谷歌變得更糟了嗎？

當然。 我不知道。 我的意思是，與什麼相比？ 更糟糕的方式是什麼？

每個月左右，就像月亮週期的變化一樣，我會在 Reddit 上看到一個帖子或新聞雜誌上的一篇文章，大意是“谷歌變得更糟了嗎？”。 具體的抱怨範圍從對搜索引擎最新迭代的技術評估到奇怪的技術版本“事情在過去更好”，對一個定義不明確、據說更簡單的在線時間的懷念。

他們經常抱怨不相關的結果擠滿了 SERP，並掩蓋了他們尋求查詢的“真實”答案。 其他時候，他們會記錄在 SERP 中將自然結果推低的廣告的數量和種類。 有時，抱怨集中在整個公司的道德規範上：他們明顯放棄了舊的“不作惡”座右銘，他們對傳統新聞媒體的參與產生了催眠作用，或者只是將他們與社交混為一談媒體或大型科技公司是一大群壞演員，慢慢地削弱了世界上一切美好的事物。

與往常一樣，事實比流行的談話所允許的更加微妙。 在許多方面，作為搜索引擎的谷歌比以往任何時候都更加靈敏和復雜，但它也與我們的生活、數據以及公共和私人組織更加緊密地聯繫在一起。 雖然沒有一個誠實的答案，但如果我們看看人們提出批評的不同方式，我們可以對谷歌是否變得更糟提出一些相對堅定的答案。

谷歌搜索有太多廣告

這也許是最常見的指控，也是最難反駁的。 如果您是許多認為貨幣化使免費服務變得更糟的人中的一員，那麼是的，谷歌搜索無疑變得更糟，因為它繼續發展和擴展其係統以從其 SERP 中獲利。

2020 年，谷歌從其 SERP 和其他谷歌資產中的廣告中提取了約 1040 億美元。2021 年，它被評為美國最有價值的公司之一，超過亞馬遜。這種財務業績一直主要由使用其搜索數據的廣告和按點擊付費的結果。

如果這一現實讓您失望，那麼您可能會記得 Google 搜索仍然可以免費使用，並且無論付費廣告數量如何，自然搜索結果仍然存在。 我傾向於認為，谷歌的 SERP 中的廣告密度仍然低於許多其他廣告支持的媒體，並且這些廣告比廣播、電視或雜誌上的廣告更容易被忽略或簡單瀏覽。

而且，與這些其他媒體不同，Google 通常只有在您實際點擊付費結果時才會獲得報酬（或向其廣告商收費）（只有不到 10% 的搜索者這樣做，甚至只有 2% 的搜索者這樣做，具體取決於研究），而不是滾動到有機結果。 每次您選擇忽略這些突兀的結果時，您就否認了 Google 公司收集罐提供的按點擊付費服務。

儘管如此，谷歌還是通過廣告賺錢，因此搜索和 SERP 的這一組成部分必將繼續存在並繼續發展。

谷歌顯示不相關的搜索結果

這種批評最讓我困惑，但作為一名 SEO，我可能比普通搜索者更頻繁、更刻意地使用谷歌，所以我可以獲得我想要的確切結果。 谷歌非常公開地展示了它為改進其核心網絡搜索功能所做的許多努力； 我們在搜索引擎優化和營銷領域哀嘆的無數更新和公告直接反映了谷歌在提升相關、有用的內容和為搜索者提供更好、更簡潔、更快的答案方面所做的努力。

我相信，這些最大限度地提高相關性並圍繞滿足搜索者意圖定義成功的努力是對谷歌作為品牌、營利性公司和社會影響力的許多其他更有效批評的核心。

• 通過本地評論、地圖和特色新聞報導等多樣化服務，谷歌與其他公司和網站展開競爭，試圖解決這些不同的搜索者和消費者需求，從而使谷歌的反競爭或壟斷地位問題變得複雜。
• 通過在其算法中添加響應式語義復雜性和自然語言處理能力，谷歌在理解來自搜索者和網絡內容的查詢和關鍵字方面做得越來越好，使 SEO 逐漸更具競爭力和挑戰性，並在贏家和輸家之間劃清界限。搜索遊戲。
• 通過積極投入資源來發現、標記和壓制危險、仇恨或有害的結果，包括錯誤信息和帶有政治色彩的話題，谷歌將自己暴露在黨派偏袒和意識形態議程的指責之下。
• 通過查看更多的排名信號，而不僅僅是反向鏈接的數量或關鍵字密度，谷歌的算法為擁有知名品牌的大型網站提供了優勢，這些網站僅憑藉離線競爭優勢自然獲得提及、流量和鏈接，使其更難讓新的或較小的進入者在數字市場中競爭。

