电子商务真的是小企业的未来吗？ 最新趋势是什么？

电子商务是一个庞大的行业，人们不断地询问它的未来，这是可以理解的。 趋势不断发展，试图影响全球消费者购买商品的方式。 至少可以说，这对许多小企业的未来来说是个好兆头。

介绍

客户欣赏随时随地进行购买的能力，而电子商务正是满足这一需求的正确业务。 电子商务有着光明的未来，而越来越多的设备使用只会加速它的发展。 随着发展步伐的加快，电子商务行业的市场增长将在 2022 年达到 5.4 万亿美元。

电子商务的潜力

电子商务前景广阔。 未来几年不仅将是创新年，还将在制定新战略和提供更好的客户服务方面为企业带来新的挑战。 我们还预计会出现一系列有趣的新技术、电子商务趋势以及智能自动化工具和解决方案。

在过去的几年里，电子商务市场呈爆炸式增长。 实际上，2020 年它在全球带来了 4.28 万亿美元，预计到2022 年将达到 5.4 万亿美元。据预测，2022 年电子商务的用户渗透率将达到54.6% 。 此外，在线购买和社交商务带来的机会数量无疑将急剧增加。

那么，电子商务企业的未来会怎样？ 继续阅读以了解最新的电子商务趋势和进步，以及如何将它们纳入您未来几年的业务战略。

前 5 大最新电子商务趋势

1.直播购物

由于大流行，许多人不得不寻找新的谋生方式。 直播视频作为销售商品和与客户互动的渠道的重要性已得到成功企业家的认可。

广告 虽然直播视频曾经只是社交网络用户的一项有趣功能，但现在它已成为重要的电子商务工具和功能之一。 就连全球最大的在线零售商亚马逊也采用了这种方法，使在线购买变得更加愉快和参与。 因为卖家可以提供清晰的信息并迅速回复有关他们实时销售的商品的询问，所以现场销售和购买更有趣、更有吸引力和更有教育意义。

仍在寻找潜在客户并扩大客户群的小型企业可能会发现现场销售是一种有效的策略，我们预计这将成为一个大趋势。

2. 新市场

亚马逊、eBay、速卖通和 Etsy 都是知名的国际市场。 但是，您是否意识到几乎每个国家/地区都有自己的在线市场？ 用不了多久，他们中的一些人就会找到通往全球用户和消费者的道路。

例如，Shopee 是一个以前只在东南亚提供的市场，但现在正在向印度和拉丁美洲发展。 成立于印度的 Flipkart 和总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯的 MercadoLibre 都有很大的市场份额增长空间。

鉴于电子商务的快速增长和高用户渗透率，一些市场的全球扩张将是向更多受众展示您的品牌、市场和销售您的产品并在竞争中保持领先的绝佳机会。

3.语音商务

语音商务的概念并不是全新的。 当 Amazon Echo 在 2014 年流行时，创建一个连接到语音控制的个人助理并可以用来购物的小工具的想法显然正在酝酿之中。 然而，直到最近几年，更多的人和组织才开始接受通过智能小工具和手机进行购物的便利。

广告 语音助手交易和购买预计将在接下来的两年内增长 400%。 预计到2022 年语音商务市场价值400 亿美元，到 2023 年预计将增长到 194 亿美元。考虑到这一点，2022 年的语音搜索无疑将改变游戏规则。 现在，要继续扩大您的数字影响力，是时候为语音搜索增强您的品牌、产品和服务了。

4. 增强和虚拟现实

许多公司，包括宜家、丝芙兰和阿迪达斯，都使用增强现实和虚拟现实来增加他们的产品广告。 从品牌和客户的角度来看，提供虚拟体验来推动客户完成购买是非常令人着迷和激动的。

就其本身而言，AR 和 VR 技术令人着迷，但在创造交互式购物体验方面，它更是如此。 此外，这种类型的技术可以为客户提供有关品牌商品的更多知识，从而减少因欺骗性销售而导致退货的可能性。

5. 环境可持续性和零残忍产品

广告 环境保护是消费者关注的主要问题，它继续影响品牌的行为和运营方式。 人们更加关注环境问题，例如全球变暖、污染和臭氧层消耗，他们期望从他们购买的公司中获得合乎道德和负责任的行为。

