สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่ต้องรู้ 100 อันดับแรกในปี 2565

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-22

การสื่อสารทางอีเมลเริ่มขึ้นในทศวรรษที่ 1970 และการเติบโตได้เติบโตขึ้นทุกปีนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ในความเป็นจริง 99% ของผู้ใช้อีเมลตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขา ทุกวัน!

และการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพาทำให้เข้าถึงอีเมลได้มากขึ้นและมีส่วนทำให้การเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ไม่น่าแปลกใจที่อีเมลกลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับนักการตลาดในการทำให้ธุรกิจเติบโต

ในโพสต์นี้ เราจะดูสถิติการตลาดผ่านอีเมล 100 อันดับแรกที่คุณต้องระวังหากคุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมืออันทรงพลังนี้ (หรือใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น) ในธุรกิจของคุณ เราได้ดึงสถิติเหล่านี้ทั้งหมดมาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล ดังนั้นคุณจึงวางใจได้ว่าข้อมูลเหล่านี้มีความแม่นยำ

เรามาเริ่มกันที่ "ภาพรวม" ของสถิติการตลาดผ่านอีเมลทั่วไป จากนั้นเราจะเจาะลึกข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

สถิติการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปสำหรับปี 2565

สถิติการตลาดผ่านอีเมลต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าอีเมลได้รับความนิยมทั่วโลกอย่างไร และมีประสิทธิภาพเพียงใดในฐานะเครื่องมือทางการตลาดในแทบทุกอุตสาหกรรม

สถิติการตลาดผ่านอีเมลทั่วไป 10 อันดับแรก:

  1. ครึ่งหนึ่งของประชากรโลกมีที่อยู่อีเมล—นั่นคือ 4.3 พันล้านบัญชีทั่วโลก! และคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.6 พันล้านภายในปี 2568
  2. จำนวนอีเมลโดยประมาณที่ส่งในปี 2020 คือ 319.6 พันล้าน ต่อวัน และคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 376.4 พันล้านภายในปี 2025
  3. ตามที่ระบุไว้ในบทนำ ไม่เพียงแต่คนครึ่งโลกมีที่อยู่อีเมล แต่ผู้ใช้อีเมล 99% ตรวจสอบอีเมล ทุกวัน บางคนเช็คอีเมลบ่อยถึง 20 ครั้งต่อวัน!
  4. ไม่เพียงเท่านั้น 43% ของผู้ตอบแบบสำรวจในสหรัฐอเมริกาอ้างว่าตรวจสอบอีเมลที่ทำงานนอกเวลาทำการด้วยเช่นกัน
  5. เหตุผลหนึ่งที่ผู้คนเช็คอีเมลบ่อยคือมันเป็น “กิจกรรมเสริม” หมายความว่าคุณสามารถเช็คอีเมลในขณะที่ทำสิ่งอื่นๆ ได้ 69% ของคนบอกว่าพวกเขาเช็คอีเมลขณะดูทีวี 57% เช็คมันบนเตียง และ 79% แม้กระทั่งเช็คอีเมลขณะไปเที่ยว!
  6. เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้จัดอันดับให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นสื่อที่สำคัญที่สุดอันดับสองในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ รองจากโซเชียลมีเดีย
  7. ที่สำคัญกว่านั้น นักการตลาดถือว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ มากที่สุด ดีกว่าการค้นหา/โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การค้นหาทั่วไป โซเชียลมีเดีย และกิจกรรมต่างๆ
  8. ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมนักการตลาดถึง 73% มองว่าอีเมลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท
  9. ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ 82% ของนักการตลาดทั่วโลกใช้การตลาดผ่านอีเมล และ 89% ของนักการตลาดใช้อีเมลเป็นช่องทางหลักในการสร้างโอกาสในการขาย
  10. มากกว่าหนึ่งในสาม (35%) ของนักการตลาดทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาส่งอีเมล 3-5 ฉบับต่อสัปดาห์ให้กับลูกค้าของตน

สถิติการตลาดอีเมล B2B

หากคุณเป็นเจ้าขององค์กร B2B การตลาดผ่านอีเมลจะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้า ต่อไปนี้เป็นสถิติยอดนิยมที่ควรพิจารณาเมื่อคุณจัดทำแผนการตลาดผ่านอีเมล

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2B 10 อันดับแรก:

