2022 年必知的 100 大電子郵件營銷統計數據

已發表: 2022-12-22

電子郵件通信始於 1970 年代，此後逐年呈爆炸式增長。 事實上，99% 的電子郵件用戶每天都會檢查他們的收件箱！

移動設備的興起使電子郵件更易於訪問，並促進了其近年來的加速增長。

難怪電子郵件已成為營銷人員發展業務的首選工具。

在這篇文章中，如果您計劃在您的企業中使用這個強大的工具（或更有效地使用它），我們將查看您需要注意的前 100 個電子郵件營銷統計數據。 我們從數字營銷行業的可靠來源中提取了所有這些統計數據，因此您可以信賴它們的準確性。

讓我們從一些“大局”、一般的電子郵件營銷統計數據開始，然後我們將深入研究一些更具體的數據。

2022 年一般電子郵件營銷統計數據

以下電子郵件營銷統計數據顯示了電子郵件在全球範圍內的流行程度以及它作為幾乎所有行業的營銷工具的有效性。

前 10 名一般電子郵件營銷統計數據：

  1. 世界上一半的人口擁有電子郵件地址——全球有 43 億個帳戶！ 到 2025 年，這個數字預計將增長到 46 億。
  2. 2020 年每天發送的電子郵件數量約為 3196 億封，預計到 2025 年這一數字將增至 3764 億封。
  3. 如簡介中所述，不僅世界上有一半人擁有電子郵件地址，而且 99% 的電子郵件用戶每天都會檢查他們的電子郵件。 有些人甚至一天查看電子郵件的頻率高達 20 次！
  4. 不僅如此，43% 的美國受訪者聲稱也會在工作時間以外查看工作電子郵件。
  5. 人們如此頻繁地查看電子郵件的一個原因是這是一項“補充活動”，這意味著您可以在做其他事情的同時查看電子郵件。 69% 的人說他們在看電視時查看電子郵件，57% 的人在床上查看電子郵件，79% 的人甚至在度假時查看電子郵件！
  6. 小企業主將電子郵件營銷列為僅次於社交媒體的建立品牌知名度的第二重要媒介。
  7. 更重要的是，營銷人員認為電子郵件營銷是最有效的營銷渠道——優於付費搜索/廣告、自然搜索、社交媒體和活動。
  8. 這就是為什麼 73% 的營銷人員認為電子郵件對公司的成功至關重要。
  9. 因此，全球 82% 的營銷人員使用電子郵件營銷以及 89% 的營銷人員使用電子郵件作為產生潛在客戶的主要渠道也就不足為奇了。
  10. 超過三分之一 (35%) 的營銷人員表示，他們每周向客戶發送 3-5 封電子郵件。

B2B 電子郵件營銷統計

如果您擁有 B2B 組織，電子郵件營銷將是您將潛在客戶轉化為客戶的最強大工具之一。 以下是您制定電子郵件營銷計劃時需要考慮的一些重要統計數據。

前 10 名 B2B 電子郵件營銷統計數據：

  1. 93% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件應用程序來共享內容。
  2. 在這些 B2B 營銷人員中，87% 的人聲稱電子郵件是他們首選的免費自然渠道。
  3. 31% 的 B2B 營銷人員表示，培養潛在客戶的最佳方式是通過電子郵件通訊。
  4. 因此，81% 的 B2B 營銷人員使用時事通訊將內容營銷到他們的列表中也就不足為奇了。
  5. B2B 電子郵件的平均打開率為 15.1%。
  6. 該打開率比 B2C 電子郵件高 23%。
  7. B2B 營銷人員聲稱新產品和功能公告電子郵件的點擊率最高。
  8. 2020 年，B2B 郵件的平均退回率僅為 1.2%。
  9. 最受歡迎的電子郵件服務提供商 Mailchimp 在 2020 年的收入超過 8 億美元，Active Campaign 以 1.65 億美元位居第二。 然而，據報導，Salesforce Marketing Cloud 在 2021 年超越了Mailchimp。無論哪家公司位居榜首，電子郵件顯然大有可為！
  10. 17% 的 B2B 公司每月只發送一封營銷電子郵件。 另一方面，16% 的人每月發送電子郵件 6 次以上。 其他 67% 介於這兩個極端之間。

