2022 年必知的 100 大电子邮件营销统计数据

已发表: 2022-12-22

电子邮件通信始于 1970 年代，此后逐年呈爆炸式增长。 事实上，99% 的电子邮件用户每天都会检查他们的收件箱！

移动设备的兴​​起使电子邮件更易于访问，并促进了其近年来的加速增长。

难怪电子邮件已成为营销人员发展业务的首选工具。

在这篇文章中，如果您计划在您的企业中使用这个强大的工具（或更有效地使用它），我们将查看您需要注意的前 100 个电子邮件营销统计数据。 我们从数字营销行业的可靠来源中提取了所有这些统计数据，因此您可以信赖它们的准确性。

让我们从一些“大局”、一般的电子邮件营销统计数据开始，然后我们将深入研究一些更具体的数据。

2022 年一般电子邮件营销统计数据

以下电子邮件营销统计数据显示了电子邮件在全球范围内的流行程度以及它作为几乎所有行业的营销工具的有效性。

前 10 名一般电子邮件营销统计数据：

  1. 世界上一半的人口拥有电子邮件地址——全球有 43 亿个帐户！ 到 2025 年，这个数字预计将增长到 46 亿。
  2. 2020 年每天发送的电子邮件数量约为 3196 亿封，预计到 2025 年这一数字将增至 3764 亿封。
  3. 如简介中所述，不仅世界上有一半人拥有电子邮件地址，而且 99% 的电子邮件用户每天都会检查他们的电子邮件。 有些人甚至一天查看电子邮件的频率高达 20 次！
  4. 不仅如此，43% 的美国受访者声称也会在工作时间以外查看工作电子邮件。
  5. 人们如此频繁地查看电子邮件的一个原因是这是一项“补充活动”，这意味着您可以在做其他事情的同时查看电子邮件。 69% 的人说他们在看电视时查看电子邮件，57% 的人在床上查看电子邮件，79% 的人甚至在度假时查看电子邮件！
  6. 小企业主将电子邮件营销列为仅次于社交媒体的建立品牌知名度的第二重要媒介。
  7. 更重要的是，营销人员认为电子邮件营销是最有效的营销渠道——优于付费搜索/广告、自然搜索、社交媒体和活动。
  8. 这就是为什么 73% 的营销人员认为电子邮件对公司的成功至关重要。
  9. 因此，全球 82% 的营销人员使用电子邮件营销以及 89% 的营销人员使用电子邮件作为产生潜在客户的主要渠道也就不足为奇了。
  10. 超过三分之一 (35%) 的营销人员表示，他们每周向客户发送 3-5 封电子邮件。

B2B 电子邮件营销统计

如果您拥有 B2B 组织，电子邮件营销将是您将潜在客户转化为客户的最强大工具之一。 以下是您制定电子邮件营销计划时需要考虑的一些重要统计数据。

前 10 名 B2B 电子邮件营销统计数据：

  1. 93% 的 B2B 营销人员使用电子邮件应用程序来共享内容。
  2. 在这些 B2B 营销人员中，87% 的人声称电子邮件是他们首选的免费自然渠道。
  3. 31% 的 B2B 营销人员表示，培养潜在客户的最佳方式是通过电子邮件通讯。
  4. 因此，81% 的 B2B 营销人员使用时事通讯将内容营销到他们的列表中也就不足为奇了。
  5. B2B 电子邮件的平均打开率为 15.1%。
  6. 该打开率比 B2C 电子邮件高 23%。
  7. B2B 营销人员声称新产品和功能公告电子邮件的点击率最高。
  8. 2020 年，B2B 邮件的平均退回率仅为 1.2%。
  9. 最受欢迎的电子邮件服务提供商 Mailchimp 在 2020 年的收入超过 8 亿美元，Active Campaign 以 1.65 亿美元位居第二。 然而，据报道，Salesforce Marketing Cloud 在 2021 年超越了Mailchimp。无论哪家公司位居榜首，电子邮件显然大有可为！
  10. 17% 的 B2B 公司每月只发送一封营销电子邮件。 另一方面，16% 的人每月发送电子邮件 6 次以上。 其他 67% 介于这两个极端之间。