  1. 93% ของนักการตลาด B2B ใช้แอปพลิเคชันอีเมลเพื่อแบ่งปันเนื้อหา
  2. ในบรรดานักการตลาด B2B เหล่านี้ 87% อ้างว่าอีเมลเป็นช่องทางออร์แกนิกฟรีอันดับต้น ๆ ของพวกเขา
  3. 31% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลลีดคือผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล
  4. ไม่แปลกใจเลยที่ 81 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B ใช้จดหมายข่าวเพื่อทำการตลาดเนื้อหาในรายการของพวกเขา
  5. อัตราการเปิดอีเมล B2B เฉลี่ยอยู่ที่ 15.1%
  6. อัตราการเปิดนั้นสูงกว่าอีเมล B2C ถึง 23%
  7. นักการตลาด B2B อ้างว่าอีเมลประกาศผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด
  8. ในปี 2020 อัตราตีกลับเฉลี่ยของอีเมล B2B อยู่ที่ 1.2% เท่านั้น
  9. Mailchimp ผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุด มีรายได้มากกว่า 800 ล้านดอลลาร์ในปี 2020 โดย Active Campaign มาเป็นอันดับสองที่ 165 ล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ตามรายงาน Salesforce Marketing Cloud แซงหน้า Mailchimp ในปี 2021 ไม่ว่าบริษัทใดจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายชื่อ เห็นได้ชัดว่ามีเงิน จำนวนมาก ในอีเมล!
  10. 17% ของบริษัท B2B ส่งอีเมลการตลาด เพียง ฉบับเดียวต่อเดือน ในอีกด้านของสเปกตรัม 16% ส่งอีเมลมากกว่า 6 ครั้งต่อเดือน อีก 67% อยู่ระหว่างสุดขั้วทั้งสองนี้

สถิติการตลาดอีเมล B2C

การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท B2C สถิติต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของอีเมลในการเผยแพร่เนื้อหา การได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า และแน่นอน การขาย!

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2C 10 อันดับแรก:

  1. 72% ของนักการตลาด B2C ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหา
  2. 81% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการหาลูกค้าใหม่ และ 80% บอกว่ามันมีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าด้วย
  3. 59% ของผู้คนกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
  4. 50.7% ซื้อของบางอย่างผ่านอีเมลการตลาดเดือนละครั้ง และ 23.8% ซื้อของบางอย่างผ่านอีเมลการตลาด หลายครั้ง ต่อเดือน!
  5. 60% ของผู้บริโภคทำการซื้อด้วยอีเมลทางการตลาดที่ได้รับ ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 12.5% ​​เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจะซื้อบางอย่างโดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย
  6. ผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้น 138% เมื่อทำการตลาดผ่านอีเมล มากกว่าหากไม่ได้รับข้อเสนอทางอีเมล
  7. ประมาณ 33% ของสมาชิกรายชื่ออีเมลขายปลีกในสหรัฐอเมริกาได้ซื้อบางอย่างจากบริษัทที่ได้รับอีเมล
  8. ผู้บริโภค 36% อ้างว่าอีเมลเป็นวิธีหลักในการเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในบริษัท ดังนั้น หากคุณต้องการให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการอัปเดตของคุณ อีเมลคือหนทางที่จะไป!
  9. 72% ของลูกค้าต้องการให้อีเมลเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารจากแบรนด์
  10. การส่งอีเมลสามชุดแบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายไปยังผู้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ทำให้มีคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 69%

สถิติการตลาดทางอีเมลบนมือถือ

ดังที่เราได้แสดงไปแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับทั้งบริษัท B2B และ B2C และประสิทธิภาพของการตลาดนั้นสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้ด้วยการคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผู้บริโภคจำนวนมากใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรวจสอบการอัปเดตอีเมล

เห็นได้ชัดว่ากิจกรรมนี้น่าจะส่งผลให้มีการตัดสินใจซื้อในทันที นักการตลาดที่เชี่ยวชาญจึงใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าสื่อการตลาดของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ

ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่พิสูจน์ว่านักการตลาดควรเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร

สถิติการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือ 10 อันดับแรก:

