2018'de Sesli Arama için Gelecek Neleri Bekliyor?

Sesli arama, son birkaç yıldır her pazarlamacının radarındaydı. Geçen yılki Dijital Tahminlerde ortaya çıkan kapsayıcı temalardan biri, 2017'nin 'sesli arama yılı' olacağı umuduydu. Pazarlamacılar, Amazon, Google ve diğer sesli arama yenilikçilerinin, sesli asistanların o zamana kadar karşılaştığı lojistik dil sorunlarını nasıl çözeceğini ve elbette büyük oyuncuların sesli arama reklam alanından nasıl para kazanmayı planladıklarını görmek için sabırsızlanıyordu.

Geçen sonbaharda, çok dilli bir sesli arama savaşında kendi sesli arama yardımcılarımızı test ettik. Sesli asistanların daha ne kadar öğrenmesi gerektiğinin oldukça iyi bir göstergesiydi.

Geriye dönüp baktığımızda, 2018 yılına kadar kusursuz işleyen ve her şeyi anlayan bir sesli asistan için umutlarımız ve hayallerimiz biraz idealistti. Büyük oyuncular kesinlikle önemli bir yol kat etti, ancak Black Mirror benzeri sesli asistan bölgesine girmeden önce hala uzun bir yolumuz olduğu açık.

Alexa, Yakında İstediğiniz Zaman Sponsorlu Sorgular Sunacak mısınız?

Yeni yılda yolumuza devam ederken, sponsorlu sesli arama sorgularının geleceği biraz gizemli olmaya devam ediyor. Elite SEM Müşteri Stratejisi Müdürü Aaron Levy, bu yılın Dijital Tahminlerimizde öne çıkan tahmininde , tatil sezonunda satılan 'on milyonlarca' sesli asistanın önemini ve bunun pazarlamacılar için ne anlama geldiğini yansıttı .

"Echo Dot, 2017'nin 4. çeyreğinde Amazon'da en çok satan ürün oldu. Her şeyi satan bir mağazadan sattıkları TÜM ürünler gibi, bu çok büyük." – Aaron Levy

Bu uygun fiyatlı, erişilebilir, kullanımı kolay asistanların yaygınlaşması, Amazon'un artık müşterileri hakkında tüm demografik özelliklerde daha önce hiç olmadığı kadar büyük bir veri yelpazesi toplayabilecek bir konumda olduğu anlamına geliyor.

Tatillerde satılan sesli asistan özellikli cihazların inanılmaz popülaritesi , sesli arama alanından para kazanmaya yönelik ilk adımdır. Ülke çapında milyonlarca evde bulunan tüm bu milyonlarca cihazla birlikte, büyük miktarda veri geliyor - tam olarak uygulanabilir bir reklam sistemi oluşturmak için ihtiyaç duyulan şey. Geçen yıl, "Arama motorları, ajansların ve işletmelerin arama pazarlamasına yatırım yapmasını istiyorsa, müşterilerimizin sesli aramalarla nasıl davrandığını anlamamız için bizi desteklemeleri gerekir. Daha da önemlisi, kullanıcıların sesli aramada reklamlarımıza nasıl ulaştığını ve reklamların onlara nasıl gösterildiğini bilmemiz gerekiyor. Pazarlamacılar, yalnızca sesli aramaya ilişkin ayrıntılı bilgilerle gerçekten bilgilendirilmiş ve etkili kararlar alabilirler.” Bu, pazarlamacılar sesli arama pazarlamasının nasıl şekilleneceğini tahmin etmeye devam ettikçe, bu yıl için de geçerli.

"Hedef kitlemiz arasında sese dayalı ve doğal dil sorgularında büyük bir artış göreceğiz. Bununla birlikte, şimdiye kadarki çoğu gösterge, asansörün sesli aramadan çok sesli komutta olduğunu gösteriyor. Tüketiciler Alexa/Bixby/Google/Siri'nin karmaşık araştırmalar yapmasını beklemiyorlar - hızlı (ve doğru) bir yanıt bekliyorlar. Pazarlama mesajlarının ekransız, ses tabanlı aramaya nasıl akıcı bir şekilde uyacağı henüz görülmedi. Amazon, olası sponsor mesajlarının akması konusunda çok halka açıktı, ancak ürünün ilk yinelemelerinin ÇOK basit ve kategori odaklı olacağını tahmin ediyorum. Pampers, bebek bezine yönelik her sorguya sponsor olabilir, ancak tahminimce bu, ses satın alma bazında ve Maliyet Başına…Duyma bazında mı olacak? – Aaron Levy

Hey Google, Sesli Arama Gerçeğin Hâkim Olmasına Yardımcı Olacak mı?