B2C 電子郵件營銷統計

電子郵件營銷也是 B2C 公司的有力工具。 以下統計數據證明了電子郵件在分發內容、獲取客戶、保留客戶以及當然還有銷售方面的有效性！

前 10 名 B2C 電子郵件營銷統計數據：

  1. 72% 的 B2C 營銷人員使用電子郵件營銷軟件進行內容分發。
  2. 81% 的零售專業人士表示，電子郵件營銷對於獲取客戶非常有用，80% 的人表示它對於保留客戶也很有效。
  3. 59% 的人表示電子郵件營銷會影響他們的購買決定。
  4. 50.7% 的人每月通過營銷電子郵件購買一次東西，23.8% 的人每月通過營銷電子郵件購買幾次！
  5. 60% 的消費者通過收到的營銷電子郵件進行了購買。 相比之下，只有 12.5% 的人表示他們會直接在社交媒體渠道上購買東西。
  6. 與未收到電子郵件優惠相比，通過電子郵件向消費者推銷的消費者多花費 138%。
  7. 大約 33% 的美國零售電子郵件列表訂閱者從他們收到電子郵件的公司購買了東西。
  8. 36% 的消費者還聲稱電子郵件是他們了解公司變化的主要方式。 因此，如果您想讓人們了解您的產品發布或更新，電子郵件是您的不二之選！
  9. 72% 的客戶更喜歡將電子郵件作為品牌溝通的主要渠道。
  10. 向放棄在線購物車的人發送一系列簡單的自動發送的三封電子郵件可使訂單增加 69%。

移動電子郵件營銷統計

正如我們已經展示的那樣，電子郵件營銷對於 B2B 和 B2C 公司來說都是一個強大的工具。 考慮到許多消費者將大量時間花在移動設備上查看電子郵件更新這一事實，可以進一步提高營銷的有效性。

顯然，此活動很可能導致當場做出購買決定。 因此，精明的營銷人員盡一切努力確保他們的營銷材料針對移動消費進行了優化。

以下是一些統計數據，證明了營銷人員優化移動設備營銷的重要性。

前 10 名移動電子郵件營銷統計數據：

  1. 超過 90% 的互聯網用戶擁有移動設備。
  2. 現在，60% 的電子郵件首先在移動設備上打開。 自 2011 年以來，移動打開率增加了 100% 以上。
  3. 64% 的決策者在移動設備上閱讀電子郵件。
  4. 21% 的電子郵件在收到後的第一個小時內被打開，這證明幾乎任何時候都可以使用移動設備來輕鬆訪問。
  5. 設計為移動響應的電子郵件可將移動設備上的點擊次數增加 15%。 通常，與移動設備相比，人們在計算機上點擊的次數更多。 也就是說，當電子郵件針對移動設備進行優化時，這會提高點擊率。
  6. 但是，當有人在他們的移動設備上打開電子郵件並選擇不點擊時，一切並沒有丟失。 事實上，在移動設備上打開電子郵件的消費者中有 23% 稍後會在桌面上多次打開同一封電子郵件——而且已經表明，如果先在移動設備上閱讀一封電子郵件，然後在移動設備上再次閱讀如果是台式機，他們點擊第二眼的機率會高出 65%。
  7. 就移動設備而言，它們並非都是平等創建的（至少在打開電子郵件方面）。 81% 的用戶更喜歡在智能手機上打開電子郵件，而只有 21% 的用戶更喜歡在平板電腦上打開它們。
  8. 60% 的智能手機用戶直接通過設備上提供的搜索結果聯繫了企業。
  9. 42.3% 的消費者會刪除未針對移動設備優化的電子郵件。
  10. 另一方面，只有 11% 的電子郵件模板針對移動設備進行了優化。 這意味著您有真正的機會通過確保您的電子郵件營銷服務提供移動響應模板來擊敗競爭對手。

電子郵件自動化統計

使用電子郵件向客戶推銷的方法有很多種，其中許多方法都可以通過當今的電子郵件技術實現自動化。 事實上，如果不將自動化作為戰略的一部分，就無法掌握所有這些強大的營銷方法。

以下是展示電子郵件自動化功能的前 10 大統計數據。

前 10 名電子郵件自動化統計數據：

  1. 據報導，65% 的人使用自動化電子郵件營銷。
  2. 64% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件自動化。
  3. 68.5% 的營銷人員認為自動化提高了他們信息的針對性。
  4. 自動化用於發送各種電子郵件類型，包括歡迎電子郵件 (47%)、銷售電子郵件 (46%)、交易電子郵件 (28%)、邀請和提醒 (27%) 以及博客更新 (26%)。
  5. 與非自動化電子郵件相比，自動化電子郵件已顯示可帶來 320% 以上的收入。
  6. 自動觸發的交易電子郵件優於廣播和培養電子郵件，效率高出三倍。
  7. 與電子郵件通訊相比，觸發式電子郵件的打開率高出 70.5%，點擊率高出 152%。
  8. 觸發電子郵件的平均退訂率為 0.58%。
  9. 觸發電子郵件的平均垃圾郵件率僅為 0.06%。
  10. 電子郵件自動化為企業帶來的三個主要好處是節省時間 (30%)、產生潛在客戶 (22%) 和增加收入 (17%)。

