Anket Hedefleri: Örneklerle Adım Adım Kılavuz

Yayınlanan: 2022-05-25

Anket Hedefleri nelerdir?

Anket hedefi, bir anket oluşturma, bunu hedef kitlenize dağıtma ve anlamlı içgörüler edinme alıştırmasından elde etmek istediğiniz bir hedeftir. Ancak amaç, iş hedeflerine ve anket yapmanın arkasındaki niyete bağlı olarak değişebilir.

Anketin amacı, araştırmayı yürütmek için 'neden' sorusunu cevaplamaktır. Bu, neyi başarmak istediğiniz ve şu anda neyin bilinmediğini bilmekle ilgilidir. Hangi soruları yanıtlayacağınızı ve bunun için verileri nasıl toplayacağınızı düşünün.

Hedefi belirledikten sonra, onu hedeflere ayırabilirsiniz. Anket hedefleri, nihai hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak eylem öğeleri olarak düşünülebilir.

Anket Hedeflerinin Önemi

  • Düşüncede netlik

Anket hedefleri önemlidir çünkü doğru soruları sormanıza, soru türlerini kullanmanıza ve uygun dağıtım yöntemini seçmenize yardımcı olurlar. Örneğin, kullanıcı deneyimi ve tercihleri ​​konusunda ileri düzeyde araştırma yapan pazar araştırmacıları için çevrimiçi görüşmeler yapmak ve odak grupları yürütmek uygun olabilir.

Öte yandan, 18-35 yaş arası tüketiciler arasında tercih edilen giyim markası hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen üniversite öğrencileri için çevrimiçi bir anket oluşturmak daha iyi olabilir .

  • Doğru yönde hareket

Anket hedeflerine sahip olmak, doğru yolda olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olur. Stratejinizi tanımlarlar, kaynakları tahsis ederler ve yoldan çıkma şansınızı en aza indirirler. Hedef kitlenizden ne bilmek istediğinize dair düşüncelerinizi netleştirdikten sonra, doğru türde verileri toplamak için soru türlerini seçebilirsiniz.

Örneğin, iyi bir araştırma projesinin nitel ve nicel veri analizine ihtiyacı vardır. Ancak bazen bazı projeler duygular, beden dili vb. gibi nitel verilere daha fazla ağırlık verir. Bu gibi durumlarda, yanıtlayanlarınızın yaşadığı deneyimi keşfeden ve çıkaran soruları dahil etmeniz gerekir.

  • İlerlemeni takip et

Hedefleriniz olduğunda ilerlemenizi takip etmek daha kolay hale gelir. Nihai hedef, hedefiniz, yani bitiş noktanız olur. Bu nedenle, şimdiye kadar kaydedilen ilerleme ile yapılması gerekenleri karşılaştırmak mümkün hale geliyor. Hedefe ve ihtiyaç duyulan kaynaklara ulaşmak için gereken süreyi tahmin edebilirsiniz.

Artık 'neden' anket hedefleriniz olması gerektiğini anladığımıza göre, şimdi bunları oluşturarak başlayalım!

Anket Hedefleri Adım Adım Kılavuz

Burada, veri toplama egzersizinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak anket hedeflerini nasıl belirleyeceğiniz konusunda adım adım bir kılavuz bulunmaktadır. Proje gereksinimlerinize bağlı olarak, adımlardan herhangi birini ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

