调查目标：带示例的分步指南

已发表: 2022-05-25

什么是调查目标？

调查目标是您希望通过创建问卷、将其分发给受众并获得有意义的见解来实现的目标。但是，目标可能会有所不同，具体取决于进行调查的业务目标和意图。

调查的目的是回答进行研究的“原因”。这是关于您想要实现的目标以及了解当前未知的内容。想想你要回答什么问题，以及如何收集数据。

一旦你设定了目标，你就可以把它分解成目标。可以将调查目标视为有助于您实现最终目标的行动项目。

调查目标的重要性

思路清晰

调查目标很重要，因为它们可以帮助您提出正确的问题、使用问题类型并选择适当的分配方法。例如，对于对用户体验和偏好进行高级研究的市场研究人员，进行在线访谈和开展焦点小组可能是合适的。

另一方面，为想要了解 18-35 岁消费者更喜欢的服装品牌的大学生创建一个在线调查可能会更好。

朝对的方向发展

制定调查目标有助于确保您走在正确的轨道上。他们定义你的策略，分配资源，并尽量减少你失控的机会。一旦您对想要从听众那里了解的内容有了清晰的想法，您就可以选择问题类型来收集正确类型的数据。

例如，一个好的研究项目需要定性和定量的数据分析。但是，有时某些项目更重视定性数据，例如情绪、肢体语言等。在这种情况下，您必须结合问题来探索和提取受访者的经历。

跟踪您的进度

当你有目标时，跟踪你的进步变得更容易。最终目标成为你的目标，即终点。因此，将迄今为止取得的进展与需要做的事情进行比较成为可能。您可以估计达到目标所需的时间和所需的资源。

现在我们已经了解了“为什么”你应该有调查目标，让我们从创建它们开始吧！

调查目标分步指南

这是有关如何设置调查目标的分步指南，可帮助您充分利用数据收集工作。根据您的项目要求，您可以添加或删除任何步骤。

确定您的业务目标：这是您项目中最重要的任务。列出您希望通过进行调查来完成的任务。它可以是降低产品成本、改进设计或可用性、添加更多功能或赚取更多收入。
将业务目标与调查目标对应起来：列出业务目标后，就可以将这些目标与相应的调查目标对应起来。想一想通过调查可以实现这些业务目标的方法。例如，如果你想赚更多的钱，那么可以通过销售更多的产品或提高产品的价格来实现。您还可以在市场上销售价格更高的产品以赚取更多收入。但是，您需要找到合适的受众并找出潜在客户愿意支付的合适价格。调查完成后，跟踪您是否可以通过调查实现业务目标。您还可以针对不同的目标进行多次调查，最后衡量每项调查的投资回报率。
找到你的角色：接下来，确定目标受众。想想谁将参加调查。他们是您的现有客户、潜在客户、员工、学生等吗？根据受访者必须符合的人口统计和其他参数选择您的受众。
起草你的问卷：想想你想从调查数据中回答的问题。为您的问卷选择正确的调查问题类型，这将帮助您以所需格式收集数据。例如，如果您想了解客户向他人推荐您的产品和服务的可能性，请使用 NPS 问题。它有一个数字比例的选项，可以很容易地分析数据。相反，如果您使用多项选择题类型，您仍然可以分析数据并计算可能会推荐您的人数。但是，如果没有获得所需的洞察力，这将是一个乏味的过程。
选择分销渠道：确定您的受访者最有可能接受调查的方式。您可以发送电子邮件、嵌入您的网站、在社交媒体上发布或发送短信。您甚至可以让他们在移动应用上进行离线调查。选择具有最低准入门槛且受访者将获得丰富经验的媒体。
创建正确的报告：获得响应后，就可以生成报告了。创建报告，突出显示决策所需的数据点。例如，如果您进行定价研究，您可以生成联合、最大差异、TURF 或比较报告，以更好地了解您的受众的购买行为。您还可以使用在线工具自动执行此任务以节省时间。
与利益相关者分享见解：与内部和/或外部利益相关者分享报告。您还可以让受访者查看与其他调查参与者相比他们的选择如何。
为每个调查目标设置时间表：最后但并非最不重要的一点是，以有时限的方式执行此练习至关重要。为上面列出的每个步骤设置最后期限，以确保您收集数据并在它仍然有价值的时候理解它。

调查目标示例

以下是调查目标的一些示例。您可以从他们那里获得关于您想从调查结果中学到什么的线索。

核动力源调查

识别推动者、被动者和批评者
找出提高客户满意度的方法
开辟沟通渠道

产品满意度调查

确定使用模式和最常用的功能
新功能的想法
改进领域
开辟沟通渠道
销售策略和营销信息

在线课程评估调查

学生满意度
改进领域
教师评价
音频/视频质量

如果您在为您的业务定制调查目标和目标方面需要任何帮助，请与我们联系。我们经验丰富的专业团队将指导您完成您的研究项目。