7 条业务提示：Veritas Global Protection 的 Elijah Norton

很少有企业家能达到以利亚诺顿在不到十年的时间里所取得的商业成功水平。 Elijah 的成功故事激励了许多崭露头角的企业家。

Veritas Global Protection 总裁兼执行主席 Elijah Norton 是一位成功的企业家、影响者、创新者和商业领袖。 他的公司 Veritas Global Protection 为经销商提供车辆保护服务、车辆保护计划、汽车服务合同和其他服务。

Elijah 于 2011 年开展直销业务，开始了他的商业之旅。 起初，营销呼叫中心只有两名员工，但业务成倍增长，每年产生 1000 万美元。

Elijah 现在管理着三家年收入合计为 7500 万美元的企业。 这一成功只能归功于诺顿深厚的行业知识和对卓越客户服务的热情。

诺顿利用每一个机会教他人如何在业务中茁壮成长。 以下是 Elijah Norton 对企业成功的看法以及发展业务的技巧。

1. 成功是一段旅程

根据以利亚的说法，成功不会在一夜之间发生。 这是一个旅程。 Elijah Norton 在 2011 年创办呼叫中心初创公司时吸取了这一教训，当时他只有两名员工。

在创业的头两年，他不得不克服多重挑战，几乎让他关闭了公司，放弃了创业之旅。

然而，他坚持不懈并成功地带领企业度过了这个充满挑战的时期。 第三年，企业扭亏为盈； 从那时起，收入如滚雪球般攀升至业务产生数百万美元的水平。

Elijah Norton 再怎么强调也不为过，成功需要时间和韧性，因为企业家经常面临多重挑战才能获得成功。

2. 迎接挑战

Elijah 认为，企业家应该直面挑战。 挑战提供了成长的机会。 因此，企业家应该积极看待它们。

许多有抱负的企业家都误以为他们会立即取得成功。 但是，现实是生意很棘手，企业家不得不面对失望和挑战。

每天黎明时分，Elijah Norton 都知道这一天会带来新的挑战，而他的企业角色就是应对这些挑战。 根据诺顿的说法，汽车保护行业充满了欺骗客户的不道德业务。

Elijah 创立了 Veritas Global Protection 来处理这些不道德的做法并提供出色的客户服务。

3. 提供客户服务

Elijah 认为，客户是最重要的商业资产。 因此，客户应该始终受到尊重、诚实和透明的对待。 Elijah Norton 致力于为客户提供卓越的体验。 他的公司在满足客户需求方面不断创新。

对 Elijah 来说，如果他的企业甚至无法满足单个客户的期望，那就是对内部流程的重新评估。 他不断寻求客户对公司产品和服务体验的反馈。

Elijah 认为，反馈是重要数据的宝库，可帮助他不断改进业务的客户服务。

4. 建立一个伟大的团队

Elijah Norton 拥有一支优秀的团队，可以帮助他实现自己的目标。 根据 Elijah 的说法，实现重要的业务里程碑需要一个团队。 因此，他总是与有才华和有动力的人在一起。

此外，他培养了一种自由交流思想的文化，每个团队成员都可以公开交流。 以利亚希望他的员工将他视为同事，而不是老板。 他认为，在招募合适的人时，首先应该雇用合适的人。

5、员工的有效管理

每个企业领导者在履行职责时都应该专业而有效。 Elijah Norton 认为，员工只需要在雇佣合同规定的时间内工作，就应该按时拿到工资。

此外，员工只应被分配在雇佣合同中规定的其能力范围内的职责。 例如，众所周知，一些雇主会在不支付额外报酬的情况下分配他们的文员清洁工作。

这可能会破坏团队成员的关系并降低士气。 专业清洁工应处理此类职责。 通过营造一个体面和专业的工作环境，工人会更快乐、更有生产力。

6. 利用技术

技术在经济的各个领域都在不断变化。 根据 Elijah Norton 的说法，企业要保持相关性和竞争力，就应该采用最新技术。

技术还可以帮助降低成本，从而提高利润。 Elijah 认为企业家应该让他们的员工充分利用最新的技术。 例如，企业家应该有培训计划，为员工提供使用行业最新技术所需的知识和技能。

理想情况下，采用新技术不应使一些工人变得多余。 企业主应该弄清楚如何在不失去一些员工的情况下经营一家高效、可持续和盈利的企业。

7.保持创新

Elijah 认为，企业家应该始终保持创新，并在市场变化中保持领先。 这意味着企业主必须不断开发新的业务产品，在必要时重塑品牌，并采用新技术以保持竞争力。

Elijah Norton 认为，在业务中，如果您停滞不前，您将失去您的客户以及有价值的员工。 您应该努力创新并投资于提升员工的技能和知识。

Veritas Global Protection 以其卓越的服务而闻名，从对客户的超快速响应到令人印象深刻的快速索赔处理。

理赔代表友好、称职，并提供出色的客户服务。 Veritas Global Protection 旨在为其全球客户提供卓越的客户体验。

Elijah Norton 相信，他的公司的快速增长是由不断努力创新和为客户提供新想法和解决方案以及为每位客户提供卓越体验的承诺所推动的。

最后一句话

由于公司的雄心和承诺，Veritas Global Protection 与一些最大的经销商代理机构和团体合作。

对于创业者来说，业务增长并不总是很快，但与其经历不平衡的起伏，不如稳步增长。 Elijah Norton 致力于激励其他想要茁壮成长并体验商业成功的企业主。