Bir E-posta Sert Geri Dönmesi Nedir ve Neye Sebep Olur?

Sert sıçrama nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, kalıcı geri dönüş, kalıcı olarak teslim edilemeyen bir e-postadır. Bu, e-postanızın hedefine ulaşmasının hiçbir yolu olmadığı anlamına gelir.

Geçersiz bir e-posta adresinden alıcının sunucusunun e-postalarınızı engellemesine kadar çeşitli nedenlerle olabilir.

Her durumda, alıcıların e-posta adreslerinde veya kendi e-posta itibarınızda bir sorun olduğunun doğrudan bir göstergesi olduklarından, sert geri dönüşleri ciddiye almalısınız.

Sert bir sıçramaya ne sebep olur?

Bir e-posta, var olmayan bir e-posta adresini yazdığınızda genellikle sert bir şekilde geri döner.

LaGrowthMachine kullanıyorsanız, müşteri adayı zenginleştirme aracımız tüm e-posta adreslerinin veritabanınıza eklenmeden önce geçerli olmasını sağladığından bunun gerçekleşmesinin neredeyse imkansız olduğunu kesinlikle bilirsiniz.

Kendinizi destekleyin, bu iş teknikleşmek üzere!

Sunucuya "bu e-posta veritabanınızda mı?" diye soran bir ping gönderiyoruz. ve sonra bir cevap bekleyin - tabiri caizse.

Sunucu bir "Tümünü Yakala" yapılandırmasını kullanacak şekilde ayarlanmışsa, kelimenin tam anlamıyla "her şeyi yakalar", yani her zaman "Evet, e-posta gerçekten veritabanımda" şeklinde yanıt verir.

Bununla ilgili sorun, e-posta adresi mevcut olmasa bile yine de olumlu yanıt verecek olmasıdır. Yani, orada olmayan bir adrese e-postalar gönderiyor ve dolayısıyla sert bir geri dönüşe neden oluyorsunuz.

Sonuç olarak, sunucu tümünü yakalama modundaysa, e-posta adresini doğrulayamayız.

LaGrowthMachine'i asla geçersiz bir e-posta adresi vermeyecek şekilde tasarladık, bu nedenle, tümünü yakalama sunucuları söz konusu olduğunda, siz özellikle istemedikçe bir adres sağlamayacağız.

Aksi takdirde, bir alıcının İnternet Servis Sağlayıcısı (İSS) e-postanızı çeşitli nedenlerle reddedebilir.

Bunlar şunları içerir:

• Geçersiz E-posta Adresi: Var olmayan veya geçersiz olan ve alıcıya teslim edilemeyen bir e-posta adresi kalıcı geri dönüşe neden olabilir.
• Engellenen Etki Alanı/IP'ler: Etki alanınız herhangi bir nedenle ISP tarafından engellendi.
• İstenmeyen Posta Filtreleri: Çoğu İSS'nin, müşterilerinin gelen kutusuna ulaşmadan önce belirli şüpheli içerik türlerini algılamak ve reddetmek için özel olarak yapılandırılmış spam filtreleri vardır.
• Yetkisiz Gönderici Hataları: Güvenlik nedenleriyle adres, ISP'nin posta sunucusunda yetkisizdir.
• E-posta adresi kapatılan bir hesapla ilişkilendirilmiş: Hesap kapatılmış, silinmiş veya askıya alınmış.
• E-posta etki alanı adı mevcut değil: Mevcut değil veya etkin değil.

Sert geri dönüşler e-posta kampanyanız için neden kötü?

Sert geri dönüşler, e-posta kampanyalarınızda bir şeylerin çok yanlış olduğunun bir işaretidir.

Yalnızca teslim edilebilirlik oranlarınızın doğrudan düşmesine neden olmakla kalmaz, aynı zamanda İSS'lere e-postalarınızın kötü amaçlı içerik barındırabileceğine dair bir işaret verir.

Bu, herhangi bir kötü amaçlı içerik içermeseler bile, İSS'lerin e-postalarınızı reddetmeye başlayacağı anlamına gelir. Sizi korkutmak için değil, aynı zamanda alan adınıza ve gönderen puanınıza zarar vermek anlamına gelir.

Uzun lafın kısası, sert sıçramaları asla hafife almamalısınız ve onları fark ettiğiniz anda hemen ele almalısınız.

Bu kadar korku hikayesi yeter, hadi sert sekmelerden nasıl kaçınılacağına bakalım.

Sert sekmeleri nasıl önleyebilirim?

Öncelikle ve en önemlisi, bir geri dönme veya spam uyarısı alırsanız, bu adreslere yönelik e-posta kampanyanızı hemen duraklatın ve daha fazla araştırın.

Aksi takdirde, sert geri dönüşleri önlemenin en etkili yolu, e-posta listenizin tamamının sağlıklı ve güncel olmasını sağlamaktır.

Bu, hataları veya geçersiz e-postaları kontrol etmek, bunları listenizden kaldırmak ve tüm adreslerin doğru olduğundan emin olmak anlamına gelir.

Ama sorabileceğini nasıl yaparsın? Kolay.