  1. กว่า 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีอุปกรณ์พกพา
  2. 60% ของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือก่อน ตั้งแต่ปี 2011 อัตราการเปิดมือถือเพิ่มขึ้นมากกว่า 100%
  3. 64% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจอ่านอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ
  4. 21% ของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดภายในชั่วโมงแรกหลังจากได้รับ ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความสะดวกในการเข้าถึงโดยการมีอุปกรณ์พกพาติดตัวตลอดเวลา
  5. อีเมลที่ออกแบบมาให้ตอบสนองต่อมือถือเพิ่มจำนวนคลิกบนอุปกรณ์มือถือ 15% โดยทั่วไป ผู้คนคลิกมากกว่าเมื่ออยู่บนคอมพิวเตอร์เมื่อเทียบกับอุปกรณ์พกพา ที่กล่าวว่า เมื่ออีเมลได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน
  6. แต่ทั้งหมดจะไม่สูญหายไปเมื่อมีคนเปิดอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเลือกที่จะไม่คลิก ในความเป็นจริง 23% ของผู้บริโภคที่เปิดอีเมลบนอุปกรณ์พกพาจะเปิดอีเมลเดียวกันนั้นในภายหลัง และเปิดหลายครั้งบนเดสก์ท็อป และมีการแสดงให้เห็นว่าหากอ่านอีเมลครั้งแรกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วอ่านครั้งที่สองบนอุปกรณ์พกพา เดสก์ท็อป มีโอกาสสูงกว่า 65% ที่พวกเขาจะคลิกดูครั้งที่สอง
  7. เมื่อพูดถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์เหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด (อย่างน้อยก็เมื่อเปิดอีเมล) ผู้ใช้ 81% ต้องการเปิดอีเมลบนสมาร์ทโฟน ตรงข้ามกับเพียง 21% ที่ต้องการเปิดอีเมลบนแท็บเล็ต
  8. 60% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั้งหมดได้ติดต่อธุรกิจโดยตรงจากผลการค้นหาที่แสดงบนอุปกรณ์ของพวกเขา
  9. 42.3% ของผู้บริโภคลบอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับมือถือ
  10. ในทางกลับกัน มีเทมเพลตอีเมลเพียง 11% เท่านั้นที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสที่แท้จริงในการเอาชนะคู่แข่งด้วยการทำให้มั่นใจว่าบริการการตลาดทางอีเมลของคุณมีเทมเพลตที่ตอบสนองต่อมือถือ

สถิติการทำงานอัตโนมัติทางอีเมล

มีวิธีมากมายในการใช้อีเมลเพื่อทำการตลาดกับลูกค้าของคุณ และหลายๆ วิธีเหล่านี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีอีเมลในปัจจุบัน ในความเป็นจริง ไม่มีทางที่จะอยู่เหนือแนวทางการตลาดที่ทรงพลังเหล่านี้ได้ทั้งหมด โดยไม่ ทำให้ระบบอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือสถิติ 10 อันดับแรกที่แสดงให้เห็นถึงพลังของระบบอีเมลอัตโนมัติ

สถิติการทำงานอัตโนมัติของอีเมล 10 อันดับแรก:

  1. รายงาน 65% ของทั้งหมดใช้การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ
  2. 64% ของนักการตลาด B2B ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติ
  3. 68.5% ของนักการตลาดเชื่อว่าระบบอัตโนมัติช่วยปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายของข้อความของตน
  4. ระบบอัตโนมัติใช้สำหรับส่งอีเมลประเภทต่างๆ รวมถึงอีเมลต้อนรับ (47%) อีเมลการขาย (46%) อีเมลธุรกรรม (28%) คำเชิญและการแจ้งเตือน (27%) และการอัปเดตบล็อก (26%)
  5. อีเมลอัตโนมัติได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มรายได้ 320% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ใช่อัตโนมัติ
  6. อีเมลธุรกรรมที่ทริกเกอร์โดยอัตโนมัติมีประสิทธิภาพดีกว่าการออกอากาศและดูแลอีเมล และมีประสิทธิภาพมากกว่าถึงสามเท่า
  7. อีเมลทริกเกอร์มีอัตราการเปิดสูงกว่า 70.5% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าจดหมายข่าวทางอีเมล 152%
  8. อัตราการยกเลิกการสมัครโดยเฉลี่ยสำหรับอีเมลที่เรียกใช้คือ 0.58%
  9. อัตราสแปมโดยเฉลี่ยสำหรับอีเมลที่เรียกใช้คือ 0.06% เท่านั้น
  10. ประโยชน์หลักสามประการของระบบอีเมลอัตโนมัติสำหรับธุรกิจ ได้แก่ การประหยัดเวลา (30%) การสร้างโอกาสในการขาย (22%) และเพิ่มรายได้ (17%)

