Cosa riserva il futuro per la ricerca vocale nel 2018

La ricerca vocale è stata sul radar di ogni marketer negli ultimi anni. Uno dei temi generali emersi dalle previsioni digitali dell'anno scorso era la speranza che il 2017 sarebbe stato "l'anno della ricerca vocale". I marketer erano ansiosi di vedere come Amazon, Google e altri innovatori della ricerca vocale avrebbero risolto i problemi linguistici logistici che gli assistenti vocali avevano affrontato fino ad allora e, naturalmente, come i principali attori stavano pianificando di monetizzare lo spazio pubblicitario della ricerca vocale.

Lo scorso autunno abbiamo messo alla prova i nostri assistenti di ricerca vocale in una battaglia di ricerca vocale multilingue. Era un indicatore abbastanza buono di quanto gli assistenti vocali devono ancora imparare.

Guardando indietro, le nostre speranze e i nostri sogni per un assistente vocale perfettamente funzionante e comprensibile entro il 2018 erano un po' idealisti. I giocatori principali hanno sicuramente fatto grandi progressi , ma è chiaro che abbiamo ancora molta strada da fare prima di entrare nel territorio dell'assistente vocale in stile Black Mirror.

Alexa, offrirai presto domande sponsorizzate?

Mentre ci facciamo strada nel nuovo anno, il futuro delle query di ricerca vocale sponsorizzate rimane un po' un mistero. Nella sua previsione presentata nelle nostre previsioni digitali di quest'anno, Aaron Levy, Manager of Client Strategy presso Elite SEM , ha riflettuto sul significato delle "decine di milioni" di assistenti vocali venduti durante le festività natalizie e cosa significa per i marketer.

"L'Echo Dot è stato il prodotto più venduto su Amazon durante il quarto trimestre del 2017. Come, di TUTTI i prodotti che vendono, da un negozio che vende tutto, è enorme." – Aaron Levy

La proliferazione di questi assistenti convenienti, accessibili e facili da usare ora significa che Amazon è in grado di raccogliere una vasta gamma di dati sui propri clienti, in tutti i dati demografici, in una misura che non era mai stata possibile prima.

L'incredibile popolarità dei dispositivi abilitati all'assistente vocale venduti durante le vacanze è il primo passo verso la monetizzazione dello spazio di ricerca vocale. Con tutti quei milioni di dispositivi in ​​milioni di case in tutto il paese arriva una grande quantità di dati, esattamente ciò che è necessario per creare un sistema pubblicitario valido. L'anno scorso abbiamo notato: "Se i motori di ricerca vogliono che agenzie e aziende investano nel marketing di ricerca, devono supportarci per capire come si comportano i nostri clienti con le ricerche vocali. Ancora più importante, dobbiamo sapere in che modo gli utenti raggiungono i nostri annunci tramite la ricerca vocale e in che modo gli annunci vengono loro mostrati. Solo con una visione dettagliata della ricerca vocale i professionisti del marketing possono prendere decisioni veramente informate ed efficaci". Questo suona vero anche quest'anno, poiché i marketer continuano a prevedere come prenderà forma il marketing della ricerca vocale.

“Probabilmente vedremo un enorme aumento delle query vocali e in linguaggio naturale tra il nostro pubblico di destinazione. Tuttavia, la maggior parte delle indicazioni finora mostra che l'ascensore è più nel comando vocale che nella ricerca vocale. I consumatori non si aspettano che Alexa/Bixby/Google/Siri eseguano ricerche complesse: si aspettano una risposta rapida (e corretta). È ancora da vedere come i messaggi di marketing si adatteranno in modo fluido alla ricerca vocale senza schermo. Amazon è stato molto pubblico riguardo al probabile flusso di messaggi di sponsor, tuttavia prevedo che le iterazioni iniziali del prodotto saranno MOLTO semplici e focalizzate sulla categoria. Pampers potrebbe essere in grado di sponsorizzare ogni richiesta orientata al pannolino, ma prevedo che sarà basata su una quota di acquisto vocale rispetto a un costo per... sentito? – Aaron Levy

Ehi Google, la ricerca vocale aiuterà la verità a prevalere?

Dai bot russi agli articoli Facebook ampiamente condivisi, la diffusione di notizie false negli ultimi anni è stata una piaga per il settore. Google, Facebook e Twitter si sono intensificati nel tentativo di combattere la costante raffica di disinformazione e rivendicare la propria affidabilità, con vari gradi di successo .

Algoritmi di apprendimento automatico e sforzi umani a parte, la chiave per separare le fonti legittime da quelle meno affidabili è sempre stata l'alfabetizzazione mediatica e la capacità di ricercare affermazioni, verificare le fonti e autenticare gli autori. Ma nel caso della ricerca vocale, non esiste un vero modo per certificare che ciò che stai ascoltando sia vero. Come possiamo fidarci di ciò che stiamo ascoltando? Google e Amazon stanno facendo affidamento sui loro algoritmi per risolvere tutto e al momento è semplicemente una questione di fiducia.

Greg Meyers, fondatore e CEO di Afterclicks Interactive ritiene: "Vedremo un maggiore interesse per le tecnologie di ricerca vocale (conversazionale, contesto, ecc.) come un modo per verificare e filtrare la continua raffica di notizie false".

Quindi la grande domanda è: la voce a pagamento aiuterebbe a combattere le fake news all'interno dei nostri assistenti vocali o corriamo il rischio di pregiudizi da parte di chi paga il "costo per ascoltare" più alto?

Cortana, ci sei dentro per vincerlo?

Uno dei primi partecipanti alla serie di battaglie di ricerca vocale, Microsoft deve ancora fare lo stesso tipo di splash di Amazon, Google e Apple. Tuttavia, come sottolinea David Szetela, Proprietario e CEO di FMB Media , "Microsoft è uno sviluppatore di software potente e determinato" che spesso trova il successo attraverso la pura determinazione e la sua determinazione.

Nella sua previsione di quest'anno, David afferma che "evangelisti Microsoft come Purna Virji e Christie Olson hanno parlato molto nel 2017 di tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la ricerca vocale". Ciò dimostra che è ancora una priorità assoluta per Microsoft e che non rinunceranno presto alla ricerca vocale.

Con così tanti miglioramenti a Bing Ads l'anno scorso (alcuni dicono che sta raggiungendo AdWords, velocemente), non sarà una sorpresa se Microsoft farà il lungo gioco anche con Cortana. Nonostante sia lo sfavorito della ricerca a pagamento, Bing Ads ha perseverato e molti esperti di marketing hanno goduto di un incredibile ritorno sul loro investimento . Sarebbe sicuro dire che anche Microsoft avrà sicuramente la sua parte nella torta del mercato degli annunci di ricerca vocale.

Teniamo l'orecchio a terra

Il mercato della voce a pagamento sarà sicuramente un'area redditizia non solo per i marketer e i loro clienti, ma anche per Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung e chiunque altro lancia il proprio cappello (o assistente) sul ring. Supportati da dati reali di portata senza precedenti, prevediamo che gli aspiranti esperti di marketing vocale saranno in grado di trasformare le loro previsioni in realtà prima piuttosto che dopo.

Se desideri ulteriori approfondimenti e discussioni su ciò che i marketer possono aspettarsi di cambiare quest'anno, scarica il nostro ebook sulle previsioni digitali (o almeno dai un'occhiata ai video delle previsioni degli esperti sulla pagina di destinazione!).

Crediti immagine

Immagine in primo piano: Unsplash/Andres Urena
Video: Battaglie a ricerca vocale del Team Acquisio
Immagine 1: gif Black Mirror tramite GIPHY