7 Tips Bisnis: Elijah Norton Dari Veritas Global Protection

Beberapa pengusaha telah mencapai tingkat kesuksesan bisnis yang telah dicapai Elijah Norton dalam waktu kurang dari satu dekade. Kisah sukses Elijah menjadi inspirasi bagi banyak pengusaha pemula.

Elijah Norton, Presiden dan Ketua Eksekutif Veritas Global Protection, adalah seorang pengusaha sukses, pemberi pengaruh, inovator, dan pemimpin bisnis. Bisnisnya, Veritas Global Protection, menyediakan dealer dengan layanan perlindungan kendaraan, rencana perlindungan kendaraan, kontrak layanan mobil, dan layanan lainnya.

Elijah memulai perjalanan bisnisnya pada tahun 2011 dengan meluncurkan bisnis direct marketing. Pada awalnya, pusat panggilan pemasaran hanya memiliki dua karyawan, tetapi bisnisnya berlipat ganda untuk menghasilkan $ 10 juta per tahun.

Elijah sekarang mengawasi tiga perusahaan yang pendapatan tahunan gabungannya adalah $75 juta. Keberhasilan ini hanya dapat dikaitkan dengan pengetahuan industri Norton yang mendalam dan semangat untuk layanan pelanggan yang sangat baik.

Norton menggunakan setiap kesempatan untuk mengajari orang lain cara berkembang dalam bisnis. Berikut adalah pemikiran Elijah Norton tentang kesuksesan bisnis dan tips untuk mengembangkan bisnis Anda.

1. Sukses adalah sebuah Perjalanan

Menurut Elia, kesuksesan tidak terjadi dalam semalam; itu adalah sebuah perjalanan. Elijah Norton mempelajari pelajaran ini ketika ia meluncurkan startup call centernya pada tahun 2011 dengan hanya dua karyawan.

Selama dua tahun pertama meluncurkan bisnis, ia harus mengatasi berbagai tantangan yang hampir membuatnya menutup bisnis dan meninggalkan perjalanan kewirausahaannya.

Namun, ia bertahan dan berhasil mengarahkan bisnis melalui masa yang penuh tantangan ini. Pada tahun ketiga, bisnis menghasilkan keuntungan; sejak saat itu, pendapatan meningkat hingga bisnis menghasilkan jutaan.

Elijah Norton tidak bisa cukup menekankan bahwa kesuksesan membutuhkan waktu dan ketahanan karena wirausahawan sering menghadapi banyak tantangan untuk mencapai kesuksesan.

2. Rangkullah Tantangan

Menurut Elijah, pengusaha harus menghadapi tantangan secara langsung. Tantangan memberikan kesempatan untuk berkembang. Oleh karena itu, pengusaha harus memandang mereka secara positif.

Banyak calon pengusaha memiliki kesalahpahaman bahwa mereka akan mencapai kesuksesan instan. Tapi, kenyataannya bisnis itu rumit, dan pengusaha harus menghadapi kekecewaan dan tantangan.

Setiap fajar, Elijah Norton tahu bahwa hari itu akan menghadirkan tantangan baru, dan peran bisnisnya adalah untuk mengatasi tantangan tersebut. Menurut Norton, sektor perlindungan mobil penuh dengan bisnis tidak etis yang menipu klien.

Elijah memulai Veritas Global Protection untuk menangani praktik tidak etis ini dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

3. Menyediakan Layanan Pelanggan

Menurut Elijah, pelanggan adalah aset bisnis yang paling penting. Jadi pelanggan harus selalu diperlakukan dengan hormat, kejujuran, dan transparansi. Elijah Norton berusaha untuk menyediakan pelanggan dengan pengalaman yang luar biasa. Perusahaannya terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan klien.

Bagi Elijah, jika bisnisnya gagal memenuhi harapan satu pelanggan pun, itu menyangkut revaluasi proses internal. Dia terus mencari umpan balik pelanggan mengenai pengalaman mereka dengan produk dan layanan perusahaan.

Menurut Elijah, umpan balik adalah harta karun berupa data penting yang membantunya terus meningkatkan layanan pelanggan bisnisnya.

