7 consigli aziendali: Elijah Norton di Veritas Global Protection

Pochi imprenditori hanno raggiunto il livello di successo aziendale che Elijah Norton ha raggiunto in meno di un decennio. La storia di successo di Elijah è fonte di ispirazione per molti imprenditori in erba.

Elijah Norton, Presidente e Presidente Esecutivo di Veritas Global Protection, è un imprenditore, influencer, innovatore e leader aziendale di successo. La sua attività, Veritas Global Protection, fornisce alle concessionarie servizi di protezione dei veicoli, piani di protezione dei veicoli, contratti di assistenza auto e altri servizi.

Elijah ha iniziato il suo viaggio nel mondo degli affari nel 2011, quando ha lanciato un'attività di marketing diretto. All'inizio, il call center di marketing aveva solo due dipendenti, ma l'attività si è moltiplicata per generare 10 milioni di dollari all'anno.

Elijah ora supervisiona tre imprese il cui fatturato annuo combinato è di 75 milioni di dollari. Questo successo può essere attribuito solo alla profonda conoscenza del settore e alla passione di Norton per un eccellente servizio clienti.

Norton sfrutta ogni opportunità per insegnare agli altri come prosperare negli affari. Ecco i pensieri di Elijah Norton sul successo aziendale e i suggerimenti per far crescere la tua attività.

1. Il successo è un viaggio

Secondo Elijah, il successo non avviene dall'oggi al domani; è un viaggio. Elijah Norton ha imparato questa lezione quando ha lanciato la sua startup di call center nel 2011 con solo due dipendenti.

Durante i primi due anni di avvio dell'attività, ha dovuto superare molteplici sfide che lo hanno quasi portato a chiudere l'attività e ad abbandonare il suo percorso imprenditoriale.

Tuttavia, ha perseverato e guidato con successo l'attività in questo periodo difficile. Nel terzo anno, l'azienda ha realizzato un profitto; da quel momento in poi, le entrate sono aumentate a dismisura fino al punto in cui l'attività ha generato milioni.

Elijah Norton non può sottolineare abbastanza che il successo richiede tempo e resilienza perché gli imprenditori spesso devono affrontare molteplici sfide per raggiungere il successo.

2. Accetta le sfide

Secondo Elijah, gli imprenditori dovrebbero affrontare le sfide a testa alta. Le sfide offrono un'opportunità di crescita. Pertanto, gli imprenditori dovrebbero vederli positivamente.

Molti aspiranti imprenditori hanno l'idea sbagliata che raggiungeranno il successo immediato. Ma la realtà è che gli affari sono complicati e gli imprenditori devono affrontare delusioni e sfide.

Con ogni alba, Elijah Norton sa che la giornata presenterà nuove sfide e il ruolo della sua azienda è quello di affrontare queste sfide. Secondo Norton, il settore della protezione auto è pieno di attività non etiche che derubano i clienti.

Elijah ha avviato Veritas Global Protection per affrontare queste pratiche non etiche e fornire un eccellente servizio clienti.

3. Fornire il servizio clienti

Secondo Elijah, i clienti sono la risorsa aziendale più importante. Quindi i clienti dovrebbero essere sempre trattati con rispetto, onestà e trasparenza. Elijah Norton si impegna a fornire ai clienti un'esperienza eccezionale. La sua azienda innova continuamente quando si tratta di soddisfare le esigenze dei clienti.

Per Elijah, se la sua attività non riesce a soddisfare anche le aspettative di un singolo cliente, ciò riguarda la rivalutazione dei processi interni. Cerca continuamente il feedback dei clienti in merito alla loro esperienza con i prodotti ei servizi dell'azienda.

Secondo Elijah, il feedback è un tesoro di dati vitali che lo aiutano a migliorare continuamente il servizio clienti della sua azienda.

