전자 상거래는 정말 중소기업의 미래입니까? 최신 트렌드는 무엇입니까?

전자 상거래는 거대한 산업이며 사람들은 계속해서 미래에 대해 묻고 있습니다. 이는 이해할 만합니다. 트렌드는 소비자가 전 세계적으로 물건을 구매하는 방식에 영향을 미치기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 간단히 말해서, 이것은 많은 중소기업의 미래에 좋은 징조입니다.

소개

고객은 이동 중에도 구매할 수 있는 기능을 높이 평가하며 전자 상거래는 이러한 요구를 충족하는 올바른 비즈니스입니다. 전자 상거래는 밝은 미래를 앞두고 있으며 기기 사용의 증가는 이를 가속화하는 역할을 할 뿐입니다. 속도가 빨라지면서 전자 상거래 산업 은 2022년 5조 4000억 달러의 시장 성장으로 성장 했습니다.

전자상거래의 잠재력

전자 상거래는 유망한 미래를 가지고 있습니다. 향후 몇 년은 혁신의 시대일 뿐만 아니라 새로운 전략을 개발하고 더 나은 고객 서비스를 제공하는 측면에서 기업에 새로운 도전을 제공할 것입니다. 또한 흥미로운 신기술, 전자 상거래 동향, 지능형 자동화 도구 및 솔루션이 많이 등장할 것으로 예상합니다.

지난 몇 년 동안 전자 상거래 시장은 폭발적으로 성장했습니다. 실제로 2020년에 전 세계적으로 4조 2,800억 달러를 벌어들였고 2022년에는 5조 4,000억 달러에 이를 것으로 예상 됩니다. 예측에 따르면 전자 상거래의 사용자 보급률은 2022년에 54.6%에 도달할 것 입니다. 또한 온라인 구매 및 소셜 커머스에서 나타날 기회의 수는 의심할 여지 없이 극적으로 증가할 것입니다.

그렇다면 전자 상거래 비즈니스의 미래는 어떻게 될까요? 계속해서 최신 전자 상거래 동향 및 발전 사항과 이를 향후 몇 년간 비즈니스 전략에 통합하는 방법에 대해 알아보십시오.

상위 5개의 최신 전자 상거래 동향

1. 라이브 쇼핑

많은 사람들이 전염병의 결과로 생계를 꾸리기 위한 새로운 방법을 찾아야 했습니다. 성공적인 기업가들은 품목 판매 및 고객과의 상호 작용을 위한 통로로서의 라이브 비디오의 중요성을 인식하고 있습니다.

광고 라이브 비디오는 한때 소셜 네트워크 사용자에게 재미있는 기능에 불과했지만 이제는 중요한 전자 상거래 도구 및 기능 중 하나가 되었습니다. 세계 최대의 온라인 소매업체인 Amazon도 온라인 구매를 보다 즐겁고 참여적으로 만들기 위해 이 접근 방식을 채택했습니다. 판매자는 실시간으로 자신이 판매하는 물건에 대한 문의에 신속하고 명확하게 답변할 수 있기 때문에 라이브 판매 및 구매가 더 흥미롭고 매력적이며 교육적입니다.

여전히 리드를 찾고 고객 기반을 확장하는 소규모 비즈니스는 라이브 판매가 효율적인 전략이라고 생각할 수 있으며 이것이 큰 트렌드가 될 것으로 예상합니다.

2. 새로운 시장

Amazon, eBay, AliExpress 및 Etsy는 모두 잘 알려진 국제 시장입니다. 하지만 거의 모든 국가에 자체 온라인 마켓플레이스가 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 그들 중 일부는 글로벌 사용자와 소비자에게 길을 찾는 데 오래 걸리지 않을 것입니다.

예를 들어 Shopee는 이전에 동남아시아에서만 독점적으로 제공되었던 시장이지만 현재는 인도와 라틴 아메리카로 성장하고 있습니다. 인도에서 설립된 Flipkart와 아르헨티나 부에노스아이레스에 기반을 둔 MercadoLibre는 모두 시장 점유율을 높일 수 있는 여지가 많습니다.

전자 상거래의 빠른 성장과 높은 사용자 보급률을 감안할 때 일부 시장의 전 세계 확장은 브랜드, 시장 및 제품을 더 많은 청중에게 노출하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 훌륭한 기회가 될 것입니다.