เห็นได้ชัดว่า การใช้อีเมลอัตโนมัติควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การแบ่งส่วนอีเมลและสถิติส่วนบุคคล

นักการตลาดทางอีเมลที่เชี่ยวชาญไม่เพียงแค่ส่งข้อความทางการตลาดเดียวกันไปยังทุกคนในรายชื่อภายในองค์กร แต่พวกเขาใช้สิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับการเลือกใช้เพื่อแบ่งกลุ่มออกเป็นรายการย่อยและปรับความพยายามทางการตลาดให้เป็นส่วนตัว วิธีการนี้นำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ดังที่แสดงไว้ในสถิติต่อไปนี้

สถิติการแบ่งส่วนอีเมลและการตั้งค่าส่วนบุคคล 10 อันดับแรก:

  1. จากการสำรวจหนึ่งกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสามอันดับแรก ได้แก่ การแบ่งส่วนรายการ (51%) การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัว (50%) และอีเมลที่เรียกใช้ (การทำงานอัตโนมัติ) (45%)
  2. อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนตัวมีแนวโน้มที่จะถูกเปิดมากขึ้น 26%
  3. 74% ของนักการตลาดกล่าวว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าเพิ่มขึ้นผ่านการปรับเปลี่ยนอีเมลให้เป็นส่วนตัว
  4. ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณมีอยู่เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้หลายวิธี 66% ของนักการตลาดที่ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณใช้ข้อมูลอายุเพื่อปรับเปลี่ยนการสื่อสารให้เป็นแบบส่วนตัว
  5. แคมเปญการตลาดที่แบ่งกลุ่มรายการตามปัจจัยต่างๆ เช่น กิจกรรมการซื้อก่อนหน้าหรือการกระทำเฉพาะของผู้ใช้จะได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น 14.31% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม
  6. นักการตลาดที่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของตนยังมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าผู้ที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มถึง 100%
  7. นอกจากนี้ นักการตลาดที่แบ่งกลุ่มรายการของพวกเขาจะเพิ่มรายได้จากการตลาดผ่านอีเมลถึง 760%
  8. ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม นักการตลาดสามารถสร้างรายได้สามเท่าจากอีเมลที่เผยแพร่แบบไม่ตรงเป้าหมาย
  9. 77% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาส่งอีเมลเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังสมาชิกของตน
  10. นอกจากนี้ นักการตลาดประมาณ 50% เชื่อว่าการแบ่งกลุ่มรายการของพวกเขาสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับได้

เห็นได้ชัดว่า หากคุณยังไม่ได้ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งกลุ่มในแคมเปญอีเมลของคุณ เท่ากับว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

สถิติอัตราการเปิดตลาดอีเมล

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ธุรกิจต่างๆ เลือกใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือหลักในการขายคือการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการซื้อ แต่ผู้คนจะไม่ซื้อเว้นแต่พวกเขาจะ (1) เปิดอีเมลและ (2) คลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ดังนั้นจึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทั้งหมดที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดตามเมตริกที่สำคัญเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นสถิติสำคัญที่ควรทราบเมื่อพูดถึงอัตราการเปิดอีเมล

สถิติอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรก:

