元界营销：一个美丽的新（虚拟）世界

“元界”这个词已经成为世界各地营销人员和消费者的语言。

虽然大多数人都熟悉 Facebook 更名为 Meta，但 Metaverse 这个词实际上是 30 年前由作家尼尔斯蒂芬森在其 1992 年的科幻小说《雪崩》中创造的。 Stephenson 的虚拟世界的一些元素已经存在——比如虚拟现实 (VR) 耳机和虚拟化身，它们允许人们以模仿现实生活的方式与虚拟世界进行交互。 但现实与幻想之间的界限究竟会变得多么模糊，还有待确定。

元宇宙仍处于婴儿期，但正如他们所说：“眨眼，那些婴儿都会长大。” 这是营销人员尽其所能学习并开始制定战略和策略以在这个勇敢的新虚拟世界中代表他们的品牌的最佳时机。

元界：互联网的未来

26% 的美国人（包括马克·扎克伯格）相信元宇宙是互联网的未来，它允许人们相互互动、浏览网页、玩游戏、看电影，并最终进行虚拟和实体购买。

Chipotle、McDonalds 和 Wendy's 等品牌已经在元宇宙中进行试验。 作为早期采用者，Chipotle 在 2021 年万圣节期间在虚拟世界中推出了一家虚拟餐厅。游客可以穿着以 Chipotle 为主题的服装来装饰他们的化身，在 Boorito 迷宫中导航，并获得可在实体餐厅兑换的免费卷饼代码。

同样，滑板鞋公司 Vans 推出了一个虚拟滑板公园，玩家可以在这里展示他们的虚拟技巧并赚取积分，以在虚拟商店中兑换以定制他们的头像。 据福布斯报道，截至 2021 年 12 月，Vans 报告了 4800 万用户访问量，这是建立品牌知名度和忠诚度的巨大机会。

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但游戏和免费赠品并不是 Metaverse 所提供的全部。 虚拟会议可以让用户在不离开办公桌的情况下参观展位、研讨会和讲座。 虚拟音乐会可以帮助艺术家接触到比以往更多的人，而且像 COVID-19 大流行期间的担忧不会影响到场人数。 玩家甚至有机会收集并展示虚拟物品，这最终可能有助于我们现在在 Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台上看到的那种影响者营销。

2021 年 5 月，Gucci 利用人类渴望融入独特事物，推出了 Gucci Garden Experience 以庆祝其 100 周年。 虚拟展览只开放了两周，但它以一种新的方式吸引了元界居民：在他们进入展览时剥离他们的化身。 每个化身都变成了一张白板，然后从他们访问的每个房间中挑选出不同的元素。 最后，每个用户都将拥有一个完全独一无二的头像。 活动期间，Gucci 还为用户提供了购买专属 Gucci 物品的机会。 对于倾向于通过他们忠诚的品牌来展示自己身份的用户来说，这种高度个性化和互动的参与是关键。

值得注意的是，Chipotle、Vans、Gucci 等创造的体验是相互独立的。 “元界”这个词可能意味着一个相互连接、交织在一起的宇宙，但每个实体实际上都拥有对其创建的虚拟世界的访问、成员资格和货币化权利。 这意味着随着元宇宙继续演变成比我们以前体验过的更身临其境的景观，业务和技术规范将有很大差异。

元界如何改变数字营销

由于内置反馈循环（评论、反应、DM 等），社交媒体营销通常被认为是品牌与其追随者进行互动互动的主要方式，但元界将互动互动提升为全新的水平。

元宇宙允许消费者控制他们的体验——这是传统营销中不常见的发现过程。 但这种参与程度要求品牌对其消费者有相当多的了解。 拥有能代表许多人的数据已经不够了； 虚拟世界中的消费者会期待个性化的关注，因此品牌需要了解每个消费者的偏好。 话虽如此，元界将提供比以往更多的关于用户体验和偏好的数据，这是一件好事。