  1. İş hedeflerinizi belirleyin: Bu, projenizin en önemli görevidir. Bir anket yaparak neyi başarmak istediğinizi listeleyin. Bir ürünün maliyetini düşürmek, tasarımı veya kullanılabilirliği geliştirmek, daha fazla özellik eklemek veya daha fazla gelir elde etmek olabilir.
  2. İş hedeflerini anket hedefleriyle eşleştirin: İş hedeflerinizi listeledikten sonra, bu hedefleri ilgili anket hedefleriyle eşleştirmenin zamanı geldi. Bir anket aracılığıyla bu iş hedeflerine ulaşmanın yollarını düşünün. Örneğin, daha fazla para kazanmak istiyorsanız, daha fazla ürün satarak veya ürünlerin fiyatını artırarak bunu yapabilirsiniz. Ayrıca daha fazla gelir elde etmek için piyasada daha yüksek fiyatlı ürünler satabilirsiniz. Ancak, doğru kitleyi bulmanız ve potansiyel müşterilerinizin ödemeye razı olacağı doğru fiyatı bulmanız gerekir. Anket tamamlandığında, bir anket aracılığıyla işletme hedeflerinize ulaşıp ulaşamayacağınızı izleyin. Ayrıca çeşitli hedefler için birden fazla anket yapabilir ve sonunda her anket için yatırım getirisini ölçebilirsiniz.
  3. Kişilerinizi bulun: Ardından, hedef kitleyi belirleyin. Ankete kimin gireceğini düşünün. Bunlar mevcut müşterileriniz, potansiyel müşterileriniz, çalışanlarınız, öğrencileriniz vb. mi? Demografik özelliklere ve yanıtlayanların uygun olması gereken diğer parametrelere göre hedef kitlenizi seçin.
  4. Anketinizin taslağını hazırlayın: Anket verilerinden yanıtlamak istediğiniz soruları düşünün. Anketiniz için gerekli formatta veri toplamanıza yardımcı olacak doğru anket soru türlerini seçin. Örneğin, müşterilerinizin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi başkalarına tavsiye etme olasılığını bilmek istiyorsanız, NPS sorusunu kullanın. Verileri analiz etmeyi kolaylaştıran sayısal bir seçenek ölçeğine sahiptir. Bunun yerine çoktan seçmeli bir soru türü kullanırsanız, yine de verileri analiz edebilir ve muhtemelen sizi önerecek kişi sayısını hesaplayabilirsiniz. Ancak, gerekli içgörüleri kazanmadan sıkıcı bir süreç olacaktır.
  5. Dağıtım kanallarını seçin: Yanıtlayanlarınızın ankete katılma olasılığının en yüksek olduğuna karar verin. E-posta gönderebilir, web sitenize yerleştirebilir, sosyal medyada yayınlayabilir veya SMS gönderebilirsiniz. Hatta bir mobil uygulamada çevrimdışı anket yapmalarına izin verebilirsiniz. Giriş için minimum engeli olan ve yanıtlayanların harika bir deneyim yaşayacağı ortamı seçin.
  6. Doğru raporları oluşturun: Yanıtları aldığınızda, sıra raporlar oluşturmaya gelir. Karar vermek için gereken veri noktalarını vurgulayan raporlar oluşturun. Örneğin, bir fiyatlandırma araştırması çalışması yürütürseniz, kitlenizin satın alma davranışını daha iyi anlamak için birleşik, maxdiff, TURF veya karşılaştırma raporları oluşturabilirsiniz. Zaman kazanmak için çevrimiçi araçları kullanarak da bu görevi otomatikleştirebilirsiniz.
  7. Paydaşlarla öngörüleri paylaşın: Raporları dahili ve/veya harici paydaşlarla paylaşın. Ayrıca, yanıtlayanların, diğer ankete katılanlara kıyasla seçimlerinin nasıl olduğunu görmelerine izin verebilirsiniz.
  8. Her anket hedefi için zaman çizelgeleri belirleyin: Son olarak, bu alıştırmayı zamana bağlı bir şekilde gerçekleştirmek çok önemlidir. Veri topladığınızdan ve verilerin hala değer taşıdığı bir noktada anlamlandırdığınızdan emin olmak için yukarıda listelenen her adım için son tarihler belirleyin.

Anket Hedefleri Örnekleri

Aşağıda anket hedeflerinden bazı örnekler verilmiştir. Anket sonuçlarından ne öğrenmek istediğiniz konusunda onlardan ipucu alabilirsiniz.

NPS anketi

  • Destekleyicileri, pasifleri ve kötüleyenleri belirleyin
  • Müşteri memnuniyetini artırmanın yollarını öğrenin
  • Bir iletişim kanalı açın

Ürün memnuniyet anketi

  • Kullanım kalıplarını ve en çok kullanılan özellikleri tanımlayın
  • Yeni özellikler için fikirler
  • İyileştirme alanları
  • Bir iletişim kanalı açın
  • Satış stratejisi ve Pazarlama mesajları

Çevrimiçi kurs değerlendirme anketi

  • Öğrenci memnuniyeti
  • İyileştirme alanları
  • Fakülte değerlendirmesi
  • Ses/video kalitesi

İşletmeniz için anket amaçlarını ve hedeflerini özelleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin. Deneyimli profesyonellerden oluşan ekibimiz, araştırma projeniz boyunca size rehberlik edecektir.