INBOUND 2018：用户生成的内容永远不会枯竭

牢记买家的旅程

创建编辑日历时，平衡是一个关键因素。 您创建不同的内容来满足买家旅程的不同阶段，并且您的时间（或更可能是您团队的时间）也必须在销售漏斗顶部、中间和底部的内容创建之间分配.

漏斗顶部的社交内容根本不会持久 - 考虑 Instagram 帖子、推文或 snapchat 消失或被埋没在提要中的速度有多快。 同时，您的漏斗底部潜在客户生成内容具有持久力，因此需要更大的生产努力。 这就是 UGC 非常适合顶级社交媒体内容的原因。 只要使用的资源最少，它的保质期就可以了。

渠道示例

UGC 有多种形式。 以下是不同品牌如何使用不同渠道展示其用户内容的几个示例。

网页/登陆页面： Yelp 的整个商业模式都依赖于它的用户。 用户的评论和照片是网站的内容。

Instagram： Warby Parker 只是拥有自己的 Instagram 主题标签以鼓励 UGC 的众多品牌之一。 这家提供免费上门试用的眼镜公司要求其客户使用#WarbyHomeTryOn 上传照片。 这已经积累了超过 23,000 张照片。

YouTube是数字营销人员在考虑 UGC 内容时不会立即想到的另一个渠道，但鉴于视频内容在社交媒体上的成功，它是一个不错的选择。 正如 Meiselman 指出的那样，用户生成的视频内容的一个更知名的例子是深夜脱口秀 Jimmy Kimmel Live 的创作者反复播放的视频片段，该片段鼓励有小孩的父母上传他们恶作剧的视频他们的孩子在万圣节。

博客可能是最常见的 UGC 形式。 可以激励微影响者、时尚博主、美食博主等向自己的忠实追随者评论产品，以换取对产品的简单试用。

UGC值得吗？

制定策略来积累这些内容需要付出一些努力，因此在您投入时间和人力之前，您应该确信 UGC 适合您的业务、产品和受众。 以下是支持 UGC 价值的一些统计数据。

• 全球 92% 的消费者表示，他们相信口碑胜过任何形式的广告
• 64% 的客户在购买前积极寻求评论
• 内容营销——86% 的企业使用内容，因为它的成本低于付费搜索，而且寿命更长。
• 基于 UGC 的广告的点击率比平均水平高四倍，每次点击成本下降 50%。

开始生成更多 UGC 的 4 个步骤

1. 制定战略

哪种方法对您的品牌最有价值？ 上述示例可能都不适合您的品牌。 要考虑的其他一些内容类型包括论坛、用户名言、推文、评级、照片、视频、产品评论、视频和模仿。 在制定战略的第一阶段要考虑的另一件事是您计划在哪里分发内容。 你的观众在社交媒体上吗？ 他们是否使用电子邮件？ 付费广告？ 你的博客？

2.坚持你的UGC请求

如果您查看其他经常使用 UGC 的品牌，您会发现到处都是号召性用语。 您必须不断提醒您的观众如何以及在哪里为您创建内容。

3.让你的团队参与进来

获得参与的最快方法之一是鼓励您的内部团队分享内容，并寻找机会面对面鼓励用户。 您的销售人员和客户成功团队可能与您的受众互动最多。 他们知道您的 UGC 计划吗？

4. 发挥创意

正如 Meiselman 指出的那样，您可能已经有很多机会可以重新利用您的内容。 例如，Classpass 从用户那里获取了一条有趣的推文，并将其变成了 Instagram 帖子。 在 Instagram 上简单、有效且更成功：

会议最重要的收获是让您的品牌与众不同的内容。 如果您的产品有很多竞争对手，请从存在类似问题的品牌中汲取灵感，例如可口可乐，其“分享可乐”活动将 UGC 提升到了知名品牌的新高度。

Meiselman 还建议，添加滤镜和文字等简单的调整可以将平凡的照片变成精彩的内容。 如果您有实体店（或经常参加贸易展览以传播有关您的产品的知识），请考虑如何使该空间具有 Instagram 价值。

允许

当涉及到用户生成的内容时，比后悔更安全是生活的座右铭。 当您发现与您的产品相关的内容未提交给您的公司使用时，请以书面形式请求许可，并与该人明确您打算如何使用该照片。

许多公司所做的是提供一个双方都理解的可选标签，允许您使用照片，例如，“使用标签#ShineOnWithMe 有机会出现在我们的 Instagram 页面上！”

关于转发和分享个人内容的灰色地带有很多讨论。 使用 UCG 时，请始终覆盖您的基地。

UGC 并非不费吹灰之力。 这需要头脑风暴、战略制定、创造力、一致的提醒，以及可能的一些设计技巧来制定一个可靠的内容计划。 它还不是完全自动化的地方（至少现在还没有），但它是传播品牌知名度和赢得新受众信任的一种有价值的方式。

你有创意的 UGC 策略想与我们分享吗？ 在下面的评论中告诉我们吧！