  1. อัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉลี่ยทั่วโลกในปี 2020 คือ 18%
  2. ในขณะที่ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่อ้างว่าพวกเขาชอบอีเมล HTML แบบรูปภาพ แต่จริงๆ แล้วอีเมลแบบข้อความล้วนมีประสิทธิภาพการทำงานที่สูงกว่า
  3. 47% ของสมาชิกอีเมลเปิดอีเมลเพราะหัวเรื่อง สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าหัวเรื่องสำคัญต่อความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างไร หากหัวเรื่องไม่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน อีเมลจะไม่ถูกอ่าน
  4. จำนวนอักขระเฉลี่ยในบรรทัดหัวเรื่องอีเมลคือ 43.85
  5. เพียงเพิ่มคำว่า "วิดีโอ" ลงในหัวเรื่องจะเพิ่มอัตราการเปิดถึง 19% นอกจากนี้ยังลดการยกเลิกการสมัครลง 65%
  6. การเพิ่มอีโมจิในหัวเรื่องอีเมลจะเพิ่มอัตราการเปิดอ่านได้มากถึง 56% ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าแปลกใจที่มีเพียง 6.9% ของหัวเรื่องที่วิเคราะห์ใช้อิโมจิ
  7. 63% ของคนบอกว่าพวกเขาเปิดอีเมลเพื่อหาส่วนลด
  8. การส่งอีเมลของคุณในวันศุกร์ทำให้อัตราการเปิดสูงสุด -19% ที่กล่าวว่า การเรียกใช้การทดสอบแยก A/B เป็นความคิดที่ดีเสมอ เนื่องจากวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายจะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ชม
  9. อีเมล “ยินดีต้อนรับ” มีอัตราการเปิดสูงสุด 91.43% โดยมีอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย 26.9% อัตราการเปิดอีเมลที่สูงเป็นอันดับสองสำหรับการแจ้งเตือน "สินค้ามีในสต็อก" แจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าที่ขายหมดได้รับการเติมในสต็อก สิ่งเหล่านี้ถูกเปิดโดย 65% ของผู้ที่ได้รับ
  10. เหตุผล 3 อันดับแรกที่ผู้คนยกเลิกการสมัครรับรายชื่ออีเมล ได้แก่ (1) อีเมลมากเกินไป (59%) (2) ข้อมูลไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป (43%) และ (3) พวกเขาไม่รู้จักหรือจำแบรนด์ไม่ได้ ลงทะเบียน (43%)

สถิติอัตราการคลิกผ่านการตลาดผ่านอีเมล

การเปิดอีเมลของคุณเป็นเพียงครึ่งรบ จากนั้นคุณต้องให้ผู้คนอ่านและดำเนินการ ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องรู้สถิติที่สำคัญเหล่านี้เกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่าน

สถิติอัตราการคลิกผ่านการตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรก:

  1. อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมคือ 10.69% แต่นักการตลาด 22% รายงานว่าอัตราการคลิกผ่านมากกว่า 20%
  2. การเพิ่มคำว่า "วิดีโอ" ในหัวเรื่องจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน 65%
  3. นอกจากนี้ การแนบวิดีโอในอีเมลจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน 200-300%
  4. การส่งอีเมลในวันศุกร์ให้อัตราการคลิกผ่านสูงสุด (2.7%)
  5. ในทางกลับกัน อัตราการเปิดและคลิกผ่านที่แย่ที่สุดคือช่วงสุดสัปดาห์
  6. อีเมลต้อนรับมีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด: 26.9%
  7. อีเมลที่ลงท้ายด้วย "ขอบคุณล่วงหน้า" หรือรูปแบบที่คล้ายกันจะได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าการลงท้ายแบบอื่นๆ
  8. อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการเปิด 45% และ 21% ของอีเมลที่เปิดอยู่นั้นถูกคลิก นอกจากนี้ ครึ่งหนึ่ง ของผู้ที่คลิกดำเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์
  9. อัตราการคลิกผ่านขึ้นอยู่กับขนาดของรายชื่อผู้รับจดหมายในระดับหนึ่ง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าอัตราการคลิกผ่านสูงสุดพบได้จากรายการที่มีสมาชิกระหว่าง 1,000 ถึง 2,500 ราย—5.32% สำหรับรายการที่มีสมาชิกระหว่าง 2,500 ถึง 5,000 ราย CTR คือ 3.98% รายการที่มีสมาชิกมากกว่า 5,000 รายมีอัตราการคลิกผ่านต่ำกว่า อาจเป็นเพราะรายการขนาดใหญ่อาจมีที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ใช้งานมากกว่า
  10. น่าแปลกที่นักการตลาดเพียง 70% ติดตามอัตราการคลิกผ่านของตน ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมเปอร์เซ็นต์นี้ถึงไม่สูงขึ้น เนื่องจากคุณไม่สามารถขายเว้นแต่ว่าผู้อ่านจะคลิกผ่านไปยังหน้าการขายของคุณ

สถิติ ROI ของการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีกำไรแค่ไหน? คุณสามารถค้นหาได้โดยเน้นไปที่เมตริกหลักเพียงตัวเดียว นั่นคือ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