Rus botlarından yaygın olarak paylaşılan Facebook makalelerine kadar, son birkaç yılda sahte haberlerin yayılması endüstride bir bela oldu. Google, Facebook ve Twitter , sürekli yanlış bilgi yağmuru ile mücadele etmek ve değişen derecelerde başarı ile güvenilirliklerini geri kazanmak için hızlandı .

Makine öğrenimi algoritmaları ve insan çabaları bir yana, meşru kaynakları daha az güvenilir olanlardan ayırmanın anahtarı her zaman medya okuryazarlığı ve iddiaları araştırma, kaynakları doğrulama ve yazar(lar)ın kimliğini doğrulama becerisinde yatmaktadır. Ancak sesli arama söz konusu olduğunda, duyduklarınızın doğru olduğunu onaylamanın gerçek bir yolu yoktur. Duyduklarımıza nasıl güvenebiliriz? Google ve Amazon, her şeyi çözmek için algoritmalarına güveniyor ve şu anda bu sadece bir güven meselesi.

Afterclicks Interactive'in Kurucusu ve CEO'su Greg Meyers, "Gerçekleri kontrol etmenin ve devam eden sahte haber yağmurunu filtrelemenin bir yolu olarak sesli arama teknolojilerine (konuşma, bağlam vb.) artan ilgiyi göreceğiz."

Öyleyse asıl soru şu: Ücretli ses, sesli asistanlarımızda sahte haberlerle savaşmaya yardımcı olur mu, yoksa en yüksek "duyma başına maliyeti" ödeyenin önyargı riskiyle mi karşı karşıyayız?

Cortana, Kazanmak İçin Var Mısın?

Sesli arama savaşları dizisine erken giren Microsoft, Amazon, Google ve Apple'ın sahip olduğu aynı türden sıçramayı henüz yapmadı. Ancak, FMB Media'nın Sahibi ve CEO'su David Szetela'nın belirttiği gibi , "Microsoft, başarıyı genellikle saf kararlılıkla ve bunu ortaya koyarak bulan güçlü, kararlı bir yazılım geliştiricisidir".

David, bu yılki tahmininde, "Purna Virji ve Christie Olson gibi Microsoft evangelistleri, 2017'de yapay zeka, makine öğrenimi ve sesli arama gibi teknolojiler hakkında çok konuştuklarından" bahsediyor. Bu, Microsoft için hala bir öncelik olduğunu ve yakın zamanda sesli aramadan vazgeçmeyeceklerini gösteriyor.

Geçen yıl Bing Ads'de yapılan pek çok iyileştirmeyle (bazıları hızlı bir şekilde Adwords'e yetiştiğini söylüyor ) , Microsoft'un Cortana ile de uzun bir oyun oynaması sürpriz olmayacak. Ücretli aramanın mazlum olmasına rağmen, Bing Ads sebat etti ve birçok pazarlamacı yatırımlarından inanılmaz bir geri dönüş elde etti . Microsoft'un da sesli arama reklam pazarı pastasından kesinlikle payına düşeni alacağını söylemek yanlış olmaz.

Kulağımızı Yerde Tutuyoruz

Ücretli ses piyasası, yalnızca pazarlamacılar ve müşterileri için değil, aynı zamanda Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung ve şapkasını (veya asistanını) ringe sokan herkes için kesinlikle kazançlı bir alan olacaktır. Eşi görülmemiş kapsamlı gerçek verilerle desteklenen, sözde pazarlamacıların tahminlerini er ya da geç gerçeğe dönüştürebileceklerini tahmin ediyoruz.

Pazarlamacıların bu yıl neleri değiştirmeyi bekleyebilecekleri hakkında daha fazla bilgi ve tartışma istiyorsanız, Dijital Tahminler e-kitabımızı indirin (veya en azından açılış sayfasındaki uzman tahmin videolarına göz atın!).

Resim Kredisi

Özellik Resmi: Unsplash/Andres Urena
Video: Acquisio Ekibinin Sesli Arama Savaşları
Resim 1: GIPHY üzerinden Black Mirror gif