在元界中挖掘的数据也可以支持传统的营销工作。 例如，您可以跟踪虚拟世界中交互的化身的行为，并将其连接到传统营销渠道上的同一个人。 由于不断分析元界，营销人员可以在化身/消费者旅程的各个接触点定义和收集 KPI。 来自点击流和旅程分析的监控数据将使营销人员能够识别表现出预测行为的用户。 如果出现一种模式，营销人员可以准备以个人方式引导消费者完成他们的旅程，同时仍然收集数据以了解个人的个人习惯和偏好。

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虽然对于没有谷歌或 Facebook 的企业来说，这似乎是一项艰巨的工作，但投资于与营销专业人士和机构建立关系，他们可以帮助你掌握你的元宇宙营销，这可能是获得数据收益的完美方式——没有淹没在行为分析中的沉重的元节。

虽然谷歌和 Facebook 等行业巨头在集中式虚拟空间中蓬勃发展，但小品牌却很难与之竞争。 但元界可能会为小品牌创造独特的机会，使其脱颖而出，因为其目的是保持元界去中心化。 理想情况下，在分散的空间中，消费者能够流畅地从一种体验转移到另一种体验——模仿现实生活。 这可能使元宇宙成为小品牌蓬勃发展和发展与其利基市场相关的用户社区的理想场所，而不会被占据有限空间的大公司所掩盖。 事实上，元宇宙提供了一个独特的机会，可以与 Z 世代和千禧一代的观众建立更深层次的联系。

Z 世代尤其喜欢虚拟世界，因为研究表明 65% 的一代人在游戏中的虚拟小工具上花钱； Fortnite 在头两年报告的收入超过 90 亿美元，这主要来自游戏内购买，例如皮肤和完全不影响游戏玩法的配件。 用户花钱购买虚拟配件只是为了美观。 参与度是这里的主要 KPI。

使用全面的分析、开发和倾听您品牌的用户社区，并在个人层面上与用户互动将是元宇宙王国的关键。

立即开始您的元界营销

数字营销在不断发展。 如此之多，以至于很容易将元宇宙视为以后需要担心的事情。 但正如我们在社交媒体平台上看到的那样，早期采用者会从增加的受众规模和参与度中受益。 元节也是如此。 与观众建立长期联系是数字世界的关键——有时甚至比实体世界更重要。

那么你现在如何开始你的元宇宙营销之旅呢？ 首先，了解它是否适​​合您的受众。 如果您的目标是年轻人群，那么虚拟世界可能适合您。 了解您的观众的偏好——他们对虚拟连接的看法和感受——对于决定是否进入元宇宙至关重要。

与 B2B 社交媒体营销类似，营销人员需要研究品牌的竞争对手，并确定他们的品牌可以在哪里进入元世界中发生的相关对话。 可以把它想象成扫描主题标签以了解趋势。

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“进入对话”可能意味着各种各样的事情，具体取决于品牌及其目标。 也许赞助活动——比如虚拟音乐会或游戏锦标赛——会激发该品牌的粉丝。 或者，目标受众可能是员工，雇主可以建立虚拟办公室，让远程员工一起工作。

你能想象走过你最喜欢的主题公园或探索你曾经在欧洲访问过的那家令人惊叹的商店——所有这些都是虚拟的吗？ 您的消费者可能还没有想象到，但随着虚拟世界的发展和更多品牌加入虚拟世界，他们会期待这种激动人心的体验，并被品牌提供给他们。

面对元宇宙营销中的挑战和机遇，营销人员应该毫不犹豫地在元宇宙仍在发展的同时潜入并学习他们所能做的一切。 但是，如果这一切都失败了并且永远不会实现呢？

在最坏的情况下，您比以前更了解您的消费者，并且可以通过以其他方式吸引他们来增加收入。 充其量，您可以尽早采用虚拟世界并通过共同探索这个新空间与您的受众建立联系，从而为数字营销的巨大转变做好准备。

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