顯然，使用自動電子郵件應該是您電子郵件營銷策略的關鍵部分。

電子郵件分段和個性化統計

精明的電子郵件營銷人員不會向內部列表中的每個人發送相同的營銷信息。 相反，他們使用他們對選擇加入的了解將他們細分為子列表並個性化他們的營銷工作。 正如以下統計數據所示，這種方法會導致利潤大幅增加。

前 10 名電子郵件細分和個性化統計數據：

  1. 根據一項調查，排名前三的電子郵件營銷策略是：列表細分 (51%)、個性化 (50%) 和触發電子郵件（自動化）(45%)。
  2. 帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加 26%。
  3. 74% 的營銷人員表示，通過電子郵件個性化可以提高客戶參與度。
  4. 根據您擁有的有關潛在客戶和客戶的數據，您可以通過多種方式個性化您的電子郵件。 66% 使用個性化的營銷人員使用年齡數據來個性化他們的通信。
  5. 與未細分的營銷活動相比，根據先前的購買活動或用戶採取的特定操作等因素對其列表進行細分的營銷活動獲得了 14.31% 的打開率。
  6. 對電子郵件列表進行細分的營銷人員的點擊率也比未細分的高出 100% 以上。
  7. 此外，將列表細分的營銷人員將電子郵件營銷收入增加了 760%。
  8. 通過適當的目標定位，營銷人員可以產生三倍於非目標廣播電子郵件所產生的收入。
  9. 77% 的營銷人員表示，他們會向訂閱者發送個性化內容電子郵件。
  10. 此外，大約 50% 的營銷人員認為，對其列表進行細分可以提高響應率。

顯然，如果您還沒有在電子郵件活動中使用個性化和細分，那麼您就是在浪費錢。

電子郵件營銷打開率統計

企業默認將電子郵件營銷作為其主要銷售工具的主要原因之一是它在推動購買方面非常有效。 但人們不會購買，除非他們 (1) 打開電子郵件並 (2) 點擊號召性用語。

因此，對於所有使用電子郵件營銷的企業來說，掌握這些關鍵指標當然是有意義的。 以下是有關電子郵件打開率的一些關鍵統計數據。

前 10 名電子郵件營銷打開率統計：

  1. 2020 年全球電子郵件營銷的平均打開率為 18%。
  2. 雖然大多數調查受訪者聲稱他們更喜歡基於圖像的 HTML 電子郵件，但純文本電子郵件實際上具有更高的性能。
  3. 47% 的電子郵件訂閱者會因為主題行而打開電子郵件。 這表明主題行對於您的電子郵件營銷成功有多麼重要——如果主題行沒有引起讀者的注意，則電子郵件永遠不會被閱讀。
  4. 電子郵件主題行中的平均字符數為 43.85。
  5. 只需在主題行中添加“視頻”一詞即可將打開率提高 19%。 它還將取消訂閱減少了 65%。
  6. 在電子郵件主題行中添加表情符號可將打開率提高多達 56%。 因此令人驚訝的是，只有 6.9% 的分析主題行使用表情符號。
  7. 63% 的人表示他們打開電子郵件是為了尋找折扣。
  8. 週五發送郵件的打開率最高——19%。 也就是說，運行 A/B 拆分測試始終是一個好主意，因為郵件的最佳日期和時間因受眾而異。
  9. “歡迎”郵件的打開率最高，為 91.43%，平均點擊率為 26.9%。 電子郵件打開率第二高的是“有貨”提醒，當售罄的商品重新進貨時通知客戶。 65% 的收到郵件的人會打開這些郵件。
  10. 人們取消訂閱電子郵件列表的三大原因是：(1) 電子郵件太多 (59%)，(2) 信息不再相關 (43%)，以及 (3) 他們不認識或不記得這個品牌註冊 (43%)。