3. 보이스 커머스

음성 상거래의 개념은 완전히 새로운 것은 아닙니다. Amazon Echo가 2014년에 인기를 얻었을 때 음성 제어 개인 비서에 연결되어 구매에 사용할 수 있는 가제트를 만드는 아이디어는 분명히 작업 중이었습니다. 그러나 더 많은 사람들과 조직이 스마트 가제트와 휴대 전화를 통해 구매하는 편리함을 받아들이기 시작한 것은 지난 몇 년 동안입니다.

광고 음성 비서 거래 및 구매는 향후 2년 동안 400% 증가할 것으로 예상됩니다. 2022년까지 400억 달러의 가치가 있을 것으로 예상되는 음성 커머스 시장은 2023년까지 194억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이를 염두에 두고 2022년의 음성 검색은 의심할 여지 없이 게임 체인저가 될 것입니다. 디지털 도달 범위를 계속 확장하려면 지금이 음성 검색을 위한 브랜드, 제품 및 서비스를 강화해야 할 때입니다.

4. 증강 및 가상 현실

IKEA, Sephora, Adidas를 비롯한 많은 회사에서 증강 현실과 가상 현실을 사용하여 제품 광고를 늘리고 있습니다. 브랜드와 고객의 관점에서 가상 경험을 제공하여 고객이 구매를 완료하도록 유도하는 것은 매우 흥미롭고 스릴 있습니다.

AR과 VR 기술은 그 자체로 매력적이지만 대화형 쇼핑 경험을 만드는 데 있어서는 훨씬 더 중요합니다. 또한 이러한 유형의 기술은 고객에게 브랜드 항목에 대한 추가 지식을 제공하여 사기 판매로 인한 반품 가능성을 줄일 수 있습니다.

5. 환경적 지속 가능성 및 크루얼티 프리 제품

광고 환경 보존 및 보호는 브랜드가 행동하고 운영하는 방식에 계속 영향을 미치는 주요 소비자 관심사입니다. 사람들은 지구 온난화, 오염, 오존층 파괴와 같은 환경 문제에 대해 더 잘 알고 있으며 구매하는 회사로부터 윤리적이고 책임감 있는 행동을 기대합니다.

그 결과, 고객들은 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 구매 습관을 더욱 의식하게 되었습니다. 또한 많은 사람들이 비건 식품 브랜드 Beyond Meat 및 환경적으로 지속 가능한 화장지 회사 Who Give a Crap과 같이 크루얼티 프리 품목을 적극적으로 지원하고 기업이 제품을 만들고 포장하는 방법을 분석하고 있습니다.

오늘날 소비자들은 단순히 자신의 신념에 부합하지 않는 기업을 피하거나 구매를 거부하는 것보다 지속 가능성을 다루는 기업을 적극적으로 지원합니다.

전자상거래 업계의 최신 기술 동향 및 이점

전자 상거래 산업은 기존 플레이어가 고객과 더 잘 의사 소통할 수 있도록 하는 기술 개선의 혜택을 받았습니다. 이는 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 구매자의 여정과 의사 결정 과정에서 고객을 지원합니다. 광고

1. 챗봇

챗봇은 판매원이 상점에서 하는 것과 같은 방식으로 웹사이트 사용자와 통신합니다. 챗봇은 당신의 취향에 대해 질문하고 최고의 아이템과 대안을 추천할 수 있습니다. 이 기술은 고객 서비스와 관련하여 전자 상거래 조직에 매우 유용합니다.

전자 상거래의 미래는 전적으로 훌륭한 소비자 경험을 제공하는 데 달려 있습니다. 소비자가 주 7일, 하루 24시간 회사와 통신할 수 있도록 지원하고 고객 관리 비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다.

그들은 또한 소비자들에게 그들이 잊어버린 장바구니에 남겨진 제품을 상기시킬 수 있습니다. 고객은 이러한 알림의 결과로 장바구니로 돌아가 거래를 완료할 수 있습니다. 챗봇은 또한 질문에 답하고 배송 세부 정보를 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

2. 배경 제거 도구

제품 사진에 사용되는 배경 제거 도구의 사용과 같은 탁월한 편집 방법은 전자 상거래 판매에 영향을 미칩니다. 이 부문은 사진의 힘에 전적으로 의존하며 제품 이미지는 성공적인 마케팅 계획을 위한 가장 효과적인 도구입니다.