但是指責谷歌顯示不相關或低質量的結果違背了谷歌所有這些善意但有害的舉措的目的； 這甚至讓他們看起來像是白費力氣。 那麼人們從哪裡來的這個論點呢？

我認為我們已經將 Google 搜索視為理所當然。 許多搜索引擎在界面和準確性方面競爭的日子已經一去不復返了。 現在，隨著手錶、數字助理和智能設備的語音控制，我們的期望已經比我們的技術發展得更快。 如果谷歌不能用它的 SERP 頂部片段簡潔地回答一個問題，這是否意味著它不像以前那麼好？

或者，在正在進行的文化戰爭的背景下，我們希望谷歌能夠更密切地反映我們的偏見，就像我們被告知 echo-chamber 社交平台在其他地方處理我們的提要一樣。 與其問我們真的不知道答案的問題，我們是否可以指望谷歌來確認我們的偏見和懷疑，只是因為它在網絡上提供平衡、可信的結果而感到沮喪？

也許人們從表面上判斷結果，對相關性做出快速假設，而沒有真正查看他們認為不相關的頁面。 沒有證據就不可能證明任何一種方式，即使那樣也很難推斷。 在奧卡姆剃刀和感覺像是終生客戶服務之間的某個地方，我傾向於說這是一個用戶錯誤，而不是搜索中的錯誤。 但我會假設，有時，谷歌確實提供了令人沮喪的不完整或不相關的搜索結果。 我仍然很難將其視為一種增長趨勢。

谷歌是否限製或操縱搜索結果？

是的，但也不是。

從錫箔帽的意義上說，沒有證據表明谷歌通過壓制不同的聲音或消除衝突、偏見、細微差別或其他令人不安的事實、故事或結果，在 SERP 中積極、深思熟慮地設定了一個清晰、一致的議程。 它可能不像 Facebook 那樣密不透風，但你仍然可以通過谷歌搜索來滿足你的確認偏見。

是的，從某種意義上說，谷歌確實積極、公開地參與選擇性地不顯示最相關的結果，而這些結果可能會造成直接傷害。 例如【敏感內容警告】：

谷歌搜索自殺或製造炸彈的說明將產生無害的資源，例如您所在地區的自殺預防熱線或如何製作逼真的視頻道具。 同樣，如果您嘗試使用 Google 症狀進行 DIY 醫學診斷，或研究不屬於基於證據的最佳實踐的治療方法，您可能會發現更多的研究和臨床評論批評和揭穿有問題的醫學。

這裡要記住的重要一點是，谷歌——從索引到排名算法再到 SERP——對於任何查詢都必須始終如一地工作，儘管在某一天有接近 15% 的搜索從未出現過谷歌以前見過。 如果你曾經被騙過，你就會知道在隱藏或改變真相的同時保持邏輯和事實一致是多麼困難； 如果你認為谷歌可以在萬維網的規模上任性地做到這一點，你可能還認為谷歌是一個奇點，而不是一個不斷輪換的工程師、程序員、數據科學家和普通企業無人機的聯盟辦公桌工作。

選定主題的審查和有限的可見性

今天的谷歌已經獲得了足夠的機器學習和自然語言處理能力來識別接近有害的查詢和關鍵詞——他們甚至為這類搜索命名：YMYL，或者你的錢或你的生活。 YMYL 指的是如果 SERP 具有誤導性、不准確或任何不具有權威性和可信度的內容，則可能導致直接、災難性傷害的任何主題。

嘗試在 Google 中對 YMYL 主題進行排名在算法上比更平庸的主題和關鍵字更難、更具競爭力和更細緻入微。 谷歌故意讓它變得困難。 在線提供醫療建議或資金管理技巧並不比親自提供更容易，因此谷歌對這些主題空間中的網站和頁面進行了額外的審查。