電子郵件營銷點擊率統計

打開電子郵件只是成功的一半。 然後你需要讓人們閱讀它們並採取行動——這就是為什麼你需要了解這些關於點擊率的重要統計數據。

前 10 名電子郵件營銷點擊率統計：

  1. 行業平均點擊率為 10.69%，但 22% 的營銷人員報告點擊率超過 20%。
  2. 在主題行中添加“視頻”一詞可將點擊率提高 65%。
  3. 此外，在電子郵件中附加視頻可將點擊率提高 200-300%。
  4. 週五發送電子郵件的點擊率最高 (2.7%)。
  5. 相反，最差的打開率和點擊率是在周末。
  6. 歡迎郵件的點擊率最高：26.9%。
  7. 以“提前致謝”或類似變體結尾的電子郵件比其他收件人收到更高的回复率。
  8. 廢棄的購物車電子郵件有 45% 的打開率，其中 21% 的打開電子郵件被點擊。 此外，點擊的人中有一半會繼續完成購買。
  9. 點擊率在某種程度上取決於郵件列表的大小。 數據顯示，訂閱者在 1,000 到 2,500 之間的列表的點擊率最高 — 5.32%。 對於訂閱者在 2,500 到 5,000 之間的列表，點擊率為 3.98%。 超過 5,000 個訂閱者的列表點擊率較低，這可能是因為大列表可能包含更多無效或不活動的地址。
  10. 令人驚訝的是，只有 70% 的營銷人員監控他們的點擊率。 很難理解為什麼這個百分比不高，因為除非讀者點擊進入您的銷售頁面，否則您無法進行銷售。

電子郵件營銷投資回報率統計

那麼，電子郵件營銷到底有多賺錢？ 您可以通過關註一個關鍵指標來找出答案：投資回報率 (ROI)。

了解任何單個活動的投資回報率以及所有活動的累積效果，可以讓您計算電子郵件營銷工作的成功程度。

讓我們瀏覽一下您應該注意的頂級電子郵件營銷投資回報率統計數據。

前 10 名電子郵件營銷投資回報率統計數據：

  1. 根據一項研究，電子郵件營銷佔所有交易的 19.8%，僅次於有機流量 (21.8%) 和付費搜索 (19.9%)。
  2. 此外，電子郵件獲取客戶的效率是 Facebook 和 Twitter 的總和的 40 倍。
  3. 平均而言，電子郵件營銷每花費 1 美元可產生 36 美元的收益。 這是 3,600% 的投資回報率！
  4. 不僅如此，還有 18% 的公司每花費 1 美元就可實現超過 70 美元的電子郵件營銷投資回報率！
  5. 電子郵件營銷為大約 59% 的營銷人員提供了所有活動中最大的投資回報率。
  6. 由於時間和金錢的相對回報，五分之四的營銷人員表示他們寧願放棄社交媒體也不願放棄電子郵件。
  7. 此外，49.5% 的營銷人員計劃在未來提高電子郵件營銷預算。 這是因為他們看到越來越多的人參與到他們的電子郵件中，因此獲得了更高的投資回報率。
  8. 大公司（超過 500 名員工）的投資回報率高於小公司。 員工人數超過 500 人的公司在電子郵件營銷方面的投資回報率為 41:1，而員工人數在 100-499 人之間的公司的投資回報率為 40:1，這可能是因為他們經常資源不足。 儘管如此，40:1 還是很棒的！
  9. 發送的電子郵件太少或太多都會影響銷售。 就數量而言，每月發送 9-16 封電子郵件已被證明可產生最高的投資回報率。 郵寄到這個“最佳位置”可獲得 46:1 的驚人投資回報率。
  10. 令人驚訝的是，只有 30% 的品牌聲稱他們目前充分衡量了電子郵件營銷的投資回報率。 這是一個很好的改進機會！

總而言之，當您將電子郵件營銷的投資回報率與其他常見數字策略進行比較時，您會發現電子郵件營銷的投資回報率無可匹敵。 這是由於電子郵件易於自動化、進入門檻低以及總體成本最低。

這就是電子郵件營銷為王的原因！

將這些電子郵件營銷統計數據用於工作

這就是 2022 年 100 大電子郵件營銷統計數據。

那麼現在怎麼辦？ 現在樂趣開始了！

留出一兩個小時的時間，在您的業務背景下仔細查看這些統計數據。

不在您的電子郵件活動中使用細分？ 那是一個機會。 不使用個性化？ 另一個機會。 郵寄清單的次數不夠——還是郵寄的次數太頻繁？ 另一個機會。

讓這些統計數據成為您提升電子郵件營銷遊戲的指南。 很快您就會從這個強大的營銷工具中獲益。