B2C 电子邮件营销统计

电子邮件营销也是 B2C 公司的有力工具。 以下统计数据证明了电子邮件在分发内容、获取客户、保留客户以及当然还有销售方面的有效性！

前 10 名 B2C 电子邮件营销统计数据：

  1. 72% 的 B2C 营销人员使用电子邮件营销软件进行内容分发。
  2. 81% 的零售专业人士表示，电子邮件营销对于获取客户非常有用，80% 的人表示它对于保留客户也很有效。
  3. 59% 的人表示电子邮件营销会影响他们的购买决定。
  4. 50.7% 的人每月通过营销电子邮件购买一次东西，23.8% 的人每月通过营销电子邮件购买几次！
  5. 60% 的消费者通过收到的营销电子邮件进行了购买。 相比之下，只有 12.5% 的人表示他们会直接在社交媒体渠道上购买东西。
  6. 与未收到电子邮件优惠相比，通过电子邮件向消费者推销的消费者多花费 138%。
  7. 大约 33% 的美国零售电子邮件列表订阅者从他们收到电子邮件的公司购买了东西。
  8. 36% 的消费者还声称电子邮件是他们了解公司变化的主要方式。 因此，如果您想让人们了解您的产品发布或更新，电子邮件是您的不二之选！
  9. 72% 的客户更喜欢将电子邮件作为品牌沟通的主要渠道。
  10. 向放弃在线购物车的人发送一系列简单的自动发送的三封电子邮件可使订单增加 69%。

移动电子邮件营销统计

正如我们已经展示的那样，电子邮件营销对于 B2B 和 B2C 公司来说都是一个强大的工具。 考虑到许多消费者将大量时间花在移动设备上查看电子邮件更新这一事实，可以进一步提高营销的有效性。

显然，此活动很可能导致当场做出购买决定。 因此，精明的营销人员尽一切努力确保他们的营销材料针对移动消费进行了优化。

以下是一些统计数据，证明了营销人员优化移动设备营销的重要性。

前 10 名移动电子邮件营销统计数据：

  1. 超过 90% 的互联网用户拥有移动设备。
  2. 现在，60% 的电子邮件首先在移动设备上打开。 自 2011 年以来，移动打开率增加了 100% 以上。
  3. 64% 的决策者在移动设备上阅读电子邮件。
  4. 21% 的电子邮件在收到后的第一个小时内被打开，这证明几乎任何时候都可以使用移动设备来轻松访问。
  5. 设计为移动响应的电子邮件可将移动设备上的点击次数增加 15%。 通常，与移动设备相比，人们在计算机上点击的次数更多。 也就是说，当电子邮件针对移动设备进行优化时，这会提高点击率。
  6. 但是，当有人在他们的移动设备上打开电子邮件并选择不点击时，一切并没有丢失。 事实上，在移动设备上打开电子邮件的消费者中有 23% 稍后会在桌面上多次打开同一封电子邮件——而且已经表明，如果先在移动设备上阅读一封电子邮件，然后在移动设备上再次阅读如果是台式机，他们点击第二眼的几率会高出 65%。
  7. 就移动设备而言，它们并非都是平等创建的（至少在打开电子邮件方面）。 81% 的用户更喜欢在智能手机上打开电子邮件，而只有 21% 的用户更喜欢在平板电脑上打开它们。
  8. 60% 的智能手机用户直接通过设备上提供的搜索结果联系了企业。
  9. 42.3% 的消费者会删除未针对移动设备优化的电子邮件。
  10. 另一方面，只有 11% 的电子邮件模板针对移​​动设备进行了优化。 这意味着您有真正的机会通过确保您的电子邮件营销服务提供移动响应模板来击败竞争对手。

电子邮件自动化统计

使用电子邮件向客户推销的方法有很多种，其中许多方法都可以通过当今的电子邮件技术实现自动化。 事实上，如果不将自动化作为战略的一部分，就无法掌握所有这些强大的营销方法。

以下是展示电子邮件自动化功能的前 10 大统计数据。

前 10 名电子邮件自动化统计数据：

  1. 据报道，65% 的人使用自动化电子邮件营销。
  2. 64% 的 B2B 营销人员使用电子邮件自动化。
  3. 68.5% 的营销人员认为自动化提高了他们信息的针对性。
  4. 自动化用于发送各种电子邮件类型，包括欢迎电子邮件 (47%)、销售电子邮件 (46%)、交易电子邮件 (28%)、邀请和提醒 (27%) 以及博客更新 (26%)。
  5. 与非自动化电子邮件相比，自动化电子邮件已显示可带来 320% 以上的收入。
  6. 自动触发的交易电子邮件优于广播和培养电子邮件，效率高出三倍。
  7. 与电子邮件通讯相比，触发式电子邮件的打开率高出 70.5%，点击率高出 152%。
  8. 触发电子邮件的平均退订率为 0.58%。
  9. 触发电子邮件的平均垃圾邮件率仅为 0.06%。
  10. 电子邮件自动化为企业带来的三个主要好处是节省时间 (30%)、产生潜在客户 (22%) 和增加收入 (17%)。