最佳結果反映專家共識，而不是谷歌意見

Google 的人往往是技術高手：程序員、開發人員、編碼員、機器學習工程師和 AI 科學家。 如果谷歌要在 SERP 中執行任何議程，我希望它能夠反映他們使用的實際主題專業知識。 但谷歌並沒有創建它在 SERP 中提供的絕大多數內容——它只是找到它，並在它看起來與查詢相關時按需共享它。

那麼，在每天針對無數主題產生數十億個 SERP 時，Google 是如何決定什麼是“正確的”或事實上可靠的，什麼不是呢？ 通過比較它在某個主題上找到的所有內容，查看他們同意和不同意的地方，並評估他們各自的 EAT 可信度指標和歷史記錄是否被視為可信。

換句話說：谷歌分配信任信號的方式與你學會信任或不信任人的方式相同，或者將他們視為專家或愛好者，但更少分散注意力的社交信號和線索可能會影響你的人類情緒。 據說，納粹科學家約瑟夫·戈培爾（Joseph Goebbels）曾經說過宣傳，“重複謊言足夠多，它就會變成真相。” 正如反復接觸概念、觀點或數據可以讓我們開始相信、相信甚至假設某事的真實性一樣，某事在網絡上出現的頻率以及來源的背景和可信度可以說服我們谷歌幾乎所有東西。

然而，另一個被普遍誤解的引言斷言：“邪惡的勝利所需要的只是好人甚麼都不做。” 再一次，谷歌是人類的一面鏡子，因為您要求的任何 SERP 都會在頁面底部帶有一個鏈接，邀請您了解有關結果、谷歌運營的更多信息，甚至留下批評性反饋。 因此，雖然謊言可以在我們毫無疑問的重複和社交分享中茁壯成長，但專家、用戶和相關公民也可以用令人信服的證據來捍衛真相。

缺乏競爭和谷歌事實上的壟斷如何讓事情變得更糟

在嚴格的法律和歷史意義上，谷歌搜索並不是壟斷。 但谷歌的市場份額服務於全球所有網絡搜索的 90% 以上（在擁有政府支持的替代品的國家中所佔份額較小），谷歌實際上是一種壟斷力量。 為了支持這一觀點，我們將忽略這樣一個事實，即直接在亞馬遜上搜索產品和消費品的次數比谷歌要多，更不用說圍繞圖像搜索或社交媒體在基於個人/姓名的搜索中的作用的競爭了。

在市場經濟中，正如我們積極提醒的那樣，競爭對消費者有利，因為它迫使效率、變化和改進。 如果沒有一個有意義的競爭對手，谷歌就會對用戶不負責任，並且隨著我們等待競爭對手對其進行動搖，它會慢慢變得更糟。

實際上，谷歌甚至必須保持原地不動，更不用說跟上網絡內容的爆炸式增長、黑帽 SEO 的精明、向移動設備的轉變以及網絡周圍的無數其他創新，我們如何訪問它，以及我們對它的期望。 作為網絡搜索引擎，谷歌可能還沒有激烈的競爭。 但廣告商當然有在 Google 上投放廣告的令人信服的替代方案。

為了避免谷歌因搜索體驗不足而將其用戶趕走，這家巨頭不遺餘力地徵求詳細和結構化的反饋，測試和重新測試界面的細微變化，並使用突破性的人工智能和機器學習技術不斷更新和修改其算法。 如果有的話，我很驚訝任何人——甚至是微軟——會試圖在如此資源密集、社會技術、Sysephean sprint 中擊敗谷歌。

廢除谷歌搜索的問題

任何潛在的替代品或競爭對手都會很快面臨與穀歌搜索相同的挑戰——以及同樣的批評。 即：

• 您如何設置和維護定期歸檔整個網絡所需的所有數據存儲？
• 您如何為所有技術支持、持續更新、反饋徵求、用戶參與和其他迭代過程招聘、配備和留住人才，以保持搜索引擎的相關性？
• 你如何理解搜索者的意圖？ 或者更重要的是：你如何教一個自動化的全球系統快速、準確、響應式地閱讀字裡行間（以及全人類的語法、拼寫和一般口齒不清），從而為他們提供他們想要問的東西為了？
• 您如何充分支持不同的語言、地區和移動位置？ 就此而言，您如何提供跨不同設備和瀏覽器的優質體驗？
• 即使您可以智能地處理大量在線文本內容，您如何為圖像、視頻、社交等不同媒體生成結果？
• 您如何說服萬維網上的所有站點管理員和內容創建者採用允許他們適應您的新搜索引擎的標準，以期通過您的服務被發現？
• 你怎麼賺錢？