การทราบ ROI ของคุณสำหรับแต่ละแคมเปญและผลสะสมของแคมเปญทั้งหมดของคุณทำให้คุณสามารถคำนวณว่าความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

มาดูสถิติ ROI การตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมที่คุณควรทราบกัน

สถิติ ROI การตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรก:

  1. จากการศึกษาหนึ่งพบว่าการตลาดผ่านอีเมลคิดเป็น 19.8% ของธุรกรรมทั้งหมด รองลงมาคือปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป (21.8%) และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (19.9%)
  2. นอกจากนี้ อีเมลยังมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้ามากกว่า Facebook และ Twitter ถึง 40 เท่า รวมกัน
  3. โดยเฉลี่ยแล้ว การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป นั่นคือผลตอบแทนจากการลงทุน 3,600%!
  4. ไม่เพียงเท่านั้น 18% ของบริษัทได้รับ ROI การตลาดทางอีเมลมากกว่า $70 สำหรับทุกๆ $1 ที่ใช้ไป!
  5. การตลาดผ่านอีเมลให้ ROI ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดประมาณ 59%
  6. เนื่องจากผลตอบแทนที่สัมพันธ์กันทั้งเวลาและเงิน นักการตลาด 4 ใน 5 คนระบุว่าพวกเขาจะเลิกใช้โซเชียลมีเดียเร็วกว่าอีเมล
  7. นอกจากนี้ นักการตลาด 49.5% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดผ่านอีเมลในอนาคต เนื่องจากพวกเขาเห็นการมีส่วนร่วมกับอีเมลมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้ ROI สูงขึ้น
  8. บริษัทขนาดใหญ่ (พนักงานมากกว่า 500 คน) มี ROI สูงกว่าบริษัทขนาดเล็ก บริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 500 คนได้รับ ROI 41:1 จากการตลาดผ่านอีเมล ในขณะที่บริษัทที่มีพนักงาน 100-499 คนได้รับ ROI ที่ 40:1 อาจเป็นเพราะพวกเขามักมีทรัพยากรไม่เพียงพอ ถึงกระนั้น 40:1 ก็ยอดเยี่ยม!
  9. การส่งอีเมลน้อยหรือมากเกินไปอาจส่งผลต่อยอดขายได้ เมื่อพูดถึงปริมาณ การส่งอีเมล 9-16 ฉบับต่อเดือนได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ ROI สูงสุด การส่งจดหมายใน “จุดที่น่าสนใจ” นี้ให้ ROI ที่น่าประหลาดใจถึง 46:1
  10. น่าประหลาดใจที่มีเพียง 30% ของแบรนด์เท่านั้นที่อ้างว่าปัจจุบันพวกเขาวัด ROI ของการตลาดทางอีเมลได้อย่างเพียงพอ นี่เป็นโอกาสครั้งใหญ่ในการปรับปรุง!

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เมื่อคุณเปรียบเทียบ ROI สำหรับการตลาดผ่านอีเมลกับกลยุทธ์ดิจิทัลทั่วไปอื่นๆ คุณจะพบว่า ROI ของการตลาดผ่านอีเมลนั้นไม่มีใครเทียบได้ นี่เป็นเพราะระบบอัตโนมัติของอีเมลที่ง่าย สิ่งกีดขวางในการเข้าต่ำ และค่าใช้จ่ายโดยรวมน้อยที่สุด

และนั่นคือเหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นราชา!

นำสถิติการตลาดทางอีเมลเหล่านี้ไปใช้จริง

มาถึงแล้ว—สถิติการตลาดผ่านอีเมล 100 อันดับแรกในปี 2022

แล้วตอนนี้ล่ะ? ตอนนี้ความสนุกเริ่มขึ้นแล้ว!

จัดสรรเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงเพื่อดูสถิติเหล่านี้อย่างรอบคอบในบริบทของธุรกิจของคุณ

ไม่ได้ใช้การแบ่งส่วนในแคมเปญอีเมลของคุณ? นั่นเป็นโอกาส ไม่ได้ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ? โอกาสอีกครั้ง ส่งรายชื่อของคุณทางไปรษณีย์ไม่บ่อยพอหรือส่งทางไปรษณีย์บ่อย เกินไป โอกาสอีกครั้ง

ให้สถิติเหล่านี้เป็นแนวทางในการยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในไม่ช้า คุณจะได้รับผลตอบแทนจากเครื่องมือทางการตลาดอันทรงพลังนี้