾和耐心。 廣告購買者通常將營銷視為自動售貨機——你投入一些錢，然後彈出客戶——但這不是它的運作方式。

招聘人員在去 Monster 或 Indeed 等招聘網站購買和投放廣告時也會做同樣的事情。 您不能只是在問題上砸錢； 你必須建立一個持續的可重複系統。 這就是你如何建立一個全面的招聘系統。

這些統計數據表明，在市場上尋找工作的人與尋找產品的消費者有著非常相似的經歷。 他們尋找工作不僅僅是一個事件或一個時刻。 它由一個完整的端到端旅程組成。

例子：

有人可能會首先在招聘板上看到您的廣告，但他們也會驗證您的在線評論、瀏覽您的社交媒體帳戶並訪問您的網站。

人們不是候選人或消費者； 他們都。 人就是人，他們可以以同樣的方式進行營銷。 因此，您需要使用您用來吸引消費者關注您的品牌的系統，並開始使用它們來幫助您吸引員工為您工作。

在這篇文章中，你不會讀到“你可以找到人的快速黑客”或“簡單修復”。 相反，我將專注於您的招聘流程背後的策略。 這些是您需要了解的策略，從長遠來看，這將有助於您的招聘策略。

將招聘重點縮小到最理想的 20%

我向我們的客戶宣揚這一點，以幫助他們吸引客戶。 至關重要的是，您要充分了解誰是您業務的完全理想客戶。 誰是您組織的理想員工也是如此。

想想你的前 20% 的員工，問問自己：誰的利潤最高？ 誰的生產力最高？ 誰對他們的工作最投入或最滿意？ 誰有最多的評論、評論或吶喊？ 然後列出你在這些人中看到的共同特徵。

創建三個列表

確定前 20% 員工的共同特徵後，您需要創建三個列表。 前兩個是：“很高興擁有”和“理想擁有”。 您發現員工身上有哪些值得擁有的東西？ 什麼是理想的東西？ 這些信息將幫助您建立文化契合度。

然後記下所需的任何經驗或技術要求。 如果絕對有必要，盡量只讓這部分影響你的意見。

這個練習肯定會幫助您確定誰最適合您的組織。 此外，通過這些動作將教您如何向理想候選人推銷，並明確在招聘過程中尋找什麼。

小費

招聘時，您應該專注於創造多樣性但調整文化。 相信您公司使命的人有理想的行為，可以更好地為您的組織服務。 與所有經驗、背景和技術培訓相比，這反過來會更好地為您的客戶服務。

承諾解決問題

沒有人想要你賣的東西，他們希望他們的問題得到解決，就這樣。 最優秀的求職者通常已經有了工作，但他們想找到一份更好的工作。 他們想擺脫不適合他們的環境。 因此，您需要宣傳您的企業解決了他們在當前角色中遇到的問題。

您的組織為員工解決了什麼問題？

您如何了解貴公司獨特的招聘主張是什麼？ 或者你能解決什麼問題？ 首先，調查您當前的員工。 然後根據他們的回答制定員工品牌戰略。

以下是招聘時向員工詢問的示例問題列表；

• 你為什麼來和我們一起工作？
• 你為什麼還和我們一起工作？
• 您決定為我們工作涉及哪些因素？
• 你喜歡在這個組織工作的什麼？
• 你有什麼不喜歡在這個組織工作的嗎？ 如果是這樣，我們該如何解決？

從此類面試中獲得的信息將提供有價值的見解，並更好地為您的招聘之旅做好準備。 因此，保持員工調查匿名以收集最準確和真實的答案至關重要。

專注於您的員工品牌戰略

看看你的主要營銷信息。 它是否專注於您的產品或您的員工提供的服務？ 客戶通過與員工直接接觸來體驗品牌。 因此，除非您只是在銷售產品，否則您的主要營銷信息應該突出您組織中的人員以及他們如何幫助您的目標受眾解決問題。

然後你會想看看你的客戶在網上對你的員工有什麼看法。 挖掘在線評論或反饋調查。 有客戶提到的任何員工的名字嗎？ 這些員工是什麼樣的，他們在做什麼客戶喜歡？ 通過社交媒體、新聞通訊和您的網站宣傳這些人並宣傳他們為您的客戶和您的品牌所做的事情。

這些行動將幫助您找出您為員工解決的問題，並在招聘和招聘過程中加倍努力。 它還將表明您重視員工的反饋並採取行動，並通過公眾和個人認可來欣賞他們的工作。

所有這些一起工作可以幫助您建立一個願意與您開展業務的客戶群、一個願意為您的公司工作的敬業員工以及想加入您的新員工。

創建端到端的旅程

冷酷的事實是，客戶和員工不會改變公司。 他們改變經驗。 您的招聘策略不應該是一次性的招聘活動。 您必須構建管道並創建端到端的旅程或完整的體驗。

我使用了一個描述端到端客戶旅程的模型，稱為營銷沙漏。 客戶首先必須了解您，然後他們需要決定他們是否喜歡和信任您。 接下來，他們實際上是向您購買。 然後，如果他們有很好的體驗，他們希望會回來再次購買，甚至可能會將您推薦給其他人。

您可以將整體客戶旅程策略應用於招聘或招聘旅程。 今天，人們通過幾種不同的途徑了解企業，而且並不總是一條直線。 很多時候，恰恰相反。 人們如何了解、喜歡、信任並最終為您的公司工作，本質上是您無法直接控制的。 因此，您必須有意識地了解您的業務在每個階段的表現。 積極指導候選人在您的組織中的經驗。

招聘旅程沙漏的階段是； 知道、喜歡、信任、嘗試、僱用、保留和推薦。

前三個階段通過意識和相關性建立員工關係； 知道、喜歡和信任。

知道

這就是雇主品牌的用武之地。您的組織是否被稱為工作的好地方？ 如果是這樣，你在談論它嗎？

您是否分享了您在工作委員會以外的地方招聘？ 您是否在社交渠道或採訪中提及它？

在招聘網站上做廣告和張貼是吸引候選人的一種明顯方式，但如果您沒有明確的轉換路徑，就沒有理由出現在這些網站上。

喜歡

當潛在員工來到您的網站或社交資料查看您時，他們會發現什麼故事？ 他們是否看到您通過您的內容重視您的員工？ 誰是招聘過程中的第一聯繫人？ 跟進速度有多快？ 你讓他們了解更多信息有多容易？

相信

在這個階段，候選人想知道其他人對你的組織的評價。 盤點您的社交媒體提及和在線評論。 這也是控制敘述並讓您的員工與目標受眾分享他們的經驗的好機會。

作為品牌營銷和招聘策略的一部分，您必須有意實施這些步驟。