Bir e-posta doğrulama aracı kullanın

Müşteri adaylarınızın e-postalarını doğrulamak için bir e-posta doğrulama aracı kullanarak, şu anda piyasada çok sayıda e-posta var:

• MailerCheck: Bu e-posta doğrulayıcı, büyük e-posta veritabanlarını hızlı bir şekilde doğrulamak için birden çok test ve algoritmanın bir kombinasyonunu kullanır. Şunları sunarlar: Toplu ve tek e-posta doğrulaması, Önemli müşteri verileri, Gerçek zamanlı doğrulama API'si ve daha fazlası
• ZeroBounce: TripAdvisor, AllState ve Comodo gibi şirketlere katılın ve birden çok doğrulama sürecini kullanan ve geniş bir entegrasyon yelpazesine sahip olan bu güçlü araca yatırım yapın. Toplu doğrulama, Gerçek Zamanlı API, SMTP Doğrulaması ve daha fazlası gibi özellikler sunar.
• NeverBounce: Piyasadaki en iyi e-posta doğrulama hizmetlerinden biri olan Neverbounce, milyonlarca e-postayı dakikalar içinde işleyebilen güçlü bir API sunar. Ayrıca şu özelliklere de sahiptir: E-posta adresi sözdizimi kontrolleri, Anında geri dönen analiz ve Toplu e-posta doğrulama.

Bunlar, harika özellikler sunan ve potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini doğrulamanıza ve kalıcı geri dönüş olasılığını azaltmanıza yardımcı olabilecek birçok mevcut seçenekten yalnızca üçüdür.

Gönderen puanınıza ve itibarınıza dikkat edin

Sert geri dönüşleri önlemenin bir başka harika yolu da, gönderen puanınızı ve itibarınızı korumaktır.

Dikkatli olmazsanız itibarınıza zarar verebilirsiniz. İSS'ler, kötü niyetli içerik veya spam içerikli mesajlar gönderdiğinizi düşünürlerse e-postalarınızı reddetmeye başlayabilirler.

Kendi özel e-posta etki alanınızı oluşturduğunuzdan ve en iyi uygulamaları takip ettiğinizden emin olun ve CAN-SPAM Yasasını takip ederek başlayın.

Bu, pazarlamacıların promosyon e-postaları göndermeden önce alıcılardan izin almasını gerektiren bir yasadır.

Ayrıca, e-posta gönderirken kimlik doğrulama ve şifreleme protokollerini kullandığınızdan emin olun. Bu, İSS'lerin e-postanızın kötü amaçlı değil, güvenilir bir kaynaktan geldiğini anlamasına yardımcı olur.

Son olarak, ISP engellemesinin sert geri dönüşlere neden olabileceğini unutmayın, bu nedenle alan adınızı yakından izlemeniz önemlidir. Herhangi bir blokaj fark ederseniz, bunları hızlı bir şekilde çözmek için ISP ile iletişime geçin.

Sert sıçramaları izlemek ve kaldırmak için bir süreç geliştirin

Başka bir basit çözüm de, e-posta listenizdeki sert geri dönüşleri izlemek ve kaldırmak için bir süreç geliştirmek üzere destek departmanınızla işbirliği yapmaktır.

Örneğin, hızlı bir şekilde geri dönen tüm e-postaları işaretleyen aleni bir bildirim sistemi oluşturun ve ardından yanlış bir şekilde işaretlenmediklerinden emin olmak için destek ekibinizin bunları manuel olarak incelemesini sağlayın.

Kesin geri dönenler olarak tanımlandıktan sonra, ilgili e-postaları listenizden kaldırabilir ve onlara başka e-postaların gönderilmesini engelleyebilirsiniz.

Çok kanallı git

Modern pazarlamanın güzelliği, artık müşterilerinize birden fazla kanaldan ulaşabilmenizdir, hatta bunun bir zorunluluk olduğunu söyleyecek kadar ileri gideceğiz.

Çok kanallı kampanyalar göndermenizi sağlayacak LaGrowthMachine gibi bir araştırma otomasyon aracına yatırım yapın: LinkedIn, E-posta ve Twitter.

Bu şekilde, bir kanal başarısız olsa bile (bu durumda e-posta), müşterilerinize diğer kanallar aracılığıyla ulaşmaya devam edebilecek ve hemen geri dönme olasılığını azaltabileceksiniz.

Bununla ilgilenen belirli bir Eylem bloğu bile oluşturduk:

Anahtar çıkarımlar

Sert geri dönüşlerden kaçınmak için adımlar atmıyorsanız, değerli olası satışları ve daha da önemlisi gönderenin itibarını etkili bir şekilde göz ardı etmiş olursunuz. Birkaç en iyi uygulamayı uygulamak, e-posta pazarlamacılığınızda uzun bir yol kat etmenize yardımcı olabilir.

Bir e-posta doğrulama aracı kullanmak harika bir başlangıçtır ve potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerinin geçerli ve güvenilir olmasını sağlar.

Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, sert sıçramaları izlemek ve kaldırmak için bir süreç geliştirdiğinizden emin olun.

Son olarak, çok kanallı kampanyaları unutmayın. Birden çok platform kullanmak, hızlı geri dönüş olasılığını azaltmanıza ve e-postalarınızın hedeflenen alıcılara ulaşmasını sağlamanıza yardımcı olur.

Ve her zaman olduğu gibi, başlamak için biraz yardıma ihtiyacınız olursa, size yardımcı olmak için her zaman buradayız.

Bugün bizimle iletişime geçin!