배경 제거는 가장 잘 알려진 사진 편집 절차인 것 같습니다. 많은 배경 제거 서비스 제공업체는 이미지에서 배경을 무료로 빠르게 제거하는 새로운 방법과 기술을 만드는 데 주력하고 있습니다.

광고 인간은 지극히 시각적인 존재입니다. 연구에 따르면 대부분의 사람들은 본 것의 80%를 기억하지만 읽은 양은 20%만 기억합니다. 설명과 지시 사항을 암기하기보다 물체의 모양과 기능을 기억하는 경향이 있습니다. 더 큰 영향을 미치기 위해 사업주는 고객이 제품을 구매하거나 사용하도록 유인하기 위해 제품에 대해 가능한 한 많은 지식을 보유할 수 있는 계획을 고안해야 합니다.

3. 음성 검색

음성 검색은 수년에 걸쳐 인기를 얻었습니다. 고객은 웹사이트 외에도 스마트 스피커를 활용할 수 있습니다. 음성 검색의 사용은 기업의 SEO 및 콘텐츠 전략에 대한 재고를 필요로 합니다. 회사는 오디오 서명을 사용하여 소비자가 적절한 위치에서 구매하고 있는지 확인할 수 있습니다.

음성 검색을 사용하면 소비자가 음성 도우미를 사용하여 집에서 편안하게 구매할 수 있습니다. 고객은 또한 스마트폰을 사용하지 않고도 음성 비서를 사용하여 쇼핑 목록을 작성할 수 있습니다. 이 기술은 청소년과 시각 장애인을 포함한 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

4. 드론 및 로봇 배달

주요 기업은 로봇과 AI의 사용에 주목하고 이 기술을 운영에 통합하기 위한 혁신적인 방법을 제시하고 있습니다. 예를 들어 Droid 배달은 이러한 개발의 결과입니다. Amazon, UPS, Domino's 및 기타 소매업체는 이미 이 기술을 사용하고 있습니다. 믿거 나 말거나, 인명 구조 이식에 필요한 낮 시간의 에스프레소, 샌드위치 및 장기가 이미 제자리에 도착했습니다.

그러나 이러한 서비스 드론은 아직 상업용으로 인증되지 않았습니다. 이러한 복잡한 기술을 도입할 때 위험을 최소화하고 대중의 우려를 완화하기 위해 조직이 극복해야 하는 몇 가지 장애물과 절차가 있습니다.

이 상인들이 처리해야 하는 많은 문제 중에서 정부에서 부과하는 다양한 규제, 대중의 회의론, 배송하는 패키지의 안전성이 있습니다. 배달을 위한 드론의 상업적 사용이 코앞에 다가왔습니다.

광고 소비자가 점점 더 인터넷 쇼핑을 선택함에 따라 상점과 택배 회사도 상당한 물류 문제를 안고 있습니다. 전자 상거래 배송의 운명은 메신저, 우편 운영자 및 판매자가 함께 모여 몇 년 안에 상업 및 물류 부문에서 가장 큰 기회로 변형될 수 있는 성공적인 배송 기술과 다양한 도전을 정확하게 구성하는 요소를 탐구할 것입니다.

전자상거래의 미래

예측 불가능성과 중단은 미래의 일부이지만 그럼에도 불구하고 전자 상거래가 미래에 어떤 모습일지 엿볼 수 있습니다. 창의적인 혁신의 결과로 더 많은 고객이 새로운 방식으로 온라인에서 구매할 수 있게 될 것입니다. 판매자는 또한 새로운 트렌드에 대응하고 전자 상거래 시장의 급격한 변화에 보조를 맞춰야 합니다.

전자 상거래 비즈니스의 인기가 급증하고 있습니다. 다양한 이유가 이러한 발전에 기여했음에도 불구하고 모든 전자 상거래 비즈니스가 쉽게 성공하는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 커뮤니티에 참여하고 다른 세계와 마찬가지로 증가하는 수요에 대한 솔루션으로 전자 상거래로 전환하는 것이 가장 좋습니다.