4. Costruisci una grande squadra

Elijah Norton ha una squadra eccellente che lo aiuta a perseguire i suoi obiettivi. Secondo Elijah, raggiungere traguardi aziendali significativi richiede una squadra. Quindi si circonda sempre di individui talentuosi e motivati.

Inoltre, ha coltivato una cultura del libero scambio di idee in cui ogni membro del team può comunicare apertamente. Elijah vuole che i suoi dipendenti lo vedano come un collega, non come il capo. Crede che si dovrebbe prima assumere la persona giusta quando si tratta di coinvolgere le persone giuste.

5. Gestione efficace dei dipendenti

Ogni leader aziendale dovrebbe essere professionale ed efficace nell'assolvimento dei propri doveri. Elijah Norton ritiene che i dipendenti debbano lavorare solo durante le ore indicate nei contratti di lavoro e dovrebbero ricevere lo stipendio in tempo.

Inoltre, ai dipendenti dovrebbero essere assegnati solo compiti nella loro area di competenza, come indicato nel contratto di lavoro. Ad esempio, è noto che alcuni datori di lavoro assegnano i compiti di pulizia del personale impiegato senza pagare extra.

Questo può rovinare le relazioni tra i membri del team e abbassare il morale. Gli addetti alle pulizie professionisti dovrebbero occuparsi di tali compiti. Promuovendo un ambiente di lavoro dignitoso e professionale, i lavoratori saranno più felici e più produttivi.

6. Sfrutta la tecnologia

La tecnologia è in continua evoluzione in tutti i settori dell'economia. Secondo Elijah Norton, affinché le aziende rimangano pertinenti e competitive, dovrebbero adottare le tecnologie più recenti.

La tecnologia può anche aiutare a ridurre i costi e quindi aumentare i profitti. Elijah crede che gli imprenditori dovrebbero consentire ai propri lavoratori di utilizzare le ultime tecnologie. Ad esempio, gli imprenditori dovrebbero avere programmi di formazione che offrano ai dipendenti le conoscenze e le competenze necessarie per utilizzare le ultime tecnologie del settore.

Idealmente, l'adozione di nuove tecnologie non dovrebbe rendere superflui alcuni lavoratori. Gli imprenditori dovrebbero capire come gestire un'impresa efficiente, sostenibile e redditizia senza perdere alcuni dipendenti.

7. Rimani innovativo

Secondo Elijah, gli imprenditori dovrebbero sempre essere innovativi e stare al passo con i cambiamenti del mercato. Ciò significa che gli imprenditori devono sviluppare continuamente nuove offerte commerciali, rinnovare il marchio quando necessario e adottare nuove tecnologie per rimanere competitivi.

Elijah Norton crede che, negli affari, se ristagni, perderai clienti e dipendenti preziosi. Dovresti sforzarti di essere innovativo e investire nell'aggiornamento delle competenze e delle conoscenze dei tuoi dipendenti.

Veritas Global Protection è nota per il suo servizio eccezionale, dalle risposte super veloci ai clienti all'elaborazione dei reclami incredibilmente rapida.

I rappresentanti dei reclami sono amichevoli, competenti e hanno un eccellente servizio clienti. Veritas Global Protection mira a offrire un'esperienza cliente eccezionale ai propri clienti in tutto il mondo.

Elijah Norton crede che la rapida crescita della sua azienda sia guidata da questo continuo sforzo di innovare e fornire nuove idee e soluzioni ai clienti e dall'impegno a fornire un'esperienza eccezionale a ciascun cliente.

Parola finale

Veritas Global Protection collabora con alcune delle maggiori agenzie e gruppi di concessionari grazie all'ambizione e all'impegno dell'azienda.

Per gli imprenditori, la crescita del business non è sempre rapida, ma è meglio crescere costantemente piuttosto che sperimentare alti e bassi irregolari. Elijah Norton si impegna a ispirare altri imprenditori che desiderano prosperare e sperimentare il successo aziendale.