显然，使用自动电子邮件应该是您电子邮件营销策略的关键部分。

电子邮件分段和个性化统计

精明的电子邮件营销人员不会向内部列表中的每个人发送相同的营销信息。 相反，他们使用他们对选择加入的了解将他们细分为子列表并个性化他们的营销工作。 正如以下统计数据所示，这种方法会导致利润大幅增加。

前 10 名电子邮件细分和个性化统计数据：

  1. 根据一项调查，排名前三的电子邮件营销策略是：列表细分 (51%)、个性化 (50%) 和触发电子邮件（自动化）(45%)。
  2. 带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加 26%。
  3. 74% 的营销人员表示，通过电子邮件个性化可以提高客户参与度。
  4. 根据您拥有的有关潜在客户和客户的数据，您可以通过多种方式个性化您的电子邮件。 66% 使用个性化的营销人员使用年龄数据来个性化他们的通信。
  5. 与未细分的营销活动相比，根据先前的购买活动或用户采取的特定操作等因素对其列表进行细分的营销活动获得了 14.31% 的打开率。
  6. 对电子邮件列表进行细分的营销人员的点击率也比未细分的高出 100% 以上。
  7. 此外，将列表细分的营销人员将电子邮件营销收入增加了 760%。
  8. 通过适当的目标定位，营销人员可以产生三倍于非目标广播电子邮件所产生的收入。
  9. 77% 的营销人员表示，他们会向订阅者发送个性化内容电子邮件。
  10. 此外，大约 50% 的营销人员认为，对其列表进行细分可以提高响应率。

显然，如果您还没有在电子邮件活动中使用个性化和细分，那么您就是在浪费钱。

电子邮件营销打开率统计

企业默认将电子邮件营销作为其主要销售工具的主要原因之一是它在推动购买方面非常有效。 但人们不会购买，除非他们 (1) 打开电子邮件并 (2) 点击号召性用语。

因此，对于所有使用电子邮件营销的企业来说，掌握这些关键指标当然是有意义的。 以下是有关电子邮件打开率的一些关键统计数据。

前 10 名电子邮件营销打开率统计：

  1. 2020 年全球电子邮件营销的平均打开率为 18%。
  2. 虽然大多数调查受访者声称他们更喜欢基于图像的 HTML 电子邮件，但纯文本电子邮件实际上具有更高的性能。
  3. 47% 的电子邮件订阅者会因为主题行而打开电子邮件。 这表明主题行对于您的电子邮件营销成功有多么重要——如果主题行没有引起读者的注意，则电子邮件永远不会被阅读。
  4. 电子邮件主题行中的平均字符数为 43.85。
  5. 只需在主题行中添加“视频”一词即可将打开率提高 19%。 它还将取消订阅减少了 65%。
  6. 在电子邮件主题行中添加表情符号可将打开率提高多达 56%。 因此令人惊讶的是，只有 6.9% 的分析主题行使用表情符号。
  7. 63% 的人表示他们打开电子邮件是为了寻找折扣。
  8. 周五发送邮件的打开率最高——19%。 也就是说，运行 A/B 拆分测试始终是一个好主意，因为邮件的最佳日期和时间因受众而异。
  9. “欢迎”邮件的打开率最高，为 91.43%，平均点击率为 26.9%。 电子邮件打开率第二高的是“有货”提醒，当售罄的商品重新进货时通知客户。 65% 的收到邮件的人会打开这些邮件。
  10. 人们取消订阅电子邮件列表的三大原因是：(1) 电子邮件太多 (59%)，(2) 信息不再相关 (43%)，以及 (3) 他们不认识或不记得这个品牌注册 (43%)。