最後一個是最難清除的檢票口，也是市場上幾乎所有新貴搜索引擎的痛點。

在微軟的支持下，Bing 是少數擁有資源來製作自己的網絡爬蟲和網絡索引的挑戰者之一，然後它使用類似的專有算法從中提取 SERP。 響應用戶請求、審查有問題或危險的內容也很費力，並且依賴於構成 Google EAT 的許多相同的質量和可信度標記。 它對所有這些努力的回報是，它​​在很大程度上是一個家喻戶曉的名字——也是一個行業的妙語。

值得稱讚的是，必應與其他有抱負的搜索引擎共享它的索引，大概提供它作為賞金來幫助他們取代谷歌，並最終讓他們獲得收購任何有前途的年輕引擎的槓桿，但我們不要假設意圖。

DuckDuckGo 本質上是 Bing，但具有圍繞用戶和數據隱私設計的不同視覺和技術特徵。

Neeva 針對谷歌廣告過於豐富的抱怨，並將其無廣告引擎作為替代方案。 當然，免費帳戶是有限的試用版，它們依賴於願意為訂閱付費的用戶，因為他們已經學會了使用流媒體服務來逃避廣告。

還有許多其他替代搜索引擎。 一些，如雅虎，早於谷歌，但大多數都從雅虎或必應索引中藉用數據，其中很多都聲稱擁有 8% 的網絡搜索市場份額。 這不是失敗，這只是當今試圖進入市場的現實，以及有效競爭所需的難以置信的資源。

谷歌不適合較小的網站

如果您通過廣告、附屬機構或其他依賴流量和可見度的機制賺錢，那麼幾乎可以肯定的是，Google 讓訪問者通過搜索變得更加困難，從而使生活變得更糟。 如果您的流量以前完全來自好奇的搜索者，沒有來自社交媒體、直接導航、推薦或其他渠道的入站訪問者，那麼 Google 甚至可能通過知識面板和豐富片段等 SERP 功能使您的網站變得無關緊要，提供零點擊信息和答案，並阻止訪問者離開谷歌的 SERP 來獲得他們想要的東西。

這種影響也很難爭論。 Google 使內容可見，但這並不總是涉及將流量發送到託管內容的域或創建內容的品牌。 很多批評人士說，這相​​當於掠奪非谷歌內容的收入，甚至直接從較小的媒體（尤其是本地媒體）竊取難以製作且成本高昂的新聞和其他專業內容的資金。 這甚至成為一些國際抵制、威脅、訴訟和談判的基礎。

這甚至是谷歌的錯——還是我們的錯？

雖然我認為這些影響很難反駁，但我也認為它們很難完全歸因於谷歌。 在市場經濟中，我們是否會懲罰“贏家”在競爭和收入方面超過同齡人？ 谷歌是否根據其成功的規模和價值欠內容創作者一筆津貼？

我不是法律學者，但我沒有聽過很多與這條批評線特別相關的法律先例。 也許在這方面還有創新的空間，但就目前而言，這似乎很像買家對數字時代晚期資本主義的悔恨。 谷歌對規模較小、資源匱乏的競爭對手、內容創作者以及任何希望從數字廣告收入蛋糕中分一杯羹的人來說都是不利的。

但這對他們不利，因為它對搜索者非常有效，而且事實證明，搜索者願意回到谷歌這個井，而不是在其他地方尋找信息，包括直接從其他來源，更不用說其他搜索引擎了。

谷歌是最差的搜索引擎嗎？

用溫斯頓·丘吉爾的話說，谷歌是最糟糕的搜索引擎——除了所有其他已經嘗試過的搜索引擎。

它很大，因為它有效。 它運行良好、早期且始終如一，從失敗者變成了數字神，我們都共同做到了。

儘管這種支配地位和影響力讓我們感到不舒服，也讓生活在谷歌財務陰影中的每個人的未來充滿不確定性，但當我們批評它時——我們應該——我們必須始終從解決問題開始：與什麼相比？ 又需要什麼才能產生一個真正的、有用的、優越的替代品，它不承擔谷歌所做的相同負擔，憑藉它所做的事情以及它必須如何運作才能運行？