Her E-Ticaret İşletmesinin Kullanabileceği En İyi 7 İşlem E-postası

Müşteriler için çok sayıda e-ticaret platformunun olduğu bir zamanda, mevcut müşterilerinizi güncel tutmak ve onlardan daha fazlasını kazanmak çok daha önemlidir. Bunun gibi seçeneklerin arz fazlası olduğu bir zamanda, her firma müşterilerinin hafızasında hafızalarını taze tutmanın yollarını bulmak zorundadır. Sadece bu değil, aynı zamanda neden rakiplerinden değil de belirli bir platformdan satın almaları gerektiğini onlara bildirmek gerekiyor.

Pazarlama e-postaları, tüm bu gereksinimleri karşılamanın en iyi yollarından biridir. Her posta, firmaların müşterileriyle bağlantı kurması ve hatta e-posta yanıtları aracılığıyla ihtiyaçlarını öğrenmesi için altın bir fırsat haline gelir.

Bu makale, müşteri katılımını ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için kullanılabilecek belirli e-posta türlerine bakacaktır.

Hoş Geldiniz E-postası
Promosyon E-postası
Özelleştirilmiş E-posta
Yeniden Etkileşim E-postası
Referans E-postası
E-postayı İncele
Stok Güncelleme E-postası

Hoş Geldiniz E-postası

Herkesin çabalarının ve eylemlerinin takdir edilmesini sevdiği bir gerçektir. Bir e-ticaret platformu olarak, ortak bir posta listesi aracılığıyla dağıtılan bir haber bülteni olağandır.

Yeni bir abonelik olduğunda, onlara bir hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizden emin olun. Bu e-postada dolup taşacak içerik ve yaratıcılık, tüketicinin firma ve kalitesi hakkında bir ilk izlenim edinmesine yardımcı olacaktır.

Bu e-postada, onlara teşekkür ederek ve ardından firmanın bir yönünü vurgulayarak başlayabilirsiniz. Yaklaşan bir satış, özel bir indirim veya haber bülteni için ne zaman ödeme yapılacağına dair bir ipucu hakkında olabilir.

Bu e-posta, abone olduktan hemen sonra gideceğinden, müşteriler tarafından daha sonra diğer e-postalardan daha fazla görülme ve okunma olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, hoş geldiniz e-postasının olabileceğinin en iyisi olduğundan emin olun.

Promosyon E-postası

Bu e-postaların asıl amacı, müşterileri firmanın olayları hakkında güncel tutmaktır. Bu e-postalar, işletmeniz için satışları artırmak için kullanılabilir. Bu promosyon e-postalarının etkisini artırmak için, müşterinin son satın alma işlemlerine dayalı olarak küratörlüğünü yapabilirler.

Müşteriye platformla olan etkileşimlerine bağlı olarak daha yüksek değerli bir şey sunarak yukarı satış yapılabilir. Alternatif olarak, promosyon e-postaları aracılığıyla müşterilere çapraz satış için tamamlayıcı ürünler tanıtılabilir. Kuruluşun genel satışlarını artırmaya yardımcı olacaktır.

Bu tanıtım e-postalarını yaparken, hedef kitleyi baskı altına almadan onlarla etkileşim kurmaları gerektiğini unutmayın. Onlara indirim veya satış için bir son tarih vermek iyi bir fikir olsa da, bu bir zorlama olarak görülmemelidir. Bunun yerine, e-posta, müşterilerin arama yapmasını ve satın alma işlemini gerçekleştirmesini sağlayacak bir merak uyandırmalıdır.

Özelleştirilmiş E-posta

Müşteri sadakatini korumanın en iyi yolu onlara kendilerini özel hissettirmektir. Onlara bir doğum günü dileyen veya kuruluşun onları takdir ettiğini bildiren bir posta uzun bir yol kat edebilir.

Yaklaşan bir indirimin ilk elden hatırlatıcısı olan e-postalar, müşteriye değerli olduğunu hissettirecek iyi bir e-posta örneğidir. Bu maillerin yanı sıra firmalar daha iyi etkileşim sağlayacak küçük indirimler sunabilir.

Birçok şirket, müşterilerinin kendilerine hatasız bir şekilde geri dönmesini sağlamak için bu e-postaları kullanır. Cultfit, etkin bildirim yönetimi sayesinde e-posta değil, yalnızca bildirim olmalarına rağmen bu konuda mükemmel bir örnek olabilir.