4. Bangun Tim yang Hebat

Elijah Norton memiliki tim luar biasa yang membantunya mengejar tujuannya. Menurut Elijah, mencapai tonggak bisnis yang signifikan membutuhkan tim. Jadi dia selalu mengelilingi dirinya dengan individu-individu yang berbakat dan bersemangat.

Selain itu, ia telah mengembangkan budaya pertukaran ide yang bebas di mana setiap anggota tim dapat berkomunikasi secara terbuka. Elijah ingin karyawannya memandangnya sebagai rekan kerja, bukan sebagai bos. Dia percaya bahwa seseorang harus mempekerjakan individu yang tepat terlebih dahulu dalam hal membawa orang yang tepat.

5. Manajemen Karyawan yang Efektif

Setiap pemimpin bisnis harus profesional dan efektif dalam melaksanakan tugasnya. Elijah Norton percaya bahwa karyawan hanya perlu bekerja selama jam yang ditentukan dalam kontrak kerja, dan mereka harus mendapatkan upah tepat waktu.

Selain itu, karyawan hanya boleh ditugaskan tugas di bidang kompetensi mereka sebagaimana dituangkan dalam kontrak kerja. Misalnya, beberapa majikan diketahui menugaskan staf administrasi mereka tugas pembersihan tanpa bayaran tambahan.

Ini dapat merusak hubungan anggota tim dan menurunkan moral. Pembersih profesional harus menangani tugas tersebut. Dengan membina lingkungan kerja yang layak dan profesional, pekerja akan lebih bahagia dan lebih produktif.

6. Memanfaatkan Teknologi

Teknologi terus bergeser di semua sektor ekonomi. Menurut Elijah Norton, agar bisnis tetap relevan dan kompetitif, mereka harus mengadopsi teknologi terbaru.

Teknologi juga dapat membantu memangkas biaya dan dengan demikian meningkatkan laba. Elijah percaya pengusaha harus sepenuhnya memungkinkan pekerja mereka untuk memanfaatkan teknologi terbaru. Misalnya, pengusaha harus memiliki program pelatihan yang menawarkan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk menggunakan teknologi industri terbaru.

Idealnya, mengadopsi teknologi baru seharusnya tidak membuat beberapa pekerja menjadi mubazir. Pemilik bisnis harus mencari cara untuk menjalankan perusahaan yang efisien, berkelanjutan, dan menguntungkan tanpa kehilangan beberapa karyawan.

7. Tetap Inovatif

Menurut Elijah, wirausahawan harus selalu inovatif dan tetap terdepan dalam perubahan pasar. Ini berarti pemilik bisnis harus terus mengembangkan penawaran bisnis baru, mengubah citra bila perlu, dan merangkul teknologi baru agar tetap kompetitif.

Elijah Norton percaya bahwa, dalam bisnis, jika Anda mandek, Anda akan kehilangan klien dan juga karyawan Anda yang berharga. Anda harus berusaha untuk menjadi inovatif dan berinvestasi dalam meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan Anda.

Veritas Global Protection dikenal dengan layanannya yang luar biasa, mulai dari respons super cepat kepada pelanggan hingga pemrosesan klaim yang sangat cepat.

Perwakilan klaim ramah, kompeten, dan memiliki layanan pelanggan yang sangat baik. Veritas Global Protection bertujuan untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada klien mereka di seluruh dunia.

Elijah Norton percaya bahwa pertumbuhan pesat perusahaannya didorong oleh upaya terus-menerus untuk berinovasi dan memberikan ide dan solusi baru kepada klien dan komitmen untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada setiap pelanggan.

kata akhir

Veritas Global Protection bekerja dengan beberapa agen dan grup dealer terbesar karena ambisi dan komitmen perusahaan.

Bagi pengusaha, pertumbuhan bisnis tidak selalu cepat, tetapi lebih baik tumbuh dengan mantap daripada mengalami pasang surut yang tidak merata. Elijah Norton berusaha untuk menginspirasi pemilik bisnis lain yang ingin berkembang dan mengalami kesuksesan bisnis.