电子邮件营销点击率统计

打开电子邮件只是成功的一半。 然后你需要让人们阅读它们并采取行动——这就是为什么你需要了解这些关于点击率的重要统计数据。

前 10 名电子邮件营销点击率统计：

  1. 行业平均点击率为 10.69%，但 22% 的营销人员报告点击率超过 20%。
  2. 在主题行中添加“视频”一词可将点击率提高 65%。
  3. 此外，在电子邮件中附加视频可将点击率提高 200-300%。
  4. 周五发送电子邮件的点击率最高 (2.7%)。
  5. 相反，最差的打开率和点击率是在周末。
  6. 欢迎邮件的点击率最高：26.9%。
  7. 以“提前致谢”或类似变体结尾的电子邮件比其他收件人收到更高的回复率。
  8. 废弃的购物车电子邮件有 45% 的打开率，其中 21% 的打开电子邮件被点击。 此外，点击的人中有一半会继续完成购买。
  9. 点击率在某种程度上取决于邮件列表的大小。 数据显示，订阅者在 1,000 到 2,500 之间的列表的点击率最高 — 5.32%。 对于订阅者在 2,500 到 5,000 之间的列表，点击率为 3.98%。 超过 5,000 个订阅者的列表点击率较低，这可能是因为大列表可能包含更多无效或不活动的地址。
  10. 令人惊讶的是，只有 70% 的营销人员监控他们的点击率。 很难理解为什么这个百分比不高，因为除非读者点击进入您的销售页面，否则您无法进行销售。

电子邮件营销投资回报率统计

那么，电子邮件营销到底有多赚钱？ 您可以通过关注一个关键指标来找出答案：投资回报率 (ROI)。

了解任何单个活动的投资回报率以及所有活动的累积效果，可以让您计算电子邮件营销工作的成功程度。

让我们浏览一下您应该注意的顶级电子邮件营销投资回报率统计数据。

前 10 名电子邮件营销投资回报率统计数据：

  1. 根据一项研究，电子邮件营销占所有交易的 19.8%，仅次于有机流量 (21.8%) 和付费搜索 (19.9%)。
  2. 此外，电子邮件获取客户的效率是 Facebook 和 Twitter 的总和的 40 倍。
  3. 平均而言，电子邮件营销每花费 1 美元可产生 36 美元的收益。 这是 3,600% 的投资回报率！
  4. 不仅如此，还有 18% 的公司每花费 1 美元就可实现超过 70 美元的电子邮件营销投资回报率！
  5. 电子邮件营销为大约 59% 的营销人员提供了所有活动中最大的投资回报率。
  6. 由于时间和金钱的相对回报，五分之四的营销人员表示他们宁愿放弃社交媒体也不愿放弃电子邮件。
  7. 此外，49.5% 的营销人员计划在未来提高电子邮件营销预算。 这是因为他们看到越来越多的人参与到他们的电子邮件中，因此获得了更高的投资回报率。
  8. 大公司（超过 500 名员工）的投资回报率高于小公司。 员工人数超过 500 人的公司在电子邮件营销方面的投资回报率为 41:1，而员工人数在 100-499 人之间的公司的投资回报率为 40:1，这可能是因为他们经常资源不足。 尽管如此，40:1 还是很棒的！
  9. 发送的电子邮件太少或太多都会影响销售。 就数量而言，每月发送 9-16 封电子邮件已被证明可产生最高的投资回报率。 邮寄到这个“最佳位置”可获得 46:1 的惊人投资回报率。
  10. 令人惊讶的是，只有 30% 的品牌声称他们目前充分衡量了电子邮件营销的投资回报率。 这是一个很好的改进机会！

总而言之，当您将电子邮件营销的投资回报率与其他常见数字策略进行比较时，您会发现电子邮件营销的投资回报率无可匹敌。 这是由于电子邮件易于自动化、进入门槛低以及总体成本最低。

这就是电子邮件营销为王的原因！

将这些电子邮件营销统计数据用于工作

这就是 2022 年 100 大电子邮件营销统计数据。

那么现在怎么办？ 现在乐趣开始了！

留出一两个小时的时间，在您的业务背景下仔细查看这些统计数据。

不在您的电子邮件活动中使用细分？ 那是一个机会。 不使用个性化？ 另一个机会。 邮寄清单的次数不够——还是邮寄的次数太频繁？ 另一个机会。

让这些统计数据成为您提升电子邮件营销游戏的指南。 很快您就会从这个强大的营销工具中获益。