Yeniden Etkileşim E-postası

Bu dijital çağda müşterilerin sahip olduğu seçenekler göz önüne alındığında, bir veya iki satın alma işleminden sonra hareketsiz kalmaları çok olasıdır. Bu durumlarda, e-Ticaret platformları, müşterileri tekrar katlarına davet eden yeniden etkileşim e-postalarından yararlanabilir.

Sadece müşteri ile bir bağlantı oluşturmakla kalmayacak, aynı zamanda geri dönüşleri için daha iyi şanslar sağlayacaktır. Bu e-postalar sırasında, müşterilere ilgilerini artırabilecek belirli avantajlar veya indirimler sunmak ideal olacaktır.

Referans E-postası

Herhangi bir e-ticaret girişimini ileriye taşıyan ana fikir, genişleyen tüketici tabanıdır. Herhangi bir ürünün erişimini artırmak için ağızdan ağza daha iyi bir yol yoktur.

Müşterileri kendi gruplarına daha fazla kişiyi yönlendirmeye teşvik eden e-postalar mükemmel bir fikirdir. Bu e-postalar, müşterinin başka birini yönlendirmesi için bir nedenin açıkça belirtilmesi gerektiği şekilde düzenlenmelidir. Referans karşılığında bir hediye veya ekstra puan verme fikri asla eskimez.

E-postayı İncele

Müşteri katılımı iki yönlü bir süreçtir. Ticaret platformları sürekli olarak müşterinin güvenini ve sadakatini kazanmaya çalışırken, müşterinin önerisine göre öğrenmek ve gelişmek de bir o kadar önemlidir. Bu sürecin sunduğu büyüme beklentisinin yanı sıra, müşterilerin duyulduğu ve değer verildiği izlenimi yaratmaya da yardımcı olacaktır.

geri bildirim ve inceleme bağlantıları içeren e-postalar periyodik olarak dağıtılabilir. Verilerin mevcudiyetine ve işin doğasına bağlı olarak, e-Ticaret platformları bu e-postaları her siparişte veya zaman zaman kullanıcının genel deneyimi hakkında bilgi almak için dolaştırabilir.

Stok Güncelleme E-postası

Her müşterinin, bu platformları her kullandıklarında e-ticaret işletmeleri tarafından karşılanmasını istedikleri benzersiz ihtiyaçları vardır. Stokların olmaması nedeniyle müşterinin ihtiyaç duyduğu şeyi belirli bir zamanda teslim edemeyebilirler. Yeniden stoklama gerçekleştiğinde şirketin müşteriye geri dönmesi çok önemli ve etkili bir jest.

Müşterinin başka seçeneklere yönelme olasılığı yüksek olsa da, böyle bir e-posta, firmanın müşterilere olan bağlılığı açısından son derece yararlı olabilir. Ürünlerin kalitesi söz konusu olduğunda şirket standartlarını koruyorsa, böyle bir postalama uygulamasının müşteriyi ürün stoklanana kadar bekleteceğinden şüphe yoktur.

Çözüm

E-postalar aracılığıyla müşterilere ayak uydurmak, iyi bir müşteri tabanı sağlamanın ve genişletmenin harika bir yoludur. Bu e-postaların içeriği, ilgili ticaret işletmelerinin ihtiyaç ve vizyonlarına bağlı olarak yeniden işlenmek zorunda olsa da, bu e-postaların amacı yukarıda belirtilenler olarak kalır.

Müşterilere göndermek için kullanılabilecek daha farklı türde e-posta şablonları vardır. Ancak bunun fazlası her iki taraf için de yorucu olabilir. Saygın sayıda e-posta, her hafta iki veya üçünün büyük ölçüde takdir edildiğini söylüyor. E-postalar aracılığıyla bu harika fırsattan yararlanmak, ticaret işletmeleri kurmanın harika bir yolu olabilir.

SSS

İşlem e-postası nedir?

İşlemsel e-posta, kullanıcı bir eylem gerçekleştirdiğinde, örneğin bir haber bültenine abone olduğunda bir bireye gönderilen bir e-postadır.

İşlemsel e-posta nedir? Ayrıntılı örnekler verin.

İşlem e-postalarının bazı örnekleri, yeni bir kullanıcı kaydolduğunda bir e-posta göndermek, satın alma onayı veya unutulan şifre e-postasıdır.