因此，客户越来越意识到他们的购买习惯，以减少对环境的影响。 许多人还积极支持零残忍产品，并分析公司如何创造和包装他们的产品，例如纯素食品品牌 Beyond Meat 和环境可持续的卫生纸公司 Who Gives a Crap。

如今的消费者更愿意积极支持解决可持续发展问题的企业，而不是简单地避免或拒绝向那些不符合他们信仰的企业购买。

电子商务行业的最新技术趋势及其好处

电子商务行业受益于技术改进，这使现有参与者能够更好地与客户沟通。 它不仅可以改善用户体验，还可以帮助客户进行购买过程和决策。 广告

1. 聊天机器人

聊天机器人与网站用户的交流方式与店员在商店中的交流方式相同。 聊天机器人可能会询问您有关您的口味的问题，然后推荐最好的项目和替代品。 在客户服务方面，这项技术对电子商务组织非常有益。

电子商务的未来完全取决于提供出色的消费者体验。 它们有助于让消费者每周 7 天、每天 24 小时与公司沟通，还有助于降低客户服务成本。

他们还可以提醒消费者留在购物车中的他们忘记的产品。 由于这些提醒，客户可能会返回购物车并完成交易。 聊天机器人还可以帮助回答问题并提供发货详情。

2. 背景去除工具

优秀的编辑方法，例如在产品照片上使用背景去除工具，会对电子商务销售产生影响。 该行业完全依赖摄影的力量，产品图像是成功营销计划的最有效工具。

背景去除似乎是最著名的图片编辑程序。 许多背景去除服务提供商都专注于创造新的方法和技术来免费快速地从图像中去除背景。

广告 人类是极度视觉化的生物。 根据研究，大多数人能回忆起他们所见内容的 80%，而仅能回忆起他们所读内容的 20%。 我们倾向于回忆对象的外观和功能，而不是记住描述和说明。 为了产生更大的影响，企业主必须制定一个计划，让客户尽可能多地保留有关产品的知识，以便被吸引购买或使用它。

3.语音搜索

语音搜索多年来越来越受欢迎。 除了网站，客户还可以使用他们的智能扬声器。 语音搜索的使用需要重新考虑公司的 SEO 和内容策略。 公司可以使用音频签名来确保消费者从适当的位置购买。

语音搜索的使用使消费者可以更轻松地在家中使用语音助手进行购买。 客户还可以使用语音助手来创建购物清单，而无需使用智能手机。 该技术有可能接触到更广泛的受众，包括青少年和视力障碍者。

4. 送货无人机和机器人

大公司已经注意到机器人和人工智能的使用，并正在想出创新的方法将这项技术融入他们的运营中。 例如，机器人交付就是这种发展的结果。 亚马逊、UPS、Domino's 和其他零售商已经在使用这项技术。 信不信由你，拯救生命的移植所需的日间浓缩咖啡、三明治和器官已经运抵他们的位置。

然而，这些服务无人机尚未获得商业用途认证。 在采用如此复杂的技术时，组织必须克服几个障碍和程序，以最大程度地减少危险并减轻公众的担忧。

在众多问题中，这些商家必须处理的是政府实施的各种规定、公众的怀疑以及他们运送的包裹的安全性。 无人机的商业用途交付指日可待。

广告 随着消费者越来越多地选择网上购物，商店和快递也面临着巨大的物流挑战。 电子商务航运的命运将把信使、邮政运营商和卖家聚集在一起，准确探索成功的航运技术和各种挑战，这些挑战可能会转化为商业和物流领域多年来最大的机遇。

电子商务的未来

不可预测性和中断是未来的一部分，但它们让我们得以一窥电子商务在未来的样子。 由于创造性的创新，更多的客户将能够以新的方式在线购买。 商家还必须应对新兴趋势并跟上电子商务市场的快速变化。

电子商务业务的受欢迎程度激增。 尽管有多种原因促成了这一发展，但重要的是要记住，并非所有电子商务企业都能轻易成功。 因此，最好加入社区并转向电子商务作为解决世界其他地区不断增长的需求的解决方案。